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面試評分標準及評分細則
面試評分標準及評分細則，如果職場上有這些現象也不用驚慌，在職場少不了競爭，職場是復雜的，面試的時候也要注意一些細節，小編這就帶你了解面試評分標準及評分細則。
面試評分標準及評分細則
一、舉止儀表(8分)
這項滿分為8分，評分標準分為優7-8分，良5-6分，中3-4分，差0-2分。
考察要點：
1、儀表;
2、涵養;
3、禮節。
1、 儀表。
公務員 、事業單位 等政府部門人員一般衣著、儀表都以簡單、樸素、莊重為主，當然，也不排除有個性特點有好看順眼的，但是，參加面試的考生最好以安全系 數較大的衣著為主，可以博得大多數考官的同感。一般現在參加考試 的大多是年輕的考生，所以也主要以年輕人的特點為主介紹。
1、男考生。以簡潔、大方、莊重為主。春夏可以著深色西褲、深色皮鞋、淺色襯衫，短發(如頭發較長，要梳理整齊，不可披頭散發)，衣服顏色最好是純色， 也可帶些不是很明顯的暗條紋，另切記身上不要帶任何飾品以裝酷，特別的脖子和手等顯眼的部位。秋冬以正規西裝或夾克、領帶、襯衫(顏色要搭配合理)、皮鞋 為主，當然，也可根據個人特點，著毛衣等，但要以正裝為主，最好不要穿過于休閑，過于運動的衣服。(舉例說明)
2、女考生。女孩子的著裝種類比較繁多，但總體上把握以純樸大方、簡潔青春為主。春夏可以穿裙子，比如裙子配T恤杉，襯衫，但裙子不能太短，最好略微蓋 過膝蓋，因為考官大多是年紀比較大的，思想會保守些。顏色也盡量以純色，簡單為主。秋冬季節，如在北方，天氣比較寒冷，但盡量不要穿的臃腫不堪，最好不要 穿羽絨服，可以穿保暖內衣，加毛衣外套，一般室內都有暖氣，不會冷的。南方就比較好辦了，還可以穿裙子、靴子。另女孩子喜歡帶些飾品，但不要多，少而精， 比如一條好點的項鏈，手鏈，或者胸針，頭花等等。有的女孩子夏天會穿吊帶衣服來面試，這不合適，畢竟面試的場合還是比較嚴肅的，曾經有旁邊的考、官在看到 了對我說，“穿著睡衣來面試”。
2、涵養。
涵養，字面上理解應該是知識與閱歷升華的產物，一般修養好的人涵養也比較好。涵養是個比較難用語言和客觀事物來表示，更多的是給人的綜合印象，也就是常說的“氣質”，這點是比較難在短期內有較好的提高，但可以從舉止、言語、自信上得以體現。
3、禮節。
面試整個過程時間短，可以看出禮節的細節也不多，主要有一下幾個關鍵的地方。一是進出考場。特別是進考場，因為出考場時一般考官分數都打好了，不會更 改，但也要注意。進考場時，一般要開門、關門，動作、聲音要輕，進來后手中如果有物品(最好不要帶)，如包，傘等，最好放在門旁邊，不要放在自己椅子上或 旁邊的地上。二是與主考官對話。用很短的時間解決了關門、放東西，然后走到桌子旁，給考官鞠個躬，同時說句“各位考官，xx好”，其余的話不要多說，然后 站直，面帶微笑目視主考官(一般考生面試的桌子直對的坐在正之間的就是主考官)。這時候主考官會對你說，“請坐”，你說聲謝謝即可坐下。坐下后，你馬上會 看到面試的卷子，據我觀察，99%的考生會爭取時間，馬上偷看考題。嚴格來說，也不算偷看，因為這時候也可以看，但在這里我要說的是，最好不要看，因為你 坐下后，主考官會用幾十秒的時間簡要介紹一下考試的紀律，及時間安排。所以坐下后，坐姿要端坐，雙手放交插疊放在桌子上，還是目視主考官，讓別人看 出你很注意在聽他說話，當然，也要認真聽，因為有些時間上的規定如果主考官理解不同，不同考場把握的是不同的，不要因為沒有聽和聽錯了，把整個面試給搞砸 了。所以，這幾十秒的時間是不要去貪的，人不可能一心兩用，其實利用這點時間，也考慮不了什么問題，還會給考官留下不好的印象：不尊重考官，沒有禮貌，不 誠實。
你坐下后，主考官一般會說：“祝賀你順利通過筆試，參加今天的面試，下面我宣讀一下考場紀律和規定。在你目前有一張試題，你有15分鐘的時間答題，5 分鐘時間思考(其實總共時間就是15分鐘)，思考時可以在旁邊的草稿紙上寫下答替要點。共有三題，可以不按順序回答，但要說明題號，回答完要說回答完 畢….”說完后才開始計時，其實時間都很充裕，很少有人可以用完15分鐘的，除非很會講，而且講得很好，不然說太多了，反而會引起考官的反感。技巧是，要 充分用完5分鐘思考時間，盡量寫下答題要點(千萬不能寫在考卷上，要寫在草稿紙)，等會發揮。剩下十分鐘答3題，綽綽有余。一般一題的答題時間最好控制在 2分鐘，簡要回答，答到要點即可，不要畫蛇添足，這是時間上的安排。答題完畢后，如果還有時間，考官一般會問，是否需要補充，這很關鍵，其實考官注意聽的 是你前面回答的部分，即使你再補充，他不一定會再聽進去，大部分這時候已經開始打分了，所以，考生最合適的做法是，在主考官說完后，假裝再認真瀏覽一遍題 目，時間控制在半分鐘之內，最好是15-20秒，然后很自信地對考官說，沒有補充�？脊倬蜁屇汶x開考場，記住，離開時，不要帶走桌子上的.任何東西，可以 自然的說句：謝謝考官!
二、理論素養政策水平 20分標準是 優18-20 良15-17 中9-14 差0-8 四檔
觀察要點：
1、馬克思主義原理
2、實際運用能力
3、原則性和靈活性
馬克思主義原理其實是考察考生的政治敏感性，關心國家大事和黨的政策的程度。實際運用能力、原則性和靈活性就不多說了。
例題：請問你對當今國家鼓勵百姓積極消費，拉動內需，推動經濟發展的觀念和傳統的“勤儉持家”、“艱苦樸素”的觀念的理解。
測試要點：理論素養、政策水平、綜合分析能力、實際運用能力。
答題要點：
1、 我認為這2種觀點并不矛盾，各有各的道理;
2、 前者中提到的鼓勵百姓積極消費，是一種理性的消費，而不是和“勤儉持家”、“艱苦樸素”相反的奢侈浪費。然后可以從經濟學的角度來說明為何要積極消費，刺激經濟增長;還要說明不能盲目消費，造成不必要的浪費。
3、 后者提到的是我中華民族的光榮傳統，應該要繼續發揚光大。引用現在最流行的“八榮八恥” 里有一點“以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥”來說明意義所在。再說明這是一種節約。引用國家現在提倡“節約型社會”“節約型政府”等等加以說明。
4、 結束語，既要做到理性消費，使經濟健康發展，又要做到不鋪張浪費，厲行節約，保護資源和環境等做法才是正確的消費觀念。
答題技巧：
一般這種有2種觀點要你闡述的題目，要先說明這兩種觀點的關系，是矛盾的，還是相輔相成的，總之都會有一定的聯系;其次再分別說明2種觀點的含義;最后再小結一下，說明你對這兩種觀點的立場和正確看法。這就是考察你綜合分析的能力。
題目中2次引用了國家的政策“節約型社會”、“節約型政府”、“八榮八恥”，這對考官打分很有幫助，是個亮點，一是說明了你的實際運用能力強;二是說明了你的政策水平較高且理論素養好。
一般如果能這樣答的話，可以得17-18分。從多次打分的情況看，一般考生都在中等13-15分，因為大部分考生雖然有準備，但社會經驗不夠豐富，平時少有機會表達，都不可能答的很好，只有原來當老師、經常寫文字材料的才有可能會答的好。
面試準備三：面試問答
問：為何想辭去先前的工作?
分析：這是公司為了確認應征者不會再以相同原因辭職，所以最好說出對方能信服的理由。
問：在以前的公司都從事什么樣的工作?
分析：回答的要領有三點:擔任的工作內容、職務、成績三項，這個問題可以讓公司知道面試者是否符合所要招募的職位、以前在公司的職務是否重要，來判斷應徵者的發展性。請具體說明對工作的理解程度及熟悉度。
問：你如何評價你過去所在的單位?
分析：這是一道非常危險的題目。一方面，這可能意在考查你是不是愛在背后說三道四議論人非的那種人，沒有哪個單位會歡迎這些人。這里，只應對以往的單位做事實判斷——諸如企業性質、從業范圍、人員構成等，不去涉及其經營狀況等商業秘密，盡量避免價值判斷——像其經營思路是否正確、用人是否妥當、關系是否融洽、客戶是否挑剔、前景是否看好、老板是否有過人之處等等
問：你為什么要到我們這來工作?
分析：你必須對公司做作過細致的研究。從你的角度用公司的特點作答。然后可以提到你相信公司能為你提供一個穩定和愉快的工作環境。這種氛圍鼓勵員工更好地工作。
問：你為什么要離開原來的工作?
這是一個常見的棘手問題。你離開的每一個工作都應該有一個可以接受的理由。如果沒有，就從下面挑一個，這六個理由在職業界被稱為CLAMPS。
問：您對那一類的工作比較感興趣? 問：為什么您認為您會勝任這份工作呢? 問：您以前的工作由哪些值得肯定或需要否定的方面 問：您領先的優點是什么? 問：你領先的缺點是什么? 問：你為什么頻繁地調動工作?
分析：如果你跳過槽，要歸咎于自己年輕。隨著家庭責任的增加，你已經穩重多了。反之，你可以給考官這樣的印象，既你跳槽決不是什么表現不好，而是每次工作變動都使你的專業上了一個臺階。
問：你是否適合這個工作我沒有把握?
分析：不要對這個問題太擔憂。可以把主試者的話理解成，“我倒想雇你，只是我面臨的選擇太多，所以你還有機會向我推銷”。這個問題是要探索你三方面的素質：自信、決斷和傾聽能力，要保持冷靜，把球踢還給主試者：“真的嗎，您為什么會這么認為呢?”你要爭取時間，最重要的是你不能顯現出膽怯。
了解工作行為和習慣面試題詳解
問：你認為你以前的老板怎么樣?
分析：簡短、溫和，然后閉嘴。老是抱怨雇主的人對部門的工作不利，面試者提這個問題說明他不想招惹麻煩。
問：你是否能在壓力下工作?
分析：不要給出一個簡單的是或否的答案，這不說明問題，且使你失去推銷自己的機會，你應該給出一個全面的回答。
問：你認為什么是有利的工作氛圍? 問：您希望學習那些技術知識? 問：你還有什么疑問? 問：你認為一周工作多少小時才能完成工作? 問：你是否盡你的能力做出里最好的工作? 問：你在公司能呆多久? 問：你是在職的，如何設法來面試的?
面試呼叫中心班長所問的問題與回答的評分細則
必答題：你認為目前班長工作中存在哪些可以改進的項目，請闡述你的改進建議?
答題要點：
能根據班長崗位的角度，有條理分析，并符合現場運營規則。
評分規則：闡述結果為合理，且思路清晰有理有據，得16-20分。闡述結果合理，但思路欠佳，得8-15分，闡述不合理，但能站在自己的角度給出思路清晰的分析，得4-7分。闡述不合理，且無法明確不合理原因，思想覺悟層次底，得0-3分。
隨機問題一：當你和你所屬的上級在工作意見有分歧的時候，你該如何處理? 答題要點：
(1)服從應是第一時間反饋狀態;
(2)能冷靜分析意見分歧的原因和自身存在問題，并能與班長進行有效溝通。
評分規則：兩個要點，思路不清，未答到要點，不得分。思路正確，答對一個要點給5分。越級上報、不配合工作進行等負面反饋，直接判定0分。
隨機問題二：對于目前熱線服務室的坐席人員架構組成狀況，請分享你認為第一重要的班長工作?
答題要點：
能站在班長崗位角度，有條理進行分析，并體現工作意義。
評分規則：能給出符合題目前提的工作內容，但是闡述不明確，扣5分。不符合題意，分析不合理及思想覺悟層次低的答案給予0分。
隨機問題三：假如本次競聘成功，你是否想過在組內發起一句團隊口號?如有請分享意義。
答題要點：
能有準備的給予明確團隊口號，并合理闡釋口號定義和作用。
評分規則：能給出符合團隊凝聚力建設的團隊口號，但是意義闡述不明確，扣5分。表象且無內涵的團隊口號并缺乏說服力的答案給予0分。
隨機問題四：對于目前員工流失率偏高的現狀，請發表個人看法，并找出主要原因?
答題要點：
能基于在部門目前的現狀來分析員工流失率偏高的原因。
評分規則：分析結果為合理，且思路清晰有理有據，給滿分。分析結果合理，但思路欠佳，給5分，分析不合理，但能站在自己的角度給出思路清晰的分析，給5分。分析不合理，且無法明確不合理原因，思想覺悟層次底，給0分。
隨機問題五：請以你的角度分析班長崗位和組長崗位的區別，為什么這么理解：
1、答題要點：
(1)、能明確指出班組長工作中的重點不同，能找出1到2個即可;
(2)、跟根據區別給出理解的原因，重點在于認知有理有據。
2、評分規則：
能明確區分出個人理解的崗位區分，但內容和實際情況有偏差，欠說服力，扣5分。沒有深入挖掘題目重點或理解闡述混亂給予0分。
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