關于尊重的故事

關于尊重的故事1

　　與一位朋友閑聊，說起公司流水線上的一件小事。

　　兩位員工用同樣的方式打包產品，老板每次經過都要說，哇，這看上去不夠結實哦。

　　A總是一聲不吭地加一條繩子，B則會長篇大論地向老板證明自己的包裝多么科學多么結實。

　　B覺得A是個虛偽的馬屁精，真正為公司著想的是自己。

　　可是不久，A升職了，B依然在流水線上。

　　一條繩子本身并不重要，領導糾結于不重要的一條繩子，是出于對尊重的渴求。

　　如果你一味堅持那并不重要的真相，于他而言，就是一種失敗。

　　對于我們來說，究竟是省下一條繩子重要，還是讓一個人感受到尊重重要？

　　顯然是后者。

　　放棄不重要的真相，

　　并不是讓人做墻頭草，

　　而是堅持該堅持的，放棄不該堅持的。

　　真相重要與否，

　　不在于你的.感受，

　　而在于這件事是否會對結果產生本質的影響，

　　是否會改變一個人、一件事，是否關乎道德與底線。

　　如果一個人，

　　常常憑著直覺去辯解與忤逆，

　　日積月累，你會成為一個真實卻毫無教養的人。

　　在無關緊要的真相上，

　　無謂消耗，使人際關系越來越糟，

　　那其實不是追求真理，而是另外一種意義上的浪費生命。

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　　有時候真相其實不是那么重要

關于尊重的故事2

　　一個十分偶然的機會，我和賈教授一起去火車站送人。所送之人是賈教授的朋友，又是我家的遠房親戚。

　　那天正好是周末，學校離火車站又不是很遠，他們年紀都比較大了，那位親戚又帶了不少的行李，需要上上下下的，于是我就責無旁貸地充當了“腳夫”的角色。

　　送走他之后，我和賈教授剛走出火車站口不遠，就看到一個瘋瘋癲癲的人迎了上來，攔住了我們的去路。他衣衫襤褸，頭發亂蓬蓬的。我原以為是一個討錢的，就掏出一元錢來遞給他。他瞪了瞪我，沒有接，然后將目光移向了賈教授，小心翼翼地說：“這位老先生，我看得出來你是個有學問的人，能不能給我講講關羽是怎么死的?”

　　我想推開他，賈教授卻阻止了我，領著那個瘋子到了一個樓角。他從呂蒙設計，講到關羽敗走麥城，最后遇害，大約用了十幾分鐘時間。教授講得繪聲繪色，那瘋子也聽得津津有味。臨走的時候，瘋子抓住賈教授的手，眼睛中泛動著晶瑩的淚花：“謝謝你，我求了好多人，只有您才肯給我講!”我看到教授的手也用力搖動了幾下。

　　回校的路上，我問賈教授：“他是一個瘋子吧?”教授沉默了一會兒才說：“也許是，但他首先是一個人，只要是人，都是值得尊重的。因為在尊重別人的時候，更重要的還是在尊重自己!”

　　賈教授的話給我的震動很大，的`確，尊重不只是一個得到或者給予的問題，其實在給人尊重的時候，同時也得到了別人的尊重；當你踐踏別人的尊嚴的時候，自己的尊嚴也正在自己的腳下痛苦地呻吟著!

關于尊重的故事3

　　小老虎仗著自己是森林之王的后代，非常傲慢，從不尊重長輩，更不愛護森林的小動物們。

　　小老虎走到獨木橋上，對面的山羊爺爺也正走過來，小老虎生氣的說：“你這個老家伙，快走開。”山羊爺爺無奈只好慢慢返回原路。

　　小老虎看見路旁躺著一只烏龜，生氣的說：“真是礙眼。”它抱起烏龜扔了出去，害的烏龜撞到石頭上，暈頭轉向。

　　刺猬在樹下采果子，小老虎看見樹上的果子又大又紅，想霸占這棵果樹，走到樹下，一腳踢開刺猬，刺猬滾到了一邊沒有受傷，相反老虎的腳卻被刺猬的`刺扎的嗷嗷直叫。

　　刺猬說：“只有尊重別人，才能獲得別人的尊重。你對別人傲慢無禮，絲毫不懂得尊重人，如今嘗到苦頭了吧！”

　　小老虎羞愧的跑回了家！

　　點評

　　不懂尊重的小老虎的故事告訴我們，不能對別人傲慢無禮，要懂得尊重別人，尊重長輩，愛護小輩，只有尊重別人的人才能獲得別人的尊重，不能像小老虎一樣，仗著自己是森林之王的后代，傲慢無禮，不尊重長輩，也不愛護小動物們，所以大家也不尊重它。

關于尊重的故事4

　　這是發生在美國紐約曼哈頓的故事。

　　一天，一位40多歲的中年女人領著一個小男孩走進美國著名企業“巨象集團”總部大廈樓下的花園，在一張長椅上坐下來。她不停地在跟男孩說著什么，似乎很生氣的樣子。不遠處有一位頭發花白的老人正在修剪灌木。

　　忽然，中年女人從隨身提包里拉出一團白花花的衛生紙，一甩手將它拋到老人剛修剪過的灌木上面。老人詫異地轉過頭朝中年女人看了一眼，中年女人滿不在乎地看著他。老人什么話也沒有說，走過去拿起那團衛生紙，把它扔進了一旁裝垃圾的筐子里。

　　過了一會兒，中年女人又拉出一團衛生紙扔了過來。老人再次走過去把那團衛生紙拾起來扔到筐子里，然后回到原處繼續工作。可是，老人剛拿起剪刀，第三團衛生紙又落在了他眼前的灌木上……就這樣，老人一連撿了那中年女人扔過來的六七團紙，但他始終沒有因此露出不滿和厭煩的`神色。

　　“你看見了吧！”中年女人指了指修剪灌木的老人對男孩大聲說道：“我希望你明白，你如果現在不好好上學，將來就跟他一樣沒出息，只能做這些卑微低賤的工作！”

　　老人聽見后放下剪刀走過來，和顏悅色地對中年女人說：“夫人，這里是集團的私家花園，按規定只有集團員工才能進來。”

　　“那當然，我是‘巨象集團’所屬的一家公司的部門經理，就在這座大廈里工作！”中年女人高傲地說道，同時掏出一張證件朝老人晃了晃。

　　“我能借你的手機用一下嗎？”老人沉默了一會兒說。

　　中年女人極不情愿地把手機遞給老人，同時又不失時機地開導兒子：“你看這些窮人，這么大年紀了連手機也買不起。你今后一定要努力啊！”

　　老人打完電話后把手機還給了婦人。很快一名男子匆匆走過來，恭恭敬敬地站在老人面前。老人對來人說：“我現在提議免去這位女士在‘巨象集團’的職務！”“是，我立刻按您的指示去辦！”那人連聲應道。

　　老人吩咐完后徑直朝小男孩走去，他伸手撫摸了一下男孩的頭，意味深長地說：“我希望你明白，在這世界上最重要的是要學會尊重每一個人……”說完，老人撇下三人緩緩而去。中年女人被眼前驟然發生的事情驚呆了。她認識那個男子，他是“巨象集團”主管任免各級員工的一個高級職員。“你……你怎么會對這個老園工那么尊敬呢？”她大惑不解地問。

　　“你說什么？老園工？他是集團總裁詹姆斯先生！”中年女人一下子癱坐在長椅上。

關于尊重的故事5

　　他是一個很有體育天賦的孩子。16歲那年，他在市里組織的一場100米短跑中，以絕對優勢拿下了冠軍。

　　小小年紀便取得如此驕人的成績，一時之間，他成了同學們眼中的體育明星。在成功光環的籠罩下，他甚至覺得周圍的那些同學是這樣渺小，和他們在一起，簡直是降低自己的品位和檔次。于是，他對曾經的朋友和同學的.態度也傲慢起來，有時見面了連個招呼也懶得打。漸漸地同學們也發現了他的變化，包括以前那些運動場上的鐵哥們兒也都一個一個地疏遠了他。

　　再也沒有人陪他一起晨跑了，再也沒有人為他喊加油了。看著冷清的體育場，他感到前所未有的失落。父親發現了兒子的這一變化，一次看電視的時候，父親指著正播放的動畫片《獅子王》問：“你知道獅子王為什么受到這么多跟隨者的尊重嗎？”“因為獅子王帶給了它們安全感。”他毫不猶豫地答道。“因為那些小動物們知道，獅子王不會瞧不起它們，更不會欺負它們，得到食物的時候，獅子王還會分一些給它身旁的跟隨者。無論何時，獅子王都會平等地對待周圍的小動物，即使自己頭上戴著百獸之王的桂冠。”他聽了，若有所悟地點點頭。

　　第二天，他主動找朋友們道歉，希望他們能原諒自己的無知。于是，他又融入到了昔日友好的群體中。伴隨著他不斷上升的體育成績，他的人氣也越來越高，他成了大家心目中真正的體育明星。

　　幾年后，經過刻苦的訓練和不懈的努力，他開始踏出國門參加世界級的比賽，并且憑借著超人的速度，打破了一個又一個的世界紀錄。在2008北京奧運會上，他用實力證明：自己便是世界上跑得最快的那個人，他就是牙買加人——博爾特。

　　成名后的博爾特仍和過去一樣平易近人，他一下賽場就和迎接他的教練和隊友們親熱地擁抱，只要有FANS找他簽名，他都會滿足對方的要求。他說：“正是由于大家的支持我才走到了今天，他們每一個小小的要求，都是對我最大的鼓舞和尊重。要想獲得別人的尊重，就要像勇敢而又和善的獅子王一樣，首先給他人一個尊重你的理由！”

關于尊重的故事6

　　一天晚上，我和爸媽走在大街上。突然，爸爸媽媽原地站住，不動了。我察覺奇怪，拉拉他們的手，卻發現，他們的手上長出了黑色的毛！我嚇得不輕，可看看他們的身體——老天啊！頭頂冒出了小小的耳朵，眼珠變成了瑩瑩的綠色，在夜幕下閃閃發亮，透著神秘；手腳不見了，取而代之的是爪子；身后鉆出了細長的尾巴；整個身體都長出了黑色的毛。

　　上帝啊，如果不是親眼所見，我一定不會相信——我的爸爸媽媽都變成了貓！

　　“莫非……是變異？”我望著他們，眼珠子都快掉出來了。這時，媽媽說話了：“女兒，別怕，我們還是你的爸媽。”母親柔軟的聲音讓我安心，可爸爸又來了句莫名其妙的話：“時間快到了。”

　　什么時間？這是怎么回事？

　　見我困惑，媽媽解釋道：“我們是大樹之靈派來的使者，在暗地里觀察人類的所作所為。近年來，人們大量砍伐樹木、開采礦物、獵殺動物的行為讓我們寒心。而大樹之靈也憤怒了。他要給人類一個重重的懲罰。”她停了停，輕嘆一聲。

　　爸爸皺著眉頭接著說：“當明天太陽升起時，就是接受懲罰的時候了。但我們不想讓人類受到傷害。于是，大樹之靈寬容地允許我們去拯救：必須有一個人去它的世界，接受考驗。”他用希望的眼神注視著我，“女兒，我相信你可以做到。” 我不敢相信：真的是我嗎？我可以嗎？仿佛是察覺到了我的`心情，媽媽安慰我：“你一定可以做到的。”她剛說完，我就感到一陣眩暈，眼前一片模糊，只有爸爸的話還在耳畔回響：“你一定要小心，大樹之靈不僅考驗你的勇氣，還有智慧……”

　　醒來時，我身處一片綠色世界，身邊是矮小的灌木叢。抬起頭，我不禁呆住了：一棵棵參天大樹圍繞在我身旁，茂密的枝葉幾乎擋住了我所有的視線，樹梢直沖云霄。每當微風吹過，綠色的海洋便涌起陣陣林濤。樹枝間掛著一顆顆紅色的果實，散發著誘人的氣味。我早就餓了，而且看起來這果子很好吃……我不禁向一顆果子伸出了手。當我觸摸到光滑的果皮時，我一下子想起了爸爸的話：“大樹之靈不僅考驗你的勇氣，還有智慧。”我一下子把手縮了回來，仿佛觸摸到了不該摸的東西。我猛然醒悟：這就是第一關呵。

　　我站了起來，心想：在大樹之靈的地方，還是要保持清醒。突然，我看到了一只小兔子，大大的眼睛灰色的毛，可愛得很。我不禁抱起它，真是個惹人喜愛的小家伙！我對它說：“我來照顧你吧，你留在我身邊，好嗎？”它卻扭動著身體，仿佛不愿意似的。若是在平時，我肯定會抱著它走了，可今日我多了一份清醒：也許，它不愿意和我走？稍稍動了下腦筋，我便明白了，摸摸它的頭，就把它放在草地上。“又是一關。”我默默地想。

　　這時，一只大棕熊怒吼著向我跑來。我一下子沒反應過來，呆呆地看著它。直到小兔子哆嗦著拉拉我的褲腿，我才驚醒。這時，我手里突然出現了一把長刀，怎么回事？容不得我考慮，大棕熊已經向我沖來了。想要活命，只能與它搏斗！我下意識舉起刀，準備與它進行生死搏斗。可忽然，一個念頭閃過我的腦海，我不由得放下了刀。眼看棕熊惡狠狠地向我撲來，我不由得閉上眼睛。誰知我并沒有感到痛，怎么回事？我睜開眼睛，卻發現棕熊不見了。眼前是一棵很茂盛的古樹，葉子上競閃著綠色的光。這……莫非就是大樹之靈？在我思索時，古樹說話了：“我就是大樹之靈。恭喜你，通過了我的考驗。”我不禁笑了，原來這三題考的內容都是一項：我對生命的尊重。小兔子讓我警覺：任何生命都是屬于自己的，不能理所當然地把它視作是自己可以掌控的；而果實和棕熊則傳遞了這樣一個理念：每個生命都有權利生活，不可為了一己私利而對其進行傷害。這時，大樹之靈遞過來一片閃著綠光的樹葉，用蒼老的聲音說：“我已經阻止了萬物對你們的傷害，如果將來有危機，你可以觸摸這個召喚我。回去吧，讓更多人尊重生命，尊重大自然吧。”等他說完，我又迷迷糊糊地睡著了……

　　再一次醒來，是被媽媽叫醒的。我躺在柔軟的床上，眼前是明媚的陽光。“難道是夢？”我坐起來，卻在枕頭邊發現了一片葉子。它靜靜地躺著，散發出盈盈的綠光。

關于尊重的故事7

　　一

　　一位朋友與一位臺商老總談業務，午餐時在酒店點了菜品，該老總指著雅座中的酒水說：“請隨意飲用，我們不勸酒。”朋友知道很多南方商人商務會餐時絕不飲酒，也客隨主便，草草用飯。

　　席間酒店服務生端來一道特色菜，那位老總禮貌地說：“謝謝，我們不需要菜了。”服務生解釋說這道菜是酒店免費贈送的，那老總依然微笑回答說：“免費的我們也不需要，因為吃不了，浪費。”飯畢，老總將吃剩下的菜打了包，驅車載著朋友出了酒店。

　　一路上，那位老總將車子開得很慢，四下里打量著什么。朋友正納悶時，老總停下車子，拿了打包的食物，下車走到一位乞丐跟前，雙手將那包食物遞給乞丐。朋友看到那位老總雙手遞食物給乞丐的一剎那，差一點就熱淚奔流。

　　二

　　一次，葉淑穗和朋友一起拜訪周作人。他們走到后院一排房子的第一間，輕輕地敲了幾下門，門開了。開門的是一位戴著眼鏡、中等身材、長圓臉、留著一字胡、身穿背心的老人。他們推斷這位老人可能就是周作人，便說明了來意。可那位老人一聽要找周作人，就趕緊說“周作人住在后面”。于是，葉淑穗和友人就往后面走，再敲門，出來的人回答說周作人就住在前面這排房子的第一間。他們只得轉回身再敲那個門，來開門的還是剛才那位老人，說他自己就是周作人，不同的是，他穿上了整齊的上衣。

　　三

　　夏衍臨終前，感到十分難受。秘書說：“我去叫大夫。”正在他開門欲出時，夏衍突然睜開眼睛，艱難地說：“不是叫，是請。”隨后昏迷過去，再也沒有醒來。

　　四

　　顧頡剛有口吃，再加上濃重的蘇州口音，說話時很多人都不易聽懂。一年，顧頡剛因病從北大休學回家，同寢室的室友不遠千里坐火車送他回蘇州。室友們憂心顧頡剛的病，因而情緒并不高。在車廂里，大家顯得十分沉悶，都端坐在那兒閉目養神。顧頡剛為了打破沉悶，率先找人說話。

　　顧頡剛把目光投向了鄰座一個和自己年齡相仿的年輕人身上，主動和對方打招呼：“你好，你也……是……是去蘇州的嗎？”年輕人轉過臉看著顧頡剛，卻沒有說話，只是微笑著點點頭。

　　“出去……求學的？”顧頡剛繼續找話。年輕人仍是微笑著點點頭。一時間，兩個人的談話因為一個人的不配合而陷入了僵局。“你什么……時候……到終點站呢？”顧頡剛不甘心受此冷遇，繼續追問著。年輕人依舊沉默不語。

　　而這時，坐在顧頡剛不遠處的一位室友看不過去了，生氣地責問道：“你這個人怎么回事？沒聽見他正和你說話嗎？”年輕人沒有理他，只是一個勁兒地微笑著，顧頡剛伸手示意室友不要為難對方。室友見狀，便不再理這個只會點頭微笑的木疙瘩，而是轉過身和顧頡剛聊起來。

　　當他們快到上海站準備下車的時候，顧頡剛突然發現那個年輕人不知什么時候已經走了，只留下果盤下壓著的一張字條，那是年輕人走時留下的：“兄弟，我叫馮友蘭。很抱歉我剛才的所作所為。我也是一個口吃病患者，而且是越急越說不出話來。我之所以沒有和你搭話，是因為我不想讓你誤解，以為我在嘲笑你。”

　　馮友蘭的尊重就在于“不說話”，而路易十六的王后上絞刑架的時候，不經意間踩到了劊子手的腳，她下意識地說了一聲“對不起”，這是一種極其高貴的尊重，讓每個人都肅然起敬。

　　五

　　67歲的瑪格麗塔·溫貝里是瑞典一名退休的臨床醫學家，住在首都斯德哥爾摩附近的松德比貝里。一天早上，溫貝里收到郵局送來的一張請柬，邀請她參加政府舉辦的一場以環境為主題的晚宴。

　　溫貝里有些疑惑，自己只是一名醫務工作者，跟環境保護幾乎沒有什么關聯，為什么會被邀請呢？溫貝里將請柬仔仔細細看了好幾遍，確認上面寫的就是自己的名字后，放下心來：“看上去沒什么不對的，我想我應該去。”于是，溫貝里滿心歡喜地挑選了一套只有出席重大活動時才穿的套裝，高高興興地赴宴去了。

　　趕到現場，溫貝里不由得吃了一驚：參加晚宴的竟然都是政府高級官員。其中就有環境大臣萊娜·埃克，他們曾經在其他活動中見過面。看到溫貝里后，埃克先是一愣，然后馬上向她報以最真摯的.笑容：“歡迎你，溫貝里太太。”接著熱情地將溫貝里帶到相應的座位上。溫貝里和政府要員們一起進餐，并聆聽了他們對環境問題的看法和建議。

　　宴會結束后，按慣例要拍照留念，埃克邀請溫貝里坐在第一排。就這樣，溫貝里度過了一個愉快的晚上。

　　幾天后，溫貝里瀏覽報紙時，看到了自己參加晚宴的合影和一則新聞報道：“政府宴請送錯請柬，平民赴約受到款待。”

　　原來，環境大臣埃克本來邀請的是前任農業大臣瑪格麗塔·溫貝里，由于工作人員的失誤，把請柬錯送到和農業大臣同名同姓的平民溫貝里手中。對此，埃克表示：“不管她是誰，只要來參加宴會，就應該受到尊重和禮遇。”

　　看到這里，溫貝里不由得心頭一熱，敬重之情油然而生：埃克明知她是一個“冒牌貨”，非但沒有當場揭穿，反而給予了她大臣一樣規格的禮遇，這樣不動聲色的尊重足以令她欣慰一生。

　　尊重的最高境界不是體現在轟轟烈烈的大事之中。有時候，越是微不足道的生活細節，越是不經意的自然流露，越發見得尊重的可貴。

關于尊重的故事8

　　在我看來，上帝把人分配成男女兩種性別，自有上帝的道理。女性能夠懷孕與分娩，使其豐饒的身體成全了自己同時又成就了生命的延續，這種創世紀的工程，足以讓所有的男人威風掃地，懂得對女性的尊重。

　　有五點需要補充：

　　第一，女士優先，不單是禮貌、謙讓，更是對自我的尊重，對生命的敬畏。

　　第二，女性是大地上的莊稼，是最持久的希望也是最基本的糧食，男人的`饑餓感和成就感，都需要她的生長來表達。

　　第三，不到季節，不要去破壞，男人的豪邁不能違背女人的情趣和意志；

　　第四，人間的寬度和廣度、豐富性，多半來自女性，即便男人是鐵打的，也得女人來燒紅；

　　第五，無論何時何地，男女兩情相悅時，男人要懂得讓花兒盛開；勞燕分飛時，男人必須自覺閃開，把大路讓給女性。

關于尊重的故事9

　　一次，葉淑穗和朋友一起拜訪周作人。他們走到后院最后一排房子的第一間，輕輕地敲了幾下門，門開了。開門的是一位戴著眼鏡、中等身材、長圓臉、留著一字胡、身穿背心的老人。他們推斷這位老人可能就是周作人，便說明了來意。

　　可那位老人一聽要找周作人，就趕緊說“周作人住在后面”。于是，葉淑穗和友人就往后面走，再敲門，出來的人回答說周作人就住在前面這排房子的第一間。他們只得轉回身再敲那個門，來開門的.還是剛才那位老人，說他自己就是周作人，不同的是，他穿上了整齊的上衣。

關于尊重的故事10

　　伊卡納西歐是西班牙著名的斗牛士。

　　那個周末，斗牛場內，一頭高大威猛的母牛，脊椎上插著花標，鮮血淋漓，牛眼通紅，氣勢洶洶地尋找進攻目標。觀眾掌聲如雷，歡騰叫嘯著迎接主斗手伊卡納西歐上場。

　　他抻開紅木蘭卡，垂直執一把鋒利的長劍，向熱情的支持者脫帽致意。人們瞬間安靜，舉起望遠鏡———伊卡納西歐抖開木蘭卡，正面引斗兩個回合后，來了個舞蹈演員般瀟灑、挺拔的側身，雙手在后腰部抖動木蘭卡，健壯卻不失靈巧的斗牛“前腿弓，后腿繃”，惱怒地擦著斗牛士的身體沖了一圈又一圈……

　　伊卡納西歐精彩、驚險的引斗動作，惹得觀眾掌聲如潮，尖聲高叫。此時，伊卡納西歐只要瞅準機會，揮劍刺入牛心，就可結束堪稱精彩絕倫的表演，等著領取牛耳、牛尾、無數白手絹，再一次風光無限地退場。

　　但伊卡納西歐并不打算早早結束戰斗。他背對著斗牛，微微斜過頭，抖動木蘭卡。剎那間，意外發生了。母牛弓身、低頭沖過去，像起跑線上的短跑運動員，蓄足了力氣爆發，猛地將伊卡納西歐撞翻在地。木蘭卡和長劍被踩在牛蹄下，伊卡納西歐本能地滾開兩米，哪知被戲弄的母牛暴怒地沖過去，用堅硬的牛角叉住伊卡納西歐的`襠部，舉起，摔下，再叉起，再摔下。血染紅了伊卡納西歐雪白的緊身褲，他躺在地上不能動彈。母牛野性大發，撂開前蹄就要朝伊卡納西歐踩去。

　　天哪！所有觀眾驚得站立起來，駭然地注視著。兩噸多重的牛踩踏到人身上，后果不堪設想，伊卡納西歐命懸一線！千鈞一發之際，徒弟、助手們蜂擁而上，用粉色木蘭卡引開了斗牛。

　　斗牛運動就是這樣充滿刺激和懸念。剛才意氣風發、英姿颯爽的英雄，瞬間變成了狗熊，真是大跌眼鏡。助手們扶起傷痕累累的伊卡納西歐，護送他出場。可渾身是血、一瘸一拐的伊卡納西歐，卻憤怒地撥開他們，撿起血跡斑斑、滿是灰塵的木蘭卡，走到牛跟前，擺開瀟灑姿勢，繼續漂亮地引斗了一輪。令人費解的是，他還是沒有用長劍擊殺母牛。

　　在眾人狐疑的神色中，他致意謝幕，并大聲說：“留下這頭牛，我出資養它到老死，它是今晚的英雄！”頓時，全場觀眾集體起立，向伊卡納西歐報以熱烈的掌聲，拋出一條條白手絹。

關于尊重的故事11

　　-1-

　　前段時間，一篇《我賣了北京的房子，移居大理后……》的文章在朋友刷屏，看似不理智的選擇道出了一線城市的中青年們的切膚之痛。

　　大城市房價居高不下，生活壓力持續增長，也難怪“逃離北上廣”流行起來。

　　我的高中同學陳立，大學畢業后進了上海的一家金融機構工作，月入過萬，與我們這些回到家鄉小城或去往二三線城市的同學相比，他的收入遙遙領先。

　　同學聚會的時候，大家都說他現在發達了，茍富貴勿相忘，嚷嚷著要他買單。他急忙搖手，一臉苦笑，上海居大不易，真要說起來，我過得還沒你們好呢。

　　看同學們不信，他掰扯著手指頭算起賬來：

　　我在浦東租的40平的一居室，月租4000塊，車生活費用平攤到每個月都要2500塊，每個月吃飯水電等生活費3000塊，要是再遇上朋友聚會或者結婚隨禮，豈止月光，我還得透支下信用卡才能對付過去。

　　我嘆了口氣，拍拍他的肩，老陳啊，我以前總羨慕你工作光鮮，賺得多，生活體面，現在我才知道，每個人都有自己的難處，咱們誰都不容易啊！

　　在大城市生活，工作機會多，晉升空間大，可房價物價都貴，生活成本也不小。多少像老陳這樣的白領，看收入是中產階級，看存款卻還沒脫貧。

　　我們踏實工作，努力賺錢，就想有個富足安好的未來，可深夜飲酒，杯子碰到一起，卻都是夢破碎的聲音。

　　-2-

　　上小學的時候，做那道經典的“一個水池有一個進水口和一個出水口”數學題時，我就想，怎么會有人這么傻，關了出水口，只開進水口，水池不是一會就裝滿了嗎？

　　長大以后，進入社會，直面了生活的殘酷冰冷，才發現了數學題里蘊含的生活哲學：人要吃飯，要穿衣，要出行，要社交，怎么可能只賺錢不花錢？

　　進水快些，出水慢些，水池總會裝滿的。賺錢多些，花錢少些，老陳總會富裕起來吧？不會的。照他現在這樣下去，他攢錢的速度永遠趕不上房價和物價的上漲，他看著光鮮實則窘迫的日子會遙遙沒有盡頭。

　　荀子在《荀子·富國》里寫道：

　　故明主必謹養其和，節其流，開其源，而時斟酌焉，潢然使天下必有馀，而上不憂不足。

　　一個國家想要富裕起來要開源節流，我們每個人想要讓生活變得更好又何嘗不需要這樣呢？

　　堅持充電學習，提升自己的專業技能和核心競爭力，努力工作，爭取升職加薪的機會，這是財富上的開源。而節流就要求我們節省一切不必要的開支，能省則省。

　　辛苦賺來的錢，如果你不會節省，花錢大手大腳，那就像財富的水池開了一個巨大的出水口，嘩啦啦流走的不僅是金錢，更是我們活得富足的希望。

　　-3-

　　真正的富人都很懂節省。

　　華人首富李嘉誠出身貧寒，篳路藍縷，辛苦創業，終于成就了財富傳奇。過了那么久艱難的日子，好不容易熬出來了，有錢了，到了享受生活的時候了吧？如果你是這么想的，那難怪有錢人不是你。

　　事業成功之后，李嘉誠依然過著節儉的日子：一套西裝他可以穿十年八年；一塊表一副眼鏡都戴了超過十年；皮鞋壞了他覺得扔掉可惜，補一補接著穿；和員工一樣，吃公司的.工作餐；身為地產大亨他住的不是半山豪宅，而是1962年婚前購置的老房子。

　　李嘉誠并非特例，很多富豪們早已實現了財務自由，卻還是認真的節省每一分錢。

　　臺塑集團王永慶一條毛巾用了27年，華為任正非一間總統套房十幾人打地鋪，娃哈哈宗慶后一年消費不超過5萬元，“世界船王”包玉剛一張白紙五次用，吉利李書福很少穿500元以上的衣服，格力董明珠獨自一人坐火車出行……

　　有人說，這些富人們是越有錢，越摳門。這句話其實顛倒了因果，生活的真相是：

　　如果你不去節省那些本可以省下來的錢，那么，你永遠不會真正富裕起來。

　　-4-

　　以前，我們以為決定一個人成就的是他的智商，后來才發現，智商固然能夠幫助他解決很多實際的問題，卻無法幫助他協調人際關系和擴展人脈。想要獲得更大的成功，我們還要有超高的情商來幫助我們洞明世事、練達人情。

　　老陳名校畢業，成熟圓滑，智商和情商都是上上之選，他的收入也證明了他的價值，可他卻一直掙扎在生活的泥淖里，難以獲得生活寬裕、財務自由的解脫。

　　原來，光有智商和情商是不夠的，想要富起來，我們還需要有財商，它能幫助我們認識、創造和管理駕馭財富。這也就是俗話說的，你不理財，財不理你。

　　李嘉誠王永慶等富豪都深諳財富積累的秘密，多花個三五千對于他們來說不值一提，但他們的財商不允許他們這么做。他們知道，不積小流無以成江河，不會省錢的人生，不值得一過。

　　當我們在城市的罅隙里過著窘迫的生活，房貸車貸、孩子的教育費用和老人的撫養費用宛如大山把我們壓得身心俱疲時，我們該停下來，好好想想，自己的財商是否及格，是不是該省的錢沒有省。

　　一個有財商的人一定是理解了金錢的好處的。他收斂了視金錢如糞土的清高孤傲，以圓潤的姿態融入了生活的溪流。他知曉一粥一飯半絲半縷都要以金錢換取，思其來之不易，念其物力維艱，又怎么舍得輕易浪費？

　　一個有財商的人也一定是樹立了遵從內心選擇而不盲從他人評價的理性消費觀的。只買對的，不買貴的。真正需要的東西，千金也舍得；可買可不買的、其實不需要的東西，買得再便宜，也是浪費。

　　他明白，大錢小錢都是錢，是錢就得尊重，就得珍惜。

　　尊重錢、珍惜錢的人，財商都不低，富起來當然比較快。

關于尊重的故事12

　　三舅退休之前，在怡保一家報社擔任總經理。六十歲退休之時，精神矍鑠，身子壯碩如牛。他酷愛戶外活動，每天定時外出打羽毛球、打壁球、游泳、跑步，精力旺盛得連小伙子也自嘆弗如。

　　他與我的母親手足情深，不時到新加坡小住，共敘姐弟情。我去探望他，幾里之外，都可以聽到他爽朗的笑聲。他最喜歡約我那比他年輕了三十歲的弟弟共打羽毛球，幾個回合下來，弟弟氣喘如牛，他卻面不改色，大有“氣吞山河”之概。不過，有好幾個晚上，大家圍在廳里觀看電視節目時，他卻待在房間里，以藥油猛擦背脊。母親擔心他運動過度，傷了身子，勸他稍作收斂，但是，他全然不當一回事，笑嘻嘻地應道：“我呀，可以打老虎呢！”

　　前年四月，驚聞他被緊急送進了醫院。原來他背脊劇痛難當，進入盥洗室時，又不慎跌了一跤，趴地不起，送入醫院，X光照片顯示，他背部脊椎骨兩旁，全都是淤積多時的毒膿。于是，便又以救護車緊急送往吉隆坡醫院，開刀治療，性命雖保，終生癱瘓。

　　明明是個生龍活虎的人，怎么轉瞬之間便寸步難行了呢？莫說當事人，就連我們，都覺得這是個難以承受的巨大打擊。

　　醫院，成了他暫時寄居的家。

　　我偕同家人到吉隆坡醫院探望他的那一天，忐忑不安，對于一顆支離破碎的心，我該用什么語言去進行綴補呢？

　　一踏進病房，便嚇了一大跳。留院才半年，他便已蒼老得難以辨認。原本旋轉在豐腴臉頰上那兩個肥圓而飽滿的大酒窩，變成了兩個凹陷的小黑洞；皺紋呢，“落井下石”地爬滿了臉。看到我們，意外的驚喜使他黯淡的眸子像驟然添了炭塊的火爐一樣，倏地發亮。

　　全然出乎意料，在我們逗留于病房的那一個多小時里，三舅沒有片言只語談及他的病，更不哀訴他心境的黯淡或是生活的痛苦，反之，他沒事人般地與我們閑話家常，語氣平靜而又平和，只是臨別時，他突然說道：“過去，我沒理會身體對我發出的警告，才鑄成了今日彌補不了的大遺憾。從今以后，我再也不能與你們一起打球了，真可惜呀！”曳在空氣里的語音，有些許顫抖。大家魚貫走出病房后，我轉身關門，無意中瞥見他緊緊地咬著下唇，臉上蜿蜒地爬著兩道晶亮的淚痕。啊，心境被可怖的病魔啃噬得窟窿處處的三舅，必須持著多大的勇氣和耐力，才不在他人面前流露出任何被生活挫敗了的悲傷啊！但是，正是這份勇氣和耐力，使他支撐著自己，努力站起來。

　　在醫院待了一段日子后，在他的堅持下，家人將他接回家去。

　　往昔，當擁有健康的體魄時，他活得充實而快樂，生活的格子，每一寸都填得滿滿的，只嫌一天二十四小時不夠用；現在，回到這所居住了不知多少年而笑聲處處的屋子，他卻覺得驚悚不安，啊，一切的一切，是那么熟悉，可是，一切的一切，卻又是那么陌生。過去，在屋子里鋪設大理石，主要是喜歡雙腳踏在上面那種涼透心肺的感覺、喜歡那種雙足觸地滑膩似綢的感覺，可是，現在，一雙腳不但徹底失去了感覺，甚至，連基本走動的能力也失去了！他原是老餮，喜歡烹飪而又精于烹飪，過去，廚房是他炫耀能力的天堂，現在，坐在輪椅上，看到那擺設得整整齊齊但由于長久未用而蒙上薄薄塵垢的炊具，心中那股悲酸已極的感覺，便像氣壓鍋里那一大蓬慘白的煙氣一樣，悶著、憋著，沒個去處。他將輪椅推到冰箱前面，手勢遲緩地拉開冰箱的門，砭骨寒氣撲面而來，冰箱里殘存的一點食物，早已變得干干黑黑的，懨懨地粘在碗里，半點生命力也沒有。他呆呆地看著、看著，若有所悟。就在這一刻，他決定了，他不要以眼淚去灌澆那棵被病魔蛀得千瘡百孔的生命之樹，他要逆其道而行，重獲第二次生命。

　　在接下來的日子里，他拼著殘存的老命，使出了反抗命運之神的蠻勁，他堅決不要讓酒窩消失于干癟枯瘦的面頰，他要它們旋、他要它們轉，而為了讓它們旋得更好看、轉得更瀟灑，他努力加餐飯，讓外在的臉和內在的心，齊齊恢復過去豐滿的.舊貌。這樣的努力，看似簡單，實際上，他內心深處那種驚濤駭浪似的掙扎與奮戰、那種只許向前看不許往后退的堅持與執著，的的確確是需要極端強韌的意志力才能辦到的。

　　絕不言休地努力了一陣子后，終于，在他寄來的照片里，我們又看到了他重生的酒窩，大大的、圓圓的，而且，逐漸飽滿。他坐在輪椅上，看書報、養盆栽、聽音樂，開始他第二段截然不同的人生，有一回，在信里，他居然還歡天喜地地寫道：“我又開始當家庭大廚了呢，坐在輪椅上炒菜，還真舒服哪！炒出來的菜，與過去相較，可一點兒也不遜色，依然色香味俱全呢！你們什么時候來嘗嘗？”

　　由于患有嚴重的糖尿病，三舅腿上的傷口一直潰爛難愈，醫院無形中成了他的第二個家，進進出出、出出進進。他不抱怨、不投訴，一味地忍。只要病情稍好他可以回家去，他臉上的酒窩便會不斷地旋動。

　　一年半之后，三舅平靜地去世，臉上那雙永遠酣眠的酒窩，盛滿了“無愧于生命”的恬然與坦然。

　　三舅是個真正懂得尊重生命的人。

　　他是勇士。

關于尊重的故事13

　　流程制度類創新，一般的員工或者中基層的管理人員應該是沒有能力做到的，事實上也確實如此，這么多年大多數流程制度創新還是我拍板才行。我把流程制度已經簡化到比較少了，整個海底撈，每家店要執行的流程制度只有18個，而這18個當中，重中之重的是海底撈的各級干部升遷管理辦法。

　　公平公正的晉升體系

　　海底撈的員工從一進門的那天就有一個級別：初級、中級或高級。所謂初級員工，是指一進來用一天或者一會兒時間就能學會的，比如站著發了個毛巾，比如說“歡迎光臨，毛巾有點燙，小心”，比如端個菜等等，這個是初級員工。中級員工，是有一定技術含量的，比如切個菜，弄個小吃。高級員工，就是他的努力能夠決定這家店可以走多遠的這部分人，大多數是有權力接觸客戶的人。

　　其實這樣分是有點多余，無論當服務員也好，還是洗碗工也好，在海底撈都是非常累的，但是對基層的員工來講，如果不給他分個級別，就失去向上走的動力，我們人為分成初級、中級和高級之后，他就有一個向上晉升的階梯，這樣他是看得見摸得著的。讓他突然當一個店長，肯定當不了，但是他可以逐步地進步。

　　海底撈的員工采取的是計件工資制，這是怎么來的呢？我把中國和海外做了一些比較，發現海外是小費制，一般來講員工積極性會比較高，而我們東方的管理沒有小費，員工給客人服務后卻要到管理者那里拿錢，中間的管理成本變得非常高，而且不會精準。我沒有辦法改變客人采用小費制，但是我有辦法引進計件工資。員工如果做得好，就讓他多干。

　　我們可以篩選出勤奮、善良的那部分人。這么多年，有時候也要解決服務員之間小偷小摸的一些小問題，其中有一部分是通過商業行為把他淘汰出去了，我們應該保住的是那些符合這個社會以及我們企業價值觀的人，把他們篩選出來晉升到領班崗位上。所有的基層工作都熟練了，領班崗位就可以升成大堂，然后升成店長，這樣逐步形成了一個升遷體系。

　　為什么店長想獨立開店？我們有一個獨特的薪酬體系，比如說一個店長，他的薪水是2萬塊錢一個月，他的獎金只能拿到他管這個店純利潤的0.5%，也就是說，如果他的店這個月賺100萬，他能拿5000塊錢的獎金，賺30萬他能拿1500塊錢的獎金，一個是2.5萬，一個是2.15萬，只差3500塊錢，其實不多。我讓他怎么掙錢呢？因為企業要發展，就要開店，符合標準以后店長可以開分店，他的權利非常大，能決定在什么地方開，相當于人事權、經營權、財務權完全集中在店長手里。他的收入會跟分店的業績掛鉤。如果他當了五年或者八年店長，他的收益會非常高！當他收入足夠的時候，他就可以買房，在城市安家。我們有很多初中畢業的員工通過這個體系，逐步升遷到包括副總的管理崗位上。

　　讓員工有尊嚴生活的人文關懷

　　如果一個企業，在他的員工正當年工作的時候，沒有辦法解決他的住房、醫療，就是說沒有辦法讓他年輕力壯的時候過上相對有尊嚴的生活，而且讓他的員工老了之后，會面臨生活風險、喪失生活能力，我想這樣的企業不能說是關懷員工。我們也真實地面臨這么一個問題，當然好在有創新，我們一直在想辦法解決這樣的`問題。

　　建立一個公平公正的晉升體系，給員工人文關懷，是為了讓這個企業的員工把心撲在工作上面，只有把心撲在這上面，他才可能有創新。我覺得這么多年海底撈雖然有不足的地方，但是也有很多好的地方。比如說吃火鍋的筷子很長，20年前筷子沒有這么長，這是海底撈發明的；現在吃火鍋身上沒有味，也是海底撈解決的。可能有很多的變化，這些變化源源不斷地來自于員工。這里面最讓我感到欣慰的是，我曾經看到過我們的員工回去休假的時候，背回他們家的花生或者地瓜給客人送過去，我覺得這也叫創新，叫服務創新，但是我還沒辦法獎勵他，也沒有辦法推廣，我總不能說讓所有員工回家都背東西來。對于這個員工來講，就是對海底撈服務工作做了一個創新。為什么他能夠這樣做呢？我剛才講的人文主義的關懷是非常重要的，在一個企業里面，除了公平公正的升遷體系，人文主義關懷也是可以激勵大家創新的。

　　務實的工作態度

　　務實的工作態度是保障創新的一個基礎。有些人，他可能會有很高的理論素養或者一些其他行業的成功經驗，但是到了新的企業，他可能不太接地氣，沒有辦法做一些創新。我不太相信沒有務實的工作態度會有大幅度的創新，恰恰有些創新往往是在一些小的改革方面。

　　比如說，大概在九幾年，我們在西安裝修店的時候，當時我不會看圖紙，就拿了個尺子和一個粉筆在那兒畫，哪個地方擺幾張桌子，桌子多長多大，人坐多寬，哪個地方放廁所，哪個地方放廚房。我正畫得起勁的時候，老阿姨走了過來，她說張大哥你畫的廁所是錯的，她說男女廁所一樣大不可以的，女同志麻煩一些，廁所應該大一點，男廁所可以小一些。

　　后來我觀察了一下，人流量大的地方確實很多時候女廁所都是排隊的，就這么一個情況那么多設計師愣是沒有解決這個問題。為什么我能收到她這個信息？為什么我們員工能有這個創新？是因為他們實實在在有一種務實的工作態度。我想要想保證創新的話，務實的工作態度是必不可少的。

　　匹配相應的人事、財務和經營權

　　劃小核算單位，管理學老師講，每個企業也在做，但是我覺得這里面可能會出一些偏差，比如說很多地方劃小核算單位沒有給相應的權利，只是覺得劃小核算單位可以提高效率甚至可以降低成本，而相應的人事權、財務權和經營權沒有獨立給這個單位。

　　一個店怎么可以沒有小金庫呢？既然管了這個店，他一定要有小金庫；沒有小金庫，他怎么獎勵員工，有突發事故怎么處理？都去翻流程，把流程翻完了之后，突發事件誰也不知道會演變成什么后果。人事上，提拔什么干部，一定是他的權力。

　　有些人曾經問過我這個問題，海底撈的服務員都可以打折免單，成本怎么控制？我不知道成本怎么控制，但是我覺得在一個組織里邊，每個層級、每一個人都是應該有相應權力的。我實在想不出道理，打折免單這個權力該由董事長或者店長來控制，我覺得就應該由服務員來控制，因為只有他才知道，是不是把油撒客人身上了，或者菜是不是咸了，他有權力根據這些判斷是否打折或是免單，至于他是否會因為貪心給朋友打折給公司造成損失，這些可以事后評估。

　　追求一個更好的生活狀況是我們海底撈的目標，我們的服務員能掙七千八千了，可以買房子。但是他買了房子依然成不了城里人。我覺得人是需要社交的，他一定要有朋友，一個農村來的孩子，又沒有受過教育，他在哪兒交朋友呢？唯一可能交朋友的就是海底撈的顧客，通過打折免單他可以讓一些顧客成為朋友。事實上，我們有很多服務員，也有一些很好的朋友，什么叔叔阿姨，他會認識很多人，跟這個客戶關系很好，甚至認干爹、干媽、干姐姐。從這個角度上來講一下，如果他真這樣我也沒什么意見，說實話，我們的員工在大城市沒有親戚，也沒有同學，所以也沒有什么貪污的動力，因此我在這塊就放得比較松。

　　最后總結，如果一個人身處在一個公平公正的工作環境下，他有一種務實的工作態度，又擁有相應的人事、財務和經營權力的時候，他的創意和創新會在這個組織里面像自來水一樣源源不斷地流淌。

　　延伸閱讀：海底撈的真正秘訣并不是變態服務

　　在中國餐飲界，海底撈絕對算是一個傳奇。

　　從1994年成立之初到現在，22年間以獨特的經營理念和服務迅速崛起，在全球開出上百家直營連鎖店鋪，創造出“夏天排隊吃火鍋”的奇觀。

　　復盤海底撈的成功，關鍵點不是產品而是服務。海底撈并沒有如同王老吉一樣從清朝遺留下來的秘方，而是憑借其超出常規經營的“變態服務”，在競爭激烈的餐飲界殺出一條血路。

　　崛起之后，海底撈模式在業界引起熱議，甚至成為各大商學院的經典案例。然而也不乏質疑者：海底撈人均消費為60～80元，而一般火鍋店人均消費僅為30～40元，其過度服務是建立在火鍋業務的高溢價基礎上，而且過度服務并不是公平的服務于每一位顧客，一部分客人要為別人的服務買單。

　　海底撈的成功到底是不是一種偶然？

　　人性化服務

　　海底撈的聞名天下與一本書密不可分——《海底撈你學不會》。作者黃鐵英先生在書中將海底撈的發展以及成功現象進行了概括和描述，但沒有系統地歸納概括出海底撈成功的內在原因。

　　在筆者看來，海底撈的成功本質在于了解服務的本質以及在企業的運營管理上采用了較為先進的管理理念。

　　服務的本質是什么？服務的本質是一種體驗，一種來源于物質與情感雙重刺激體驗，二者缺一不可。在有些場合中，情感刺激會對顧客產生比物質刺激更為深遠的影響，這也就會產生我們所常說的口碑效應。

　　客戶的服務體驗，其實從顧客一進門就開始，直至結帳離開才結束，是一個貫穿始終的體驗。海底撈的成功之一，就是在服務的連貫性上做到了極致。

　　西安北大街店，海底撈員工從電梯口開始迎接，從進門到落座一直有人引導，全程一直有人來關注你需不需要服務，照顧到每一位顧客的細微感受，不像部分店面需要你自己去探索。也許有人質疑，這樣做豈不是需要很多員工，其實海底撈每一個人都只是在負責自己的工作區域，只是每一個人都有極強的服務意識，努力去做自己看到的所有事情。

　　海底撈所提供的優質服務雖然在某些方面略顯過度，但其本質上是對服務有了一個質的提升，改變了服務業從業人員的從業態度和認識。

　　中國服務業一直發展緩慢的一個重要原因就是，服務業待遇低，社會地位較低。較高的待遇以及良好的人文關懷，對于一線員工的關心和重視是服務業從業人員社會地位轉變的一個過程。

　　在《海底撈你學不會》這本書中也有提到，即使是海底撈的員工，也對于服務員這個稱呼特別敏感。由于中國勞動力豐富廉價，所以服務人員不像專業技術人才那樣受到重視，導致無法長期吸引和留住人才，從而制約企業長遠和規模化發展。

　　服務業的產品千變萬化，但是服務的本質不會發生變化。什么是最優質的服務？沒有標準，服務是沒有止境的，而海底撈是邁出了傳統服務的第一步后，發現了服務的廣闊宇宙。

　　目前我國餐飲市場上有兩種先進的服務理念：一種是海底撈的人性化服務，另一種是百勝公司肯德基和麥當勞的標準化服務。在海底撈沒有崛起之前，大多數人都認為標準化服務模式一定是將來的服務模式的發展的必然方向。但是，海底撈將人性化服務模式迅速推廣到了全國各地，成功打破了這一論斷。

　　一線員工決定企業成敗

　　服務由誰產生？海底撈解決了一個最根本的問題，服務產生的根本是人服務于人。

　　星巴克北美零售總裁約翰·理查德說到:“自公司成立之初，我們一直認為第一線的員工的確對我們公司的成功與否最為關鍵”。

　　服務如同產品，一線生產工人的技術水平決定著產品的質量，而基層服務員的基本素養和服務意識則決定著服務水平的高低。所以說要解決好顧客的訴求，首先要解決好員工的訴求，只有員工的訴求得到滿足，他才能用心提供服務，也只有用心的服務才可以說是好的服務。海底撈之所以能夠提供優質的服務，其根本在于其培養了一大批就有良好的服務意識的服務員。

　　讀過《海底撈你學不會》的人一定被其中的大多數鮮活的案例所感動，書中用了大篇幅的文段來描述海底撈的感人事跡。這些感人事跡只不過是海底撈管理文化的表觀表現，為什么同樣是從大街上招來的人，到了海底撈就會有海底撈的服務精神？

　　德魯克《管理的實踐》中闡述這是組織精神的基本體現，組織的基本作用之一就是讓不勝任的人能夠勝任，也是現在企業管理最為盛行的企業文化的部分體現。這一切良好快速發展的根本原因就在于其符合了管理學的基本原理，好的管理理念以及良好的體制是企業長久生存發展的必然要求，這也正是海底撈成功的另一個重要原因。

　　人是用來尊重，不是用來管理

　　對員工的尊重是海底撈管理理念中最為成功的，海底撈的員工之所以能夠提供優質的服務，是因為他們從企業和工作中得到了精神上的回饋，得到了超過社會環境所能帶來的尊重。

　　華南理工大學陳春華教授講過一個管理理念：人是用來尊重的，不是管理，管理的對象是組織和績效目標。

　　大多數人都具有自我管理的能力的，企業中創造大部分效益的員工都會進行自我管理，而針對個別不認同組織精神不遵守組織紀律的員工則需要一定的監督檢查和引導機制。海底撈對于員工的尊重一部分體現于海底撈的待遇：

　　海底撈的工作很累，但是作為服務員卻都收入不菲。海底撈的工服都是名牌運動衣，服務員費鞋，鞋子的質量更好，這一點讓大多數農村來的打工者很受滿足。

　　海底撈創造出了許多員工的福利，員工創造了優質的服務。

　　餐飲服務行業的基本從業人員流動性很大，而海底撈對員工的員工的離職率卻基本穩定，在海底撈工作三四年的很多，然而這樣的景象在其他企業卻很是少見。人員長期穩定的根本原因就是工作具有一定的發展前景，而目前的大多數服務業企業對于一線員工重視程度不足，缺乏培養機制，缺少足夠的提升空間。海底撈的人員晉升機制中對于基層員工就有著極大的晉升空間，企業也十分關注員工的發展。

　　海底撈的高層必須從基層一線開始做起，北京大區的經理袁華強曾經講到自己是一流的服務員。這樣的機制能夠讓一線的員工看到希望，能夠有長期從事本職工作的強烈愿望，更有能不斷做好本職工作動力，這也從而導致了他們能在基礎工作上更加的用心，能夠不斷提供更加優質的服務。

　　在海底撈，有一個每一個員工都很信奉且在嚴格執行的原則：顧客是一桌一桌抓來的。

　　海底撈教育員工認真對待每一位到店的顧客。他們在面對大眾顧客提供基礎性服務之上，會對顧客提供個性化貼心服務，比如幫忙帶小孩，給頭發較長的女顧客提供皮筋以便于他們把頭發扎起來，質量不錯而且還會是粉色的。任何他們所能看到的細節問題都會主動去做。

　　細節決定成敗，對于服務來說由是如此。員工之間不會互相推諉，認為這一桌顧客不是我服務的所以也就不會去管，正是海底撈的員工有了這樣的服務意識和服務精神才造就了海底撈今天的成功，也正是有了良好的組織精神，海底撈才能將每一個分店都能復制創業之初的模式。

關于尊重的故事14

　　20xx年2月，在一瑞士的蘇黎世法院，當地一位代表寵物、飼養動物和野生動物利益的著名公立律師哥切爾，為他的一個不同尋常的客戶進行辯護。

　　他為之辯護的是一條22磅重的梭子魚。這條魚在掙扎了10分鐘后被漁夫捕獲。哥切爾辯護的核心在于，漁夫將咬鉤的梭子魚釣上水面所花時間過長，致使梭子魚遭受過度的痛苦。

　　疼痛，是人無法忍受的。同樣，梭子魚和其他許許多多的動物，也無法忍受疼痛。如果動物過度的疼痛，是由人帶來的，那么，人就應該對動物的疼痛承擔責任，為動物的疼痛埋單。這是哥切爾的司法理念，同時也是他博愛的宣言。·

　　這事還得從某天上午說起。這天，哥切爾來到他的律師事務所，當他拿起一份報紙，一幅圖片映入眼簾，他震驚了。一條足足4英尺長的梭子魚，在一只魚鉤上苦苦掙扎。他仿佛聽到了魚的呻吟聲，魚說，我很痛。旋即，哥切爾的內心也感到了疼痛，突然，他的內心比魚疼得更厲害。

　　哥切爾是個有趣的人，他在23歲時開始對動物權利產生興趣，當時的一場事故讓他10天說不出話，使他有機會了解無法表達自己感受的動物所受的苦楚。

　　回到眼前的這幅畫面，哥切爾說，此情此景，讓他想到了另一幅畫面：一位非洲狩獵人，將一只大腳踩在鮮血淋漓的獅子頭上……哥切爾感覺自己的心里也仿佛中了一槍，疼痛彌漫開來。眼前梭子魚的疼痛折磨著他，他想到必須有人為這條魚10分鐘的煎熬和痛苦埋單。

　　于是，他幫著動物保護組織起訴作為被告的業余垂釣者，涉嫌殘害動物。他要告訴人們，動物，必須以人道的方式捕獲。

　　瑞士，是一個對生命高度尊重的國家，無論是對動物，還是對植物。法律甚至規定，科學家在對植物進行試驗之前必須考慮植物的尊嚴。還有些有趣的規定，比如，養狗的人在購買寵物狗之前必須先修四小時的.課程。養群居動物，包括鳥類、魚類必須有伙伴。鳥籠和魚缸必須至少有一面是不透明的，以使里面的鳥和魚有安全感。

　　即便如此，哥切爾還是敗訴了。原因是，那條不幸的梭子魚，早已成了饕餮者盤中的美餐。

　　很明顯，哥切爾缺乏物證。不過，哥切爾表示還將選擇上訴，只是他覺得，任何進一步的判決，對于這條梭子魚來說都太遲了。

　　然而，無論怎樣，為一條魚辯護，就等于在為一切生命的尊嚴辯護。讓制造痛苦的人為痛苦埋單，這樣，才能讓所有制造疼痛的手，變得猶疑而謹慎。

關于尊重的故事15

　　放學了，我和老公還有媽媽一起接兒子。

　　走上天橋，看見一位衣衫襤褸的中年人坐在天橋上，拉著二胡，拉出的音樂可以說應該是噪音。他面前放著一個破碗，看樣子很少有人給他錢。兒子在天橋上歡笑著奔跑著，老公在等兒子的空檔，站著聽了會，這時兒子跑過來了，老公對兒子說：“我們已經聽了他拉的音樂了，是不是應該給他錢呢？這樣子，你把錢送過去。”

　　兒子拿著一個硬幣，走上前，把硬幣扔到破舊的碗里。那位中年人連忙對兒子說：“謝謝謝謝。”兒子又跑到老公面前，等著表揚。

　　老公蹲下，對兒子說：“我看到你是把錢扔到碗里就走了，是不是？”

　　兒子回答：“嗯，是扔了就走了嘛。”

　　老公說：“不能扔，扔是對他的不尊重。”

　　兒子說：“但是，媽媽說那是一個乞丐呀。那次在公園媽媽還罵了那個乞丐的呀。”

　　我無語，是的，記得四月在新華公園，的`確是有一個靠乞丐為生的為老不尊的人要過錢，我的性格向來不溫柔，可能語氣有點重，結果讓兒子還記得這么清楚，但他太小分不清真假。

　　老公說：“那是媽媽不對，他首先是跟我們一樣的人，你看，他并沒有向你要錢，他是靠拉二胡賺錢。要么我們不給錢，但你如果要給，就要禮貌地給，知道不，懂了嗎，做人，要學會尊重，哪怕他很窮，和我們的生活有天壤之別。”

　　兒子似懂非懂的嗯嗯著……

　　老公重新給了兒子一塊錢，兒子又返回到那個破碗，彎下腰，把錢放了進去。那位中年人感激涕零，不斷地語無倫次的說著：“你們心太好了，謝謝謝謝。”兒子也很禮貌地回到“不用謝，我爸爸說因為聽了你的二胡，應該的。”

　　我們笑了，是的，區區兩塊錢，老公讓兒子學會了書本上學不倒的東西：懂得尊重。也許兒子在成長的路上要遇到很多類似的事情，但相信他一定很會做人。教育孩子，不只是要成績好，其實人品也很重要。

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