企業(yè)文化建設(shè)方案范文匯編五篇
為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案是書(shū)面計(jì)劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)方案呢？下面是小編精心整理的企業(yè)文化建設(shè)方案5篇，希望對(duì)大家有所幫助。
企業(yè)文化建設(shè)方案 篇1
文化是民族的血脈和靈魂，是人民的精神家園，是國(guó)家發(fā)展的重要支撐。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化同樣是企業(yè)的靈魂，是一個(gè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源泉和動(dòng)力，是核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。只有切實(shí)把文化建設(shè)放在戰(zhàn)略高度抓緊抓好，堅(jiān)持把深化文化建設(shè)作為不斷提升企業(yè)綜合實(shí)力的重要手段和途徑，充分發(fā)揮文化的引領(lǐng)作用，切實(shí)做到以文化力增強(qiáng)凝聚力，以文化力驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)力，以文化力提升競(jìng)爭(zhēng)力，保證企業(yè)持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展。現(xiàn)筆者結(jié)合本單位實(shí)際，就加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)提出膚淺的看法。
1 目前企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀
1.1 對(duì)企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識(shí)不深刻、不全面。觀念決定行為，在企業(yè)文化建設(shè)中，說(shuō)得多、做得少，只注重表象、不注重實(shí)效。由于認(rèn)識(shí)不深刻、不全面，研究探討的少、落實(shí)行動(dòng)的少，導(dǎo)致了在管理思想、管理觀念上創(chuàng)新不夠，致使企業(yè)文化建設(shè)遲遲得不到有效推進(jìn)。
1.3 全員參與積極性低。企業(yè)文化建設(shè)體現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全時(shí)空、全方位、全過(guò)程中，需要全員參與。大多數(shù)企業(yè)，職工認(rèn)識(shí)不深刻，參與的積極性不高，沒(méi)有真正把企業(yè)文化落實(shí)到每個(gè)崗位上，沒(méi)有調(diào)動(dòng)全體職工參與到企業(yè)文化建設(shè)之中，還只停留在形式上，沒(méi)有真正發(fā)揮企業(yè)文化的作用。
2 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)必須把握的問(wèn)題
第一，關(guān)于繼承與創(chuàng)新。企業(yè)文化是繼承和不斷創(chuàng)新的過(guò)程。繼承是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，創(chuàng)新是辯證地?fù)P棄。要繼承和發(fā)展企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)、企業(yè)精神和典型經(jīng)驗(yàn)，注意吸收其豐富營(yíng)養(yǎng)和文化精髓，著眼未來(lái)發(fā)展需要整合和創(chuàng)新原有的企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)管理理念，并賦予新的時(shí)代內(nèi)涵。第二，企業(yè)文化建設(shè)必須與企業(yè)管理相互融合，要得到企業(yè)全員的認(rèn)同。文化管理要與企業(yè)戰(zhàn)略管理相結(jié)合。企業(yè)文化具有導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)的作用。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要途徑。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃一旦大幅度調(diào)整，企業(yè)文化可能無(wú)法實(shí)現(xiàn)快速轉(zhuǎn)變。鑒于此，要求企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，必須形成一套個(gè)性鮮明、內(nèi)容全面的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。只有文化建設(shè)與戰(zhàn)略管理完美結(jié)合，才有可能準(zhǔn)確把握文化建設(shè)的方向。第三，樹(shù)立企業(yè)管理風(fēng)格。樹(shù)立企業(yè)獨(dú)特而嚴(yán)格的管理風(fēng)格，決定著企業(yè)的命運(yùn)。這就需要企業(yè)把企業(yè)精神融入管理中，形成自己的管理觀念、管理技術(shù)和管理手段。像依法治企、從嚴(yán)治企、規(guī)范化管理、服務(wù)承諾制等等通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐，企業(yè)會(huì)形成自己的企業(yè)管理風(fēng)格。
3 如何加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
3.1 愿景目標(biāo)激勵(lì)。目標(biāo)是做任何一件事情的清醒劑。想要做好一件事情，首先必須要有明確而清晰的目標(biāo)。愿景目標(biāo)，是企業(yè)中每個(gè)成員發(fā)自內(nèi)心的共同目標(biāo)和最終實(shí)現(xiàn)的愿望。田莊選煤廠提出了“建設(shè)富有活力品質(zhì)卓越的千萬(wàn)噸級(jí)選煤廠”的愿景目標(biāo)，為將這一目標(biāo)深入人心，人人皆知，該廠通過(guò)廣播、牌板、班前會(huì)學(xué)習(xí)、下發(fā)文件等形式，大力開(kāi)展宣傳，同時(shí)要引導(dǎo)職工把個(gè)人目標(biāo)同企業(yè)發(fā)展目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。總之，優(yōu)秀企業(yè)文化融合了企業(yè)及全體職工的價(jià)值取向，是促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步與發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，能夠促進(jìn)企業(yè)重大決策達(dá)成共識(shí)，激發(fā)職工的奮進(jìn)心，從而促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)。
3.2 優(yōu)化管理模式。科學(xué)管理屬于制度模式、企業(yè)各單位職能、崗位職責(zé)、行為準(zhǔn)則、運(yùn)作程序都實(shí)現(xiàn)規(guī)范化；信息傳遞、各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了程序化；現(xiàn)代管理屬于文化模式，員工的工作都不靠人監(jiān)督，而是自覺(jué)履行職責(zé)，去完成工作任務(wù)，積極地發(fā)揮自己的潛能。企業(yè)文化營(yíng)造了一個(gè)和諧的工作氛圍和共同奮斗的愿望，使員工忠誠(chéng)于企業(yè)和企業(yè)所從事的事業(yè)，一切基礎(chǔ)的管理制度和規(guī)范，程序都已經(jīng)潛移默化為所有員工的職業(yè)習(xí)慣。企業(yè)管理者重點(diǎn)關(guān)注在實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略管理，這是每個(gè)企業(yè)管者追求的最高境界。
3.3 全員素質(zhì)提升。職工是企業(yè)的主人，同時(shí)也是企業(yè)文化的主體，以人為本的企業(yè)文化建設(shè)，如果得不到職工的認(rèn)同，沒(méi)有職工的廣泛參與，就如同無(wú)源之水，必然枯竭。因此，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)必須要由全體職工的積極參與和大力支持。田莊選煤廠秉承“干好本職工作就是人才”的企業(yè)人才理念，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)為先導(dǎo)，以培育崗位帶頭人為重點(diǎn)，以崗位業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、崗位技能素質(zhì)提高、崗位職業(yè)行為評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)，構(gòu)建起了橫向到邊，縱向到底的全員職工培訓(xùn)學(xué)習(xí)提升網(wǎng)絡(luò)，引導(dǎo)和激勵(lì)每個(gè)職工向高素質(zhì)、高技能攀升，逐步改變知識(shí)多少一個(gè)樣、技能高低一個(gè)樣、工作績(jī)效優(yōu)劣一個(gè)樣的狀況。激勵(lì)員工努力掌握崗位業(yè)務(wù)知識(shí)、練就高超的崗位技能、奉獻(xiàn)出類(lèi)拔萃的崗位績(jī)效，為職工崗位成才、人盡其才，實(shí)現(xiàn)價(jià)值追求和職業(yè)生涯目標(biāo)搭建了新平臺(tái)，最終促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康和諧良性發(fā)展。
企業(yè)文化建設(shè)方案 篇2
一、活動(dòng)背景：
瑜伽起源于印度，流行于世界。在印度有著淵遠(yuǎn)的歷史，在古印度婆羅門(mén)體系中與其有密切的關(guān)系。在印度人們相信通過(guò)瑜伽可以擺脫輪回的痛苦，實(shí)現(xiàn)內(nèi)在的自我與宇宙的和諧。
瑜伽的含義：是“結(jié)合”，有自我實(shí)現(xiàn)的含義。不可否認(rèn)的是練習(xí)瑜伽確有許多好處：
1.調(diào)節(jié)生理，達(dá)到平衡。瑜伽強(qiáng)調(diào)身體是一個(gè)廣大系統(tǒng)，而通過(guò)瑜伽的體位法，調(diào)息等方法，可以調(diào)節(jié)整個(gè)器官的生理器官，達(dá)到強(qiáng)身健體的目的。
2.消除緊張，平靜內(nèi)心。瑜伽完全呼吸法，打坐和各種體位法，調(diào)節(jié)神經(jīng)系統(tǒng)達(dá)到消除緊張。
3.修身養(yǎng)性，特別功法，特別功效。 瑜伽提倡一種健康生活態(tài)度，加強(qiáng)超越自我的練習(xí)，使人充滿自信，另外瑜伽對(duì)塑型失眠、焦慮和關(guān)節(jié)炎等癥都有非常好的功效。
目前在南昌大學(xué)（前湖校區(qū)）瑜伽學(xué)生聯(lián)合會(huì)于20xx年10月15日正式成立，極具年輕和活力于一體。同時(shí)不可避免的是，遭遇到諸多的誤解和不少人還不是很清楚瑜伽的好處。例如：有許多人認(rèn)為瑜伽只是女生練的活動(dòng)；有人認(rèn)為練瑜伽得要很好的柔韌性；更有些人認(rèn)為瑜伽的動(dòng)作都太簡(jiǎn)單了等等。
剛剛成立的協(xié)會(huì)，亟需要擴(kuò)大協(xié)會(huì)的影響力，吸納一批優(yōu)秀的新成員，也需要將瑜伽的精神，益處讓更多的人受益。讓更多的人了解
瑜伽、練習(xí)瑜伽、愛(ài)上瑜伽。
二、活動(dòng)目的：
響應(yīng)素質(zhì)教育的號(hào)召，豐富校園文化生活，讓更多的人了解瑜伽，練習(xí)瑜伽，愛(ài)上瑜伽，受益于瑜伽。擴(kuò)大瑜伽協(xié)會(huì)的影響力，為今后能夠?yàn)樯缏?lián)出更高質(zhì)量的節(jié)目，為學(xué)校展示更豐富、更高水平、更具有生命力的社團(tuán)豐采。
三、準(zhǔn)備階段：（詳細(xì)要求見(jiàn)附錄1）
（一）、由負(fù)責(zé)人申請(qǐng)大學(xué)生活動(dòng)中心作為活動(dòng)場(chǎng)地，確定公開(kāi)課的時(shí)間是xxxx年xx月xx日xx點(diǎn)到xxxx年xx月xx日xx點(diǎn)，授課老師XXX。
（二）、制作宣傳海報(bào)和橫幅，并有工作人員貼海報(bào)和掛橫幅。
（1）宣傳海報(bào)20張，橫幅5*0.5m的要5條，宣傳單600份。
（2）用展板在商業(yè)街口、九食堂、一食堂各貼一張宣傳海報(bào)，剩余的就貼在各宿舍的樓梯口展板。
（3）橫幅分別掛在橋頭、九食堂對(duì)面、醫(yī)學(xué)院兩條、休閑廣場(chǎng)。橫幅掛三天就有掛橫幅的同學(xué)收好，放在社聯(lián)辦公室。
（4）人員的安排：
1.海報(bào)由三名同學(xué)制作好，并由四名同學(xué)利用中午的空閑時(shí)間貼在各樓棟及主要位置。
2.橫幅設(shè)計(jì)由活動(dòng)負(fù)責(zé)人制定，并由三名同學(xué)負(fù)責(zé)每天橋頭的橫幅，兩名同學(xué)負(fù)責(zé)天健園的橫幅，三名同學(xué)負(fù)責(zé)醫(yī)學(xué)院的橫幅。
3.宣傳單掃樓式的發(fā)放。休閑廣場(chǎng)附近樓棟由四名同學(xué)負(fù)責(zé)，
天健園由三名同學(xué)負(fù)責(zé)，醫(yī)學(xué)院三名同學(xué)負(fù)責(zé)，每人50份宣傳單。
（三）、在公開(kāi)課的前一天（XXXX年XX月XX日）準(zhǔn)備好150張瑜伽墊。由兩名同學(xué)負(fù)責(zé)登記借來(lái)的瑜伽墊，并做好標(biāo)示。
（四）、在公開(kāi)課前一小時(shí)工作人員要到場(chǎng)做準(zhǔn)備工作。由四名同學(xué)負(fù)責(zé)檢查安全設(shè)施和音響設(shè)備，整理場(chǎng)地，貼好標(biāo)簽和圖示。安排兩名同學(xué)在在門(mén)口迎接。
（五）、由一名同學(xué)負(fù)責(zé)兩位主持人選擇。老師的邀請(qǐng)及出場(chǎng)費(fèi)由兩名同學(xué)負(fù)責(zé)。
（六）、由兩名同學(xué)負(fù)責(zé)投影儀，兩名同學(xué)負(fù)責(zé)公開(kāi)課過(guò)程中的背景音樂(lè)、視頻（要能和老師授課內(nèi)容相匹配）。話筒、音響、服裝由三人負(fù)責(zé)。
（七）、安排5-10名工作人員負(fù)責(zé)突發(fā)事件的預(yù)防，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，組織人員進(jìn)場(chǎng)，以及瑜伽練習(xí)的監(jiān)督和保護(hù)。
四、活動(dòng)開(kāi)展（公開(kāi)課流程）
（1）主持人宣講開(kāi)場(chǎng)白。（5分鐘左右）
（2）老師教授瑜伽課，并簡(jiǎn)述注意事項(xiàng)。（80分鐘左右）
（3）主持人詳細(xì)解說(shuō)練習(xí)瑜伽的注意事項(xiàng)。（5分鐘左右）
（4）現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)環(huán)節(jié)“五小五禮”。（5-15分鐘）
（5）瑜伽的表演。（8-10分鐘左右）
（6）會(huì)長(zhǎng)上臺(tái)退場(chǎng)感謝。（2-3分鐘）
注：詳細(xì)信息見(jiàn)附錄1
五、活動(dòng)后：
（1）送老師回去退場(chǎng)，引導(dǎo)學(xué)生順序退場(chǎng)。
（2）活動(dòng)結(jié)束后，有負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)音樂(lè)同學(xué)負(fù)責(zé)投影儀整理。
（3）整理場(chǎng)地，退場(chǎng)。
（4）登記瑜伽墊的同學(xué)確認(rèn)瑜伽墊，收好。第二天送回，并謝謝他/她。
六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：海報(bào)20*10元=200。00元
橫幅5*25元=125。00元
宣傳單600*0.08元=48。000、元 老師出場(chǎng)費(fèi)：100.00元
租話筒、音響、服裝、投影儀費(fèi)用：0.00元 共計(jì)：473.00元
企業(yè)文化建設(shè)方案 篇3
為進(jìn)一步提升企業(yè)的管理水平，促進(jìn)企業(yè)管理的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度，增強(qiáng)集團(tuán)在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的港口市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，根據(jù)集團(tuán)實(shí)際情況，今年集團(tuán)重點(diǎn)組織開(kāi)展“企業(yè)文化建設(shè)年”活動(dòng)，通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，不斷夯實(shí)集團(tuán)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，培育知識(shí)型職工，逐步把集團(tuán)打造成具有先進(jìn)管理水平的現(xiàn)代企業(yè)。
一、指導(dǎo)思想
以集團(tuán)開(kāi)展“企業(yè)文化建設(shè)年”活動(dòng)為契機(jī)，大力弘揚(yáng)“優(yōu)質(zhì)、高效、誠(chéng)信、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，圍繞“以人為本，服務(wù)社會(huì)”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念抓好企業(yè)形象、經(jīng)營(yíng)、管理、人本、環(huán)境、安全、科技和文體等八大文化建設(shè)，通過(guò)“外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”的具體措施，逐步形成一個(gè)管理比較規(guī)范、制度比較健全、員工隊(duì)伍具備較高素質(zhì)的集團(tuán)公司，引導(dǎo)集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大員工增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感，逐步實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值取向與企業(yè)核心價(jià)值觀相一致，員工行為與企業(yè)利益相一致，為把集團(tuán)建設(shè)成為在國(guó)內(nèi)外具有一定知名度的現(xiàn)代港口物流企業(yè)集團(tuán)最終目標(biāo)而努力。
二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的具體措施
1、形象文化。加強(qiáng)集團(tuán)形象的總體設(shè)計(jì)和宣傳，向集團(tuán)內(nèi)外公開(kāi)征集企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)旗和企業(yè)歌曲的設(shè)計(jì)制作，制作集團(tuán)宣傳畫(huà)冊(cè)和宣傳片，設(shè)立集團(tuán)展覽室和榮譽(yù)室，利用各種機(jī)會(huì)向社會(huì)各界、船方貨主宣傳企業(yè)良好形象。在集團(tuán)辦公樓、會(huì)議室、八大港區(qū)等顯眼位置懸掛企業(yè)精神宣傳牌匾、企業(yè)旗，企業(yè)員工統(tǒng)一佩戴企業(yè)標(biāo)識(shí)。辦好《福州港報(bào)》、集團(tuán)網(wǎng)站、福建省“文明風(fēng)”集團(tuán)子網(wǎng)站，及時(shí)更新網(wǎng)上內(nèi)容，充分利用多種手段對(duì)集團(tuán)展開(kāi)全方位、立體式的形象宣傳，增強(qiáng)集團(tuán)在社會(huì)上的知名度。
2、經(jīng)營(yíng)文化。強(qiáng)化集團(tuán)的服務(wù)功能，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、以德治企，確立以客戶為中心的服務(wù)理念和服務(wù)體系，建立船東貨主客戶檔案系統(tǒng)，發(fā)調(diào)查表、滿意度測(cè)評(píng)表，對(duì)客戶、貨源流向進(jìn)行跟蹤分析，針對(duì)不同需求提供差異化、個(gè)性化服務(wù)。通過(guò)座談會(huì)、信息交流、登門(mén)拜訪、電話回訪、雙方共建等與客戶進(jìn)行形式多樣的溝通交流活動(dòng)，增進(jìn)感情，改善服務(wù)。有計(jì)劃開(kāi)展與口岸查驗(yàn)單位共建，增強(qiáng)公關(guān)意識(shí)，贏得理解與支持，促進(jìn)福州口岸通關(guān)環(huán)境的優(yōu)化。
3、管理文化。積極推進(jìn)集團(tuán)iso9002質(zhì)量體系認(rèn)證，以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的規(guī)范化管理，通過(guò)兩至三年努力使集團(tuán)管理水平有質(zhì)的提高。加強(qiáng)對(duì)外服務(wù)窗口建設(shè)，統(tǒng)一窗口外觀標(biāo)識(shí)和窗口人員著裝，實(shí)行色彩、格式等統(tǒng)一風(fēng)格，方便船方、貨主識(shí)別，建立和完善窗口崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，窗口人員實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，對(duì)履行職責(zé)情況定期檢查考評(píng)，創(chuàng)建品牌服務(wù)。建立企業(yè)激勵(lì)制度，設(shè)立管理創(chuàng)新獎(jiǎng)。
4、人本文化。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，建立企業(yè)培訓(xùn)制度，加大員工的教育培訓(xùn)，印制集團(tuán)員工手冊(cè)對(duì)全體員工進(jìn)行集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)宗旨和企業(yè)重要管理制度教育學(xué)習(xí)。加強(qiáng)對(duì)新員工的上崗前培訓(xùn)，對(duì)集團(tuán)管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和操作人員等進(jìn)行分類(lèi)培訓(xùn)，培養(yǎng)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。抓好基層班組建設(shè)，按照上級(jí)“職工之家”驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展好共建家活動(dòng)，為職工創(chuàng)造一個(gè)寬松的工作生活環(huán)境。設(shè)立員工示范崗位，在一些對(duì)外服務(wù)崗位設(shè)立黨員示范崗、青年文明號(hào)、巾幗示范崗，營(yíng)造企業(yè)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。完善員工困難救助體系，繼續(xù)開(kāi)展企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與困難員工結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，弘揚(yáng)企業(yè)互愛(ài)互助精神。不斷完善以職代會(huì)為基本形式的企業(yè)民主管理制度，加強(qiáng)企務(wù)公開(kāi)，完善監(jiān)督機(jī)制，提高分配“透明度”。建立企業(yè)內(nèi)部良好溝通渠道，通過(guò)開(kāi)設(shè)員工論壇、熱線、對(duì)話會(huì)、接待日、現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)等形式有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)各層次人員之間交流溝通。
5、環(huán)境文化。以創(chuàng)建花園式港區(qū)為目標(biāo)，完善港區(qū)的功能規(guī)劃，合理劃分港區(qū)的辦公區(qū)域、作業(yè)區(qū)域和生活區(qū)域，并保持相對(duì)獨(dú)立性。修訂港區(qū)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生管理制度，落實(shí)衛(wèi)生包干區(qū)和檢查制度，保持辦公場(chǎng)所、碼頭現(xiàn)場(chǎng)、堆場(chǎng)等地方外觀的整潔明亮。加強(qiáng)港區(qū)環(huán)境保護(hù)，降低粉塵污染，減少跑、滴、漏，克服臟、亂、差，對(duì)港區(qū)綠化實(shí)行總體規(guī)劃、分塊實(shí)施，劃定重點(diǎn)綠化區(qū)和一般綠化區(qū)，每年都要有計(jì)劃地投入一部分資金用于優(yōu)化港區(qū)環(huán)境。
6、安全文化。建立企業(yè)安全責(zé)任制，實(shí)行安全警示制度、檢查整改制度和責(zé)任追究制度，堅(jiān)持安全責(zé)任落實(shí)到人。加強(qiáng)員工安全質(zhì)量培訓(xùn)力度，定期組織相關(guān)人員開(kāi)展安全制度和操作規(guī)程學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員和流動(dòng)作業(yè)人員的安全教育和檢查。健全和完善港區(qū)安全標(biāo)識(shí)，重點(diǎn)部位安全責(zé)任制度落實(shí)到位，增加必要的安全防范設(shè)備和技術(shù)。最大限度地增強(qiáng)全員的安全意識(shí)。安全是效益，安全是生命，安全是財(cái)富，安全是形象。
7、科技文化。加快科技興港步伐，積極引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，大力推進(jìn)集團(tuán)信息化，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)管理方式和運(yùn)作模式的現(xiàn)代化。建立創(chuàng)新機(jī)制，推行創(chuàng)新項(xiàng)目掛名制，對(duì)在管理方式、工藝流程、設(shè)備技術(shù)等方面進(jìn)行大膽創(chuàng)新并有顯著效益的有關(guān)人員給予重獎(jiǎng)。積極開(kāi)展各項(xiàng)技能競(jìng)賽活動(dòng)，調(diào)動(dòng)一線操作人員學(xué)技術(shù)、學(xué)本領(lǐng)的積極性，深入開(kāi)展“小發(fā)明、小創(chuàng)造、小革新”等活動(dòng)，打破職工身份界限，對(duì)優(yōu)秀工人技師可以享受特別津貼。
8、文體文化。組織成立集團(tuán)文體協(xié)會(huì)，設(shè)立企業(yè)文化周，在福港樓建立集團(tuán)職工文體活動(dòng)中心，利用重要紀(jì)念日或節(jié)假日組織開(kāi)展文體活動(dòng)，促進(jìn)員工身心健康。組織黨員、機(jī)關(guān)人員、志愿者等開(kāi)展義務(wù)勞動(dòng)與公益活動(dòng)，展示集團(tuán)員工的風(fēng)采。依托集團(tuán)思研會(huì)、文學(xué)社等組織開(kāi)展調(diào)研、采風(fēng)活動(dòng)，出版論文集和文學(xué)作品集，以先進(jìn)文化引導(dǎo)員工。
三、活動(dòng)要求
1、各級(jí)黨政工團(tuán)組織要充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)的重要意義，認(rèn)真組織好、落實(shí)好工作部署，針對(duì)本單位實(shí)際，突出抓好幾項(xiàng)工作，切實(shí)抓出成效。
2、各單位要積極開(kāi)展廣泛的宣傳發(fā)動(dòng)，不斷增強(qiáng)廣大員工對(duì)企業(yè)文化重要性的認(rèn)識(shí)，鼓勵(lì)調(diào)動(dòng)他們參與企業(yè)文化建設(shè)的熱情，形成良好的活動(dòng)氛圍。
3、各單位要認(rèn)真做好活動(dòng)方案的組織實(shí)施，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，堅(jiān)持從易到難、由表及里層層推進(jìn)，通過(guò)這次企業(yè)文化建設(shè)年活動(dòng)不斷提高企業(yè)的管理水平和員工的素質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
企業(yè)文化建設(shè)方案 篇4
1、確定MI（理念識(shí)別），包括：
（1）確定全體職工的價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，決定企業(yè)的命脈，關(guān)系企業(yè)的興衰。現(xiàn)代企業(yè)不僅要實(shí)現(xiàn)物質(zhì)價(jià)值，還要是文化價(jià)值，要充分認(rèn)識(shí)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不僅是經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)，更是人的競(jìng)爭(zhēng)、文化的競(jìng)爭(zhēng)、倫理智慧的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的最終目標(biāo)是服務(wù)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值最大化。
（2）確立企業(yè)精神。培育有個(gè)性的企業(yè)精神是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的核心，培育具有鮮明個(gè)性和豐富內(nèi)涵的企業(yè)精神，最大限度地激發(fā)職工內(nèi)在潛力，是企業(yè)文化的首要任務(wù)和主要內(nèi)容。企業(yè)精神是指：企業(yè)廣大職工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步形成的，由企業(yè)的傳統(tǒng)、經(jīng)歷、文化和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理哲學(xué)共同孕育的，并經(jīng)過(guò)有意識(shí)的概括、總結(jié)、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，必須是集中體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)獨(dú)特的、具有鮮明的經(jīng)營(yíng)思想和個(gè)性風(fēng)格，反映企業(yè)的信念和追求，并由企業(yè)倡導(dǎo)的一種精神。培養(yǎng)企業(yè)精神，要遵循時(shí)代性、先進(jìn)性、激勵(lì)性、效益性等原則，不僅要反映企業(yè)本質(zhì)特征，而且要反映出行業(yè)的特點(diǎn)和本單位特色，體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。
（3）確立符合集團(tuán)實(shí)際的企業(yè)宗旨是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本追求，它是以企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、目的和發(fā)展方向來(lái)反映企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)道德是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，基于對(duì)社會(huì)和對(duì)人生的理解作出的評(píng)判事物的倫理準(zhǔn)則。企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)全體干部職工在思想上、工作上和生活上表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度、行為，體現(xiàn)企業(yè)整體素質(zhì)和對(duì)外形象。
2、確立VI（視覺(jué)識(shí)別），統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、服裝、產(chǎn)品品牌、包裝等，實(shí)施配套管理。在企業(yè)發(fā)展中還要以務(wù)實(shí)的態(tài)度不斷完善企業(yè)視覺(jué)識(shí)別各要素，做到改進(jìn)—否定—再改進(jìn)—再確定。包含企業(yè)標(biāo)識(shí)、旗幟、廣告語(yǔ)、服裝、信箋、徽章、印刷品統(tǒng)一模式等等。以次規(guī)范員工行為禮儀和精神風(fēng)貌，在社會(huì)上建立起企業(yè)的高度信任感和良好信譽(yù)。
3、確立BI（行為識(shí)別）
主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是企業(yè)內(nèi)部對(duì)職工的宣傳、教育、培訓(xùn)；另一方面是對(duì)外經(jīng)營(yíng)、社會(huì)責(zé)任等內(nèi)容。要通過(guò)組織開(kāi)展一系列活動(dòng)，將企業(yè)確立的經(jīng)營(yíng)理念融入到企業(yè)的實(shí)踐中，指導(dǎo)企業(yè)和職工行為。
4、以人為本，樹(shù)立精干高效的隊(duì)伍形象，打造精神文化。企業(yè)文化實(shí)質(zhì)是“人的文化”，人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，人是企業(yè)的立足之本，企業(yè)職工是企業(yè)的主體，建設(shè)企業(yè)文化就必須以提高人的素質(zhì)為根本，把著眼點(diǎn)放在人上，分別達(dá)到凝聚人心，樹(shù)立共同理想，規(guī)范行動(dòng)形成良好行為習(xí)慣，塑造形象擴(kuò)大社會(huì)知名度的目的。為此要做好建立學(xué)習(xí)型組織；
抓好科學(xué)文化知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)；培育卓越的經(jīng)營(yíng)管理者，帶動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)；做好思想政治工作等相關(guān)工作。
5、內(nèi)外并舉，塑造品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象，打造物質(zhì)文化。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與塑造企業(yè)形象相統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，做到群眾性合理化建議活動(dòng)持之以恒，使之具備獨(dú)特的`技術(shù)特色和產(chǎn)品特色。創(chuàng)品牌，教育職工要像愛(ài)護(hù)自己的眼睛一樣愛(ài)護(hù)企業(yè)的品牌聲譽(yù)，使企業(yè)的產(chǎn)品、質(zhì)量在社會(huì)上叫得響、打得硬、占先機(jī)，展企業(yè)精華。要做到在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的統(tǒng)一；做到在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所有職工行為及企業(yè)活動(dòng)的規(guī)范化、協(xié)調(diào)化；做到視覺(jué)信息傳遞的各種形式相統(tǒng)一，為促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
6、目標(biāo)激勵(lì)，塑造嚴(yán)明和諧的管理形象，打造制度文化。企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系是企業(yè)發(fā)展的生命線，戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度是硬性管理；技能、人員、作風(fēng)、目標(biāo)是軟性管理。強(qiáng)化管理，要堅(jiān)持把人放在企業(yè)中心地位，在管理中尊重人、理解人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人，確立職工主人翁地位，使之積極參與企業(yè)管理，盡其責(zé)任和義務(wù)。強(qiáng)化管理要搞好與現(xiàn)代企業(yè)制度、管理創(chuàng)新、市場(chǎng)開(kāi)拓、實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的有機(jī)結(jié)合。還要修訂并完善職業(yè)道德準(zhǔn)則，強(qiáng)化紀(jì)律約束機(jī)制，使企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度成為干部職工的自覺(jué)行為。提倡團(tuán)隊(duì)精神，成員之間保持良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。
7、寓教于文，塑造優(yōu)美整潔的環(huán)境形象，打造行為文化。人改造環(huán)境，環(huán)境也改造人，因此，要認(rèn)真分析企業(yè)文化發(fā)育的環(huán)境因素，使有形的和無(wú)形的各種有利因素成為企業(yè)文化建設(shè)的動(dòng)力源泉。采取強(qiáng)化措施，做到綠化、凈化、美化并舉，劃分區(qū)域，責(zé)任明確，做到治理整頓并長(zhǎng)期保持衛(wèi)生環(huán)境。要開(kāi)展各種游藝文體活動(dòng)，做到大型活動(dòng)制度化，即：體育活動(dòng)（趣味運(yùn)動(dòng)）會(huì)、企業(yè)文化藝術(shù)節(jié)等；小型活動(dòng)經(jīng)常化，即：利用廠慶、文體活動(dòng)等形式豐富職工文化生活，賦予各種活動(dòng)以生命干，強(qiáng)化視覺(jué)效應(yīng)。
一、企業(yè)文化需求分析
在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，需要結(jié)合企業(yè)歷史、當(dāng)前發(fā)展?fàn)顩r、企業(yè)戰(zhàn)略、文化傳統(tǒng)、管理氛圍、管理水平、外部環(huán)境、內(nèi)部員工反映等多方面因素，分析企業(yè)文化的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并探究其深層次原因，基于此基礎(chǔ)之上，建設(shè)符合企業(yè)當(dāng)前及今后發(fā)展需要的企業(yè)文化。
二、建立科學(xué)的企業(yè)文化管理體系
在企業(yè)文化需求具體內(nèi)容明晰之后，就可以建立和企業(yè)相適應(yīng)的企業(yè)文化管理體系。企業(yè)文化管理體系建立一般遵循如下步驟：
1、建立企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)（MI）
2、建立企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)（BI），不斷強(qiáng)化企業(yè)的行為規(guī)范。
3、建立企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（CI），形成活潑鮮艷的視覺(jué)形象。
4、以企業(yè)文化理念與價(jià)值觀為導(dǎo)向，重新梳理現(xiàn)有管理制度。
5、建立企業(yè)環(huán)境識(shí)別系統(tǒng)，營(yíng)造良好的企業(yè)環(huán)境。
三、企業(yè)文化實(shí)施與考核
企業(yè)文化管理體系建立的根本目的，是讓企業(yè)所有員工理解并實(shí)施，在工作中表現(xiàn)、在行為中體現(xiàn)，所以，在企業(yè)文化管理體系建立之后，更重要的是對(duì)企業(yè)文化的實(shí)施及考核。企業(yè)文化實(shí)施與考核一般遵循先宣貫、培訓(xùn)，后執(zhí)行，再考核的過(guò)程。
四、企業(yè)文化的升級(jí)與發(fā)展
隨著社會(huì)環(huán)境的不斷變化、企業(yè)自身的不斷發(fā)展，企業(yè)文化需要隨之進(jìn)行調(diào)整、升級(jí)，不同的時(shí)期、不同的企業(yè)戰(zhàn)略、不同的員工隊(duì)伍、不同的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，都需要不同的企業(yè)文化隨之相適應(yīng)。企業(yè)文化不是一成不變的，需要隨環(huán)境的變化而不斷升級(jí)、發(fā)展。
企業(yè)文化建設(shè)方案 篇5
企業(yè)文化是以人為本的管理哲學(xué)，是把精神文明建設(shè)同企業(yè)特點(diǎn)和市場(chǎng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的要求結(jié)合起來(lái)的一個(gè)重要形式，是借助文化力量的管理方式，良好的企業(yè)文化能為企業(yè)保持?jǐn)?shù)十年的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。可以說(shuō)企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。一個(gè)企業(yè)要想成為有靈魂的企業(yè),成為基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè),就要?jiǎng)?chuàng)造出一種具有凝聚力和生命力的企業(yè)文化。
近年來(lái)，我分公司按照集團(tuán)公司、盛市公司的統(tǒng)一部署下，在市公司黨支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，持續(xù)完善企業(yè)文化管理體系，以員工滿意為出發(fā)點(diǎn)，以客戶滿意為立足點(diǎn)，以社會(huì)滿意為回饋點(diǎn)文化發(fā)展戰(zhàn)略。將企業(yè)的文化建設(shè)思路確定為：服務(wù)企業(yè)中心任務(wù)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)和服務(wù)兩個(gè)文化，提升客戶、員工和部門(mén)協(xié)作三個(gè)滿意度，完善管理監(jiān)督、傳播培訓(xùn)、通報(bào)溝通惡化效果評(píng)價(jià)的四項(xiàng)機(jī)制，推進(jìn)制度、示范、人才、知識(shí)、品牌五項(xiàng)工程。并形成了領(lǐng)導(dǎo)重視、員工參與、經(jīng)費(fèi)支持、組織機(jī)構(gòu)實(shí)施的企業(yè)文化實(shí)施體系，提出了協(xié)作、分享、精細(xì)、理解的企業(yè)文化建設(shè)主題。深入傳播和踐行“正德厚生臻于至善”的文化理念。
一，工作思路
服務(wù)一個(gè)中心：堅(jiān)持服務(wù)企業(yè)中心任務(wù)；
強(qiáng)化兩個(gè)文化：強(qiáng)化“團(tuán)隊(duì)文化”和服務(wù)文化”，同時(shí)深化“關(guān)愛(ài)文化”；
提升三個(gè)滿意：著力提升“客戶滿意”、“員工滿意”和“部門(mén)協(xié)作滿意”；
完善四項(xiàng)機(jī)制：通過(guò)加強(qiáng)“管理監(jiān)督”、“傳播培訓(xùn)”、“通報(bào)溝通”和“效果評(píng)估”四項(xiàng)機(jī)制建設(shè)，完善企業(yè)文化管理體系；
二、建設(shè)主題：(協(xié)作·分享·精細(xì)·理解)
按照企業(yè)文化建設(shè)“六維模型”(團(tuán)隊(duì)文化、服務(wù)文化、關(guān)愛(ài)文化、學(xué)習(xí)文化、創(chuàng)新文化、和諧文化)，以“協(xié)作·分享·精細(xì)·理解”為主題，以建立高效能的團(tuán)隊(duì)和有效提升客戶感知為目的，著力強(qiáng)化“團(tuán)隊(duì)文化”和“服務(wù)文化”、繼續(xù)深入開(kāi)展 “關(guān)愛(ài)文化”，推動(dòng)企業(yè)軟實(shí)力的提升。
在團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)方面，圍繞快樂(lè)的團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)和協(xié)作的團(tuán)隊(duì)這個(gè)主題開(kāi)展一系列活動(dòng)，以“創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織，作知識(shí)型員工為” 主題，鼓勵(lì)員工時(shí)時(shí)創(chuàng)新、處處創(chuàng)新、人人創(chuàng)新。
在服務(wù)文化建設(shè)方面，以豐富服務(wù)內(nèi)涵、提高服務(wù)技能、培養(yǎng)服務(wù)理念為核心構(gòu)建客戶滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。
在關(guān)愛(ài)文化建設(shè)方面，圍繞思想、情感、安全、生活、身心“五關(guān)愛(ài)”，積極構(gòu)建員工關(guān)愛(ài)的長(zhǎng)效機(jī)制。
1、加強(qiáng)“團(tuán)隊(duì)文化”建設(shè)
加強(qiáng)分公司各班組間、班組與分公司之間橫向和縱向的溝通與協(xié)調(diào)工作顯得尤為重要。一方面以提升“班組間、班組與分公司之間、班組內(nèi)部、后臺(tái)與班組之間的協(xié)作滿意度”為目標(biāo)，通過(guò)增進(jìn)相互間的溝通和理解，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，促進(jìn)各班組間的合作和相互服務(wù)意識(shí)，努力打造高效運(yùn)營(yíng)新團(tuán)隊(duì)；另一方面要通過(guò)倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的分享精神，營(yíng)造積極向上的組織氛圍，今年主要著手打造班組文化建設(shè)，通過(guò)班組文化建設(shè)不斷增強(qiáng)班組內(nèi)各成員的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和服務(wù)能力，以不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，優(yōu)化組織工作氛圍。
2、加強(qiáng)“服務(wù)文化”建設(shè)
以“便捷服務(wù)、滿意100”活動(dòng)為主線，深入理解客戶需求，提升精細(xì)化服務(wù)水平，以塑造優(yōu)秀服務(wù)文化，推動(dòng)卓越運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)的進(jìn)程，有效提升客戶感知。
3、深化“關(guān)愛(ài)文化”建設(shè)
逐步建立員工關(guān)愛(ài)的長(zhǎng)效機(jī)制。樹(shù)立“健康、幸福、高效的員工是企業(yè)最大的財(cái)富”的理念，堅(jiān)持“以人為本”的管理思路，從幫助員工成長(zhǎng)、關(guān)注員工心理、關(guān)愛(ài)員工生活、關(guān)心員工健康四個(gè)角度，通過(guò)制度完善、流程理順、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等措施，全方位深化“員工關(guān)愛(ài)工程”“eap”工程，引導(dǎo)員工健康成長(zhǎng)、快樂(lè)生活、激情工作。
三、工作舉措
(一)、建立常態(tài)化的企業(yè)文化傳播培訓(xùn)體系
員工是企業(yè)的基本隊(duì)伍，也是企業(yè)文化最大的傳播主體和承載主體，只有廣大員工接受、認(rèn)同了企業(yè)價(jià)值觀、理念和精神，才能使優(yōu)秀企業(yè)文化成為企業(yè)真正的文化。所以我們應(yīng)首先結(jié)合實(shí)際，通過(guò)各種途徑向員工傳播企業(yè)文化。為此，我們應(yīng)做到：
一是建立企業(yè)文化培訓(xùn)師隊(duì)伍。分公司培養(yǎng)各班組長(zhǎng)可在本班組內(nèi)進(jìn)行文化傳播的培訓(xùn)師，培訓(xùn)師要結(jié)合不同群體的特點(diǎn)及時(shí)更新、開(kāi)發(fā)企業(yè)文化培訓(xùn)課件，確保企業(yè)文化能夠傳播到每位員工。分公司將根據(jù)時(shí)間安排組織企業(yè)文化大討論、企業(yè)文化演講、企業(yè)文化知識(shí)競(jìng)賽、優(yōu)秀案例征集和巡講等活動(dòng)。持續(xù)開(kāi)展企業(yè)文化宣貫培訓(xùn)，并將員工企業(yè)文化培訓(xùn)作為長(zhǎng)期工作來(lái)抓。要將企業(yè)文化培訓(xùn)內(nèi)容納入到員工崗位培訓(xùn)計(jì)劃，尤其是對(duì)新進(jìn)員工及派遣制員工的企業(yè)文化理念培訓(xùn)。
二是建立內(nèi)部企業(yè)文化宣傳陣地。分公司利用宣傳欄、移動(dòng)周刊、短信、彩信、書(shū)籍等形式，進(jìn)行常態(tài)化的企業(yè)文化宣傳。用以傳播企業(yè)文化理念、公司戰(zhàn)略方針、企業(yè)文化建設(shè)信息、優(yōu)秀事跡案例、經(jīng)營(yíng)工作亮點(diǎn)等內(nèi)容，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的知曉度和參與度。
三是強(qiáng)化企業(yè)文化外部傳播。要以做優(yōu)秀企業(yè)公民為己任，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)，服務(wù)農(nóng)村信息化的發(fā)展；突出教育和環(huán)保主題，廣泛開(kāi)展公益慈善活動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)與社會(huì)和環(huán)境的和諧發(fā)展。辦公室聯(lián)合市場(chǎng)部要有計(jì)劃地在主流媒體，宣傳企業(yè)文化理念內(nèi)涵、員工奮斗精神以及企業(yè)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)公民行為等內(nèi)容，向社會(huì)傳播中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)影響力和感召力。市場(chǎng)部要通過(guò)對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、典禮儀式等進(jìn)行文化滲透，促進(jìn)與外部利益相關(guān)者的文化交流，拓展與高等院校的聯(lián)系機(jī)制，聯(lián)合開(kāi)展文化研究，推動(dòng)中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化案例的對(duì)外傳播，實(shí)現(xiàn)文化營(yíng)銷(xiāo)。
(二)、繼續(xù)深入開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，使企業(yè)文化在分公司有效落地。
企業(yè)文化落地，就是要讓企業(yè)文化真正轉(zhuǎn)化為全體員工的行為和意識(shí)，使企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為，并且轉(zhuǎn)化為全體員工的“無(wú)意識(shí)”習(xí)慣。這不僅僅要求我們做好培訓(xùn)工作和對(duì)內(nèi)對(duì)外的傳播工作，而且要做好班組間、班組與分公司之間橫向和縱向的溝通與協(xié)調(diào)工作，特別是領(lǐng)導(dǎo)示范作用。20xx年我們將強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)文化和服務(wù)文化，主要做好以下工作：
一是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)(全體員工用正確的心態(tài)對(duì)待這一工作)。分公司機(jī)關(guān)職能各部門(mén)，要積極參與“示范點(diǎn)”的創(chuàng)建活動(dòng)，以身作則推進(jìn)部門(mén)間的溝通協(xié)作，推動(dòng)企業(yè)文化理念在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)中的滲透，在制定安排各項(xiàng)制度工作時(shí)，要體現(xiàn)企業(yè)文化理念，符合企業(yè)文化的要求，形成企業(yè)文化建設(shè)齊推共進(jìn)的格局。
二是服務(wù)文化。服務(wù)文化要通過(guò)開(kāi)展主題服務(wù)活動(dòng)，提升企業(yè)整體服務(wù)水平，以塑造優(yōu)秀服務(wù)文化，推動(dòng)卓越運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)的進(jìn)程。
1、廣泛開(kāi)展各類(lèi)“服務(wù)文化”推廣傳播活動(dòng)，提升全員服務(wù)意識(shí)。認(rèn)真開(kāi)展“便捷服務(wù)、滿意100”活動(dòng)，增強(qiáng)各級(jí)管理者對(duì)一線服務(wù)情況的感知，推動(dòng)其積極發(fā)現(xiàn)并解決服務(wù)關(guān)鍵問(wèn)題；結(jié)合實(shí)際情況，組織“服務(wù)文化大討論”、“前臺(tái)后臺(tái)交流互動(dòng)”等活動(dòng)，增進(jìn)前后臺(tái)的溝通理解，提升前臺(tái)員工的服務(wù)意識(shí)和后臺(tái)員工的支撐意識(shí)，推進(jìn)一體化的服務(wù)流程和體系；對(duì)外開(kāi)展“走進(jìn)中國(guó)移動(dòng)”、“客戶接待日”、“行風(fēng)評(píng)議在移動(dòng)、“服務(wù)評(píng)選和意見(jiàn)征集”等客戶體驗(yàn)和互動(dòng)活動(dòng)，增進(jìn)與客戶的溝通交流，深入理解客戶的需求，為客戶提供貼心的服務(wù)。
2、推動(dòng)服務(wù)制度流程與服務(wù)文化的匹配和融合，以優(yōu)秀的服務(wù)理念引導(dǎo)各項(xiàng)制度的完善，以追求卓越的精神，加強(qiáng)服務(wù)的精細(xì)化管理。貫徹落實(shí)“以客戶為導(dǎo)向”的服務(wù)理念，以其為依據(jù)梳理和完善各項(xiàng)服務(wù)制度，細(xì)化每一個(gè)服務(wù)流程，并通過(guò)制定有效監(jiān)督檢查辦法，確保其執(zhí)行效果。倡導(dǎo)服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)，鼓勵(lì)員工在本職崗位上的創(chuàng)新熱情，對(duì)于員工的創(chuàng)新成果要給予有效地激勵(lì)，并及時(shí)總結(jié)提煉。
三是關(guān)愛(ài)文化建設(shè)——繼承07、11年員工關(guān)愛(ài)成果，根據(jù)不同群體員工的具體需求，有針對(duì)性地實(shí)施員工關(guān)愛(ài)。要從員工工作、生活各個(gè)細(xì)節(jié)入手，要幫助不同群體員工掌握緩解壓力的有效方式方法，改善員工工作壓力的主觀感受，要給予他們更多的關(guān)愛(ài)，更多的激勵(lì)；要注意加強(qiáng)對(duì)一線班組長(zhǎng)的管理、溝通和技能培訓(xùn)，幫助他們盡快成長(zhǎng)，為帶好班組小團(tuán)隊(duì)打下扎實(shí)基矗
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