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文秘如何布置談判會場
導語:如何布置談判會場,談判會場的布置方案談判環境的布置也很重要。下面是文秘如何布置談判會場的內容,歡迎參考!
選擇談判環境,一般看自己是否感到有壓力,如果有,說明環境是不利的。不利的談判場合包括:嘈雜的聲音,極不舒適的座位,談判房間的溫度過高或過低,不時地有外人攪擾,環境陌生而引起的心力交瘁感,以及沒有與同事私下交談的機會等等。這些環境因素會影響談判者的注意力,從而導致談判的失誤。
從禮儀角度講,為合作或談判者布置好談判環境,使之有利于雙方談判的順利進行,一般來說,應考慮到以下幾個因素:
其一,光線。可利用自然光源,也可使用人造光源。利用自然光源即陽光,應備有窗紗,以防強光刺目;使用人造光源時,要合理配置燈具,使光線盡量柔和一些。
其二,聲響。室內應保持寧靜,使談判能順利進行。房間不應臨街,不在施工場地附近,門窗應能隔音,周圍沒有電話鈴聲、腳步聲等噪音干擾。
其三,溫度。室內最好能使用空調機和加濕器,以使空氣的溫度與濕度保持在適宜的水平上。溫度在20。C,相對溫度在40%-60%之間最合適。一般情況下,也至少要保證空氣的清新和流通。
其四,色彩。室內的家具、門窗、墻壁的色彩要力求和諧一致,陳設安排應實用美觀,留有較大的空間,以利于人的活動。
其五,裝飾。用談判活動的場所應潔凈、典雅、莊重、大方。寬大整潔的桌子,簡單舒適的座椅(沙發),墻上可掛幾幅風格協調的書畫,室內也可裝飾有適當的工藝品、花卉、標志物,但不宜過多過雜,以求簡潔實用。
在談判中要想獲得對方的合作獲取的某種效果,座位的安排有學問。談判雙方應該是面對面坐著,還是采取某種隨意的座次安排,反映著不同的意義。
在商務談判中,雙方的主談者應該居中坐在平等而相對的位子上,談判桌應該是長而寬綽、明鏡而考究的;其他談判人員一般分裂兩側而坐。這種座位的安排通常顯示出正式、禮貌、尊重、平等。
如果是多邊談判,則各方的主談者應該圍坐于圓桌相應的位子,圓桌通常較大,也可分段而置;翻譯人員及其他談判工作人員一般圍繞各自的主談者分列兩側而坐,也可坐于主談者的身后。
無論是雙邊談判還是多邊談判,桌子和椅子的大小應該與環境和談判級別相適應:會議廳越大,或談判級別越高,桌子和椅子通常也應相應較大、較寬綽;反之,就會對談判者心理帶來壓抑感或不適。
與長方形談判桌不同,圓形談判桌通常給人以輕松自在感。所以在一些輕松友好的會見場所,一般采用圓桌。不論是方桌還是圓桌,都應該注意座位的朝向。一般習慣認為面對門口的座位最具影響力,西方人往往習慣認為這個座位具有權力感,中國人習慣稱此座位為"上座";而背朝門口的座位最不具影響力,西方人一般認為這個座位具有從屬感,中國人習慣稱此座位為"下座"。
如果在談判中想通過座位的安排暗示權力的高下,較好的辦法是在座位上擺名牌,指明某人應當就座于某處,這樣就可對每個人形成某種影響力。按照雙方各自團體中地位高低的順序來排座,也是比較符合社交禮儀規范的。
會場的布置、會場布置要求、怎樣布置會場布置會議場地,應考慮會議的性質及與會人數的多少。例如在提供信息的會議里,倘若人數眾多,則以不設桌子的戲院式安排或是設桌子的教室式安排較為理想。在解決問題的會議里,假如人數不多,則最理想的安排是讓每一位與會者均環繞桌子而坐,這樣可方便每一個人跟其他的人進行多項溝通。再如在培訓會議里,如人數不多,則可令與會者坐在馬蹄型的桌子的外圈,這樣不但便于與會者與主席之間的溝通,而且也便于與會者跟與會者之間的交流。但若人數眾多,則最好是將與會者分成若干小組,每一小組各聚在同一桌子周圍。這種安排的好處在于方便分組討論及綜合討論。
座位編排與會議成效的高低具有密切的關系。除了座位的安排之外,在布置場地時,你仍須注意以下幾項:
(1)應先決定準不準在會場吸煙。倘若準于吸煙,則應準備煙灰缸。倘若不準吸煙,則不能讓煙灰缸在會場中出現。此外,你最好能在會場中張貼不準吸煙的標志或文字。當與會人數眾多時,你也可以按實際需要,將座位區分為吸煙區及非吸煙區。
(2)如與會者之間彼此并不熟悉,則應考慮是否事先準備姓名卡片。
(3)準備視聽器材。黑板(白板)、白報紙、甚至幻燈機、投影機與放映機等應該被視為一般會議可借用的基本工具。但要特別注意的是:幻燈機、投射機與放映機所投謝出來的文字或圖形,應讓全部與會者都能看清楚,而且它們應準備就緒以便隨時啟用。
(4)除非是較長的會議(超過一個半小時的會議),否則盡量不要提供茶點,以防與會者分心。
(5)當議程甚短且無需作記錄時,可考慮采取站立的方式開會。
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