平板電視售后有標準可依和三包亂象有望終結

　　備受消費者關注的液晶、等離子等平板電視的包修期問題，日前終于在國家法律法規層面得到了修訂和確認。國家質量監督檢驗檢疫總局日前發布通知，從本月起，平板電視機商品的整機和顯示屏等主要部件納入《實施三包的部分商品目錄》。

　　信息時報記者了解到，目前國內銷售的平板電視都是整機包修一年，而顯示屏作為電視的主要零部件，其包修時間卻由于國家尚沒有明確規定而長短不一。去年央視3·15晚會上，央視曾曝光了索尼、三星、東芝、松下等外資電視機品牌“以顯示屏不是主要零部件”為由，將顯示屏的`包修期設置為2年，這一度引起業界的廣泛關注。被媒體曝光后，部分外資品牌對平板電視顯示屏的保修期進行了調整，例如索尼、LG就規定，2010年4月1日后購買的平板電視顯示屏包修一律延長為3年。而國內品牌創維、海信、長虹、TCL、康佳等彩電企業也達成《平板電視售后服務實施規范》，將平板電視顯示屏等主要部件的質保期統一由1年延至3年。不過仍有不少廠商維持原來1年的質保期。

　　來自315消費電子投訴網的數據顯示，2010年平板電視機的投訴量比重進一步加大。平板電視機與普通電視機投訴量占比為84:16，而去年（2009年）該占比為77:23。其中，平板售后問題投訴主要集中在收費不合理上。

　　“正因為售后無強制性標準制約，平板電視售后亂象頻發，導致‘平板電視售后修的少，換件多，價格貴’等消費者投訴不斷�！睒I內人士表示，平板電視未有三包標準，對于電視機的售后保修未有明確的規定，尤其是未針對平板電視機的保修年限、維修范圍、價格等做出明確界定，導致平板電視缺乏統一的售后服務標準，這造成不少有爭議投訴的產生。目前，對于這種有爭議的投訴問題，電視機整機生產企業不愿意為高昂的售后成本買單，而成本自然就轉嫁給消費者。

　　據了解，新三包條款，將根據平板電視機的特點，其“三包”有效期從銷售者和消費者約定的送貨、安裝、調試全部結束之日起計算，不需要送貨、安裝、調試的從開具發票之日起計算�！叭�包”期內，平板電視機維修服務必須使用符合產品技術和質量標準的新配件。

　　對此，業內人士指出，平板電視售后有標準可依，平板電視三包亂象將有望終結。

【平板電視售后有標準可依和三包亂象有望終結】相關文章：

大學生考證：考證亂象即將終結09-13

2017年電商進村有望零售額增長08-09

雙語閱讀善心可依09-20

平板電視4k和2k的區別02-03

選購平板電視的建議07-26

如何選購平板電視07-29

平板電視的選購誤區07-13

平板電視選購攻略07-25

平板電視購買誤區07-27