客戶經理的職責

客戶經理的職責1

　　1、拓展銷售渠道,開發新客戶,銷售公司各項產品;

　　2、維護銷售渠道,維護老客戶,為客戶提供理財咨詢，融資投資等服務;

　　3、收集市場信息和客戶建議,向客戶傳遞公司產品與服務信息;

　　4、為客戶提供金融理財的合理化建議,為客戶實現資產保值增值;

　　5、向客戶提供與證券經紀業務相關的.服務工作。

客戶經理的職責2

　　1、負責對簽約的大客戶持續維護，建立良好的'客戶關系，不斷挖掘客戶價值;

　　2、根據公司下達的任務指標，合理制定目標市場規劃;

　　3、積極主動開拓市場，面向市場，提高用戶滿意度;

　　4、完成銷售、市場及回款目標的實現;

　　5、學習了解公司及全線產品，可與客戶做簡單的售前交流。

客戶經理的職責3

　　負責公司產品的銷售推廣，維護及開發新市場，發展新客戶，增加產品銷售范圍。

　　根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標。

　　負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析。

　　協助技術交流，技術引導，

　　指導標書制作報價投標，簽訂合同。

　　促收貨款產品下單出貨跟進。

　　出貨安排及售后反饋問題。

客戶經理的'職責4

　　1.任職條件：

　　1.1、基本要求：年齡24歲以上，男女不限，身體健康，形象氣質良好。

　　1.2、教育背景：

　　財經類、管理類、市場營銷類專業大專以上學歷，接受過市場營銷及運營管理方面的專業培訓。

　　1.3、工作經驗：

　　5年以上市場營銷實戰經驗，其中至少3年以上同職工作經歷；從事市場渠道招商、渠道開發與管理工作不少于2年時間；從事過工業設備的市場招商與渠道開發、運營管理者優先。

　　1.4、工作技能：

　　1.4.1、熟悉市場渠道招商運作流程，有著豐富的渠道招商實操經驗。

　　1.4.2、熟悉渠道市場運營管理流程，有著豐富的渠道運營管理實操經驗。

　　1.4.3、對渠道招商和運營管理有深刻的理解，敏銳的洞察力和人際關系把控能力。

　　1.4.4、具備一定的文字功底，能夠草擬談判方案，準確、恰當地整理、記錄談判紀要。

　　1.4.5、語言表達及溝通協調能力較強，能夠獨立進行客戶談判。

　　1.5、個人素質要求：

　　具備相應的職業化修養與職業行為規范，愛崗敬業、誠實正直、熱情積極、樂觀主動、熱愛學習，能夠迅速接受并熟練掌握與本公司業務相關的各方面知識，有著強烈的成功欲望和成就事業的意識，責任心和進取精神較強，自我管控及自我挑戰能力較強；具備良好的團隊協作精神和個人奉獻精神。

　　1.6、其 他：電腦操作熟練，具備基本的網絡知識。

　　2、工作職責：

　　2.1、在公司安排下，負責所在區域的'終端大客戶招商工作和日常客戶維護工作。

　　2.3、協助公司運營部門（前期一并負責）對其所簽大客戶的訂單管理、跟單統籌及物流配送工作。

　　2.4、協助公司不斷完善、優化對大客戶的開發及運營管理制度及流程。

　　2.5、協助公司不斷優化對大客戶市場資源配置，節約招商及運營管理成本。

　　2.6、協助公司（前期一并負責）及時處理大客戶投訴及售后服務工作。

　　2.7、具體協調和銜接對大客戶的技術支持和技術保障工作。

　　2.8、協助上級開展其他經營管理工作。

　　2.9、就經營管理方面向公司提出自己的合理化建議。

　　3、工作任務與日常工作：

　　每 天：

　　3.1、協助總代理個人每天至少電話回訪十個舊的潛在客戶，開發五個新的潛在客戶，并以公司統一規范的表格形式提交總代理。

　　3.2、及時電話聯系及拜訪約定的新老客戶，將客戶反饋情況分門別類地整理、登記，建立各自的客戶小檔案，以備查用。

　　3.3、及時與上級進行有效的溝通和交流，就招商工作中出現的各種問題予以研究解決。

　　3.4、每天以統一的格式和標準匯總客戶信息，梳理、排查客戶，研究客戶個性化特點，從中分析特點，研究具體的跟進措施。

　　3.5、每天對重點單、問題單、難點單予以區別關注和重點跟進。

　　3.6、每天及時以公司統一的標準和格式向潛在客戶電郵有關公司、項目、產品的資料。

　　3.7、每天及時跟進對大客戶的物流配送工作，協調細節，發現問題，及時處理，自身職責處理不了的隨時上報請示。。

　　3.8、及時協調和銜接技術支持和技術保障工作。

　　3.9、按程序協助上級簽訂招商合同。

　　3.10、及時、妥帖、周全地接待來訪客戶，做好談話備忘錄或談判紀要。

　　3.11、每天及時就工作中出現的自身無法克服或解決的情況向上級匯報或請示。

　　3.12、每天撰寫工作日志，總結經驗教訓，反思個中得失，以備抽查。

　　3.13、及時完成公司交辦的其他工作。

　　每 周：

　　3.14、根據公司的大客戶開發工作計劃，及時將工作細化、分解，并及時予以跟進、監督、檢查和協助。

　　3.15、與公司其他招生人員一道每周召開業務交流會議，分享、交流、檢討各自的心得體會，不斷提高業務水平和工作能力。

　　3.16、每周提交工作匯報、總結及計劃，就計劃執行情況做出分析和總結，闡述其中的得失及原因，提出整改意見，并向公司提出自己的合理化意見及建議。

　　3.17、每周對潛在客戶進行一次全面的梳理和排查，研究情況，發現問題，及時解決。

　　3.18、每周對客戶資料及其訂單落實交付情況進行一次全面的歸類整理，提交公司。

　　3.19、每周撰寫工作日志，總結經驗教訓，反思個中得失，以備公司檢查。

　　3.20、每周撰寫一份符合公司要求的、針對潛在大客戶的宣傳、推介公司項目及產品的博客，經公司審核后提交有關人員上傳到網上。

　　每 月：

　　3.21、根據公司的大客戶開發工作計劃，及時將月度工作任務予以細化、分解并落實到各個階段。

　　3.22、提交月度工作總結，重點分析成功的經驗和挫折的教訓，檢討工作得失，檢點工作方式，以及未完成工作項的自身根源。

　　3.23、及時催收回籠大客戶貨款，建立貨款催收日記流水賬，每月統計一次并與公司財務人員核對。

　　3.24、協助公司不斷完善及規范對大客戶的開發與運營管理制度及流程。

　　3.25、完成公司下達的大客戶開發任務。

　　4.26、協助公司處理與大客戶的關系。

　　4.27、協助公司針對大客戶開展品牌建設工作。

　　3.27、安排并落實月度客戶滿意度調查、客戶回訪與維護工作。

　　3.28、協助公司對下屬進行月度績效考核。

　　3.29、協助公司進行企業文化建設。

　　3.30、及時完成客戶資料的月度規范與歸檔工作。

　　4.31、做好部門之間的協調工作。

　　每 季：

　　3.32、根據公司的年度計劃與季度工作安排及時將季度工作任務予以細化、分解并落實到每一個階段及崗位。

　　3.33、安排并落實季度客戶滿意度調查、客戶回訪與維護工作。

　　3.34、協助公司對下屬進行季度績效考核。

　　3.35、向公司提交季度工作計劃及總結。

　　每 年：

　　3.36、根據公司的年度任務及工作安排，將其予以細化、分解并落實到每季度及月度。

　　3.37、向公司提交年度工作總結及工作計劃

　　3.38、協助公司對下屬進行年度績效考核。

　　3.39、協助公司安排并落實季度客戶滿意度調查、客戶回訪與維護工作。

客戶經理的職責5

　　1、有良好的語言表達溝通能力和客戶維護能力;

　　2、行事認真、細心、耐心，有相關客戶資源有限考慮;

　　3、注重效率、能適應高強度快節奏的'工作環境，有激情，有強烈的團隊協作能力;

　　4、有較強的市場開拓、客戶溝通技巧和敏銳觀察力。

客戶經理的職責6

　　職責

　　1. 運用公司媒體平臺開拓客戶資源，完成相應銷售任務;準確把握客戶需求，深度宣傳公司媒體和產品價值，拓展市場

　　2、熟悉業內市場現狀及發展方向，整合資源;負責商務合同的談判、簽訂與后期回款的相關事項

　　3、負責活動的組織聯絡等工作;確認和執行項目方案，對活動流程全程監督;與客戶進行

　　方案討論，確定適合客戶的活動方案;負責活動執行及后期的總結跟進;對整個活動運營團

　　隊進行組織管理，協調內部合作;

　　4、完成領導交辦的其他任務

　　應聘要求：

　　1、能力要求：較好的'人際溝通能力，良好的語言表達能力，靈活、機智的處事能力;

　　2、有強烈的工作責任心和團隊合作精神，能承擔較大的工作壓力;

　　3、極強的方案策劃、制作能力及陳述提案能力;能獨立擔當項目的統籌和運營。

　　4、熱愛媒體廣告事業者，有一定的廣告客戶資源廣告工作經驗者優先

客戶經理的職責7

　　1、按照公司要求進行合作經銷商展廳駐點以及走店工作;

　　2、對參觀經銷商展廳的所有客戶提供汽車金融產品服務及咨詢;

　　3、協助經銷商進行貸款客戶車輛的上牌抵押及后續客戶服務;

　　4、給經銷商的銷售人員提供適當的`汽車金融知識培訓;

　　5、協助公司市場部門開展汽車金融產品促銷活動;

　　6、公司安排的其他相關工作;

客戶經理的職責8

　　職責：

　　1.對接品牌客戶，與客戶建立良好的合作關系，清晰地了解客戶的項目需求及期望值;

　　2.進行市場環境進行調研與分析，總結項目側重點，協助總監梳理前期策略。

　　3.組織參與團隊共同頭腦風暴，并通過個人優質的理解力對團隊達成的.策略及創意通過PPT呈現方案;

　　4.對客戶進行方案提報工作并完成對應的商務流程;

　　5.優質的項目統籌能力，把握項目節奏，控制客戶預期，提高工作分配效率及高標準要求出品;

　　6.負責結案報告撰寫，完成快速收款;

　　7.帶上團隊組織新鮮好玩的聚會活動。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，3年以上廣告策劃/公關傳播經驗，有客服經驗更佳;

　　2、良好的客戶溝通能力、表達流利、思維敏捷;

　　3、責任心強、抗壓能力強，對廣告熱情從未減退;

　　4、善于發現社會熱點，公關話題熱點、善于策劃推動熱點活動，熟知各類線上(為主)線下營銷手段;

　　5、能力出眾者待遇從優;

客戶經理的職責9

　　1.根據社交營銷中心的戰略和目標，規劃商務拓展客戶可行性計劃，推動并確保銷售目標的順利完成;主要為各大型藥企提供互聯網營銷服務，包含HCP/H2C的內容教育營銷、社交營銷、私域運營等

　　2. 負責商務拓展和服務，推廣醫學服務、藥品上市后研究和營銷的`解決方案;

　　3. 與客戶進行聯絡、談判、提案、簽約、收款、匯報等工作

　　4. 客戶關系的維護及開發，保持與相關客戶良好的溝通，

　　5. 定期反饋市場信息、匯報銷售任務完成情況并提出合理的銷售建議

　　6. 完成對下屬的專業指導，善于培養、管理團隊，能帶領團隊共同進步。

客戶經理的職責10

　　1、拓展新增市嘗大型集團企業客戶。

　　2、準確理解、把握企業客戶需求，設計、制定企業客戶、集團內成員的信息化整體解決方案及并組織實施、推廣，承擔集團產品銷售任務，完成各項業績指標。

　　3、分析企業客戶使用業務的變化情況，完成個性化方案實施的'質量評估，并提出有效的解決建議。

客戶經理的職責11

　　1、準確把握客戶的需求，帶領團隊完成日常項目執行工作，為品牌客戶制定整合營銷傳播方案;

　　2、親自操作過5個以上電商大型項目，如站內渠道營銷、超品日、歡聚日、小黑盒等項目;

　　3、負責電商站內及站外整體營銷機制協調溝通，并熟悉站內營銷資源，如電商直播運營，短視頻內容營銷;

　　4、掌握客戶項目的管理推進和執行，帶過8人及以上團隊進行工作，監控并保證工作項目的時間進度以及內部流程的順利開展;

　　5、向客戶提供數字、社會化營銷品牌整合傳播服務，參與策略擬定，方案的.撰寫和正式提案;

客戶經理的職責12

　　1.完成各渠道客戶的聯系、參觀、跟蹤、簽單等銷售工作;

　　2.服務好孕期、月子期、產后的客情關系;嚴格執行公司規定的.銷售流程;

　　3.負責與客戶簽訂相關銷售合同，合同新增條款的內容要及時上報上級領導及時批準方可執行，在執行合同過程中，協調并監督園區各職能部門操作，督促合同正常如期履行;

　　4.完成公司年度銷售計劃及分解到月的銷售目標;

　　5.保持與客戶的良好溝通，及時處理客戶反饋的問題;

　　6.了解行業動態，搜集市場信息，客戶動態資料，競爭對手資料;

　　7.負責填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告;

　　8.完成主管及公司交給的其它任務。

客戶經理的職責13

　　1、獨立負責開發新客戶，負責整個項目的跟蹤和協調，簽訂銷售合同完成銷售指標。

　　2、負責收集客戶、競爭對手等市場信息，對市場進行分析和評估并提出建議予以報告。

　　3、根據公司及部門的目標，團結一致完成公司目標。

　　4、負責老客戶的.定期拜訪、溝通，維護客戶關系，繼續開發。

　　6、負責客戶應收帳款管理、客戶信用等級監控及負責客戶檔案的管理。

　　7、負責及時、準確地完成公司要求的各類銷售報表。

　　8、協調完成項目投標工作。

客戶經理的職責14

　　1、負責大客戶、連鎖餐飲客戶等的產品高端定制，銷售公司的各種產品;

　　2、加強市場調查，做好市場預測，制訂銷售策略并報公司批準后執行;

　　3、建立客戶檔案，善于利用客戶檔案分析情況，掌握客戶動態為營銷業務服務;

　　4、擬定銷售合同，洽談銷售業務并及時制訂每月銷售計劃及分配，并執行;

　　5、編制銷售月報表，并對報表正確性負責。

　　6、完成領導交辦的`其他工作;

客戶經理的職責15

　　1、負責宣傳、銷售我行公司業務產品，進行客戶調研，尋找開發潛在客戶，對公司業務產品進行營銷。

　　2、協助做好逾期貸款本息的催收等工作，控制貸款風險。

　　3、受理公司類客戶授信申請，對客戶基本條件進行初步審核。

　　4、對貼合基本條件的.公司類客戶授信申請，開展貸前調查、分析，獨立完成授信調查報告，并對報告資料的真實性負責。

　　5、負責客戶的日常管理，及時了解并反饋客戶需求，帶給相關產品介紹和金融服務，協助辦理相關業務，滿足客戶需求，保證業務手續的完整性和真實性。

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