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怎樣讓員工融入企業(yè)文化
企業(yè)文化是一種觀念形態(tài)的價值觀,優(yōu)秀的企業(yè)需要讓員工融入企業(yè)文化。下面是小編為大家整理的怎樣讓員工融入企業(yè)文化,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
方法1:
企業(yè)文化,是企業(yè)在一定的社會經(jīng)濟文化環(huán)境和生產(chǎn)經(jīng)營管理實踐中形成的思想觀念、價值取向、行為準則等意識形態(tài),是企業(yè)的精神源泉和支柱。
如何讓員工更快更好地融入到企業(yè)文化呢?重點是要在短時內(nèi)認同企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)精神、企業(yè)形象。
首先,讓員工知道并認同自己企業(yè)的經(jīng)營理念,無論在哪里?做什么?都應(yīng)以保持企業(yè)形象為中心。例如,某企業(yè)理念是“站在顧客的立場為顧客提供超值服務(wù)”,你就不能“站在本身的立場為顧客提供服務(wù)”,在服務(wù)過程中“忘我”,對顧客才能“超值”,顧客認為是該我們做,那就是我們應(yīng)該要去做的。毫無疑問,我們必須認同企業(yè)的理念。或者,無論在什么樣的場合,你屬于公司里的一員,員工的一舉一動都代表著公司形象,應(yīng)該在談吐、用語、笑容方面以公司企業(yè)文化為核心,這樣才能將企業(yè)文化也融入到每一位員工工作生活當中,這樣可以提高員自身的綜合的素質(zhì)。
其次,必須學習企業(yè)精神。好的企業(yè)精神,能激發(fā)員工積極性。以我們金安源為例,“誠信、務(wù)實、團結(jié)、創(chuàng)新”的精神,足夠讓我們受益一生。干任何一件事或者一項事業(yè)工作,誠信:以誠待人,誠實做事;務(wù)實:務(wù)實進取、實實在在;團結(jié):精誠合作、共謀發(fā)展;創(chuàng)新:創(chuàng)新機制、提升能力。正像一首歌唱的沒有人能隨隨便便成功,沒有人能一勞永逸。要收獲必須建立在付出的基礎(chǔ)上,一味追求收獲,沒有付出,在工作中往往只會怨天尤人,情緒低落,久而久之,自己便失去工作的樂趣和信心,悲觀失望。再有更好的機遇之中,那怕一點小小的挫折也會使其悲觀轉(zhuǎn)化為樂觀。
一個好的企業(yè),給人的收獲,并不一定全是物質(zhì)的。獲得成功的人士,往往感恩的并不是企業(yè)曾經(jīng)給予的物質(zhì),是其獲得的精神財富。只能精神財富,才能使其擁有永遠奮斗的毅力和膽量。
再次,必須維護企業(yè)形象。企業(yè)形象是企業(yè)在長期的社會生產(chǎn)經(jīng)營活動中,在行為、形象、制度等方面讓社會認可的表現(xiàn),它能提高企業(yè)社會知名度和美譽度。能使公眾對企業(yè)、企業(yè)經(jīng)營以及企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生穩(wěn)定的安全感,親切感,信任感和崇拜感。員工在企業(yè)的一切活動或在代表企業(yè)身份進行各種社會活動時,不能有損害企業(yè)形象的言行,維護企業(yè)的良好形象,就是建立自己的良好形象。員工的每日工作中,在言行上、衣著上的規(guī)范與否,直接關(guān)系到企業(yè)的形象,員工有義務(wù)和責任維護企業(yè)的良好形象。
要完成一件事并不是一天或者一個小時就可以完成的,而是要不斷培養(yǎng),不斷運用,慢慢變成習慣,才能真正融入企業(yè)文化。維護企業(yè)形象同樣能培養(yǎng)員工的綜合素質(zhì),一個員工如果不懂得在什么環(huán)境下,在什么制度下該干些什么?不該干什么?該講什么?不該講什么?那么,這個人能不能干大事呢?這個人的自律性到底強不強呢?當然,答案不會全是一樣,但我們心里明白,信念決定一切。
方法2:
一、意識提升:新員工融入企業(yè)文化是一個長期過程,是一個熏陶和潤物細無聲的過程
對于新員工來說,真正了解和接受一個企業(yè)的文化,需要一個過程。這個過程可以暫且設(shè)定一天、一個月、一年三個里程碑。
首先,新員工進入企業(yè)的第一天非常重要。對企業(yè)的基本印象會在這一天形成,第一天的印象會形成“首輪效應(yīng)”,如果第一印象積極而正面,他會很容易接受企業(yè)接下來想要傳遞的理念,積極克服進入陌生環(huán)境的不適應(yīng);如果第一印象不佳,企業(yè)在后期就需要會花更多的時間、精力去彌補和改變它。一般來說,在第一天,新人會注意到企業(yè)內(nèi)部形象、接觸部分企業(yè)內(nèi)部辦事流程、了解企業(yè)基本情況、認識部分同事,其中可能包含協(xié)助辦理入職手續(xù)的同事、為他介紹情況的同事、他的直屬上級、專程為新員工作歡迎致辭的高級管理者等。這些人的友善態(tài)度,他們在行事中流露出的積極、敬業(yè)、負責的精神,以及其它與企業(yè)文化相契合的習慣,會令新員工擁有開放心態(tài),并增強對企業(yè)的信心。因為新員工會將對這些同事的良好感覺與對整個企業(yè)的感覺聯(lián)系起來。對于校園招聘而來的應(yīng)屆生新員工,設(shè)計第一印象帶來的效果尤為明顯。從一個小細節(jié)來說,應(yīng)屆新員工甚至可以觀察到幾乎每個老員工都戴著手表,那么他詢問后得到的結(jié)論是:職場人士,重視時間和效率。
接下來,新員工將正式與部門同事一起工作。在第一個月,由于對具體工作和環(huán)境的不熟悉,他需要應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)。他也需要融入所在部門,在與團隊成員共同工作中慢慢感受所在團隊的文化,逐漸體會真正的企業(yè)文化。在這個階段,新員工屬于試用期,企業(yè)一般會重點關(guān)注和考察新員工能力的成長,同時,也可以通過歡迎賀卡、推介與展示、聚會、管理者溝通、團隊活動等非正式形式,幫助他迅速融入團隊。另外,還要推動他積極參與企業(yè)層面的團隊活動,讓他從企業(yè)黨委、工會、企業(yè)內(nèi)部協(xié)會如體育和攝影協(xié)會等各種渠道找到歸屬感,加快他熟悉和融入整個企業(yè)。
新員工進入企業(yè)一年后,已不再是一般意義上的新員工。這時,可以通過召開沙龍、文檔總結(jié)等形式,推動他們階段性總結(jié)自己的成長,并以積極正向的行為,成為后來者的楷模,幫助他們的成長。這樣,他們才能被稱為真正融入了企業(yè)文化。新員工的企業(yè)文化建設(shè)也形成了有益的循環(huán)。
在一年里,企業(yè)面向新員工所采取的文化融入措施,多是采取非正式形式,而非宣貫等正式形式。同時,企業(yè)文化不是通過宣傳口號,而是企業(yè)內(nèi)部人員的一言一行、在日常工作中得以傳承,也就是說,這是一個熏陶和潤物細無聲的過程。
二、系統(tǒng)遞進:新員工文化融入是一個接力賽,需要人力資源部門、新員工所在部門經(jīng)理、整個企業(yè)的持續(xù)和共同努力。
誰負責使新員工融入企業(yè)文化?當新員工因為無法了解和適應(yīng)企業(yè)文化而離職,誰為此事負責?一般情況下,是企業(yè)文化部門、人力資源部或沒有任何部門。
首先,人力資源部或獨立的企業(yè)文化部門須為新員工文化融入負責。他們要以各類視覺識別方式宣傳企業(yè)文化,要在面對新員工時保持專業(yè)形象和正向引導(dǎo)態(tài)度,要在新員工培訓中以形象化、容易令人接受的形式介紹企業(yè)文化,還將作為新員工文化融入的發(fā)起和過程監(jiān)督部門,引導(dǎo)新員工文化融入工作。
新員工文化融入的第二棒是新員工所在部門經(jīng)理或直屬主管。這是最重要的部分。部門經(jīng)理是第一責任人,人力資源專業(yè)工作者是第二責任人。最專業(yè)的人力資源工作者也無法替代新員工所在部門經(jīng)理的作用。據(jù)調(diào)查,在員工離職原因中,與主管領(lǐng)導(dǎo)不合排名在前五之列。部門經(jīng)理須負責承擔新員工文化融入的大部分工作,包含各類具體舉措,同時包含在團隊管理、團隊氛圍營造和文化建設(shè)、工作輔導(dǎo)、面談等日常工作中體現(xiàn)的思路的先進性。對于新員工來說,部門經(jīng)理就是最直接的企業(yè)文化教材,部門經(jīng)理必須與企業(yè)文化契合,才能以正確的行為去引導(dǎo)新員工。
就整個企業(yè)來說,員工都能以優(yōu)秀企業(yè)文化為原則,以身作則,身體力行,企業(yè)文化才能生生不息。美國學者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特認為,企業(yè)文化是指一個企業(yè)中各個部門,至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價值觀念和經(jīng)營實踐。聯(lián)想有一句名言:以身作則不是激勵員工的重要方法,而是唯一方法。這句名言是這句話的現(xiàn)實寫照。同時,企業(yè)的經(jīng)營指導(dǎo)思想和實踐,也塑造著新員工心中的企業(yè)形象。另外,推崇創(chuàng)業(yè)者團隊或老員工文化,形成企業(yè)風尚,也是讓企業(yè)文化得以傳承的方法。
三、制度保障:企業(yè)文化融入也需要流程和制度上的保障
首先,制度本身就是企業(yè)文化的重要體現(xiàn)。企業(yè)文化的三大結(jié)構(gòu)要素,包含企業(yè)物質(zhì)文化要素、企業(yè)制度文化要素、企業(yè)精神文化要素。在新員工進入企業(yè)初期,人力資源部會為他們解釋行政、人事、財務(wù)、企業(yè)文化管理等相關(guān)制度。這些制度背后的邏輯清晰地體現(xiàn)了企業(yè)的文化。
再者,文化與制度可以互為補充,相互作用。企業(yè)考核什么,員工就做什么。新員工文化融入本身,與企業(yè)中的所有其它工作一樣,并非一件隨機性的、依靠自發(fā)自律就可以持續(xù)進行并達到良好效果工作。它需要制度流程的導(dǎo)向與約束。新員工文化融入相關(guān)制度流程,須說明新員工文化融入定義和意義,明確執(zhí)行、監(jiān)督和管理職責分別屬于誰,理清執(zhí)行此項工作的流程、時間節(jié)點和完成標準,規(guī)定執(zhí)行不善的懲罰措施等。同時,在這種硬性要求的文化工作之外,相關(guān)責任人也可以添加特色、隨意的方式,對基礎(chǔ)性的工作形成補充和相互作用。
新員工融入企業(yè)文化,這可以幫助他們在企業(yè)中如魚得水地工作,使公司的優(yōu)秀傳統(tǒng)得以傳承,讓企業(yè)文化有了不斷更新的源頭活水。新員工逐漸成為老員工,他們將為后來者、為企業(yè)的良性發(fā)展、為企業(yè)文化建設(shè)發(fā)揮越來越大的作用。
方法3:
1、全員討論、共同參與。比如在基本法的制定過程中,十次修訂都是在全員大討論的基礎(chǔ)上進行的;像華為深圳坂田基地道路的命名,也是在全體員工中征集,最終各條道路的名字也表明著華為的情懷;
2、用精辟傳神的語言提煉出企業(yè)文化的核心,潤物于無聲當中:這就又到了文化洋蔥模型的第一層:語言、符號。也就是用精辟傳神的語言提煉出言簡意賅的能讓大家領(lǐng)悟、踐行的行為和守則。這一點在前面已有闡述,此處不再贅述;
3、案例總結(jié):總結(jié)在工作中(包括公司內(nèi)外)踐行核心價值觀的真實事例(包括正反兩方面),供員工學習、研討,以領(lǐng)會、借鑒文化在實踐中的落地。華為是不吝于自揭其短的,在總結(jié)案例方面做得非常好。任老板一直在內(nèi)部強調(diào):我們要防止堡壘從內(nèi)部被攻破。這也可以說是華為自我批判精神的體現(xiàn)。不管是市場部、研發(fā)部還是售后服務(wù)部,每個部門都有自己厚厚的關(guān)于工作當中的案例,而且這個案例當中反面居多。把錯誤總結(jié)反省出來,那下一次就不會再犯錯了。所以我們常說的是犯錯不要緊,但是同樣的錯誤不能犯兩次;
4、以多種方式強化認知:如開展案例討論、舉辦辯論賽、自我總結(jié)等,尤其有影響力的是優(yōu)秀員工事跡宣傳。這實際也涉及到前述文化的第二層:英雄人物,英雄人物實際上對人的精神和行為的塑造是有很大的作用的。企業(yè)里面什么是英雄人物?實際上就是我們要樹立的那些榜樣,就是那些優(yōu)秀員工。能夠取得優(yōu)良業(yè)績、能夠長期堅持艱苦奮斗、能夠自我批判、能夠開放進取、能夠兢兢業(yè)業(yè)在本職崗位上不斷主動改進提升業(yè)績——這樣的員工就是我們要學習的榜樣,他們的事跡會以多種渠道流傳;
5、與榜樣互動:在新員工入職培訓的時候,經(jīng)常有優(yōu)秀的員工跟他們進行互動,包括高層領(lǐng)導(dǎo)。在早期的時候,任老板是要去給每一期新員工都進行答疑的,親自跟新員工進行交流。進部門工作后,公司高層領(lǐng)導(dǎo)也會不定期與員工進行交流,以明晰大家對工作的理解;
6、配師傳道:新員工入職后,部門會為其配備一位思想導(dǎo)師,隨時為其答疑解惑。什么樣的人可以做思想導(dǎo)師呢?首要一點就是業(yè)績優(yōu)秀,但僅僅業(yè)績優(yōu)秀還不行,還必須是接受并踐行華為文化的員工或者管理者才有資格;
7、文化再造:毋庸置疑,人都是有舒適區(qū)的,那么在長時間的工作當中,我們有個說法叫“三年之癢”。一個人在一個崗位上如果呆滿三年的話,可能他就開始會產(chǎn)生一定的職業(yè)倦怠。管理者也是一樣,如果一個人長期做一項事情,也會有倦怠出現(xiàn)。這對文化也一樣,長時間忙于帶兵打仗、忙于攻山頭,會慢慢淡化文化的理解。
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