戰略管理知識大全

　　戰略一詞來源于軍事，古稱“韜略”，指對戰爭全局的籌劃和謀略。在中國，戰略一詞歷史久遠，“戰”指戰爭，略指“謀略”。《孫子兵法》被認為是中國最早對戰爭進行全局籌劃的著作。現在，“戰略”一詞被引申至政治和經濟領域，其涵義演變為泛指統領性的、全局性的、左右勝敗的謀略、方案和對策。

　　一、什么是戰略和企業戰略?

　　【戰略】就是指組織為了實現長期的生存和發展，在綜合分析組織內部條件和外部環境的基礎上做出的一系列帶有全局性和長遠性的謀劃。

　　【觀點】戰略就是做正確的事(戰術就是正確的做事，或把事做正確)。

　　【舉例】諸葛亮的《隆中對》是中國歷史上非常具有代表性的戰略案例。

　　戰略具有以下方面的特征：

　　①全局性：必須從組織全局的角度出發，確定組織發展的遠景目標和行動綱領。

　　②長遠性：戰略的著眼點是組織的未來，是為了謀求組織的長遠發展和長遠利益。

　　③綱領性：戰略是一種概括性和指導性的規定，是組織行動的綱領。

　　④客觀性：戰略的建立必須是建立在對內外環境客觀分析的基礎上。

　　⑤競爭性：戰略的一個重要目的就是要在競爭中戰勝對手，贏得市場和顧客。

　　⑥風險性：戰略著眼于未來，但未來充滿不確定性，必然導致戰略方案帶有一定的風險。

　　【企業戰略(Business Strategy)】是指企業以未來為導向，根據企業外部環境變化和內部資源條件，為求得企業長期生存和不斷發展而做出的長遠性、全局性的謀劃或方案。

　　【觀點】企業戰略就是決定企業將從事什么事業(業務)。

　　【著名企業家談戰略】

　　華為總裁任正非：一個民族需要涉取世界性的精髓才能繁榮昌盛，一個企業需要有世界性的戰略眼光才能奮發圖強。

　　美國通用電氣公司前董事長韋爾奇：“我整天沒有做幾件事，但有一件做不完的工作，那就是規劃未來。”

　　美國90%以上的企業家認為：“最占時間、最為重要、最為困難的事就是制定戰略規劃。”

　　愛默生：“每年我都花一半的時間在戰略規劃上，雷打不動。”

　　二、企業為什么需要戰略?

　　“不謀萬世者，不足謀一時;不謀全局者，不足謀一域”，“夫未戰而廟算勝者得算多也，未戰而廟算不勝者，得算少也，多算勝，少算不勝，而況于無算乎!” 企業如果沒有戰略，就好像沒有舵的輪船，沒有方向。

　　很多企業為什么做不大、做不強、做不久?原因可能有很多，但很多時候都是戰略出了問題。對企業而言，沒有戰略，或是戰略不科學與不合理，都會導致盲目擴張、競爭乏力、執行不力、成長無后勁等諸多問題的出現。

　　【觀點】如果你想要抓住所有的顧客，提供所有的服務，那你根本沒有策略可言。制定策略就是要限制你想要做的事情。唯有當你知道你的限制之后，你才能清楚將你的企業在產業中定位，也才能知道你要采取什么方式做生意，你能做的更好。

　　【觀點】“細節決定成敗”的誤解。 細節決定成敗要有一個前提，那就是在戰略正確的前提下。只有戰略正確，細節才會有意義，執行才會有意義。如果只顧細節，忽視戰略，盲目執行，不管方向，那就是只見樹木，不見森林;如果戰略錯誤，細節再完美也無濟于事，細節越完美，執行力度越大，越是背道而馳，在錯誤的道路上走得越遠，浪費的資源也越多，危害越大。

　　因此，正確的觀點應該是戰略決定成功，細節保證不敗。 戰略性錯誤是不能犯的，一個戰略性錯誤可能導致整個企業全軍覆沒，整個人生一敗涂地。大失誤必然是戰略失誤，小失誤只會是細節失誤，戰略錯了回天無力，細節錯了還有改進的余地。對于一艘駛錯了方向的航船來說，任何來風都是逆風;同理，對于一個犯了戰略性錯誤的企業和個人來說，任何細節上的改進都沒有意義。所以，每一個成功的企業，必然都是重視戰略的企業。

　　三、戰略體系(層次)

　　一個完整的企業戰略可以分為三個層次：公司總戰略、事業部戰略和職能戰略。

　　1、公司總戰略(Corporate Strategy)：決定和揭示企業的愿景、使命和目標，確定企業重大方針與計劃、企業經營業務類型和企業組織類型、企業應對用戶、職工和社會的貢獻。總體戰略強調“做正確的事情”。該層次戰略注重全局性和長遠性，代表了企業的發展方向，它的制定與推選主要由企業最高層的管理人員來執行。根據總體戰略對企業發展態勢，我們可以把一個企業的總體戰略分為如下四大類：增長(發展)戰略、維持(穩定、防守)戰略、緊縮(撤退)戰略、組合型戰略(或理解為針對不同業務的不同戰略的組合)。

　　2、事業部戰略(SBU Strategy)：又稱分公司戰略/業務層戰略/競爭戰略。事業部作為戰略經營單位，在公司內其產品和服務有別于其他部分的一個單位。事業部戰略是在公司總體戰略指導下，各個戰略事業單位(SBU)制定的部門戰略，主要研究的是事業部產品和服務在市場上的競爭問題。它是決定如何在選定的經營領域與競爭者競爭的戰略。它所回答的是“在我們的每一項事業里應當如何進行競爭”這一問題。

　　業務層戰略舉例：成本領先戰略、差異化戰略(或稱別具一格戰略)、集中化戰略。

　　3、職能戰略(Functional Strategy)：又稱職能部門戰略，是為了貫徹、實施和支持總體戰略與事業部戰略而在企業特定的職能管理領域制定的戰略。職能戰略考慮如何有效組合企業內部資源來實現總體戰略和業務單元戰略。它所回答的是“我們應該怎么支撐總體戰略和事業層戰略”。它更注重企業內部主要職能部門的短期戰略計劃，以使職能部門的管理人員能夠清楚地認識到本職能部門在實施企業總體戰略和業務單元戰略中的責任與要求。該戰略將思考如何提升企業的運作效能以使企業獲得較佳的效率、品質、創新和顧客回應方面的能力。由于該戰略直接處理諸如生產、市場、服務等最為一線的事物，因此，該戰略更強調“如何將一件事情做正確”(延伸到一線執行的“戰術”，見下圖)。

　　職能戰略一般可分為市場營銷戰略、人力資源戰略、財務戰略、生產戰略、研發戰略等。

　　綜合闡述：公司總體戰略、事業部戰略與職能戰略一起構成了企業戰略體系。在一個企業內部，企業戰略的各個層次之間是相互聯系，相互配合的。企業每一層次的戰略都構成下一層次的戰略環境，同時，低一級的戰略又為上一級戰略目標的實現提供保障和支持。所以，一個企業要想實現其總體戰略目標，必須把三個層次的戰略結合起來。

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