文員的工作內容是什么

　　導語：文員是每一個企業都不可或缺的角色，他們是每一個寫字樓的主要組成人員，以下是小編為大家精心整理的文員的工作內容，歡迎大家參考！

　　辦公室文員工作：

　　1. 接聽、轉接電話；接待來訪人員。

　　2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　3. 負責總經理辦公室的清潔衛生。

　　4. 做好會議紀要。

　　5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

　　6. 負責傳真件的收發工作。

　　7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

　　8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

　　9. 按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。

　　10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統計及餐費的收納、保管。

　　11. 每月環保報表的郵寄及社保的打表。

　　12. 管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

　　13. 社會保險的投保、申領。

　　14. 統計每月考勤并交財務做帳，留底。

　　15. 管理辦公各種財產，合理使用并提高財產的使用效率，提倡節儉。

　　16. 接受其他臨時工作。

　　銷售文員工作：

　　1. 在企劃部經理的領導下，負責公司促銷活動方案的設計、策劃、實施與業務管理。

　　2. 負責編制公司年度促銷活動預算，提交年度促銷方案，制定與協調各區域促銷活動推進時間與方案選擇。

　　3. 負責各區域促銷活動的工作指導與審批管理，協助各區域市場開展促銷活動。

　　4. 負責制定公司公共關系計劃與實施方案，策劃與組織實施公關活動。

　　5. 負責促銷活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果，提交季度促銷活動分析報告。

　　6. 完成企劃部經理交辦的其他任務。

　　檔案文員工作：

　　1.負責起草公司行政會議及其他例會的會議紀要。

　　2.負責各類文件的拆封.登記.傳閱.催辦等工作，做好公司各類檔案的接受.整理.保管和統計工作，實行集中統一管理。

　　3.負責各類文件檔案的入庫工作并做好統計。

　　4.負責檔案的借閱.復制和利用，根據需要，編制必要的檢索工具和參考資料，注意信息反饋，為公司各部門的檔案查閱提供方便，認真做好使用記錄。

　　5.及時收集各類檔案，做好平時的立卷工作，并做好整理.修復.裝訂.編目和歸檔工作。

　　6.負責歸檔文件的驗收.鑒定，做到歸檔文件完整.簽署齊全.裝訂整齊.分類科學.使用方便。

　　7.負責定期清查檔案，及時催討借出的檔案，做到賬物相符。

　　8.每天做好檔案室的清潔工作和溫濕度記錄，落實防盜.防火.防塵等安全措施，對損壞或變質的檔案，及時進行修補和復制。

　　前臺文員工作：

　　1.負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。

　　2.負責來訪客戶的接待.基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌。

　　3.對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理。

　　4.負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

　　5.接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。

　　出納文員工作：

　　1.申請票據，購買發票，準備和報送會計報表，協助辦理稅務報表的申報。

　　2.現金及銀行收付處理，制作記帳憑證，銀行對帳，單據審核，開具與保管發票。

　　3.協助財會文件的準備.歸檔和保管。

　　4.固定資產和低值易耗品的登記和管理。

　　5.負責與銀行.稅務等部門的對外聯絡。

　　6.協助主管完成其他日常事務性工作

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