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導游口才需磨練
競爭激烈,導游口才需磨練
目前全國有近20萬的導游大軍,其中有15萬為正規軍,有5萬是各地區景點講解員。其中有特級導游24名。1139名高級導游,4002名中級導游, 14.4萬見習和初級導游。1又有多少拿了等級職稱的導游呢?1這個局面不迅速改觀,導游水平將成為旅游業發展的滯后因素。目前很多導游不專心研究提高業務水平。只是把當導游看做是一個簡單的工作,F在是考導游證書的人多,考導游等級的人少,拿導游證當飯碗的多,真正敬業的人少,研究回扣小費的人多,鉆研導游業務、藝術、技巧的人少。管理、論述導游的人多,真正懂導游的人少。
我們的導游隊伍該如何去提高自己的帶團水平呢?首先要多看書,多充電,多象前輩學習,不懂的多問。要敢想,前人未曾想,做,前人未曾做,要標新立異,要 “人無我有,人有我新,人新我特,人特我精。要戰略上高人一籌,站術上招招領先。”我們可以進一步講“創新是導游的靈魂,沒有創新,導游藝術和技巧就不會發展、提高”。
刻苦不斷,嘴皮常練。
“看景不如聽景,江山美不美,全*導游的一張嘴,風景好不好,全*導游仔細講。導游一張嘴,調動游客兩條腿!边@就是對我們導游“嘴功夫”的稱道。是我們導游的嘴“引導客人去探索美、發現美、享受美,”我們的嘴去調動客人跟隨我們,以完成整個游程。
“嘴”是我們導游的“生產工具”是我們導游的“飯碗兒”沒有嘴就沒有導游工作。所以我們要練好這張“嘴”,要想練好是不容易的,“一年掌,兩年腿,十年才練一張嘴”沒有一張好“嘴”就象沒有槍的戰士,沒有辦法盡職!
為了練好我們這張嘴建議同仁們,多與前輩交談,努力向他們學習,多聽評書,多聽相聲小品,多看話劇。多看互動性的節目(比如;開心一百,歡樂總動員。開心詞典等。)學習那些主持人的應變能力。普通話的發音。和他們的搞笑方法,學他們的藝德,學習他們的藝術手段。因為我們導游的工作有時候就象是舞臺,你在上面唱獨角戲。所以你的講解要有互動力,要有幽默感、要讓客人接受你,讓他們覺得你的講解是那么的精彩、有趣、生動、靈活、真確無誤、你的每一句話都能得到客人的信任和支持。聽你的講解是他們不容錯過的。聽你的講解使他們感覺到興奮。感覺到旅途中的快感。要想達到如此效果我們要怎么做呢?
在講解中建議大家有條件的可以帶個錄音的,把自己的講解錄下來,然后漫漫的聽聽,你會發覺自己的講解的一些不足之處。你找到了自己的毛病就可以去漫漫的改進。以下幾點來自我檢查語法;
1、聲音的可聞度,即你的導游聲音,無論在車上,或是景區,景點,游客是否能聽到。
2、語音、語調有無變化,即聲音有無節奏感,是否有美感。
3、講話用詞是否真確。
4、持麥克風的方式是否得當,聲音經麥克風是否失真,是否清晰。
5、用語可接受程度,是否用游客經常用的,容易理解的,而有喜聞樂見的語言。
6、講解時,是否一直面對客人面帶笑容,聲音悅耳,使客人產生愉快經歷之感。并適度的運用體態語言。
7、是否用的導游藝術語言,游客聽了有沒有美感,語言是否;生動、形象、富有表現力、口語是否流利。
8、講解能否引起興趣,言談有幽默感,講解時,是否客人都在聽。
9、普通話是否標準,客人能否聽懂、聽清楚。自己的語言帶不帶尾子 。
導游口才的訓練技巧
一、導游服務各階段的口才訓練內容。導游服務始于接站,終于送站,中間還要經過沿途導游、景點導游和旅途生活服務等。其中每個階段都需要導游運用恰當的語言表達藝術,比如怎樣在接站時給游客一個好的印象,怎樣使講解能牢牢地吸引住游客,又怎樣為游客排憂解難等。高超的導游口才能讓游客既飽眼福,又飽耳福。
二、導游講解的知識和技藝。導游服務最主要的內容就是導游講解。導游講解的成功與否,依賴于兩個因素,一個是知識水平,另一個就是口才水平。有口才的導游員能成功地為死景注入生機與活力,為看似普通的景點點綴上鮮為人知的歷史故事,從而激起游客參觀游覽的興致。因此,每個導游員都應努力掌握導游語言的表達技巧,為自己的導游講解添光增色。
三、由低到高進行循序漸進式地訓練。萬丈高樓平地起,要練就好口才,首先需要有扎實的基本功,然后再以此為基礎,深入、系統地學習導游各階段具體的表達技巧與藝術。遵循了這樣的訓練規律,我們便能更好地實現預期的目的。
對于口才欠佳的人來說,練就好口才并非一日之功,但也不是遙遙無期的夢想。
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