馬云是怎么管理企業(yè)文化
馬云是國(guó)內(nèi)相當(dāng)成功的企業(yè)家，對(duì)于企業(yè)文化的管理，馬云有一套自己的想法。下面是小編為你整理的馬云管理企業(yè)文化的理念，希望對(duì)你有幫助。
馬云管理企業(yè)文化的理念
馬云曾說(shuō)在他的公司和經(jīng)營(yíng)理念中有三樣核心的東西，他將其稱(chēng)為“他的信仰”。第一個(gè)是技術(shù)并非阿里巴巴的核心競(jìng)爭(zhēng)力，公司的文化才是。馬云稱(chēng)，他并不熟悉技術(shù)，他不能編寫(xiě)代碼，他做得最多的事情就是發(fā)送和接受郵件。這有點(diǎn)讓讓人感到意外，但也透發(fā)出一些領(lǐng)導(dǎo)者的自信。
他的“信仰”中的第二個(gè)元素是股東排在最后，顧客是最重要的團(tuán)體，其次是員工。馬云表示，事實(shí)上客戶(hù)是支付他金錢(qián)的人，而員工一起與他奮斗的，而股東卻是來(lái)去自如。
第三個(gè)元素是“小即美”，對(duì)于這個(gè)在世界上最大的國(guó)家、最大的在線市場(chǎng)里打造最大的互聯(lián)網(wǎng)公司之一的企業(yè)家來(lái)說(shuō)，聽(tīng)起來(lái)讓人覺(jué)得奇怪。在中國(guó)很少的東西已經(jīng)算得上是“小型”，并且更少人會(huì)因小型而受稱(chēng)贊。但馬云的平臺(tái)正是有數(shù)百萬(wàn)小型商戶(hù)所支撐，如果離開(kāi)這一平臺(tái),他們將無(wú)法在中國(guó)做生意。馬云表示，在美國(guó)商業(yè)基礎(chǔ)非常好，因此電子商務(wù)顯得較為“缺乏”，但是在中國(guó)，電子商務(wù)正成為主流。他認(rèn)為，中國(guó)的未來(lái)將由大量經(jīng)典的、小型商戶(hù)企業(yè)家支撐。他指出，中國(guó)最需要的是數(shù)億個(gè)工作崗位，而他認(rèn)為很多的小型企業(yè)正是這個(gè)問(wèn)題的答案，而不是像阿里巴巴這樣的大型企業(yè)。
技術(shù)知識(shí)一個(gè)工具、股東是重要性最低的支持者、小企業(yè)比大企業(yè)更好，這就是馬云對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的看法，這些觀點(diǎn)跟普通的硅谷CEO有著天壤之別。但是他卻打造了中國(guó)最大的電子商務(wù)和在線支付平臺(tái)，這是很多硅谷公司所辦不到的，因此心態(tài)上的差別可能就是原因之一吧。
講到文化和領(lǐng)導(dǎo)力，馬云首先從分析制度和文化的關(guān)系開(kāi)始。一個(gè)企業(yè)最重要、最有價(jià)值的東西是什么?西方的“企業(yè)管理”理念根植于其強(qiáng)大的法治文化，因而十分強(qiáng)調(diào)制度的重要性。許多企業(yè)向西方學(xué)習(xí)管理時(shí)，往往制定一條又一條的規(guī)章制度，恨不得把每個(gè)員工從頭管到腳。
對(duì)于這樣的觀點(diǎn)，馬云不敢茍同。馬云認(rèn)為，制度有其天然的缺陷。首先沒(méi)有人愿意在制度的條條框框下干活，制度越多，員工干得越不開(kāi)心，企業(yè)何來(lái)活力?其次，制度再多，總有制度無(wú)法到達(dá)的地方，況且，再?lài)?yán)密的制度，總能找出規(guī)避的辦法。在制度之外，如何引導(dǎo)員工如企業(yè)所愿地做事，馬云認(rèn)為只有“文化”。
“中國(guó)不缺制度，許多倒下去的國(guó)有企業(yè)，規(guī)章制度多到負(fù)責(zé)制定的部門(mén)自己也搞不清楚。但是沒(méi)有很好的企業(yè)文化，制度再多，得不到執(zhí)行，最后還是空的。”
馬云認(rèn)為，企業(yè)文化的精神內(nèi)核是一種油然而生的使命感。一群人因?yàn)橛辛斯餐哪繕?biāo)或者說(shuō)使命感而組織起來(lái)，從而產(chǎn)生了比離散的個(gè)人更為強(qiáng)大的力量。因此，使命感對(duì)于一個(gè)組織來(lái)說(shuō)是必不可缺的。尤其是當(dāng)一個(gè)公司成為行業(yè)的先驅(qū)和領(lǐng)軍者時(shí)，因?yàn)闆](méi)有可以模仿的對(duì)象，“企業(yè)如何往前走，這個(gè)業(yè)務(wù)做與不做，全賴(lài)使命感來(lái)驅(qū)動(dòng)和抉擇。”
“每一個(gè)企業(yè)都要找到自己的使命，根據(jù)這個(gè)使命才有你的行動(dòng)準(zhǔn)則和方向，你才知道去哪里。”
馬云以我們自身的成長(zhǎng)為例，正是因?yàn)樵诔砷L(zhǎng)過(guò)程中父母老師耳提面命，千叮萬(wàn)囑，才塑造出我們每一個(gè)人生活的觀念、行為的準(zhǔn)則。“文化是一定要訓(xùn)練和考核的，不訓(xùn)練不考核是沒(méi)有用的”。
馬云認(rèn)為，企業(yè)如宗教，企業(yè)的價(jià)值觀如同宗教信條，信則進(jìn)(加入企業(yè))，進(jìn)則必須信，不信則換(換工作)。進(jìn)入企業(yè)，你就必須以積極心態(tài)去適應(yīng)企業(yè)文化，轉(zhuǎn)變自己的價(jià)值觀。
在討論領(lǐng)導(dǎo)力時(shí)，馬云強(qiáng)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)力首先不是權(quán)力，而是責(zé)任心，責(zé)任心多大舞臺(tái)有多大。
繼而馬云比較了員工和領(lǐng)導(dǎo)崗位的不同。他說(shuō)：“做為員工你首先是為自己干，別人也不應(yīng)該用焦裕祿的標(biāo)準(zhǔn)去要求他。如果要模仿或者學(xué)習(xí)，也沒(méi)有必要學(xué)習(xí)離自己太遠(yuǎn)的比爾蓋茨，你身邊的人就是你學(xué)習(xí)的榜樣，只是你愿不愿意降低姿態(tài)去學(xué)習(xí)。”
但是成為一名管理者就不一樣了。“你是經(jīng)理，別人的成功才是你的成功，向你報(bào)告的7個(gè)人他們的加工資，他們的買(mǎi)房子，他們的快樂(lè)，他們家庭的快樂(lè)都跟你有關(guān)系的。”所以馬云強(qiáng)調(diào)，在阿里巴巴，要提拔一個(gè)人做經(jīng)理，首先要考核的是他愿不愿意為底下人負(fù)責(zé)。
除了價(jià)值觀，馬云認(rèn)為，做一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，還需要考核三個(gè)指標(biāo)，眼光、胸懷和超越伯樂(lè)。他尤其強(qiáng)調(diào)胸懷的重要性。他說(shuō)，10個(gè)能干的人9個(gè)是古怪的。因?yàn)槟芨傻娜诉@兒能干那兒有問(wèn)題，那兒能干這兒有問(wèn)題，基本都是這樣的。所以作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，需要能夠包容他們的胸懷，“心中能夠容納千軍萬(wàn)馬。”
馬云還把建立企業(yè)文化概述為如下幾條：
1. 要有職業(yè)精神，離開(kāi)一家公司，過(guò)去的都是閱歷和經(jīng)驗(yàn)，不要評(píng)論，人要向前看。
2、公司的成長(zhǎng)需要?dú)v史，每個(gè)員工都有自己的工號(hào)，永久保存。
3、“我說(shuō)的`話未必是對(duì)的，但絕對(duì)是我相信的”
4、一個(gè)企業(yè)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，要有使命感，這樣員工的心態(tài)就不一樣。
5，有目標(biāo)，并且敢喊出來(lái)，才能實(shí)現(xiàn)。
6、激情是可以傳遞的。
7、用欣賞的眼光看別人最重要，比甜言蜜語(yǔ)更有效。
8、當(dāng)過(guò)老師的有很強(qiáng)的溝通能力，也有很強(qiáng)的管理能力。
9、 馬云認(rèn)為：“別把飛機(jī)引擎裝在拖拉機(jī)上”，他回顧說(shuō)，阿里巴巴在發(fā)展過(guò)程中犯過(guò)許多錯(cuò)。比如在創(chuàng)業(yè)早期，阿里巴巴請(qǐng)過(guò)很多“高手”，一些來(lái)自500強(qiáng)大企業(yè)的管理人員也曾加盟阿里巴巴，結(jié)果卻是“水土不服”。
“就好比把飛機(jī)的引擎裝在了拖拉機(jī)上，最終還是飛不起來(lái)一樣，我們?cè)诔跗诖_實(shí)犯了這樣的錯(cuò)。那些職業(yè)經(jīng)理人管理水平確實(shí)很高，但是不合適。”在闡述了企業(yè)必須用對(duì)人的道理之后，馬云接著強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)自身提高的重要性。
“前些天，我組織公司的一些高層看《歷史的長(zhǎng)空》。這是一部很好的電視劇，講述了一個(gè)農(nóng)民如何逐步成長(zhǎng)為將軍的故事。主人公姜大牙一開(kāi)始幾乎是個(gè)土匪，但是通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐，不僅學(xué)會(huì)了游擊戰(zhàn)、大規(guī)模作戰(zhàn)、機(jī)械化作戰(zhàn)，而且還融入了自己的創(chuàng)新，最終成為一個(gè)百戰(zhàn)百勝的將軍。與眾多的中小企業(yè)一樣，阿里巴巴也希望員工像姜大牙一樣，不斷改造，不斷學(xué)習(xí)，還要不斷創(chuàng)新，這樣企業(yè)才能持續(xù)成長(zhǎng)。”馬云說(shuō)，如果企業(yè)不能適時(shí)應(yīng)變，不斷創(chuàng)新，要想做百年企業(yè)簡(jiǎn)直是癡心妄想。
馬云說(shuō)：“造就一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，并不是要打敗所有的對(duì)手，而是形成自身獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)，建立自己的團(tuán)隊(duì)、機(jī)制、文化。我可能再干5年、10年，但最終肯定要離開(kāi)。離開(kāi)之前，我會(huì)把阿里巴巴、淘寶獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、企業(yè)成長(zhǎng)機(jī)制建立起來(lái)，到時(shí)候，有沒(méi)有馬云已并不重要。”
人要有胸懷，胸懷就是冤枉撐大很難想像，阿里巴巴和淘寶網(wǎng)的創(chuàng)造者馬云不懂電腦，對(duì)軟件、硬件一竅不通。連馬云的博客里至今也只“殘存”了了幾篇“貼子”。但馬云認(rèn)為，一個(gè)成長(zhǎng)型企業(yè)成功的第二個(gè)原則是：打造一個(gè)明星團(tuán)隊(duì)，而不只是擁有明星領(lǐng)導(dǎo)人。馬云坦言，自己最欣賞的就是唐僧師徒團(tuán)隊(duì)。“唐僧是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，他知道孫悟空要管緊，所以要會(huì)念緊箍咒;豬八戒小毛病多，但不會(huì)犯大錯(cuò)，偶爾批評(píng)批評(píng)就可以;沙僧則需要經(jīng)常鼓勵(lì)一番。這樣，一個(gè)明星團(tuán)隊(duì)就成形了。”在馬云看來(lái)，一個(gè)企業(yè)里不可能全是孫悟空，也不能都是豬八戒，更不能都是沙僧，“要是公司里的員工都像我這么能說(shuō)，而且光說(shuō)不干活，會(huì)非常可怕。我不懂電腦，銷(xiāo)售也不在行，但是公司里有人懂就行了。”
馬云認(rèn)為，很多時(shí)候，中國(guó)的企業(yè)往往是幾年下來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)人成長(zhǎng)最快，能力最強(qiáng)，其實(shí)這樣并不對(duì)，他們應(yīng)該學(xué)習(xí)唐僧，用人用長(zhǎng)處，管人管到位即可。畢竟，企業(yè)僅憑一人之力，永遠(yuǎn)做不大，團(tuán)隊(duì)才是成長(zhǎng)型企業(yè)必須突破的瓶頸。
馬云說(shuō)：“并不是阿里巴巴有多么了不起，也不是馬云有多了不起，很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，很多人都不看好我，不相信B2B模式能賺錢(qián)，可我們一直看好這個(gè)行業(yè)，始終沒(méi)有改變。2002年，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)泡沫破裂，許多做B2B貿(mào)易的網(wǎng)站一個(gè)個(gè)相繼倒下，最后只剩下阿里巴巴。無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)的冬天也好，泡沫期也好，我們都始終堅(jiān)定地一路走來(lái)。有些人是晚上想試多條路，早上起來(lái)走原路，注定成功不了。”
馬云說(shuō)：“每一個(gè)人都很平凡，我馬云也沒(méi)什么了不起，這幾年被媒體到處吹捧，其實(shí)自己很難為情。我一點(diǎn)也不聰明，也沒(méi)有先見(jiàn)之明，只是一步一步走來(lái)，剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)時(shí)被4家公司騙得暈頭轉(zhuǎn)向，但是那些騙人的公司今天都已經(jīng)不復(fù)存在。”
2002年，在互聯(lián)網(wǎng)最為困難的時(shí)候，多數(shù)企業(yè)全面收縮戰(zhàn)線，馬云并沒(méi)有關(guān)閉阿里巴巴在美國(guó)、歐洲的辦事處，反而繼續(xù)四處參展，開(kāi)拓市場(chǎng)。堅(jiān)持到底的回報(bào)就是阿里巴巴在海外培養(yǎng)了大批有實(shí)力的買(mǎi)家，為進(jìn)出口貿(mào)易打下了基礎(chǔ)。
可見(jiàn)，成長(zhǎng)型企業(yè)成功的第一原則就是：確定好自己想做的事情，然后堅(jiān)持到底。
老馬說(shuō)的真好，大部分成功人士的想法果然不謀而合。一個(gè)人要成功要看他的文化內(nèi)涵;一個(gè)企業(yè)要成功要看他的企業(yè)文化;一個(gè)國(guó)家一個(gè)民族要想進(jìn)步就要從國(guó)家、民族文化入手。而一個(gè)企業(yè)文化受最初創(chuàng)始人的影響是最大的，一個(gè)有著良好企業(yè)文化的企業(yè)是有無(wú)限力量的企業(yè)。
馬云談企業(yè)文化建設(shè)的重要性
今天，我想和大家談?wù)勎覍?duì)企業(yè)的文化建設(shè)的一點(diǎn)想法和體會(huì)。給在路上創(chuàng)業(yè)的同行一些參考。
成立任何企業(yè)的第一要素是要明白自己的企業(yè)為何而存在，也就是你的使命是啥。使命是高，大，偉，還是低，俗，凡并不重要，重要的是你和你創(chuàng)始的團(tuán)隊(duì)要真正的相信。因?yàn)槭钦嫘胚�是口號(hào)決定你這公司的精氣神。我看到無(wú)數(shù)的公司和組織墻上貼了很多的口號(hào)，可惜他們心里并不認(rèn)同，甚至是反對(duì)，只是因?yàn)檫@是一份工資而干。這對(duì)一家公司的精神傷害會(huì)很大。很多時(shí)候墻上假口號(hào)越多，員工士氣越低落。
有了如何的使命，就會(huì)決定招聘如何的人。決定公司不敗的是老板，而決定這公司成功的要素是員工。
很多公司招聘員工的時(shí)候只談工作，薪資和能力，幾乎不談公司的使命和文化，這從一開(kāi)始就讓你的公司少了凝聚的精神。企業(yè)文化就是企業(yè)發(fā)展的DNA。它決定了你公司的性格和命運(yùn)。物以類(lèi)聚，人以群分。你使命的格局和堅(jiān)信度決定會(huì)有如何的員工來(lái)加入你和幫助你。文化是全體員工約法三章的規(guī)范。
企業(yè)文化是相同習(xí)性的人形成的。制度建設(shè)文化，它只是保障文化。很多時(shí)候制度越強(qiáng)文化會(huì)越弱。
上等公司治理靠文化，中等公司靠制度，下等公司靠親友義氣。很多公司的文化是在說(shuō)墻報(bào)，雜志和活動(dòng)。其實(shí)文化和這些東西關(guān)系真的不大。文化是虛的，必須做實(shí)。創(chuàng)業(yè)公司一定要找出文化考核的具體辦法出來(lái)，要和員工的利益相關(guān)。否則文化就是浪費(fèi)資源和時(shí)間。文化和創(chuàng)始人的信念是緊密相關(guān)的，也必須是全體員工共同參與討論認(rèn)同的。
創(chuàng)始人建設(shè)文化要做到的是：說(shuō)的和想的一樣。做的和說(shuō)的一樣。你可以修改你說(shuō)的和想的因?yàn)槟愕乃枷霑?huì)有進(jìn)步，但內(nèi)外言行一致是文化的最關(guān)鍵執(zhí)行。員工不是看你如何說(shuō)的，而是看你如何做的。
制度是可以修改的，但文化一旦形成，很難改。所以制定適合自己文化的戰(zhàn)略是正道。很多公司卻是試圖用戰(zhàn)略來(lái)改變文化，這條路就累了。
馬云對(duì)企業(yè)文化的體會(huì)
我想和大家談?wù)勎覍?duì)企業(yè)文化建設(shè)的一點(diǎn)想法和體會(huì)，給在創(chuàng)業(yè)路上的同行一些參考。
| 成立任何企業(yè)的第一要素是要明白自己的企業(yè)為何而存在，也就是你的使命是啥。
使命是高、大、偉，還是低，俗，凡并不重要，重要的是你和你創(chuàng)始的團(tuán)隊(duì)要真正的相信。因?yàn)椋钦嫘胚�是口號(hào)決定了公司的精氣神。我看到無(wú)數(shù)的公司和組織墻上貼了很多的口號(hào)，可惜他們心里并不認(rèn)同，甚至是反對(duì)，只是因?yàn)橐獟甑靡环莨べY而干，這對(duì)一家公司的精神傷害會(huì)很大。很多時(shí)候，墻上假口號(hào)越多，員工士氣越低落。
| 有了如何的使命，就會(huì)決定招聘如何的人。決定公司不敗的是老板，而決定這公司成功的要素是員工。
很多公司招聘員工的時(shí)候只談工作、薪資和能力，幾乎不談公司的使命和文化，這從一開(kāi)始就讓你的公司少了凝聚的精神。企業(yè)文化就是企業(yè)發(fā)展的DNA，它決定了你公司的性格和命運(yùn)。物以類(lèi)聚，人以群分。使命的格局和堅(jiān)信度決定會(huì)有如何的員工來(lái)加入和幫助你。文化是全體員工約法三章的規(guī)范。企業(yè)文化是相同習(xí)性的人形成的。制度無(wú)法建設(shè)文化，它只是保障文化，很多時(shí)候制度越強(qiáng)文化會(huì)越弱。
| 上等公司治理靠文化，中等公司靠制度，下等公司靠親友義氣。
很多公司的文化是在說(shuō)墻報(bào)、雜志和活動(dòng)。其實(shí)，文化和這些東西關(guān)系真的不大。文化是虛的，但必須做實(shí)。創(chuàng)業(yè)公司一定要找出文化考核的具體辦法出來(lái)，要和員工的利益相關(guān)。否則，文化就是浪費(fèi)資源和時(shí)間。文化和創(chuàng)始人的信念是緊密相關(guān)的，也必須是全體員工共同參與討論認(rèn)同的。創(chuàng)始人建設(shè)文化要做到的是：說(shuō)的和想的一樣，做的和說(shuō)的一樣。你可以修改你說(shuō)的和想的因?yàn)槟愕乃枷霑?huì)有進(jìn)步，但內(nèi)外言行一致是文化最關(guān)鍵的執(zhí)行點(diǎn)。員工不是看你如何說(shuō)的，而是看你如何做的。
制度是可以修改的，但文化一旦形成，很難改。所以制定適合自己文化的戰(zhàn)略才是正道。很多公司卻是試圖用戰(zhàn)略來(lái)改變文化，這條路就累了。
做生意，搞創(chuàng)業(yè)不考慮這些只想賺錢(qián)，基本就像是去賭場(chǎng)玩輪盤(pán)賭，輸?shù)母怕侍罅恕Ｋ裕潞５娜四敲炊啵钪貋?lái)的人那么少。做企業(yè)是很不容易的……
【馬云是怎么管理企業(yè)文化】相關(guān)文章：
馬云管理語(yǔ)錄和管理心得05-08
馬云管理層經(jīng)典語(yǔ)錄05-10
馬云的經(jīng)典名言07-09
馬云的名言02-24
馬云演講07-09
馬云的經(jīng)典的語(yǔ)錄07-08
馬云經(jīng)典的話06-20
馬云 語(yǔ)錄05-13
馬云的語(yǔ)錄05-19