淺談企業(yè)文化的“中國病”

　　中國人的文化特性決定了中國人作為一個群體在價值觀和思維模式上相比起其他國家的人來說更為統(tǒng)一。反而正是因為這種大體上的統(tǒng)一，使中國人在遵守制度上面臨共同的難題———中國人思維方式的直觀性、價值判斷的倫理標(biāo)準(zhǔn)使得“制度”必須首先在價值上得到中國人的認(rèn)可。這就帶來了“制度摩擦成本”。

　　把“制度摩擦成本”說得更清楚些，就是中國企業(yè)面對的中國人是這樣一個群體，他們愿意接受統(tǒng)一的價值觀，但是他們把價值觀的衡量和判斷經(jīng)常使用在生產(chǎn)生活的任何方面，當(dāng)一件事情、一個制度或者一種現(xiàn)象與他們價值觀相沖突的時候，他們往往為了保存自己原有價值觀，而放棄有效的.行動。所以，中國企業(yè)的管理者經(jīng)常哀嘆，要是我的手下像日本人那么聽話就好了。其實，是他的手下需要被說服，如果這個管理者能夠在價值層面說服手下：你要接受我的所有命令，并且為了執(zhí)行這些命令時相信是正確的，那么這個管理者帶領(lǐng)的團隊往往比一群日本人、美國人更厲害。

　　為什么中國的企業(yè)文化研究特別專注于企業(yè)文化激勵、導(dǎo)向、凝聚、約束這些功能？這些其實不是價值觀之間沖突的問題，而是價值觀如何執(zhí)行的問題。當(dāng)“執(zhí)行”成為所有中國企業(yè)的心病，其實他們共同面對是一個民族性的問題。而在“執(zhí)行”這里做得較好的中國企業(yè)，不光是單純的解決技術(shù)上管理制度怎么設(shè)置與遵守，同時也在思想上對自己的員工進行了民族性的改造。

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