大學生應該遵守商務禮儀心得

　　國歷來是“ 禮儀之邦”, 禮儀不僅是思想道德的重要組成部分, 也是反映精神文明建設的重要形式; 禮儀不僅反映一個人的精神面貌, 更能折射出一個單位、一個地區乃至整個社會的道德風尚。下面是yjbys小編為您收集的大學生商務禮儀心得，想了解的可以看看哦!

　　在高中生活中，我們天天被練習題覆蓋著，同學之間沉默寡言，甚至作為同桌也交流很少，大家處在猜疑之中，又處在高考的壓力之下，往往容易引發矛盾。走進大學這個小社會，第一個讓我深深感受到溝通困難的是入學不久的各個社團的面試。

　　經過高考的束縛，剛從高考走出的我對面試這個詞是陌生的，我開始慌張，猜想著他們會出什么樣的題，擔心我自己在面試中因緊張而說出一些與問題無關的話語。我參加了四個不同的面試，面試的題目多種多樣，但我發現面試官們，也就是那些各個社團的負責人，問的最多的是關于與同學朋友們之間相處的問題，其中有一個問題讓我印象深刻——如果你被分到你討厭的那一個人的小組，你會怎樣處理你與她之間的矛盾? 我記得我當時脫口而出“溝通”二字，我說我會找到與她的共通點，主動接近她與她交流。但后來我發現我所說的溝通在生活中并不是件易事。我開始學習，并得出以下結論：

　　第一，良好的溝通建立在禮節之上。人們都說第一印象很重要，而我覺得第一印象之中除了外貌之外，還有一點就是基本的禮節。禮，是表示敬意的通稱，是人們在社會生活中處理人際關系并約束自己行為以示尊重他人的準則。[ 1] 禮表現在四個方面，儀容儀表要整潔，美觀，在搭配衣服時要注意場合;在公共場所舉止要優雅，有風度，而且我認為舉止行為是從內心自然散發的，不可生搬硬套。要舉止的真正優雅要增長自己的德才和學識，要注重培養自己的素質。舉止方面要注重容貌、儀態、談吐、個人衛生，等等;第三方面是要有禮貌的語言;在不同國度或地區要注重宗教禮儀。[2]

　　第二，溝通需要觀察、洞悉。我有接觸到管理學這門課程，其中有一個重要的環節是溝通，要做一個好的管理者，首先要會處理自己身邊的人際環境，如果做不到則不會成為管理者。溝通在很多學科中都作為了一個重要課題，而我上大學所悟出的道理有二：其一為“以言揣人”，就是通過談話洞悉人心，其二為：“以心品人”，通過自己和別人對待某事的態度來學會與他人溝通。我的姑父是位成功的企業家，他介紹我看幾本書，其中有本叫《不抱怨的世界》，我們身處在人際環境中，我發現任何矛盾的根源都是抱怨，自己總是抱怨他人，其實我們是在折磨自己。我們總是抱怨為什么上天為什么把我們安排在貧窮家庭，卻沒想過怎么樣才能改變自己，改變周圍的環境。從現在起不要抱怨，試著去寬容人，寬容事，擴大自己的胸襟，你會發現溝通不是件難事。

　　可是，我們能時刻做到這一點嗎?像我，我有時這種只能維持一天，第二天可能因為事情的增多而回到原狀，我們不是機器人，我們有自己的情緒，我們需要釋

　　放自己。什么能讓我釋放自己，我選擇運動。通過運動把自己的不快釋放出來，會發現自己對同樣事情有了不一樣的看法。

　　現如今，大學生由于從中學的應試教育大環境中進入大學，許多學生感到學業壓力相對較小，成長環境相對寬松，在大學的環境中應該如何使自己盡快成長成才，以達到順利就業的目標，是學生最迫切的需要。而溝通和交際是這個時代的主題之一,溝通能力已成為21世紀人才競爭的重要因素之一。我個人認為溝通能力，是我們當代大學生必修的課程。

　　大學生在溝通和人際交往中主要存在問題的原因是傳統教育方式存在缺陷。大學生溝通能力的欠缺與中國的教育方式有關。在學校方面，在其教育中，通行的是灌輸式的教育，基本上都是老師講、學生聽，而且多數教師并不喜歡同學提問題，也不太鼓勵學生有自己獨立的思想，造成學生缺乏溝通的主動性。。其次在家庭教育中，盡管許多父母在生活上對獨生子女很嬌慣，但是并未真正與孩子平等相處，去鼓勵孩子自由地表達自己的想法，而更多的是長輩進行說教，使孩子處于一種思想壓抑的狀態，也更談不上有意識地教育孩子要有自己獨立的見解了。家長在要求孩子追求高分和證書的獲得的同時，忽視溝通能力的培養，這種過分地強調成績的第一性，優秀的學習成績是父母的唯一期望，認為它是獲得一個好工作的重要前提和必備條件。這樣的意識觀念至今還影響著相當一部分大學生。同時，大部分同學是獨生子女，一部分家庭家長自身素質水平的制約,教育子女方法不妥,對孩子過分的關心甚至溺愛,使孩子形成不良的性格特征,諸如自私、不合群,缺乏集體榮譽感的現象較為突出。

　　另一方面大學是人的一生中心理變化最明顯的時期，若不能正確評價自己和他人，不能正確的自我選擇和自我發展，就會影響一生。進入大學,原來相對穩定、熟悉的環境發生了較大的變化,大學開放的學習環境和較為寬松的管理模式,不僅對大學生的思想觀念、文化修養、行為方式等方面提出了較高的要求,而且更為重視和強調個人的興趣和發展。加之接觸的老師、同學來自不同的省份和地區,語言、生活習慣等方面有很大不同,這就要求大學生必須具備一定的人際交往能力去適應全新的環境。但由于部分學生交往能力有限、交往方法不當,在人際交往中很容易導致失敗,交往失敗的影響又使得一些人把交往看成是一種負擔,因此造成了一部分同學不愿與其他同學溝通。同時，當代大學生面臨著各方面的問題，包括學習，生活，就業，未來，無一不是普遍存在的問題，大學生作為一個大的社會群體心理特征很鮮明，年輕氣盛，有活力，積極的生活態度和人生憧憬，當然不可避免的還有負面的心理狀態，比如階段性的迷茫，學業的壓力，情感的困惑等等。這些都影響著學生的溝通能力。

　　因此，培養大學生的溝通能力尤為重要。

　　同時，大學生培養溝通能力也要從自我做起。也許溝通是有天賦在里面的，天生性格外觀、開朗的人，由于性格的原因，在與人溝通，交流時就顯得有優勢。相對而言，內向的人，在與人溝通時就顯的有些不足。但實際上，通過長久的訓練，培養，與人溝通的能力還是可以得到改善的，只要自己肯走出自己的圈子，放下包袱，與人平等的交流溝通還是可以辦到的。還有學會溝通，培養大學生的溝通能力，可以解決大學生的情緒困擾。身為當代大學生，我們要管理好自己的情緒，這就要求我們學會溝通了。同樣一件事，會因所持的人生態度不同而有不同的感受。要想積極地對待生活，應該改變自己的觀念，使自己能夠以樂觀的態度去看待問題、思考問題。我們不僅要有樂觀的人生態度，還要學會宣泄情緒，學會與別人溝通。當我們感到生活、學習壓力太大，當覺得最近事事不順心郁郁

　　寡歡時，要學會試著找一兩位知心好友談談，將心中的煩惱郁悶說出來，在接受朋友開導的同時，朋友也會分享最近的趣事，心情便會變得愉悅。所以在我們的大學生活中，如果我們能夠主動與別人溝通，在生活中對別人給予更多的關心，嘗試去共享彼此的各種情緒，那么我們的喜悅將加倍，而痛苦將變得越來越少，我們相互之間的感情與將更加深厚，生活也會更加愉悅。

　　當代大學生，除了要有過硬的專業知識,還要有較強的溝通能力,這樣才能在激烈的就業競爭中將自己最優秀的品質、最突出的才能展現出來。

　　以上便是我目前所理解的大學的禮儀之道。

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