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中國的企業文化特征都有哪些
優秀的企業文化能使企業贏得客戶的信賴,在客戶心目中留下的美好形象。中國的企業文化有什么特征?下面是小編為你整理的中國的企業文化特征,希望對你有幫助。
中國的企業文化特征
中國企業文化是在中國文化傳統框架內形成和發展起來的。從中國文化的特點來看,中國文化的基本精神大致可以概括為這樣四個方面:一是富有特色的人文精神。與西方的世俗化的人文精神不同,中國的人文精神側重于倫理教化,而中國人文精神的最經典的表述就是“以仁化人,以道教人,以德立人”,這是儒家倫理之將人“文”化或以“文”化人的根本精神之所在。二是與西方的分析思維相對照的整體思維方式。強調天人協調。中國傳統文化中的天人協調觀就是要求人們在處理人際關系時要把握一個合適的“度”,做到“適度”,以“中庸”為好。所謂的“求致和”就是要求人們互相要保持和諧的人際關系。由于受傳統文化的影響,中國的企業文化一般具有這樣幾個特點:第一,政治色彩濃厚,是一種政治與經濟相結合的具有明顯的社會主義公有制特征的企業文化,企業成了獨具特色的政治與經濟相結合的社會組織。第二,注重倫理道德,表現出濃厚的倫理色彩。在很大程度上往往不是以客觀經濟效果作為價值評判的依據,而是以道德規范和倫理標準作為衡量的菡本價值準則。第三,“人治”、“情治”與“法制”相結合的非制度型的企業文化。第四,企業個性不鮮明。我國的企業文化就其主要內容而言,實質上主要是由三部分構成的:第一部分是政治思想,第二部分是倫理道德,第三部分是經營管理方式和企業內部氛圍,其中倫理道德和政治思想占了最重要的位置。我國企業文化之所以形成這種注重倫理道德的特征,原因就在于傳統的倫理文化的影響和計劃經濟時代所形成的集權管理模式的滯后效應。
中國企業文化的內涵和作用
企業文化是在一定的社會經濟條件下,通過社會實踐所形成的并為全體職工所形成的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則的總和。是企業在自身發展過程中形成的以價值為核心的獨特的管理模式,是一種凝聚人心以實現自我價值,提升企業競爭力的無形力量和資本。企業文化一旦形成,就會成為一種相對穩定的文化定勢,將員工引導到企業經營目標上來,使員工將實現經營目標自覺地變為自己的行動。由此可知,企業文化并非僅止于制度、標語、廠服等形式層面,而是由企業員工理想、信念、哲學、道德、作風等群體意識凝聚而成的深層的價值觀念,其核心是共同的價值觀。
企業文化在企業的發展過程中具有兩個最重要的作用:
(一)企業文化通過塑造良好的企業形象來提高企業核心競爭力,現代企業的競爭已從價格、質量、技術等競爭轉化為高層次的形象競爭,良好的企業形象,不僅能增強企業內部員工的向心力和凝聚力,也能使用企業獲得社會和顧客的認可與支持,促進企業經濟效益的提高。在物質層面上,優秀的企業文化體現為企業可以為社會輸送合格、高品質的產品;在精神層面上,企業文化向社會傳遞著企業的精神風貌,展示著企業良好的形象。
(二)企業文化用一種精神力量把企業員工凝聚在一起,形成企業向心力,對企業而言,每一位員工,都有自己的工作范圍,有自己的目標和利益。所以在工作中難免會產生矛盾、誤解或不和諧的現象,這不利于企業的團結,也不利于企業的發展。優秀的企業文化可以整合員工的價值觀念、行為規范、促使企業內部協調一致,為共同的價值目標而努力,使企業具有極強的凝聚力和競爭力,最終贏得競爭的勝利,取得企業的進步與發展。同時,企業文化對員工的約束是一種軟約束,這種軟約束可以大大提高員工素質。因此,企業文化是企業存在的重要前提,企業的生存與發展離不開企業文化。而企業又是在社會中存在和發展的,企業文化構建應有哲學視野。
中國企業文化建設的主要內容
(一)準確提煉企業精神
企業精神是企業在長期的生產實踐中逐步形成的共同心理定勢和價值取向,它反映了企業的基本信念、共同理想、奮斗目標、價值觀念、競爭意識、道德規范和行為準則等方面,表現了企業全體職工的精神面貌。企業精神的準確提煉對企業文化的發展具有重要意義,企業精神必須反映與時俱進,開拓創新的時代要求,企業精神必須以人為本。
(二)樹立企業管理風格
企業精神具體化為企業管理和服務風格。它包括企業的管理觀念、管理手段、管理技術等,如依法治企、從嚴治企、規范化管理、危機管理、服務承諾制等。企業的管理風格不是短時間內形成的,而是企業在長期的管理實踐中逐漸地摸索,不斷的改進,最終形成具有本企業特色的管理風格。
(三)塑造企業形象
企業形象是指得到社會認可的企業文化的綜合反映和外部表現,或者說是企業在社會中所處的地位和聲譽。它包括企業領導形象、職工形象以及企業整體的服務形象。企業形象和企業生存、發展有著十分重要的內在聯系。
企業文化的特征是什么
企業文化特點:
1. 美國學者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特認為,企業文化是指一個企業中各個部門,至少是企業高層管理者們所共同擁有的那些企業價值觀念和經營實踐。是指企業中一個分部的各個職能部門或地處不同地理環境的部門所擁有的那種共同的文化現象。
2. 特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪認為,企業文化是價值觀、英雄人物、習俗儀式、文化網絡、企業環境。
3. 威廉·大內認為,企業文化是“進取、守勢、靈活性--即確定活動、意見和行為模式的價值觀。
4. 企業文化是一種新的現代企業管理理論,企業要真正步入市場,走出一條發展較快、效益較好、整體素質不斷提高、使經濟協調發展的路子,就必須普及和深化企業文化建設。
5. 企業文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業文化是指企業所創造的具有自身特點的物質文化和精神文化;狹義的企業文化是企業所形成的具有自身個性的經營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合。
6. 企業文化是社會文化體系中的一個有機的重要組成部分,它是民族文化和現代意識在企業內部的綜合反映和表現,是民族文化和現代意識影響下形成的具有企業特點和群體意識以及這種意識產生的行為規范。
美國企業文化特點
重視自我價值的實現
美國著名的蘋果電腦公司認為,要開發每個人的智力閃光點的資源。“人人參與”“群言堂”的企業文化,使該公司不斷開發出具有轟動效應的新產品。從強力筆記本式蘋果機到現在為全球所有追求時尚生活人群所追捧的IPOD產品系列,無不折射出他們的這一企業的文化特點。
美國另外的一家國際性大公司MOTOROLA公司則認為,責任和權力是一對孿生兄弟,要使職工對工作負責任,就必須尊重人、信任人,并給予實際的自主權。公司內負責新事業開拓小組的所有組員都是自愿來參加的,他們有高度的自主權。只要小組達到公司的績效標準便可得到好處,即使失敗了,公司也保證小組成員原來的職位和待遇。異想天開、離奇的想法在MOTOROLA公司都能得到理解和寬容,科學的設想在MOTOROLA公司總能找到歸宿。
提倡競爭和獻身
競爭出效益,競爭出成果,競爭出人才,但競爭的目的不在于消滅對手,而在于參與競爭的各方更加努力工作。美國企業十分重視為職工提供公平競爭環境和競爭規則,充分調動其積極性,發揮他們的才能。
IBM公司對員工的評價是以其貢獻來衡量,提倡高效率和卓越精神,鼓勵所有管理人員成為電腦應用技術專家。福特汽車公司在提升干部時,憑業績取人,嚴格按照其能力對應其職位的原則行事。福特公司前總裁亨利·福特說:“最高職位是不能遺傳的,只能靠自己去爭取。”
獎勵創新
美國許多企業都用不斷創新來保持自己的優勢。目前國際上先進的美國IT公司都秉承了這一傳統,使美國的經濟一直處于國際的前沿。而這種優勢的得來,也是其企業文化長期積累和爆發的必然結果。即使在傳統行業中,也不乏鮮活的例子。
杜邦公司成功的經驗是發揚不停頓精神,不斷開發新產品,3M公司的成功在于創新有絕招,招招都很妙。3M公司不輕易扼殺一個設想,如果一個設想在3M各部門找不到歸宿,設想者可以利用15%的工作時間來證明自己的設想是正確的。3M公司還能容忍失敗。“只有容忍錯誤,才能進行革新。過于苛求,只會扼殺人們的創造性。”這些是3M公司的座右銘。成功者受到獎勵、重獎,失敗者也不受罰。3M公司的名言是:“企業主管是創新闖將的后臺”。
利益共享
美國許多企業實行股份制。通過職工持股,使其除工資收入外還能分到紅利。此外還增加了職工參與經營管理的權利,提高了他們的身分、地位和安全感。
美國最大的連鎖店沃爾·馬特公司、“旅店帝國”希爾頓公司,均將一部分股份作為工資或福利分給職工。惠普公司等還通過增加職工的福利(如為子女提供助學金),讓職工共享公司成果。而其他耳熟能詳的美國IT公司,也都早已用期權將企業和員工的共同的未來銜接并緊密結合起來,一步步打造完全新型的跨國性的行業巨無霸企業。
誠然,一個國家的企業文化都具有其深深的文化烙印。在不加分析,不考慮國情的前提下,盲從和全面否定都不是科學和認真的態度。如何結合本國的文化特點,本企業的發展計劃,洋為中用,綜合考慮,吸收其精華,揚棄其糟粕,是如今擺在所有中國企業家面前的一道具有挑戰性的迫切的課題。
高效企業文化的共同特征
高效的企業文化標志著員工的高生產率、高度的創新能力、對企業極高的忠誠度。這些反過來又促進產品質量的提高,新產品的開發,從而提高企業的利潤率。從理論上講,幾乎所有的企業領導者都努力地去發展自身的企業文化,以產生上述那些有益的結果。但是,企業文化并不是孤立的,承擔著確保企業戰略和財務目標取得成功的任務是企業的員工,企業文化只有和員工相融合,才具有其旺盛的生命力。
許多中層管理者認為企業文化與他們并沒有太大的關系。他們把文化視作由高層決定的,并且與整個企業相關的事物。其實,企業是由各個小團體組成的,這些小團體都具有代表各個小團體的文化,而這些小團體的文化又影響著整個公司的文化。正因為如此,不僅僅是CEO,所有的管理人員,都應當懂得如何影響企業文化,以達到企業的目標。
很多研究表明,高效的企業文化具有三個共同特征,它們都與員工有緊密的聯系。
1、公司中的所有員工都徹底了解企業的愿景、使命和價值。
在高效的企業文化中,所有員工都明白什么是企業戰略的驅動力?企業的競爭優勢在哪里?同競爭對手相比,企業的市場定位是什么?現今企業在市場上的位置?企業今后的發展方向在哪里?同時,強大的價值體系是高效企業文化的中心,當員工真正接受公司的所倡導的理念,他們就會以積極的和創新的態度對待日常工作和與人的交往。
2、企業在達成目標的過程中,各個級別的員工都明確本人和別人所扮演的角色。
有效的企業文化的另一個主要標志是員工之間的相互協作和團隊精神,也就是說不同的部門或分公司的員工為了公司的目標,協同工作。舉一個處理客戶投訴的例子,在具有活力的企業文化中,客戶服務代表明白一個嚴重的產品質量投訴必須在公司內部得到溝通。他知道他應該通知銷售部,銷售部經理知道應與市場部溝通,市場部經理意識到可能有必要與生產部門或者財務部門溝通。對于他們來說,公司里所有的部門都是息息相關的。在高效的企業文化中,每個員工都明白他們自己的職責如何與他人的職責相聯系,并進行有效地協調。聯系到第一個特征,徹底地理解究竟是什么樣的公司哲學驅動公司的使命,有助于員工有效地協調各種關系。
3、員工的態度和企業戰略目標之間有非常強的關聯性。
這個特征是高績效企業文化的關鍵。當人們覺得他們的個人目標(個人、職業、生活)正在由現在的工作所實現著,他們會用更正面的態度來對待工作,并會極力使自己的工作更有效,對公司也會更忠誠。因此,為了形成有效的企業文化,公司領導者必須定期地評估員工的工作職責與他們的個人和職業發展目標之間的匹配度。員工是否覺得他們正朝著既定目標而前進?員工是否覺得他們在知識、經驗和個人發展上得到提高?當人們并不覺得他們現今的工作正朝著他們既定的發展方向靠近時,他們會有挫折感。當挫折感反復發生時,就會產生去其他地方尋找發展機會的念頭。
很顯然,每個企業的文化都是不同的,都有其自身的定義。但是,我們應該懂得,只有員工決定著公司是否盈利,以員工為導向的企業文化是企業成敗的決定因素之一。
企業文化效益都有哪些特征
企業文化效益特征:遺傳進化的特征
現代控制理論指出。只要不同層次同構體使得組織結構的信息能夠保存下來,那么這種組織就會具有巨大的自我修復能力。當系統穩定時,它可以把自己的結構信息錄制到同構系統中,而一旦系統被破壞,它的同構系統就將根據所錄制的信息來修復這一系統,這就是修復因子的作用。企業文化就是企業系統形成的“修復因子”。因此,它具有很好的遺傳特征,不僅如此,以共同的價值觀和行為規范為核心的企業文化要求員工面對現實、適應環境、創造未來,因此,它就不只是遺傳,而且具有很好的遺傳進化特征。
企業文化效益特征:造勢與造態的特征
造勢是指對尚未袒露和已經袒露的功和能因素加以誘導,使其進行指向企業目標的高能聚積,從而成為期望的企業行為的力和能的準備。造態是從已有的“勢”出發,完成一種或一系列期望的管理行為形態。造勢依據企業目標,管理狀態產生期望效果,而期望效果正是企業目標的實現,由此形成企業經營管理的良性循環。所以,造勢與造態主要是指企業員工集體行為的準備形態和表現形態。這正是企業文化所要求和表現出來的功能:明確的價值觀和行為規范,在經營決策者那里不斷地表現為造勢活動,而在下級職能管理者和生產指揮者以及員工那里則表現為造態活動。可見,良好的企業文化建設在形成企業經營管理良性循環過程中,具有鼓舞隊伍士氣和群體效應的特征。
企業文化效益特征:生活方式和組織心理的特征
具有諸如“IBM意味著服務”(IBM公司),“進步乃是我們最重要的產品”(通用電器公司)等企業文化的企業,其員工必然會在自覺與潛移默化之中形成相應的工作方式、生活方式和組織心理,并成為其行為的自我控制要素。
企業文化效益特征:無形資本的特征
企業文化是企業成功的經營管理歷程中各種事件在理念上的升華和凝縮,它也是企業家獨具匠心的創造產物。企業文化集中地反映在企業管理行為上,從而集中體現在企業形象、信譽、員工群體行為、環境適應性和創新活動等各方面,它是一種無形資產。
延伸拓展
企業文化由高貴的文化產品轉變為市場中的一項商品后,就與滾滾的商品潮流為伍,要用效益來證明自己的價值。當企業文化的效益變為現實后,企業文化又回到了它高貴的位置,成為企業諸多要素中的高尚品。企業文化之所以高貴,在于它是以較少的投入成本獲得了較大的效益回報,甚至是以人的觀念為成本投入而獲得企業利潤回報。
觀念可以變為企業利潤,這正是企業文化的高貴之處。所以,一些企業文化效益較好的企業都自視清高。他們有能力將無形的觀念投入轉化為有形的利潤回報,這是他們的過人之處,自視清高擁有充足的現實根據。
深入企業內部考察,企業文化的經營效益是企業之間在企業經營方面的內在原則。隨著企業競爭的不斷升級,企業文化效益的競爭正在成為企業競爭的標志。由此也可以預言,企業文化效益的經營,正在逐步成為企業經營的主要內容之一。
所以,當前面對中資企業進行企業文化經營,經營空間十分廣闊。從企業文化內涵的確定,經營方法的探索,經營效益的考核,直至企業文化經營規律的總結,都有大量開創性的工作可做。每一項工作的成功,都會給企業的發展帶來新的活力。
對于那些完成了資本原始積累的中資企業來說,在進行規模經營的過程中,隨著企業規模的不斷擴大,企業文化經營已經成為一個無法回避的企業經營項目。眾多的企業經營者也已經清楚地認識到,在企業眾多的要素隨著規模擴張進行的重組整合過程中,企業文化的重組整合已經成為決定企業規模經營成敗的關鍵要素之一。在此,能否經整合重組形成一個新的統一的企業文化是未知數,對新的企業文化如何進行經營也是未知數,新的經營方法能否取得效益還是未知數。所以,企業文化效益的經營,不僅面臨著企業外部的市場競爭,同時也面臨著企業內部企業文化競爭能力的挑戰。
即使是那些成功的中資企業,他們對企業文化的經營盡管有諸多成功之處,取得了相應的效益,但尚未形成系統的企業文化效益經營方法,只形成一些分散的具體經營方法。面對國際上一些成功的跨國公司在企業文化經營方面的挑戰時,還是顯得不知所措。最典型的表現就是從表面現象出發,引入一些國外企業的企業文化經營方式,但在實施過程中效益并不理想。根源在于中外企業的企業文化在內涵結構上有差別,經營方式上有差別,再加上國情和企業情況的不同,簡單模仿自然就不會收到實在的成效。
企業文化效益的競爭性經營,是企業文化經營的高層次競爭、綜合性競爭。充分研究其內在規律,對于提高企業文化效益經營具有指導意義。
先進企業文化理念的鮮明特征
先進企業文化理念,是一個企業或一個單位的靈魂。只有形成一個全體員工認可的先進企業文化理念,才能規范大家的行為,統一大家的思想;也只有把單位或集體的目標同個人愿望統一起來,建立共同向上的愿景,才能把全體員工組織起來完成共同的事業。先進企業文化理念對統一意志、有效推動工作有著重要的作用。
先進企業文化理念,具有以下幾個鮮明的特征:
1、與時俱進的創新特征。
俗話說,天天走舊路,年年沒進步。要推動工作和事業發展進步,就要堅持與時俱進。先進理念的發展過程,就是一個不斷創新的過程。只有在先進理念的引導下,積極探索做好工作的新思路,我們的工作才能有突破和提升。比如,針對農村信用社風險的防范和化解,我們銀監局黨委提出了“防范風險靠監管,化解風險靠發展”的新理念,提出了“嚴格管、真心幫、堅決收”的具體要求,因而收到了十分明顯的效果。
2、以人為本的人本特征。
重視人本管理,是現代企業管理的先進理念。在我們的具體工作中,堅持“以人為本”,局黨委始終把“干好工作出成果、帶好隊伍出人才”作為一切工作的根本出發點和指導思想;注重員工素質提升,確立了“把教育培訓作為獻給職工的一份最大福利”的人本理念,提出了“學習工作化、工作學習化”、“全員當家工作法”等有效方法,倡導“干前學、干中學、干后更要學”的具體要求;營造機制和氛圍,搭建鼓勵員工成才的平臺,使想干事的有機會,會干事的有舞臺,干成事的有地位,從而在全局興起了爭先創優的競賽熱潮。
3、與眾不同的個性特征。
有相當多的單位和企業的理念,通常表現為只有共性而沒有個性,缺少獨立的魅力和個性化的表達。這種缺乏個性,遠離本單位實際和特點的理念,是沒有生命力的,更不會得到廣大員工的認同。因此,我們強調先進理念必須個性化,才具有長久的生命力。也就是說,要緊密結合企業實際,打造具有自己企業精神文化特點的理念。
4、融入滲透的文化特征。
關于理念和文化的關系,有兩種不同的觀點:一種認為理念應包括思想、宗旨、精神、文化、戰略和管理模式;而另一種觀點認為,理念是企業文化的一個組成部分,而且是核心部分。我比較傾向于后一種觀點。就是要把我們自己形成的工作理念,在實踐中不斷印證,變成一種工作方式和習慣,不斷地融入和滲透到員工的行為之中。
5、求真務實的實干特征。
實際、實干、實效,是先進的企業文化理念的重要特征。集中突出一個“實”字,就要求思考問題要實際,落實任務要實干,解決問題要見實效。
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