淺析企業(yè)文化及其塑造論文
優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠增強企業(yè)的凝聚力，提高企業(yè)內(nèi)部控制的有效性。下面是小編為你整理的淺析企業(yè)文化及其塑造，希望對你有幫助。
淺析企業(yè)文化及其塑造
【摘要】企業(yè)管理最重要、最基本的工作是塑造本企業(yè)強有力的企業(yè)文化。為此,我們必須把握企業(yè)文化的內(nèi)涵、作用,努力塑造適合企業(yè)自身的企業(yè)文化。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)管理;企業(yè)文化
一、 企業(yè)文化的內(nèi)涵及表現(xiàn)形式
企業(yè)文化從本質(zhì)上看是一種產(chǎn)生于企業(yè)之中的文化現(xiàn)象，它的出現(xiàn)與現(xiàn)代企業(yè)管理和實踐的發(fā)展密不可分。從管理的角度看，企業(yè)文化是為達到管理目標的管理手段，因此，企業(yè)文化不僅具有文化現(xiàn)象的內(nèi)容，還具有作為管理手段的內(nèi)涵。我國繼20世紀80年代中期出現(xiàn)第一次企業(yè)文化熱后，如今已經(jīng)出現(xiàn)第二次企業(yè)文化熱。企業(yè)文化作為一種理論提出，是源于一些管理學(xué)家針對二戰(zhàn)后出現(xiàn)了經(jīng)濟奇跡的日本進行了研究，發(fā)現(xiàn)日本的管理重視做人的工作，重視價值觀問題。通過進一步研究，發(fā)現(xiàn)這樣的管理方法背后卻存在著一個深厚的文化底蘊。于是，企業(yè)文化被明確地提出來了，并越來越受到世界管理界的重視。
具體地說，企業(yè)文化則是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中，逐步形成的，為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和。企業(yè)文化通常通過它的層次表現(xiàn)出來。企業(yè)文化的層次，可以用一個“四層同心圓”來表示：最外面的一層是企業(yè)形象。這包括企業(yè)的名稱、標志、產(chǎn)品、建筑、知名度、美譽度，等等，也就是一切能為人們直接感知的東西。第二層是企業(yè)行為。這包括機構(gòu)設(shè)置、企業(yè)管理以及生產(chǎn)、銷售等各個方面的運作，也就是企業(yè)所實施的各種行為。第三層是企業(yè)觀念。這包括質(zhì)量觀、效益觀、客戶觀、經(jīng)營觀，等等，也就是企業(yè)對于各種相關(guān)問題的看法。最里面的一層是企業(yè)精神核心。這包括企業(yè)宗旨、企業(yè)家和企業(yè)員工的人生追求，也就是企業(yè)最根本的目的(或稱“終極價值目標”)。這四個層次之間的關(guān)系概括而言，即：內(nèi)層是外層的根據(jù);外層是內(nèi)層的表象。說得明確一點，企業(yè)的形象是由企業(yè)的行為決定的;企業(yè)的行為是由企業(yè)的觀念決定的;企業(yè)的觀念是由企業(yè)的精神核心決定的。
二、 企業(yè)文化在企業(yè)中的重要作用
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。具體表現(xiàn)為：企業(yè)文化推動企業(yè)提高核心競爭力，促使企業(yè)可持續(xù)成長，良好的企業(yè)文化是留住人才的制勝法寶。
(一)企業(yè)文化推動企業(yè)提高核心競爭力
企業(yè)競爭力，是指在競爭性市場中，一個企業(yè)所具有的能夠持續(xù)地比其他企業(yè)更有效地向市場(消費者，包括生產(chǎn)性消費者)提供產(chǎn)品或服務(wù)，并獲得贏利和自身發(fā)展的綜合素質(zhì)。因此，企業(yè)競爭力最核心的一層包括以企業(yè)理念、企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財務(wù)、擁有卓越的遠見和長遠的全球化發(fā)展目標。可見，企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動力的基礎(chǔ)。企業(yè)文化對增強企業(yè)競爭力的作用具體體現(xiàn)為其所具有的四大功能：
1.導(dǎo)向功能。導(dǎo)向包括價值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向。企業(yè)價值觀與企業(yè)精神，能夠為企業(yè)提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場競爭中基本競爭戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。
2.約束功能。企業(yè)文化、企業(yè)精神為企業(yè)確立了正確的方向，對那些不利于企業(yè)長遠的不該做、不能做的行為，常常發(fā)揮一種“軟約束”的作用，為企業(yè)提供“免疫”功能。約束功能能夠提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束，使員工明確工作意義和提高員工的責(zé)任感和使命感。
3.凝聚功能。企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團結(jié)在一起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。企業(yè)員工隊伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的根本目標。企業(yè)的根本目標選擇正確，就能夠把企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來，是一個集體與個人雙贏的目標。在此基礎(chǔ)上企業(yè)就能夠形成強大的凝聚力。否則的話，企業(yè)凝聚力的形成只能是一種幻想。
4. 激勵功能。激勵是一種精神力量和狀態(tài)。文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價值導(dǎo)向能夠起到精神激勵的作用，將職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性調(diào)動與激發(fā)出來，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來，使員工的能力得到充分發(fā)揮，提高各部門和員工的自主管理能力和自主經(jīng)營能力。
(二) 企業(yè)文化促使企業(yè)可持續(xù)成長
企業(yè)文化的作用不是體現(xiàn)在為企業(yè)當時能帶來幾個億或者幾千萬、幾百萬的利益。企業(yè)文化作用是間接的，但對企業(yè)長遠發(fā)展的影響卻是巨大的。世界上著名的長壽公司都有一個共同特征，就是他們都有一套堅持不懈的核心價值觀，有其獨特的企業(yè)文化。
如果一個企業(yè)沒有好的企業(yè)文化，它就會失去持續(xù)發(fā)展的動力，最終走進失敗的深淵。國內(nèi)有好些小企業(yè)不注重企業(yè)文化的建設(shè)，在短期內(nèi)，由于一些原因，企業(yè)經(jīng)營狀況可能會好一些。但是，這種狀況不會持久，這些企業(yè)經(jīng)不起時間的考驗，由于沒有企業(yè)文化的引導(dǎo)，企業(yè)就像失去靈魂一樣，如一盤散沙一樣，最后在競爭中被淘汰。
(三)良好的文化是企業(yè)網(wǎng)羅人才留住人才的制勝法寶
如果單純以金錢報酬為標準，只會造成員工沒有歸屬感，頻繁跳槽，企業(yè)不敢投資對員工進行培訓(xùn)，長此以往，形成惡性循環(huán)，對人才成長和企業(yè)發(fā)展都會造成消極影響。
對于知識型員工來說，物質(zhì)不再是非常重要的東西。他們不全是經(jīng)濟人。根據(jù)馬斯諾的需求層次可知，人類的需要是分層次的，由低到高。它們是：生理的需要，安全的需要，尊重的需要，社交的需要，自我實現(xiàn)的需要。物質(zhì)需求是最底層的需求，當物質(zhì)滿足了之后，就會有高層次的需求。此時物質(zhì)利益對他的吸引力就非常小了。因此，作為企業(yè)，單純靠高薪，高待遇是不容易網(wǎng)羅人才、留住人才的`。因為只憑借高薪是無法滿足他們高層次需求的。只有企業(yè)文化才會對他們起到很強的吸引作用，使他們產(chǎn)生強烈的歸屬感。企業(yè)的人才爭奪戰(zhàn)中，真正起關(guān)鍵作用的企業(yè)文化。企業(yè)對人才的爭奪真正體現(xiàn)在不同企業(yè)文化的競爭上。各種人才通過對公司的企業(yè)文化的了解，認識，選擇適合自己發(fā)展的公司。很多人才都是因為青睞一個公司的企業(yè)文化而選擇進入該公司的。
三、塑造先進的企業(yè)文化
我們所倡導(dǎo)的企業(yè)文化是具有中國特色的社會主義企業(yè)文化，即先進的企業(yè)文化。先進的企業(yè)文化有其共同的特征：一是堅持以人為本的原則，以對人的價值關(guān)懷為目的，最大限度地調(diào)動員工的積極性。二是堅持顧客至上、消費者為先的原則，實現(xiàn)企業(yè)與顧客雙方利益都得以實現(xiàn)的“雙贏”目標。三是堅持企業(yè)利益和企業(yè)對社會責(zé)任統(tǒng)一的原則，在履行社會責(zé)任的前提下，實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。四是堅持“兩個文明”一起抓的原則，企業(yè)在實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化的基礎(chǔ)上，不斷地豐富企業(yè)員工的精神生活。
發(fā)展先進的企業(yè)文化首先要抓好企業(yè)的道德文化和形象文化建設(shè)。一要培育富有生命力和時代感的企業(yè)道德文化。在繼承和發(fā)揚“艱苦奮斗”、“無私奉獻”和“敢于拼搏”等優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，充分體現(xiàn)市場要求的“競爭意識”、“效率意識”和“法治意識”，培育“重質(zhì)量，貴誠信”的企業(yè)道德。把“質(zhì)量第一”、“用戶至上”和為社會造福作為必須遵循的道德準則，注重職業(yè)道德建設(shè)，提高員工職業(yè)道德水平。二要培育內(nèi)容豐富、廣泛認同的企業(yè)形象文化。在市場競爭中，良好的企業(yè)形象是一個企業(yè)的無價之寶，是企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的重要因素之一。塑造良好的企業(yè)形象，是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵，也是取信于市場和社會的首要內(nèi)容。
其次，要培育“團結(jié)、苦干、開拓、奉獻”等現(xiàn)代企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，它源于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營者的實踐。企業(yè)的發(fā)展需要全體員工具有強烈的向心力，需要把所有人的聰明才智都集中到企業(yè)的經(jīng)營目標上來。企業(yè)精神正是這樣一種共同的理想，將全體員工凝集在一面大旗下，最大限度地發(fā)揮人的主觀能動性，既給人以理念、信仰、鼓勵，也給人以約束。企業(yè)精神一旦形成，便形成一種群體心理定勢，大大提高員工主動承擔(dān)責(zé)任、修正個人行為的自覺性，從而使員工主動地關(guān)注企業(yè)的前途，維護企業(yè)的聲譽和形象，為企業(yè)貢獻自己的全部力量。
再次，要堅持以人為本的原則，最大限度地調(diào)動職工的積極性。目前，大部分民營企業(yè)職工沒有享受國家的社會保障待遇，一旦下崗，生活即無保障。還有一部分企業(yè)沒有簽訂規(guī)范的勞動合同，拖欠、克扣工人工資的現(xiàn)象時有發(fā)生。因此，企業(yè)必須堅持以人為本的思想，依法建立工會組織，積極推進民主管理，保護職工的各項合法權(quán)益。要健立健全勞動合同和勞動保障制度，為職工提供醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)等保險，解除職工的后顧之憂。同時，要加強職工培訓(xùn)，促進人才成長，經(jīng)常性地開展豐富多彩的文化娛樂活動，促進職工的身心健康。要注重在平時與職工的點點滴滴的情感溝通和關(guān)心愛護，進行情感激勵，增加企業(yè)的凝聚力，充分調(diào)動職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
最后，先進的企業(yè)文化還必須做到與時俱進。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，尤其是企業(yè)人員整體素質(zhì)的提高和良性管理文化的形成，我們在企業(yè)文化建設(shè)上，可能熱衷于其傳播，但會逐步忽視它的進化。然而，企業(yè)文化是與企業(yè)管理實踐相伴相隨的，它的建設(shè)是一個不斷完善和升級的過程，必須要隨時揚棄不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的思想和觀點。因此，對于企業(yè)文化，既要傳播下去，又要收集上來，定期或不定期地對企業(yè)文化進行監(jiān)督、評估和診斷，做好企業(yè)文化的系統(tǒng)策劃和客觀審視，從而推動企業(yè)的發(fā)展。
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企業(yè)文化的涵義
企業(yè)文化的涵義一般來說是指在企業(yè)特定的組織環(huán)境里,全體成員在工作和生活的長期過程中逐步形成的物質(zhì)成果和精神成果的表現(xiàn),也即從廣義的文化角度來理解企業(yè)文化。概括目前關(guān)于企業(yè)文化定義和內(nèi)涵的研究,基本上有以下四種觀點:
第一,企業(yè)文化包括價值觀念、價值體系、經(jīng)營活動和管理模式,以及管理者與生產(chǎn)者的地位、作用、素質(zhì)和要求。
第二,企業(yè)文化包括制度文化、物質(zhì)文化和精神文化,其中物質(zhì)文化是基礎(chǔ),精神文化是靈魂和核心,制度文化是中堅和保證。
第三,企業(yè)文化包括三個層次的內(nèi)涵:低層次是組織風(fēng)氣和傳統(tǒng);中層次是共同的行為準則和道德規(guī)范;高層次是企業(yè)的精神和價值觀。
第四,企業(yè)文化是多種層次的整合,即著名的企業(yè)文化的層次整合觀點。這種觀點應(yīng)用了榮格的精神分析模型,將文化看作是一種組織精神,認為組織的行為及其外在創(chuàng)造物是文化層次結(jié)構(gòu)中的最外圈層,屬組織的外在表現(xiàn);組織的信仰和價值觀是中間圈層,屬組織的意識層面;構(gòu)成文化基礎(chǔ)的組織核心假定是最內(nèi)圈層,屬組織的潛意識。對組織成員來說,盡管核心假定是文化的主體,但由于它屬于潛意識,因而是不可言說和不可接近的。但是,從另外一個角度來說,也正是組織的潛意識方面構(gòu)筑了組織的獨特結(jié)構(gòu)及其解決問題的前提假定和方法論基礎(chǔ)。
企業(yè)文化的作用
企業(yè)文化是企業(yè)科學(xué)發(fā)展的基石。企業(yè)文化是在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的、區(qū)別于其他組織的價值觀念和精神風(fēng)貌，它將企業(yè)員工的思想觀念、思維方式、行為準則融合統(tǒng)一，是員工自身價值和企業(yè)發(fā)展目標的有機結(jié)合。企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神，代表著一個企業(yè)的形象，表現(xiàn)為企業(yè)的追求與理想。企業(yè)文化是一種企業(yè)的經(jīng)營理念，是依存于企業(yè)的價值觀念，是培養(yǎng)員工忠于職守、樂于助人、勤勉盡責(zé)、誠實守信的一種制度，是企業(yè)的精神支柱和全體員工的力量源泉。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以促進企業(yè)科學(xué)快速發(fā)展，阻止企業(yè)衰敗;而落后的企業(yè)文化則可能使企業(yè)陷入困境，直至導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。
企業(yè)文化是一種無形的力量，能夠增強企業(yè)的凝聚力，提高企業(yè)內(nèi)部控制的有效性。企業(yè)文化是一個企業(yè)的中樞神經(jīng)，它支配著人們的思維方法和行為方式。只有當企業(yè)中的每一個員工目標明確、觀念趨同，內(nèi)部控制才會更有效。在IBM公司的發(fā)展史上，曾多次出現(xiàn)過瀕臨滅亡的危機，而每一次它都能夠生存下來并最終成為當今世界500強之一，依靠的就是公司全體員工對企業(yè)文化的高度認同，并在此基礎(chǔ)上強化內(nèi)部控制，優(yōu)化各種資源，使其基業(yè)長青、生機勃勃。因此，企業(yè)文化，不僅有利于科學(xué)合理地制定和執(zhí)行規(guī)章制度，而且能使企業(yè)的規(guī)章制度始終處于有效狀態(tài)。
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