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企業(yè)制度管理的意義
企業(yè)干部對制訂制度有畏難情緒，企業(yè)員工對執(zhí)行制度有抵觸情緒，原因何在?一是對制度的認(rèn)知錯誤，二可能就是制度不可行或者是執(zhí)行制度看人下菜。
為什么會對制度的認(rèn)知發(fā)生偏差?大多數(shù)人是從實(shí)踐中感知的。特別是在勞資關(guān)系不平等年代，制度基本上體現(xiàn)的是資方意識，勞動者只能被動接受。二是中國企業(yè)誕生時間短暫，很多企業(yè)制度建設(shè)不規(guī)范，制訂了太多約束員工的條款，給大家一種印象——制度就是用來管員工的。
有制度不執(zhí)行或者執(zhí)行制度因人而異在中國企業(yè)非常普遍，私營企業(yè)如此，國有企業(yè)更甚。任人唯親、唯我獨(dú)尊意識在管理者頭腦中根深蒂固，導(dǎo)致制度的執(zhí)行不公開、不透明，進(jìn)而不公平。這是人們對制度誤解的最根本原因。
正確認(rèn)識制度，認(rèn)識企業(yè)制度的作用和意義，對于制度建設(shè)與執(zhí)行制度意義重大。筆者在與大型國有企業(yè)的高管們座談交流時總結(jié)了企業(yè)制度的作用有三條：制度是管理工具，制度是員工的保護(hù)傘，制度是企業(yè)的防火墻。
制度是管理工具，這一點(diǎn)共識最高。之前人們對制度的認(rèn)知偏差也只是看到了制度的工具作用，而沒有認(rèn)識或者忽視了制度的其他作用。而這一工具往往掌握在管理者手中，如果管理者不受約束，制度的執(zhí)行偏差就可想而知了。
制度既有對違反制度的懲戒規(guī)定，也有對遵守約定的獎勵規(guī)定，因此，武斷地認(rèn)為“制度就是管員工的”是錯誤或片面的。企業(yè)制度以員工行為規(guī)范和做事準(zhǔn)則為主。約定企業(yè)成員可以做什么、不能做什么，對成員行為起規(guī)范作用。獎勵規(guī)定對員工行為起導(dǎo)向作用，懲戒規(guī)定對員工行為起預(yù)防作用。規(guī)范、導(dǎo)向、懲戒作用對企業(yè)全體成員是一視同仁的。因?yàn)槠髽I(yè)制度是企業(yè)員工共同遵守的規(guī)定和準(zhǔn)則。任何人只要是企業(yè)的一員就必須遵守不能有例外。
制度是員工的保護(hù)傘。相信不少人在等紅綠燈時都有過抱怨的經(jīng)歷。試問，如果沒有紅綠燈，該有多少人會慘死在車輪底下?紅綠燈降低了我們了出行的速度，但同時保護(hù)了我們的安全。制度與此類似。制度約束了成員的自由散漫，同時也保護(hù)了個體成員免受其他成員的“自由”干擾。如果沒有制度，員工的勞動成果可以被其他成員隨意獲得，那么老老實(shí)實(shí)干活的員工不就要白白受人欺侮?如果一個企業(yè)沒有門衛(wèi)制度、沒有薪酬制度、沒有安全制度，成員的合法利益、人身安全誰來保障?
制度是企業(yè)的防火墻。企業(yè)制度也是企業(yè)員工與其他企業(yè)員工交往的準(zhǔn)則，也是企業(yè)與社會各界交往的準(zhǔn)則。如果沒有制度保障企業(yè)的權(quán)益、保障企業(yè)員工的權(quán)益，在與外界交往時，企業(yè)的利益就會受到“強(qiáng)勢企業(yè)”“強(qiáng)勢單位”的剝奪，企業(yè)員工也會受到“欺凌”。大型企業(yè)或者集團(tuán)企業(yè)中的子公司、分公司如果沒有制度保障，子公司、分公司員工利益也難以得到保護(hù)。
我們只有全面系統(tǒng)地看待制度在企業(yè)管理中的地位和作用，只有在制訂制度時采取上下結(jié)合、上下認(rèn)同的方式，群策群力、集思廣益，企業(yè)的制度才能得到全體成員中絕大多數(shù)人的擁護(hù)，才能很好地貫徹執(zhí)行。
只要搞清楚制度建設(shè)的作用，對于制度建設(shè)的意義就容易理解了：制度可以保障企業(yè)秩序井然，人盡其責(zé)。制度可以保障員工利益，讓員工付出就有回報，讓企業(yè)投入產(chǎn)出價值最大化。制度可以保障企業(yè)有章可循、健康運(yùn)行。制度可以保障企業(yè)與外部交往有理有節(jié)，和諧相處。制度可以保障企業(yè)持續(xù)發(fā)展、基業(yè)長青。
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