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新手購筆記本電腦熱點問題解答

　　筆記本電腦，簡稱筆記本，又稱“便攜式電腦，手提電腦、掌上電腦或膝上型電腦”，特點是機身小巧。以下是小編整理的新手購筆記本電腦熱點問題解答，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

新手購筆記本電腦熱點問題解答

　　1、如何避免購買到筆記本樣機，有什么簡單方便的判斷方法？

　　華碩張廣禹：一共有4個判斷方法。一是查看外包裝箱。出廠狀態的外包裝箱有膠帶封裝，如華碩的筆記本還會有紅色的易碎貼封條，外包裝箱有筆記本的序列號、配置信息等，如果拆開過，一般來說封條會破裂的；二是查看表面磨損——長時間的展示或試用過程中，筆記本的鍵盤、觸摸板會有一定的磨損，查看鍵盤按鍵、觸摸板表面是否有光亮現象，可以作為輔助參考；三是檢查Kingston防盜鎖孔，一般來說，擺樣機的時候為了防盜，鎖孔的邊緣都會有磨損，對著燈光就能辨別；四是檢查外觀。新出廠筆記本機身表面和屏幕不會有指紋、油跡、劃傷等現象，可借助此類外觀現象進行辨別。

　　2、購機需要注意細節

　　身邊一些新購機朋友因為疏忽或不了解，后續的合法售后服務權益無法得到保障，在購機手續上要注意什么呢？

　　華碩張廣禹：首先購機時一定要開具正規發票，比較大的筆記本專賣店和3C賣場（例如蘇寧、大中）都會聯網開出機打發票，如果是手寫發票注意到稅務局或網站查驗，以免無效發票影響到后續的保修；其次及時注冊，如華碩用戶購機后1個月內到華碩官網注冊，可享受電池延保等優惠；再次，購機時一定要對喇叭、MIC、攝像頭、光驅等的功能都測試一下；最后檢查屏幕是否有亮點或顯示缺陷。如華碩筆記本承諾購機一個月內屏幕無亮點的保修政策，新購機用戶應及時檢查屏幕是否有亮點，確保能享受到屏幕無亮點保障以保障自己的合法權益。

　　3、兩年質保亦有別

　　市面上大多數筆記本都提供兩年質保，但是體現在不同品牌或不同機型上是否存在差別？

　　華碩張廣禹：目前大部分筆記本電腦廠商提供的兩年質保是指整機一年，主要部件兩年保修；而華碩現目前為筆記本電腦用戶提供的兩年質保是指整機兩年保修，并且是全球聯保；主要部件在三包法定義為：主板、CPU、內存、顯示屏、硬盤驅動器、鍵盤、電源適配器；并非筆記本電腦的所有部件；華碩提供的整機是指除了電池外的所有筆記本電腦內設部件。另外華碩針對筆記本還提供365天×24小時電話支持服務。大家購買時需要詢問清楚。

　　4、小城市用戶要考慮售后

　　作為小城市或偏遠地區的新購機用戶，針對筆記本售后服務有什么需要注意的地方？

　　胡進：對于筆記本使用過程中的問題，首先可考慮通過電話、郵件或者遠程診斷的方式來解決，這些方式沒有地域上的局限。不過對于硬件故障，目前大部分筆記本只提供送修服務，所以用戶在購機前不妨通過廠商的官方網站或者電話服務中心了解自己欲購品牌筆記本最近的維修站距離自己的位置的遠近，然后酌情考慮。

　　需要提醒大家的是售后服務只是購機諸多因素中的一個要素，不能作為購買筆記本的全部依據，購買前不妨通過身邊的親戚朋友進行一些了解。

　　5、注意臨過保配件的保修

　　筆記本接近保修期出現了故障，客服更換配件后，它的保修期限如何計算呢？

　　胡進：大部分廠商對此都有比較明確的規定。一般來說，產品接近保修期但更換配件后，只對更換的配件有責任提供1~3個月不等的保修服務，至于其他配件則順延整機保修時限。如部分廠商對于保修期限大于一年的機型，更換配件后會對配件提供自修理之日起三個月的延保時間，而保修期限短于一年的則提供一個月的延保服務，不同廠商政策略有不同，大家需要以保修政策為準，以免被廠商等同對待，忽悠成一個月或按整機保修期限計算。

　　6、保留好發票和保修卡

　　購機時如果沒有索要發票，保修卡也遺失了，對售后維修有影響嗎？維修時一定要同時出具發票和保修卡嗎？

　　華碩張廣禹：根據《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》“第九條在三包有效期內，消費者憑發票和三包憑證辦理修理、換貨、退貨。如果消費者丟

　　失發票和三包憑證，但能夠證明該微型計算機商品在三包有效期內，銷售者、修理者、生產者應當按照本規定負責修理、更換。”

　　為保障大多數消費者的權益，提醒消費者不可大意，一旦出現質量問題或售后糾紛，發票和保修卡的重要性就能體現出來。所以購機時一定要索取發票并填寫保修卡以作為日后保修和維權的憑證。大部分廠商會嚴格執行國家法規，售后維修的主要憑證是發票和保修卡。

　　7、可自行升級內存和硬盤

　　自行拆開筆記本升級內存、硬盤或清理散熱器灰塵，是否會影響到保修？

　　胡進：由于各機種結構不一樣，少部分機型集成度高，需要到正規服務中心進行升級，其它大部分帶有小蓋板的機型，用戶可以自行購買高品質品牌內存和硬盤自行升級，不影響保修；如果對散熱器進行除塵，需要到正規服務中心操作。

　　8、配置細節和銷售渠道影響價格

　　市面上有些筆記本，其配置和外觀基本相同，但是價格和型號完全不同，對于此類產品如何選擇，其中是否藏有貓膩？如何選擇？

　　胡進：這在筆記本中比較常見，大家看到的配置和外觀相同很多時候只是錯覺，因為大部分商家宣傳時只會羅列出處理器、顯卡、內存和硬盤等主要規格，對于是否屬于雙顯卡切換機型、顯卡顯存容量大小、電池是4芯還是6芯的、是否帶藍牙接口或操作系統、功能按鍵是否存在差異、是否帶有操作系統、屏幕的質量和效果甚至是質保年限等，這些都能影響產品的型號命名和價格，大家購買前要進行全面仔細對比，不可忽視一些細節。

　　至于配置完全相同而價格和型號不同的機型，則和廠商推廣和銷售的渠道有關，大家對比時不必有過多顧慮，挑選自己中意和喜歡的筆記本就行。

　　9、好習慣能規避損壞風險

　　一直都很擔心筆記本超過保修期限或不小心損壞后的高昂維修費用，有什么辦法可以規避或減小這種風險？

　　胡進：最好的辦法是選擇筆記本第三年延保服務和意外保險服務，很多品牌都推出了此服務。不過需要在購機后及時選擇。與此同時，養成良好的使用習慣也很有必要，如使用過程中保持清潔、保養的習慣；不自行拆除散熱片，以免由于不專業操作導致散熱不良，同時也造成私拆而影響保修；不要在筆記本邊吃東西、喝水，并避免液體濺入筆記本內；出現問題后，無論過保修期與否，一定到官方授權服務中心進行檢測、維修。

　　擴展資料：

　　一、激活新電池

　　新筆記本在第一次開機時，電池本身應該具有3%的電量(這也是廠商通用的做法。如果您第一次打開購買的筆記本，發現電池已經充滿，肯定是被他人用過了)。此時，你應該將電池用盡，直至關機，然后再使用外接電源充電，充電時間一定要超過12小時，反復做三次，這樣才能將電池徹底激活，可以有效的提高電池的使用壽命。

　　二、減少電池使用次數

　　盡量減少使用電池的次數，此方法給人感覺好像有些不爽，既然買了電池還不讓經常使用，那買來做甚。話雖如此，但電池的充放電次數直接關系到壽命，每充一次，電池就向老化前進了一步。建議大家盡量使用外接電源，使用外接電源時應將電池取下。有的.朋友圖方便，經常在一天中多次插拔電源，且筆記本電腦裝有電池，這樣做，對電池的損壞更大。因為每次外接電源接入就相當于給電池充電一次，電池的壽命自然就縮短了一些。

　　三、避免長時間充電

　　電量用盡后再充電和避免充電時間過長，不管您的筆記本使用鋰電還是鎳氫電，一定要將電量用盡后再充(電量低于 1%)，這是避免記憶效應的最好方法。關于鋰電沒有記憶效應的說法，我在前面就已說明是商家不負責任的錯誤引導。鋰電同樣會有記憶效應，只是它的記憶效應比鎳氫小一些罷了。與手機電池的充電方法相同，當您給筆記本電池充電時，盡量避免時間過長，一般控制在12小時以內。至于防止曝曬、防止受潮、防止化學液體侵蝕、避免電池觸點與金屬物接觸等注意事項，在這里也就不多提了。

　　四、長期不用電池的保養

　　如果長期不使用筆記本電池，應該在每個月對電池進行一次完整的充放電，以保持電池活力。另外如果長期(超過年度)不使用的筆記本電池應該充電到50%左右，并且每年進行一次充電，以防止電池過度放電。充電的時候如果關機效果可能會更好，但并不要求必須關機。

　　電腦總是不停地壞，找到一張曾經的惠普維修單，發現背面原來有筆記本的保修常識，打到這里記錄一下，學習也免丟，嘿嘿恩，其實怎么沒早注意呢，本本還好這次是在保修期內壞的，下次就慘了，好好保護吧，不妄為了

　　【液晶屏】

　　1.HP提倡‘世界公民’計劃，為了節省地球能源，請您將控制面板--電源選項--關閉監視器一項中的時間設置得盡量短一些。以便可以在您沒有在使用筆記本的情況下自動關閉液晶屏，減少不必要的浪費。

　　2.液晶屏的顯示照明來自于背燈管，長時間的高負荷使用可能引起液晶顆粒老化。同時，為了保護您的視力，在日常使用中請盡量避免液晶屏長時間地工作，并且盡可能地低調它的顯示亮度。

　　3.在筆記本不用的情況下，不能在屏蓋上放置重物，此類動作容易導致上蓋的扭曲變形，從而在表面造成不可修復的痕跡。避免用手指或者其物體指點液晶屏，硬物很容易導致液晶屏出現不可以修復的壞點。

　　4.當液晶屏表面出現污痕時，盡量避免使用酒精和其他液體擦拭。HP建議您使用潮濕的不掉纖維的布順著一個方向擦拭屏幕。

　　5.不要將筆記本電腦保存在潮濕的地方，過大的溫差將會將會導致液晶屏出現“結露現象”，這個時候如果通電的話，會導致液晶電極腐蝕，造成永久性的損傷;如果在開機前發現液晶屏表面有霧氣，應該用軟布擦拭掉并且放置一會兒后再通電使用;如果不慎有水分進入液晶屏，只要讓液晶屏處在較為溫暖的地方，將里面的水分逐漸蒸發掉即可。

　　6.盡量避免液晶屏被強光照射而加速老化，把筆記本L840T電腦放在背光或者日光較弱的地方。

　　【鍵盤】

　　1.HP關心您的健康，基于人體工學的原因，我們建議您可以購買HP外接USB鍵盤配合筆記本電腦使用。

　　2.清理累積灰塵時，可用小毛刷來清潔縫隙，或是使用一般在清潔照相機鏡頭的高壓噴氣罐，將灰塵吹出，或使用掌上型吸塵器來清除鍵盤上的灰塵和碎屑。清潔表面時，建議您使用潮濕的不掉纖維的布在關機的情況下輕輕擦拭鍵盤表面。當遇到特別頑固的污跡需要拆下鍵盤清理時，請聯系專業的HP金牌服務中心來協助您完成此類工作，切忌擅自拆卸。

　　【電池】

　　1.高溫是電池的大敵，請不要讓電池久處于高濕環境中。

　　2.當電腦不接交電流時，電池在里面自放電。所以當至少兩周不使用筆記本電腦，請取出電池。

　　3.如接通交流電源兩周以上，請取出電池。

　　4.高負荷使用時(運行高端應用程序)最耗電，請盡量選擇額定電容(Ah)最高的電池。

　　5.請至少每月校一次您的電池。

　　6.筆記本電池適配器只提供變壓功能，而無穩壓作用，在單接外部電源適配器供電時，如果電壓不穩，可能會引起主板供電模板塊燒毀。

　　【整機保養】

　　1.硬盤在工作時候切忌震動。所以應該盡量避免在硬盤讀寫時搬動筆記本，不要在顛簸的路段上開機工作。

　　2.筆記本光驅結構比較精密，建議您購買正版有質量保證的光碟。

　　3.最好不要把筆記本放置于散熱不佳的物體上工作。這樣極容易使筆記本產生的熱量大量積聚而不能及時排出，長期如此會大大縮短筆記本的壽命，造成不可挽回的物理損壞。

　　4.當機身不慎進水時，應該立即停止取下電池拔除外部電源適配器如果少量進水，可在拔除電源之后先用吹風機吹。并及時聯系就近金牌服務中心，由服務中心的專業工程師幫您檢測處理。