計算機中文速記員國家標準要求

　　電腦速記 也稱計算機速記 是使用計算機或相關設備，實現語言信息實時文字速記與生成電子文本的技術，是語文應用工具和中文信息處理現代化的重要手段。那么，電腦速記員需要必備哪些條件呢?下面跟我來了解一下吧!

　　一、定義

　　使用各種計算機、中文速錄機、速記符號及相關設備，實現語音信息的實時文字速記及文字、數據的高速錄入，并按文書要求將錄入資料整理、編排、打印出文稿的工作技能。

　　二、適用對象

　　會議、會談、報告會、審訊、記者招待會等的實時文字速記人員，口授文件、文稿的起草，錄音帶、錄相帶文字部分的成稿及電子排版、辦公自動化工作中的快速錄入等相關人員。

　　三、相應等級

　　助理速記員：專項技能水平達到相當于中華人民共和國職業資格技能等級四級。掌握速記方法，完成一般速記輔助工作;

　　速記員：專項技能水平達到相當于中華人民共和國職業資格技能等級三級。能熟練地掌握速記方法，完成一般速記工作;

　　速記師：專項技能水平達到相當于中華人民共和國職業資格技能等級二級。能熟練地掌握速記方法，完成速記及相關工作。

　　四、培訓期限

　　助理速記員：180-240學時。

　　速記員：280-360學時。

　　速記師：400-500學時。

　　五、技能標準

　　5.1 助理速記員

　　5.1.1 知識要求：

　　具有初中畢業以上文化程度或同等學力;

　　了解微機系統的基本組成、主要技術指標及配置;

　　了解操作系統的基本概念和功能，掌握DOS的啟動方法和DOS常用基本命令的使用方法;

　　掌握一種常用漢字系統的使用方法;

　　掌握字表處理的基本知識和一種字表處理軟件的使用方法;

　　具有微機、磁盤、外部設備安全使用和維護的知識;

　　掌握漢語拼音方案、常用規范漢字及常用詞語;

　　具有文字排版的初步知識。

　　5.1.2 技能要求：

　　具有操作微機和使用速錄設備的初步能力;

　　熟練地掌握一種計算機中文速記方法或速記符號，錄入指標達到：難度一般的語音信息進行實時聽錄，平均每分鐘記錄不少于90個漢字,錄入后的校對時間為50字/分，錯誤率不高于5%;對難度一般的文稿進行看錄，平均每分鐘錄入不少于60個漢字，錯誤率不高于4‰。

　　掌握一種在微機標準鍵盤上輸入漢字的方法，并能按一般文書格式的規范要求對輸入的文字信息進行編輯、排版，直至打印出文稿;

　　能制作通欄直線表格。

　　檢查磁盤的好壞，備份磁盤(軟、硬盤)文件。

　　實際能力要求達到：能熟練地掌握速記方法，完成一般速記輔助工作。

　　5.2 速記員

　　5.2.1 知識要求：

　　具有高中畢業文化程度或同等學力;

　　了解常用微機的種類、型號及配置規格;

　　熟練地掌握DOS常用命令的使用方法，熟悉DOS環境中常見錯誤信息的提示;

　　了解微機主要外部設備的功能及使用方法;

　　掌握一種辦公排版系統的使用方法;

　　掌握一種文字校對軟件的使用方法。

　　掌握國家語言文字規范和標準;

　　熟悉國家常用公文標準及行文格式的規定;

　　掌握排版的一般知識。

　　5.2.2 技能要求：

　　具有操作微機和使用速錄設備的一般能力;

　　熟練地掌握一種計算機中文速記方法或速記符號，錄入指標達到：對難度一般的語音信息進行實時聽錄，平均每分鐘記錄不少于140個漢字,錄入后的校對時間為50字/分，錯誤率不高于5%;對難度一般的文稿進行看錄，平均每分鐘錄入不少于100個漢字,錯誤率不高于3‰。

　　熟練地掌握一種在微機標準鍵盤和專用鍵盤上輸入漢字的方法;

　　能熟練地按規定的文書規范格式對文本文件進行編輯、排版，并能應用各種常用字體打印出規范、美觀的文本文件;

　　能制作分欄直線、斜線表格;

　　操作全文檢索軟件，對文本文件進行檢索處理。

　　具有指導助理速記員工作的能力。

　　實際能力要求達到：能熟練地掌握速記方法，完成一般速記工作并具有指導助理速記員工作的能力。

　　5.3 速記師

　　5.3.1 知識要求：

　　具有高中畢業以上文化程度或同等學力，語文單科具有大專水平;

　　熟悉計算機中文速記、編輯、排版的全部流程及技術質量的要求;

　　掌握微機Windows平臺的基礎知識;

　　具有印刷排版和輕印刷的基礎知識;

　　了解數據庫的基本知識

　　5.3.2 技能要求：

　　能熟練地操作微機和使用相關設備;

　　具有在Windows平臺上編輯、排版的能力;

　　熟練地掌握一種計算機中文速記方法或速記符號，錄入指標達到：對難度一般的語音信息進行實時聽錄，平均每分鐘記錄不少于180個漢字,錄入后的校對時間為50字/分，錯誤率不高于5%;并根據計算機中文速記編輯、排版的質量要求，現場打印出規范的文稿;對難度一般的文稿進行看錄，平均每分鐘錄入不少于140個漢字,錯誤率不高于3‰。

　　能處理常用版面的排版，按規范要求完成輕印刷激光稿的制作;

　　熟悉常用字庫;

　　能操作一種MIS系統，對各種文檔進行管理;

　　具有培訓、指導助理速記員和速記員工作的能力。

　　實際能力要求達到：能熟練地掌握速記方法，完成速記及相關工作并具有指導助理速記員和速記員工作的能力。

　　六、鑒定要求

　　6.1 申報條件

　　申請參加助理速記員須經過相應培訓，并具有初中畢業以上學歷;

　　申請參加速記員須具有全國計算機及信息高新技術助理中文速記員考試合格證書，并具有高中畢業學歷;

　　申請參加速記師須具有全國計算機及信息高新技術中文速記員考試合格證書，并具有高中畢業學歷和語文單科大專以上水平。

　　6.2 考評員構成

　　本項考核應由在勞動部職業技能鑒定中心注冊的考評員組成考評組主持，每次考試考評組組成不得少于三名注冊考評員，考生與考評員比例不低于10：1。

　　6.3 鑒定方式與鑒定時間

　　本職業技能考試采取全國統一命題，分理論考試和技能考試兩種方式進行。先理論考試，后技能考試，各用百分制記分，理論占30%、技能占70%，綜合成績以不低于60分為合格。

　　綜合成績=理論成績×30%+技能成績×70%

　　理論考試初、中、高級均為60分鐘。

　　技能考試初級90分鐘、中級120分鐘、高級150分鐘。

　　七、鑒定內容

　　7.1 助理速記員

　　7.1.1 知識要求：

　　計算機及相關設備的初步知識： 了解計算機的初步知識;微機系統的基本概念和組成;微機、外設、軟盤的安全使用。

　　了解速錄設備的特點及應用領域;

　　掌握操作系統的基本知識：操作系統的基本概念、功能;IBM PC及其兼容機所用DOS環境的常識：盤符、目錄、路徑、文件名、擴展名、通配符、內部命令;外部命令;DOS的啟動過程;DOS最常用命令：DIR、CD、MD、RD、COPY、DEL、REN、FORMAT、DISKCOPY、TYPE、CHKDSK、CLS、DATE、TIME、VER。

　　語言文字處理知識：.掌握中文速記方法的基礎知識：漢語拼音方案、常用規范漢字和常用詞語;最常用標點符號的正確使用，正確斷句;一種計算機中文速記方法或手寫速記方式的基本原理;常用校對符號和注解符號的識別。

　　了解計算機漢字處理及漢字庫知識：漢字系統的基本組成;漢字庫的分類及應用;國標漢字字符集(GB-2312)中的漢字數量(一、二級)、排列方法及區位概念;一種在微機標準鍵盤上輸入漢字的方法。

　　掌握文字排版初步知識：基本術語∶字距、行距、天頭、地腳、訂口、切口、開本等;頁碼常見形式及排版禁則;一種文字處理軟件的基本使用方法;普通公文、稿件及信函的常用格式。

　　7.1.2 技能要求：

　　微機操作技能：將顯示器、鍵盤及打印機與主機正確地連接;正確連接電源(含穩壓電源和UPS電源);正確啟動微機;會DOS平臺的基本操作：列目錄、建子目錄、改變當前目錄、刪子目錄、清屏、文件的拷貝和刪除、格式化軟盤、磁盤拷貝和檢查、設置系統日期和時間、查看DOS版本號等;會漢字系統的啟動、退出，一種在標準鍵盤上輸入漢字的方法;會一種打印機的基本操作：開機、關機、裝紙、進紙(LINEFEED)、換頁(FORMFEED)、聯機(ON LINE)。

　　速記操作技能：聽錄：難度一般的政論性或生活常用語音信息，平均每分鐘記錄不少于90個漢字，校對速度為50字/分，校后錯誤率不高于5%;

　　看錄：難度一般的印刷體連續文本的生文稿，平均每分鐘錄入不少于60個漢字，錯誤率不高于4‰。

　　初步掌握編輯排版的技能：進入和退出文本編輯軟件;光標移動，文字的插入、改寫、刪除;

　　按常用格式設置標尺、安排段落;

　　字符串操作(查找、替換);

　　塊操作(標記塊、取消標記、移動塊、復制塊、刪除塊);

　　文件操作(存盤、讀取、打印)。

　　初步掌握制表技能：會用普通文本編輯軟件制作通欄直線表格;會在表格中填寫文字和數據，以及保護表格線的技巧。

　　7.2 速記員

　　7.2.1 知識要求：

　　計算機及相關設備的知識：具有助理速記員的計算機知識;了解常用微機的規格、型號及配置、主板內的SETUP程序;

　　掌握操作系統的進階知識：CONFIG.SYS的用途及編寫;批處理文件(.BAT文件)的用途及編寫;DOS較常用命令：TREE、XCOPY、DELTREE、DISKCOMP、FDISK、MODE、SYS;DOS系統常見錯誤信息及糾正方法。

　　了解常用打印機的特點及使用注意事項;

　　掌握一種辦公排版系統的使用方法：光標的快速移動和定位、文件的合并與拆分、選擇塊存盤或輸出、頁面格式的設定、行距及字距的設定、字體和字號的設定、特殊符號的輸入、分頁及加頁碼、打印機參數設定;

　　會一種校對軟件的使用方法;

　　了解最常見微機病毒的特征;

　　了解鼠標器、掃描儀、CD-ROM等設備的用途。

　　語言文字處理知識：掌握中文速記方法的基礎知識;大部分規范通用漢字;關于漢語拼音的各種國家規定;16種標點符號及其在軟件中的輸入方法。

　　掌握文字處理知識：各種校對符號和注解符號的識別;國家行政機關主要公文的格式。

　　7.2.2 技能要求：

　　微機操作技能：具有助理速記員微機操作技能;會通過執行開機的SETUP程序報出微機的規格和配置情況;會編寫實現規定功能的BAT文件;熟悉DOS系統的操作：設置路徑、設置提示符、查看內存、修改文件屬性、文件的恢復、路徑的瀏覽、文件及軟盤的比較、集群復制、傳遞系統文件等;

　　在文稿編輯、排版和校對中能熟練運用一種在微機標準鍵盤上錄入漢字的方法;

　　掌握常用打印機的使用方法;

　　能判斷微機是否感染常見病毒，會使用殺毒軟件;

　　會使用一種校對軟件;

　　了解鼠標器、掃描儀、CD-ROM等設備的用途。

　　速記操作技能：聽錄：難度一般的政論性或生活常用語音信息，平均每分鐘記錄不少于140個漢字，校對速度平均為50字/分，校后錯誤率不高于5%;看錄：難度一般的印刷體連續文本的生文稿，平均每分鐘錄入不少于100個漢字，錯誤率不高于3‰;

　　會使用一種全文檢索軟件，進行文本文件檢索處理;

　　會使用OCR軟件實現印刷體文稿的自動錄入。

　　編輯排版技能：具有助理速記員的排版操作技能;會光標的快速移動和定位;會文件的合并與拆分;會選擇塊存盤或輸出;會頁面格式的設定、行距及字距的設定、字體和字號的設定;會特殊符號的輸入、分頁及加頁碼;會設定打印機參數。

　　制表技能：會用有制表功能的編輯或排版軟件制作分欄直線及斜線的表格;掌握制作美觀表格的技巧。

　　7.3 速記師

　　7.3.1 知識要求：

　　計算機及相關設備的知識：具有速記員的計算機知識;掌握DOS的進階知識：多分支系統配置文件config.sys;基本內存、擴充內存、擴展內存、保留內存、高端內存的概念;RAM、ROM、cache memory、shadow memory、video、memory的概念。

　　掌握Windows初步知識：Windows的安裝、啟動的方法;SETUP程序的使用;初始化文件(*.INI)的用途;在Windows中運行各種軟件的基本步驟;

　　掌握一種印刷排版系統的使用方法;

　　了解數據庫的基本概念。

　　語言文字處理知識：掌握計算機中文速記、編輯、排版的全部流程及技術質量要求：國家頒布的其他有關語言文字規范和標準;文稿產生、各次校改、加工直至完成印出的全過程及各階段的技術要求;表文混排的常用規則，表名、表頭、表注、墻線、短欄表、跨頁表、無線表、系統表等術語的概念及其在軟件中相應的處理方法。

　　7.3.2 技能要求：

　　微機操作技能：具有速記員的微機操作技能;會編寫多分支系統配置(Multi-config)文件CONFIG.SYS;會Windows系統的基本操作;

　　速記操作技能：聽錄：難度一般的政論性或生活常用語音信息，平均每分鐘記錄不少于180個漢字，校對速度平均為50字/分，校后錯誤率不高于5%;看錄：難度一般的印刷體連續文本的生文稿，平均每分鐘錄入不少于140個漢字，錯誤率不高于3‰。

　　編輯排版技能：掌握一種印刷排版軟件的使用方法：常用版面的排版和圖文表混排;版面安排、分欄、字體變化及修飾;插圖的獲取方法及格式轉換。

　　計算機中文速記員國家標準要求

　　一、有關計算機速錄、速記的解釋

　　錄像、錄音、錄入的詞義是將影像、聲音和書面語的文本文件原封不動地攝錄、抄錄下來。而速錄、速記的詞義和操作內容是將聲音語言實時錄成電子文本文件和書面語。就“速錄”的功能而言，是將漢語的口語語言（包括肢體語言）實時錄成可供閱讀的電子文本文件或書面語言；而“速記”是使用一種簡單的速記符號來快速記錄語言的方法，要想把這種速記符號變成漢字，還需要一個計算機速錄進行翻譯整理的過程。因此，它不如掌握計算機速錄方法的人可以一步到位地把聲音語言生成書面語言。另外，這種速記符號不具備社會的公用性，不受社會公認與否的制約。

　　就技能共性而言，計算機速錄與手寫速記兩者有著同工異曲之處。因此，計算機速錄也可以稱為計算機速記。

　　二、速錄師和打字員

　　打字員是機關單位中從事文稿錄入的工作人員，一般沒有速度要求。專職的速錄師是目前我國的高薪職業之一，主要從事各種商務會議的實時記錄，錄音帶、錄像帶語音部分的成稿處理，影視媒體實時字幕跟隨處理等工作。伴隨著司法體系改革的不斷深入，法院系統的書記員、仲裁機構的書記員、檢察系統的書記員、公安辦案民警以及紀檢監察部門的訊問（詢問）記錄都要實現計算機化（一般的打字員每分鐘錄入不超過100字，而從事商務會議記錄的高級速錄師每分鐘必須記錄220個漢字以上才能滿足用戶和工作的需要）；事實上，從事法律訴訟和審判工作、訊問等記錄工作的書記員以及辦案民警，每分鐘的速錄速度也必須在140 ~180個漢字之間才能完成完整的語言信息采集工作；速錄秘書也需要達到每分鐘140個漢字左右才能滿足工作的需要。

　　打字員可以使用流行的通用軟件，如搜狗、全拼、雙拼、五筆等。而高級速錄師、書記員和秘書等以“筆錄”為核心工作的人員必須使用速錄軟件或速錄設備，否則無法完成高速度的實時語言速錄工作。這是由普通輸入法和專用速錄軟件的技術特征所決定的。

　　三、同聲傳譯與計算機速錄

　　同聲傳譯的工作是實時語言翻譯。也就是說，在雙語種或多語種的會議上，講話人的語言會被翻譯們同時翻譯成雙語或多種語言，通過傳譯系統實時傳遞給參會者。簡單地說，同聲傳譯是把一種語言實時翻譯成多種語言；速記、速錄是把聲音語言和肢體語言通過掌握計算機速錄的工作人員實時錄入成為電子文本文件或書面語言。計算機速錄與同聲傳譯兩者雖然都是應用語言文字的方法，但形式和內容效果卻南轅北轍。

　　有專家學者提出，讓優秀的翻譯人員掌握計算機中文速錄技術，就可以實現將一種聲音語言（如英語）實時生成漢字。這種人才的培養肯定有難度，但不是不能培養。實際上，一個掌握了計算機中文速錄的人如果精通一門外語，將外語實時生成漢字文本文件或書面語是完全有可能的。

　　四、語音識別技術與計算機速錄

　　語音識別技術就是將聲音語言實時生成在電子屏幕可以顯現的文字語言的方法，是一個語音識別的軟件系統。中文語音識別軟件就是對著麥克風說話，說話人的口語語音信息就變成了在手機屏幕或計算機屏幕上可供閱讀的文字信息。美國IBM公司是語音識別技術的泰斗，也是全球語音識別技術的佼佼者。

　　我國在語音識別技術方面已經研究了二十多年，科大訊飛的語音識別系統現在已應用于汽車導航和簡單的手機短信等領域。有人預測說，語音識別技術遲早要取代計算機速錄技術。其實，這是一個誤解。姑且不說漢語的載體——漢字同音字多、多音字多的因素制約了漢語語音識別的準確性，更重要的是漢語的方言、肢體語言，標點符號是無法應用語音識別技術的。更為重要的是，轉瞬即逝的口語語言沒有時間讓操作人員來修改出現的大量的錯字和錯誤語句，除非有錄音同步跟進慢慢整理，否則，無法一步到位地成為完整的文稿。特別是法律文書的嚴謹性，可能因為一字之差就會使案件出現漏洞。因此，語音識別軟件還不成熟，還不能取代速錄技能的完整性和嚴密性。

　　目前，科大訊飛的普通話語音識別軟件應用于個人寫作還比較不錯，可以一邊說一邊改，沒有時效性。如果應用于會議記錄、司法訴訟、訊問、庭審等工作環境，就目前的語音識別準確率而言還達不到要求，離實用還有一定的距離。因此，漢語的語音識別技術無法取代計算機速錄的現場出稿效果。在可預測的未來，語音識別技術取代計算機速錄技術不僅尚需時日，很可能是遙遙無期。

　　五、速記速錄技術概況

　　中國的手寫速記技術從1896年蔡錫勇的《傳音快字》算起，至今已有120多年的歷史。

　　計算機速錄誕生于20世紀90年代中期，是我國手寫速記——亞偉速記的創始人唐亞偉先生根據美國魁科特公司的英文速記機原理結合中國漢語拼音方案原理研制而成的，速錄機的名稱叫“亞偉中文速錄機”。該速錄機使用專用鍵盤采取多鍵并擊原理縮略了漢語拼音多個字母組成的韻母，可以像彈鋼琴一樣同時按幾個鍵位。用速錄機在經過一年的專門培訓后，優秀者可以達到180~200多個漢字/分鐘。但是，這種速錄機由于學習難度大、錄入錯誤率高、成才率低、學習周期長等諸多弊端而未能在社會上得到普及。但它作為一個時代的產物，確實開創了速錄職業的先河。

　　雙文速錄（原名稱是“雙文速記”）軟件是我國第一個使用標準計算機鍵盤獲得國家發明專利的計算機速錄軟件。該軟件采取雙拼加聲調方式，高頻字、二字常用詞、三字詞（短語）、四字詞（短語、成語）、五字及五字以上的術語（句子）均采用以讀音首字母作為縮略形式和方法，專門設置了縮略鍵，以此區別字詞和縮略語。

　　“國家中文信息處理產品質量監督檢驗中心”測查意見給出了“字詞混合輸入平均碼長1.29鍵”的結論報告。

　　經過十幾年不斷優化后的雙文速錄軟件，通過教學實踐證明了在具備“盲打”和標準指法的前提下，經過一個月的專門培訓，一般人人都能達到120~160個漢字/分鐘的速錄速度。經過半年的培訓，大多數人都能達到200個漢字/分鐘以上的高速度能力。

　　目前，雙文速錄技術于2007年納入了“教育部普通高等教育‘十一五’國家級規劃教材”，此后，陸續列入全國秘書類專業學生、書記員（辦案人員）、速錄師職業等級考試指定的培訓軟件。

　　六、速錄好學嗎？

　　凡是科學的都是簡單的。就計算機速錄而言，特別是雙文速錄的技術原理并沒有深奧的理論，但是要掌握它，讓速錄技能服務于本職工作，必須要經過一段認真練習和艱苦的實訓過程。我們每一位在職書記員、人民警察、秘書以及擬從事速錄師工作的學習者都要有一種從容不迫的心理來面對速錄的學習。既不能急于求成好高騖遠，又不能消極貪玩兒。急于求成會“欲速則不達”，消極貪玩兒會“掉隊”。端正學習姿態，以求知的心態和“攻關”的精神面對學習。

　　七、有關計算機速錄、書記員的培訓認證

　　1996年，當時的勞動部在“全國計算機信息高新技術考試（OSTA）”的15個模塊中設立了“計算機中文速記”模塊，分為“計算機中文速記員（聽、看錄要求80個漢字/分鐘）”，“計算機速記中級速記員（聽、看錄要求140個漢字/分鐘）”和“計算機中文速記高級速記員（聽、看錄要求180個漢字/分鐘）”三級。2003年8月，人力資源和社會保障部頒布了“速錄師國家職業資格”標準，該標準分為“速錄員（國家職業資格五級，聽錄要求140個漢字/分鐘）”；“速錄師（國家職業資格四級，聽錄要求180個漢字/分鐘）”；“高級速錄師（國家職業資格三級，聽錄要求220個漢字/分鐘）”三個級別，要求速錄準確率在98%以上。

　　2015年7月，國務院在頒布的《國家職業分類大典》中新增了“書記員”職業。速錄技能與書記員職業能力密不可分。目前，速錄師職業資格證書已經改為速錄職業技能等級證書，具體實施細則正在制定中。“速錄職業技能等級”的考試、發證工作，仍由各省、市、自治區的職業技能鑒定中心組織實施。

　　目前，人社部勞動科學研究所已經批準中國合作經濟學會正在制定“書記員速錄能力標準”，在“書記員職業資格標準”沒有頒布之前，“書記員速錄能力證書”將是書記員上崗的憑證。

　　八、有關“雙文”與“雙文速錄”的解釋

　　“雙文”是指人類社會使用的兩種文字體系，一種是字母文字，一種是象形方塊字。字母文字又分為拉丁字母文字和民族字母文字兩種。拉丁字母文字就是通常所說的26個拉丁字母，英語系、法語系、西班牙語系等占世界70%以上的國家使用的都是拉丁字母文字；伊斯蘭文、朝鮮諺文、俄語的西里爾文字都是民族字母文字。方塊漢字是世界上僅存的象形字。

　　“雙文速錄”是指使用26個拉丁字母拼寫漢語普通話，在拉丁字母狀態下讀出的是普通話，使用計算機將拉丁字母輸入到計算機里通過讀音的對應轉換，輸出的則是讀音對應的方塊字。

　　為什么雙文速錄技術的錄入速度能夠與語音的發音速度同步錄入呢？這是受雙文速錄的拉丁中文縮略規則決定的。也就是說雙文速錄沿用了拉丁字母文字的“字母大寫縮略法”原理。譬如，“Central Processing Unit（中央處理器）”用英文來縮寫就是CPU（英文是用術語中單詞的大寫字母作為縮略方法），而雙文速錄的縮略方法就是用每個字讀音的首字母[ygikvuvlivql（yivlq）]來縮略。再例如：“雙文和雙文速錄軟件的區別在哪里？你知道嗎？”這句話的雙文對照，“雙文（wiunc）和（h）雙文速錄（wusl）軟件（rj）的區別（dqb）在哪里（znl；）？你（n）知道嗎（ydm2）”？從上述例句中可以看出，只有“雙文”一詞是語素齊全的詞，其他都是縮略詞。雙文速錄的縮略詞方法與信息技術的縮略詞方法不同，信息技術的縮略詞方法是以科技術語、句子中的單詞作為縮略對象的，也就是用句子中單詞的第一個字讀音的首字母縮略。

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