商務場合的網絡聊天禮儀

　　人們在社會交往活動中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認可的行為規范。禮儀是對禮節、禮貌、儀態和儀式的統稱。下面是小編整理的商務場合的網絡聊天禮儀，歡迎大家分享。

　　網絡溝通的原則

　　1、我們是在和人交流，即使是陌生人。因此現實生活中如何溝通，網絡上也該如何。

　　2、尊重別人。尊重他人的隱私，不要隨意公開私人郵件，聊天紀錄和視頻等內容。尊重他人的知識。人都會有犯錯誤的時候，不要好為人師，不要自詡高人一籌。尊重他人的勞動，不要剽竊，隨意修改和張貼別人的勞動成果，除非他人主觀愿意。尊重他人的時間。在溝通提問以前，先確定自己無法解決，且對方是正確的人。

　　3、自信，但是要注意謙虛，做好細節。不要刻意放低自己，但是如果對某個方面不熟悉，不要冒充專家。任何消息發送前，要仔細檢查語法和用詞，不要故意挑釁和使用臟話。

　　商務場合的網絡聊天禮儀

　　1.善用自己的“狀態”

　　即時聊天禮儀在商務的應用上有個非常重要的方面，就是要注意自己和對方的在線狀態。因此，如果某人的狀態時離開或者忙碌，那么就要設身處地地想一下，如果是你使用了這樣的狀態，是否意味著不想被其他人打擾?

　　換句話說，如果對方餓狀態時忙碌，那么就盡量不要打擾他。即時可能對方目前的狀態是“在線”，那么也要先詢問一下是否可以占用對方一點時間。

　　2.認真對待信息的內容

　　如果你覺得這種網絡即時聊天只是你和對方兩個人的事，是非常私人的，那就危險了。因為事實遠不是這樣。一封電子郵件都可能在辦公室傳得沸沸揚揚，那么你的一小段話就更容易被有心的人保存下來，然后在公司內部三步了。因此，要注意保護自己的隱私，也關好自己的手指頭，別把那些不該說的話發送給對方。

　　3.避免沖突

　　即時聊天溝通的方式應用在商務上，一般只做比較簡單的事情，如會議安排或者在需要馬上得到回答的時候發出詢問。所以不要使用它去批評或訓斥他人，一方面這種方式過于隨便，會讓對方覺得不被尊重，另一方面也起不到真正批評教育的結果。如果一定要批評或者訓斥的話，需要面對面的交流才能進行的。

　　4.謹慎使用表情符號

　　使用聊天軟件時，表情符號是我們常常使用的一種表達感情的方式，尤其是在社交中。但是如果是在公司內部，或者商務往來中使用，就有點不合時宜了。因為你的表情符號很可能會讓對方覺得困惑，有時候還會引起一些不必要的誤會。

　　5.工作賬號和生活賬號最好分開

　　如果你平時除了工作外，也經常使用即時聊天軟件進行社會交往活動，那么最好將這兩種用途分開，申請兩個賬號。

　　因為你的上司一定不會高興看到你上班時間在跟朋友們談天說地，甚至可能無論你的工作成績單如何出色，也都會給他留下工作態度不端正的印象。從另一方面來說，當你在家休息的時候，只需登陸私人賬號，這樣工作中的麻煩事也就不會輕易找到你的頭上來了。

　　QQ和微信聊天的社交禮儀

　　QQ和微信聊天的網絡基本社交禮儀

　　1.不要只問在不在。

　　然后……就沒有下文了

　　2. 不要隨便向別人要照片。

　　尤其是男生。

　　3. 不要問任何涉及隱私的問題。

　　諸如你和你對象發展到哪一步了？

　　4. 請如實自報家門。

　　尤其是在現實中有交集的，請主動、如實告知對方自己的身份。

　　這是對雙方的尊重，也是表示自己的坦誠。特別是那些主動添加別人為好友的人，沒幾個人喜歡玩“猜猜我是誰”的游戲，大家時間都很寶貴的，別人既然答應了你的請求，你的這點誠意和自信應該拿出來。

　　5. 尊重對方的時間。

　　對方說有事要離開時立即告別并表示理解，不要糾纏，也不能為此譴責對方。

　　6. 對方回復比較遲時不要譴責對方。

　　不是任何人在任何時間都有條件玩手機。

　　7. 不要發恐怖、色情、暴力、反動為主題的圖片或內容。

　　最好連帶有封建迷信內容的也要少發。

　　8. 結束聊天時要告別。

　　你如果在社交網絡上不辭而別，別人可能在另一端等待你回復。

　　10. 微信： 發語音是發的人省事兒，聽的人費事兒。

　　發文字是發的人費勁兒，看的人省事兒。

　　最后再說幾句

　　第一，給朋友之外的人發消息不要在早上九點以前和晚上十點以后發（長輩九點以后），如果真的有重要的事非說不可，請在一條微信的篇幅里說完，人家正睡覺呢，連震好幾下，醒了能不煩你？

　　第二，即使不是早上和晚上，在午睡這種尷尬時段也要避免連發消息。

　　第三，即使不是午睡這種尷尬時段，即使確定對方醒著，沒有要緊的事，只是想閑扯的話也不要連發三條以上的消息，萬一人家在玩游戲/看視頻，你擋屏幕，會招惹；萬一人家在開會/自習，手機震那么多下拿出來看，是你無關痛癢的發牢騷，也會抱怨。

　　第四，以上內容僅針對閑扯，特別要緊的事除外。（是對對方特別要緊的事，比如今天考試他忘了，你死活也得把他叫來，而不是對你來說特別要緊的事）

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