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銷售管理與營銷管理的區別
許多公司的管理者認為營銷就是銷售,銷售也就是營銷。甚至有的培訓老師的課程叫“大客戶營銷”,內容主要是講銷售技巧,提問、說明、成交等。這種混亂,將影響公司的管理,我們必須避免這種誤解。以下是小編精心整理的銷售管理與營銷管理的區別,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售管理與營銷管理的區別
談到銷售管理必須先知道什么是營銷管理,并將其與銷售管理做出明晰的區分。
營銷管理是為了實現各種組織目標、創造、建立和保持與目標市場之間的有益交換和聯系而設計的方案的分析、計劃、執行和控制。通過計劃、執行及控制企業的銷售活動,以達到企業的銷售目標。
根據以上的營銷管理的定義,我們可以看出營銷管理是企業管理中非常重要的一個工作環節。市場營銷工作必須與企業的產品開發、生產、銷售、財務等工作環節協調。只有這樣,企業的整體經營目標才能夠得以達成,企業的總體經營策略才能夠得以有效的貫徹落實。而且營銷管理工作是在企業的經營目標、戰略經營計劃的總體戰略之下,根據對經營環境的分析結果,對市場進行細分,選定希望進入的目標市場,然后據此而制定市場營銷計劃和營銷組合,并且推動計劃的落實執行和對執行計劃的過程進行監督控制、評估、檢討和修訂。
而什么是銷售管理呢?
現代企業都很重視銷售管理,其根本目的是提高銷售額,增加企業盈利。關于銷售管理的含義,中外專家和學者的理解有所不同。 西方國家學者一般認為,銷售管理就是對銷售人員的管理(sales force management)。營銷學權威菲利普·科特勒認為,銷售管理就是對銷售隊伍的目標、戰略、結構、規模和報酬等進行設計和控制。美國學者約瑟夫·p·瓦卡羅(joseph p.vaccaro)認為,銷售管理就是解決銷售過程中出現的問題,銷售經理應該是一個知識淵博、敬仰豐富的管理者。拉爾夫·w·杰克遜和羅伯特·d·西里奇在《銷售管理》中認為,銷售管理是對人員推銷活動的計劃、指揮和監督。我國學者李先國等人認為,所謂銷售管理,就是管理直接實現銷售收入的過程。由此可見,銷售管理有狹義和廣義之分。
狹義的銷售管理專指以銷售人員(sales force)為中心的管理。
廣義的銷售管理是對所有銷售活動的綜合管理。銷售管理是一個通過計劃、人員配備、培訓、領導和控制組織資源以實現組織銷售目標的有效方式。銷售管理的目的是要實現組織的銷售目標。實現組織的銷售目標需要通過計劃、人員配備、培訓、領導和控制等五種基本管理職能。銷售管理要追求一種高校的方式來實現特定的銷售目標。其工作是市場營銷戰略計劃中的一個組成部分,其目的是執行企業的市場營銷戰略計劃,其工作的重點是制定和執行企業的銷售策略,對銷售活動進行管理。
銷售管理與營銷管理的聯系
銷售管理和營銷管理都是能夠對公司的銷售業績進行規范和管理的一種流程,二者都需要對銷售的過程進行管理和控制,最終目的都是為了能夠進一步提升企業的實際業績。
銷售管理與營銷管理的區別
定義不同。營銷管理是指為了實現公司的各種組織目標,并建立和目標市場之間的有機聯系,而設計出的相應方案執行和控制。通過對公司的銷售活動進行控制和執行,可以達到公司的銷售目標。銷售管理指的是直接管理實現銷售收入的這個過程,所以銷售管理也有廣義和狹義之分,狹義的銷售管理僅僅只對銷售人員進行管理,廣義的銷售管理指的是對整個的銷售過程進行管理。
重要性不同。營銷管理是企業在管理中的一個非常重要的環節,營銷管理的過程必須要和產品開發,產品銷售,產品財務分析等環節相協調,這樣才能夠完成企業的整體經營目標。銷售管理則是為了實現銷售目標,需要通過配備相關人員對人員進行培訓,控制銷售人員等方面來完成相應的銷售目標,還需要執行企業的市場營銷戰略,對銷售活動的各個方面進行管理。
過程不同。營銷管理需要對經營環境進行分析,并對市場進行細分選擇目標市場,然后再將營銷計劃和銷售計劃相整合。銷售管理主要是針對銷售人員來進行各個方面的管理,需要制定銷售人員的個人銷售目標,并將相應的銷售計劃細分為具體的銷售業績。
上面分別為大家闡述了銷售管理和營銷管理的部分區別與聯系,雖然這兩個概念有重合的部分,但是也有很大的不一樣,作為企業的管理者應當清晰的區分兩個概念,避免概念的混淆,這樣才更有利于對企業進行管理,幫助企業制定更合適的計劃。
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