蘋果星巴克的企業文化

　　蘋果、星巴克等公司采用的獲勝文化被認為是美國企業的異類。不過《向執行致敬》一書的作者琳賽·麥格雷戈（Lindsay McGregor）指出，這種高績效的工作環境應當成為美國企業的規范，而不是異類。

　　麥格雷戈表示，“蘋果、星巴克等公司認識到，如今的世界存在大量的波動性和復雜性，青年一代會對工作在討厭的企業文化中存有怨言。企業必須前瞻性的管理自己的文化。”

　　麥格雷戈認為，每一個企業文化是否出色、平庸或是有毒的背后，都是一門科學。麥格雷戈與丈夫尼爾·多西（Neel Doshi）通過對數千份人類行為研究進行分析，制定出一套任何企業能夠用于構建高績效文化的系統性、可持續性的方法。

　　她表示，動力是任何企業業績的核心。麥格雷戈說，當員工因為熱愛、結果，而不是被動的因為情緒、經濟原因進行工作，那么員工就會更好地執行公司計劃。她還表示，當意外事情發生時，積極的員工能夠千方百計的完成任務。

　　麥格雷戈花費數周時間對蘋果零售店進行了研究，發現蘋果零售店員工展示出了高等級的積極性，因為管理者不需要使用恐嚇或是情緒壓力來激勵員工。正是因為這樣，蘋果零售店的`每平方英尺零售額超出美國其它零售商，其中就包括了蒂芙尼。

　　“當人們使用正確的動力時，它能創造出更高層次的客戶體驗，以及最低限度的績效，”麥格雷戈說。“薪酬已被證明并不是所有員工激勵方式中最有效的因素。”

　　企業擁有像史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）或是舒爾茨·霍華德（Howard Schultz）這種具有超凡魅力和偉大愿景的首席執行官，也將有助于提升員工士氣。在《向執行致敬》一書中，麥格雷戈解釋了霍華德為何高速自己的員工，一家經久不衰的企業構建在不僅僅是利潤之上，它必須基于員工和客戶。

　　麥格雷戈最后還表示，企業的股價確實與企業文化存有關聯。她說，“企業的激勵措施能夠預測這家公司能夠適應長期的發展。”

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