中創(chuàng)軟件企業(yè)文化面面觀高處的暖流
“高”處居大不易
摩根·斯坦利公司1998年的一份研究報(bào)告向人們揭示了這個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí)：每1000家高科技創(chuàng)業(yè)公司的計(jì)劃書(shū)中，只有6份從風(fēng)險(xiǎn)資本家那里得到了投資。在這0.6%中，只有10%能夠上市，其余的大多數(shù)最終破產(chǎn)。就是上市的10%中，絕大多數(shù)也沒(méi)能成長(zhǎng)為真正的成功者——中國(guó)新興的高科技企業(yè)面臨也是這樣的困境。
“我們無(wú)法駕馭變革，所以只能走在變革之前”。
說(shuō)這句話時(shí)，中創(chuàng)軟件董事長(zhǎng)兼總裁景新海的目光中，流露出了青年人一般的灼熱與堅(jiān)定。
從高科技企業(yè)或輝煌燦爛，或曇花一現(xiàn)的巨大落差中，景新海和他領(lǐng)導(dǎo)的中創(chuàng)軟件公司團(tuán)隊(duì)深刻地認(rèn)識(shí)到，現(xiàn)代高科技發(fā)展日新月異，高科技企業(yè)面臨的經(jīng)濟(jì)環(huán)境瞬息萬(wàn)變，只有當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的思維方式、經(jīng)營(yíng)理念與環(huán)境相協(xié)調(diào)，并保持超前的洞察力，使企業(yè)管理走在變革之前，這個(gè)企業(yè)才會(huì)成功，反之則必?cái) Ｕf(shuō)到底，高科技企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)表面上是一場(chǎng)技術(shù)戰(zhàn)，實(shí)際上更是一場(chǎng)管理戰(zhàn)、文化戰(zhàn)。沒(méi)有真正貼近市場(chǎng)、凝聚人心的企業(yè)文化，再好的前景也會(huì)被斷送。
景新海和他的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)幾乎都是從科研崗位上直接“下海”的。10年來(lái)，這個(gè)不斷壯大的.團(tuán)隊(duì)征服了科技與市場(chǎng)上的一座座“高峰”，使中創(chuàng)軟件從一個(gè)幾十萬(wàn)元、十幾條“槍”的小企業(yè)一躍而成為年銷(xiāo)售額達(dá)10億元、員工近600人，并擁有40多個(gè)自主版權(quán)軟件產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)軟件業(yè)“大腕”。“二人同心，其利斷金”。充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的集體智慧與創(chuàng)造力，是中創(chuàng)軟件的經(jīng)營(yíng)管理能夠與時(shí)俱進(jìn)，領(lǐng)變革之先的真正奧秘。這種團(tuán)結(jié)從何處來(lái)？中創(chuàng)軟件的每一位職工都可以坦誠(chéng)的告訴你：是公司那細(xì)膩而實(shí)在的“與您共同發(fā)展”的企業(yè)文化吸引了他們，使他們?cè)跒槠髽I(yè)的光明前景而共同奮斗時(shí)，也收獲著個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的快樂(lè)。
中創(chuàng)軟件這獨(dú)樹(shù)一幟的企業(yè)文化理念包含三個(gè)內(nèi)容，一是“與員工共同發(fā)展”，創(chuàng)建精干的職業(yè)隊(duì)伍；二是“與客戶共同發(fā)展”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展；三是“與合作伙伴共同發(fā)展”，建立全方位的合作支撐體系。都說(shuō)“高處不勝寒”，經(jīng)過(guò)高科技產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)“嚴(yán)冬”的洗禮后，中創(chuàng)軟件的員工們愈發(fā)感到“我們的企業(yè)文化”之珍貴，他們真真切切地感覺(jué)到“高處有暖流”。
用才先育才，留人要留心
“與員工共同發(fā)展”是中創(chuàng)軟件企業(yè)文化的核心內(nèi)容。可這并不意味著高薪優(yōu)遇、“分田分地”。據(jù)調(diào)查，在財(cái)大氣粗的國(guó)際軟件巨頭的圍攻下，中國(guó)軟件企業(yè)的人才流失日益加劇，而在員工薪酬并不特高的中創(chuàng)軟件公司，作為企業(yè)骨干的中層以上的技術(shù)及管理人員的年均流失率還不到5%。“我們不是靠簽長(zhǎng)期合同來(lái)拴住人。”中創(chuàng)軟件常務(wù)副總經(jīng)理程建平解釋說(shuō)，“正相反，我們始終強(qiáng)調(diào)員工保持一定的流動(dòng)性。流水不腐，只有流動(dòng)才能形成好水。因此我們?cè)谂c員工簽訂合同時(shí)，只有對(duì)公司確實(shí)有不可或缺的重要價(jià)值的才簽了3年，一般只能簽1年。我們不強(qiáng)調(diào)員工對(duì)企業(yè)一貫的忠誠(chéng)，但我們強(qiáng)調(diào)對(duì)公司承諾的兌現(xiàn)”。
員工能從企業(yè)得到什么呢？中創(chuàng)軟件創(chuàng)建并完善了公平、公正、合理的人才管理制度和企業(yè)運(yùn)行機(jī)制，建立起學(xué)習(xí)型組織，為員工的發(fā)展與提高提供了廣闊的平臺(tái)。
中創(chuàng)軟件的員工告訴記者，中創(chuàng)軟件不搞“唯學(xué)歷論”，入門(mén)看學(xué)歷，發(fā)展看業(yè)績(jī)，強(qiáng)調(diào)的是合適的人在合適的崗位上干合適的事。這一理念在1994年就開(kāi)始推行的全員考評(píng)制度中得到了真正的落實(shí)。這一制度覆蓋全公司每一位員工，董事長(zhǎng)也在考評(píng)之列。考評(píng)以人才挖掘?yàn)槟繕?biāo)，以工作業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，把項(xiàng)目考評(píng)和職能考評(píng)相結(jié)合，全面采用量化指標(biāo)管理，考評(píng)結(jié)果與員工晉升和獎(jiǎng)金直接掛鉤，形成了“人人都管事，事事有人管”、“管事靠業(yè)績(jī)，管人靠考評(píng)”的機(jī)制，為員工提供了公平、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，使大批優(yōu)秀人才脫穎而出。
“嚴(yán)格的業(yè)績(jī)考評(píng)是壓力，但這種科學(xué)、公正的考評(píng)更是催人奮進(jìn)的動(dòng)力。”從一位中創(chuàng)軟件技術(shù)人員的話中，可以看出這個(gè)團(tuán)隊(duì)成員們的良好心態(tài)：“我們努力工作，既是對(duì)企業(yè)盡責(zé)，更是對(duì)自己、對(duì)同伴們盡責(zé)。大家在合作中公平競(jìng)爭(zhēng)，人人都是勝利者。”另一個(gè)讓中創(chuàng)軟件的員工受益終生的就是公司系統(tǒng)而嚴(yán)密的培訓(xùn)機(jī)制，這里的培訓(xùn)始終遵循“高起點(diǎn)、高頻率、全方位”的特點(diǎn)，培訓(xùn)內(nèi)容不僅包括管理、技術(shù)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，還包括以樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神為核心的思想政治教育。
員工們都學(xué)過(guò)哈佛商學(xué)院編的《第五項(xiàng)修煉》一書(shū)，這是公司統(tǒng)一組織的，聯(lián)系書(shū)中所述和中創(chuàng)軟件發(fā)展的現(xiàn)實(shí)，大家認(rèn)清了一個(gè)道理：在企業(yè)，團(tuán)隊(duì)成功是個(gè)人成功的必要條件，而團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力又是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的“生命之源”。景新海說(shuō)得更明確：公司就是希望每個(gè)員工真正成為“學(xué)習(xí)者”，企業(yè)也變成“學(xué)習(xí)型組織”。為了培養(yǎng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力，公司在培訓(xùn)方面作了大量投入，從1998年起更是達(dá)到了每年400萬(wàn)以上。這是筆高收益的投資，是企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力重要措施。因?yàn)槠髽I(yè)要持續(xù)發(fā)展，沒(méi)有員工的共同發(fā)展是不可想象的。
中創(chuàng)軟件是一個(gè)平均年齡僅27歲的年輕企業(yè)，在其近600人的知識(shí)型團(tuán)隊(duì)中，本科以上學(xué)歷人員占90%多，公司人均產(chǎn)值超過(guò)150萬(wàn)元。中創(chuàng)軟件的用人哲學(xué)讓那里的年輕人、也讓企業(yè)自身受益匪淺。
客戶是資源，服務(wù)是產(chǎn)品
企業(yè)無(wú)邊界騰飛有平臺(tái)
中創(chuàng)軟件10周歲了，但他們并沒(méi)有沉浸在慶功的喜悅中。中創(chuàng)軟件董事長(zhǎng)兼總裁景新海說(shuō)，他們感受最深的不是成功的喜悅，而是發(fā)展的壓力，特別是加入WTO后激烈競(jìng)爭(zhēng)的壓力。他們更多的是思考，思考加入WTO后面臨的新形勢(shì)，思考十年來(lái)的優(yōu)勢(shì)和不足，思考今后的發(fā)展戰(zhàn)略以及應(yīng)對(duì)措施。在中創(chuàng)軟件，我們分明感受到了一種無(wú)形的凝聚力與蓬勃向上的力量。這就是中創(chuàng)軟件——一個(gè)身處“高處”，卻不為“寒氣”所侵的堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)。
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