職業心態管理的三十法則分享

　　作為管理者，最重要的就是擁有一個良好的職業心態，對人生、朋友、事業、老板、自己等都要有正確的認識，并身體力行，不斷實踐與糾正。以下三十條法則與管理者共勉：

　　一、人生是一個過程。人生本來是沒有意義的，人生的意義就在于：不斷發現人生的意義。

　　二、人生其實很簡單。只要誠實守信、激情工作、激情生活就可以了。

　　三、處理好“人我關系”。毫不利己專門利人是浪漫主義，但人也不能太自私，既要有自己也要有他人。必要的時候要有自我犧牲精神，真正做事業的人都具有自我犧牲精神，否則是做不好事業的。

　　四、總是積極向上地看問題。如果丟了一只鞋，能想到還有斷了腿的人，那就會有好心情與好心態。

　　五、人的一生要經歷四次考試。從小學到大學是學業考試，告別學生時代要接受職業考試，進入社會以后要經歷更多的職場考試，成家以后要面對婚姻考試。四種考試組合成整個人生過程。

　　六、懂得感恩的人才是幸福的。感謝親人的養育之恩，感謝社會的關愛之恩，感謝師長的教誨之恩。當我們發現有那么多可以感恩的機會時，就發現了人生的價值。

　　七、水箱與油箱。油箱是肉體需求，水箱是精神需求。肉體極大滿足以后精神不一定滿足，甚至更饑渴。

　　八、朋友是最大的“財富”。當朋友與金錢矛盾的時候，選擇朋友。當朋友與事業矛盾的時候，選擇事業。沒有了事業就沒有了一切，尤其是人在年輕的時候。

　　九、不要吝嗇贊美。當我們贊美我們的社會、贊美我們服務的機構、贊美我們周圍的人群時，我們不僅給他人帶去了快樂，而且自己的快樂也會得到放大。

　　十、不能做過頭。做人做事都要把握一個度，一是講話不能絕，二是樹敵不能多，三是聚財不能貪。激情而平和地做人做事，你就會發現更多的快樂。

　　十一、不要忘乎所以。人們常常希望自己站在墻上而顯得高大和榮耀，但人們也會常常忘記自己是站在墻上才這么高大榮耀。所以，一到墻下，人就承受不起失落，就連性命也難保，其實你本來只不過是一頭站在墻上的“山羊”，狼已經在墻下等候你多時了。

　　十二、堅持艱苦哲學。人的一生，主要是看付出。成功還得靠機遇，通過付出，即使沒有取得理想的成就，自身素質也會提高，經驗得到了積累，就更有機會把握機遇。不管有錢沒錢，不管當官不當官，努力付出，積累經驗，提高自身素養，這才是最重要的事情。

　　十三、貢獻大于所得才有希望。只有付出大于所得，讓老板真正看到你的能力大于位置，才會給你更多的機會替他創造更多利潤。

　　十四、接受、適應與超越。這是融入社會的三步曲。

　　十五、下屬絕對不能去做有悖“企業文化”的事情，每一位下屬，首先要感謝老板，其次要感謝顧客，第三要相互欣賞。

　　十六、老板為員工打工。老板總是承擔著最終的、最大的責任，這是做下屬的應該充分理解的。做下屬的往往不理解老板，說是為老板打工，其實是老板在為員工打工。不理解這一點，就做不好下屬，就不會在老板領導的企業里有自己的前途。

　　十七、做會聽話會辦事的下屬。領導對下屬一般有兩點要求：一是要聽話;二是會辦事。老板說得對，你就聽他;老板說錯了，你就幫他。怎么幫?“把領導說錯的做對”就是了。

　　十八、方法比想法更重要。在《伊素寓言》中，有這樣一個故事：老鼠們在一起開會，商討怎樣才能不被貓抓住。其中一只老鼠提議，在貓的脖子上掛一個鈴鐺。全體老鼠歡聲雷動――“這個主意太好了!”但當有老鼠問大家，怎樣才能將鈴鐺掛到貓脖子上的時候，剎那間全體老鼠鴉雀無聲。這個故事告訴我們：方法比想法更重要，沒有方法應對的想法是沒有價值的。

　　十九、畢馬龍效應。畢馬龍是Gaiatea島國王，擅雕刻，迷戀上自己所雕的少女像Cyprus，感動了愛神Aphrodite，于是，將他的雕像賦予了生命，讓兩人得以結合。可見，一個人的期望會影響另一個人，態度決定前途。

　　二十、勤快帶來明亮。有一家商店總是燈火通明，有人問：“你們店里用的是什么燈管?如此耐用!”店主回答說：“我們的燈管也常常壞，只要常常更換就行了!”原來保持明亮的方法很簡單，只要勤快一點就行了。

　　二十一、習慣決定一生。有一個人去應征工作，隨手將走廊上的紙片撿起來，放進了垃圾桶，被路過的考官看到了，他因此得到了這份工作。原來獲得賞識很簡單，養成好習慣就行了。

　　二十二、幫人家就是幫自己。有個小弟在腳踏車店當學徒。有人送來一部壞了的腳踏車，小弟除了將車修好，還把車子擦拭得漂亮如新，其他學徒笑他多此一舉。車主將腳踏車領回去的第二天，小弟被挖到他的公司上班。原來出人頭地很簡單，吃點虧就行了。

　　二十三、沒有無因之果。有一個釣魚者，他釣到了很多魚，但是，他每釣到一條魚就用尺子量一量，只要比尺子大的魚，就扔回河里。有人很奇怪地問他：“每個人都想釣大魚，你為什么卻把大魚丟到河里呢?”那人很輕松地回答：“因為我家的鍋只有尺子那么大，太大的魚裝不下。”

　　二十四、小門店沒有理貨員與收銀員之分，既是管理者也是店員，大部分時間都在服務崗位，甚至在服務臺做收銀或客服。如果管理者對門店作業不熟悉，甚至還不如其他員工，就很難管理好門店。管理者必須是業務上的全才與高手。管理者必須從基礎做起，了解各種技術，才能解決基層問題。

　　二十五、要親自動手，并且學會“走走看看”的工作方法。這種方法始于美國Jcpenny百貨公司，后來成為沃爾瑪的管理原則，被優秀的管理者普遍接受。走走看看的好處之一是給下屬一種壓力;之二是發現現實中的問題;之三是指導和糾正業務工作;之四是形成務實的工作作風。同時，也給管理者自身一種壓力，你必須比你的下屬更精通、更細心、更專業、更投入、更有辦法，才能領導他們。

　　二十六、走走看看的時候不要問“今天生意怎么樣?”這樣含糊不清的問題，而要明確地問業務人員：今天面包做了多少?昨天做了多少?為什么少了?為什么多了?直接提問，用數據與事實來說明情況，層層這樣要求，到最后整個店鋪就會有很強的數字概念。

　　二十七、培養下屬是管理者應盡的職責。管理者應該學會做員工的老師、教練、訓練師、心理顧問，同時也必須承擔起宣講公司文化的責任。把自己的下屬培養成為可以替代自己職位的優秀員工，這是一項偉大的事業。

　　二十八、不要責怪任何人，要尊重現實，關鍵是從自己做起。如果你不積極主動地工作，連最基本的數據也不知道，那就是沒有在用心經營。如果你沒有培養出有能力接替你的工作的人，你至多只能留在原地。這不是老板的錯，是你自己不用功，不努力，是你自己的錯。

　　二十九、你要在經營上天天折騰。寧愿天天折騰挨罵，也不要不折騰挨罵!做自己能夠做的事情，用數據、業績與具體的對策發聲音、寫報告。你不發聲音是你的錯，你發錯聲音也是你的錯。所以，關鍵在自己。這是一種積極的經營思路，管理者應該是最有發言權的人，但現在有許多管理者不愿意發出聲音，他們怕講錯，怕講錯了給他們帶來不利。有話語權的人常常不知情，而知情的人則沒有話語權，或者不愿意講話。所以，問題常常是重復出現，始終解決不了。

　　三十、你在向總部建議的時候，不僅要充分闡述理由，更應該做好“沒有回音”的心理準備，你應該堅持如下報告原則：一次不行兩次，兩次不行三次，三次不行則要改變自己。你的建議可能很有建設性，但上級就是沒有采納，這不能怪上級，只能怪你沒有能力說服上級。

　　職場要具備什么心態

　　一、積極心態

　　在職場上，有兩種心態，一個是積極心態，一種是消極心態，你是屬于前者還是后者呢？

　　積極心態主要是指積極的心理態度或狀態，是個體對待自身、他人或事物的積極、正向、穩定的心理傾向，它是一種良性的、建設性的心理準備狀態，在學校文化素質教育、心理教育、心理咨詢與治療操作層面上主要指學生各種正向、主動、積極的心理品質的培養和訓練。

　　消極心態是指個體因受自身或外在因素影響，而不滿意于自身條件或能力，進而造成信心的缺失，而在社會生活中逐漸形成的、又進而對人的社會生活產生消極影響的消極心理狀態。

　　一個積極的心態在職場上是很受歡迎的，它能使人格變得溫暖活潑，富有彈性；使人充滿進取精神，充滿沖勁和抱負，即使遭遇困難，也可以獲得幫助，事事順心。

　　一個消極心態的人在職場上是很不待見的，它能沒有目標，缺乏動力，心存僥幸，空想發財，不愿付出，只求不勞而獲，時時替自己制造借口去逃避責任、沒有作為，在職場上是很難進步的。

　　所以在職場上，我們要保持良好的心態，面對職場中的種種壓力，積極去面對它、挑戰它、這樣不管是什么難題都能迎刃而解。在職場道路上走得更遠。

　　二、空杯心態

　　什么是空杯心態？大概意思就是不管以前我們取得多么好的成績時，在一個新的環境下，我們不要一直惦記著過去的成績，一直在得意的狀態下生存，把過去的成績當成是對自己的一個肯定，然后從新開始，挑戰新的自我，努力獲取新的成績。另一個意思是當我們有失敗的經歷時，不要一直沉浸在失敗中，不要一直疑質自己，要勇敢走出來，吸取教訓，總結經驗，重新開始。

　　所以，在職場上，我們不要因為自己取得小成就就得意忘形，沾沾自喜、到處炫耀，這樣的做法在職場上是不受歡迎的，反而胡引起大家的反感、疏遠。

　　三、感恩的心態

　　在職場上，從一個黃毛丫頭到一個職場經驗十足的老手，這樣都是靠自己的努力的，當然少不了各個前輩的幫忙，所以要學會感恩，學會知恩圖報，別人給了我們機會、給我們提供了幫助，讓我們快速成長。除了感謝職場前輩工作上的指導及傳授經驗外，還有公司老板給我提供就職的機會。

　　在生活中，同樣如此，要感謝父母給我們生命、養育之恩，所以要時常抽空回家看看、關心父母；對于朋友，也同樣如此，患難見真情，所以要珍惜曾經幫忙過你的朋友，要時常聯系、互相幫助。

　　四、寬容心態

　　俗話說：得饒人處且饒人，這句話有一定的道理。

　　在職場和生活中，難免會碰到一些意外的事情，我們要學會寬容別人，同事也說學會寬容自己。學會寬容，是一種修養，一種度量，一種成熟，一種境界，一種精神。也說體現一個人的職業心態。

　　五、老板心態

　　所謂的老板心態就是你把公司當成自己的事業來發展，把工作的事放在心上。也就是所謂的責任心、事業心。只有把工作放在心上，老板才會把你放在眼里、放在心上。

　　所以在考慮問題時，層面要長遠、要多方面去考慮，考慮利與弊等等，這個你才會得到老板的認可，在職場上才會走得更遠。

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