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伊朗商務禮儀及忌諱
引導語:伊朗是亞洲主要經濟體之一,經濟實力較強。伊朗東鄰巴基斯坦和阿富汗斯坦,東北部與土庫曼斯坦接壤,西北與阿塞拜疆和亞美尼亞為鄰,西界土耳其和伊拉克。下面是yjbys小編為你帶來的伊朗商務禮儀及忌諱,希望對你有所幫助。
伊朗商務禮儀及忌諱 1
伊朗國土面積約1648195平方公里,世界排名第十八。據伊朗國家統計數據庫2014年7月18日顯示,伊朗人口達77598379。
禮節禮儀
伊朗人喜歡別人在打招呼時稱他們的姓并加上學術或職務的頭銜。他們對打招呼的禮貌語言很注重,一般人們相見時都要說:“薩拉姆!”(你好),甚至不相識的人見面也是如此。他們素來有敬重長者的美德,并以此感到自豪。在每個家庭中,晚輩都非常尊敬自己的父母,尤為敬重父親。他們時間觀念很強,習慣準時赴約,認為這是外交的禮節問題。玫瑰花是伊朗人最喜愛的鮮花。人們都把它看成是圣潔、完美、幸福和純貞愛情的象征,并喻之為國花。他們對金魚懷有很深的感情,認為金魚是一種美麗而又吉祥的觀賞物。他們特別喜歡獸中的獅子,認為獅子有神圣和吉祥的意義。
稱謂與問候
握手加上欠身彎腰是習慣的見面方式。
來訪者對伊朗主人應以姓氏稱呼,或用他們的學銜或職銜稱呼。
約會與準時
商務上的會面多半是預先約定的。商務會議要求準時到達,而在一般社交活動中準時就不那么重要了。
款待與饋贈
應邀赴宴時,帶一份盆景或鮮花或糖果是合乎習慣的。禮貌的`做法是經過再三推辭而后接受邀請。
交談
客人是眾所矚目的中心,人們指望你能就各種不同的話題進行交談。
伊朗人在與賓客相見時,一般都慣以握手為禮,然后親吻對方的雙頰。他們等級觀念很強,不同等級的人有不同等級的禮節;身份相同的人以互相吻嘴唇為禮;身份稍差的人以吻面頰為禮;身份相差很大的人,則一方應俯拜在另一方面前為祀。男人不與女人握手。
信仰忌諱
他們除禁食豬肉和使用豬制品外,還規定不食自死、病死或未經阿訇、毛拉念經宰殺的牲口,也不吃外形可憎或不端正的動物之肉。他們忌諱“13”這個數字,認為“13”數會給人們帶來不幸或災難。他們忌諱左手遞送物品,把左手稱為骯臟之手、低賤之手。他們對嬰兒的眼睛特別敏感,最忌諱別人議論嬰兒的眼睛,若有人這樣,他們可能會出錢讓人挖掉嬰兒的“邪眼”。在飲食上忌吃無鰭無鱗的魚;不愛吃紅燴和帶汁的菜。
飲食習慣
伊朗游牧地區的人們以牛奶、黃油和奶酪為主;在農業地區,主食是面餅、馕和米飯。他們普遍喜食被稱作“毛斯特”的酸奶,常把米飯、肉、蔬菜和調料調在一起做成抓飯。伊朗的土庫人對羊頭肉、羊腦和羊腳最感興趣,認為其營養價值最高,所以總習慣留給小孩吃。他們也喜食羊排,吃時不常敲開骨頭吮吸骨髓。飲茶是伊朗人日常生活必不可少的一部分,大多愛喝紅茶,并喜歡在茶中加些糖,或把塊糖放在嘴里再飲茶。他們還有個極其古怪的習慣,即常以當地的粘土為食。市場上有食用的粘土出售,一種叫“馬加拉特”的粘土,還被人們視為珍品。他們一般食量不大,喜素食。一般在餐桌上只備水杯和食盤,習慣用右手抓食。
在飲食嗜好上有如下特點:
、僮⒅ 講究菜肴量少質精,注重菜肴的色香味形。
、诳谖 一般口味清淡,偏愛微辣味道。
、壑魇 以面食為主,也吃米飯。他們愛吃中國的大餅、咖喱三角餃、炸小包等食品。
、芨笔 愛吃雞、鴨、魚、牛肉、羊肉及蛋類等;蔬菜喜歡茄子、菠菜、西紅柿、黃瓜、洋蔥、胡蘿卜、辣椒、豌豆、大豆、土豆等;調料愛用胡椒、芫荽、橄欖油、醋、鹽等。
⑤制法 對串烤、煎、炸、炒等烹調方法制作的菜肴偏愛。
、拗胁 喜愛中國的清真菜。
⑦菜譜 很欣賞咖喱雞、炸脊髓、青椒雞絲、燴羊三樣、干燒鱖魚、砂鍋羊頭、烤嫩雞、紅燉羊蹄哈巴、子姜鴨塊、糖醋魚等風味菜肴。
、嗨 喜歡喝涼開水、桔子汁、果子露、紅茶及咖啡等,有人也愛喝白蘭地。
、峁 愛吃蘋果、草莓、葡萄、櫻桃、石榴、哈蜜瓜、西瓜、桃、香蕉等;干果喜歡核桃、杏仁和葡萄干等。
伊朗商務禮儀及忌諱 2
第一,待客三聲。接待時要注意待客三聲。待客三聲是指哪三聲呢?第一聲,來有迎聲;第二聲,問有答聲;第三聲,去有送聲?腿说侥氵@里來,你見了面,要先打個招呼。
我有一次參加一個公關活動,感覺就不大好,我到他那個大酒店的大堂去了,他那兒設立了一個牌,接待什么什么活動的什么嘉賓,站在那兒的人一看就是公關小姐、公關先生了。我往那兒一站,大概那天我穿得不夠亮麗,還是什么其他原因,他們就問我"你找誰呀?"還讓我一邊站著去,別擋路。這不大適合。
第一聲,來有迎聲。它永遠不可或缺。你穿著制服,你在現場負責公關接待,來了客人首先就要打招呼:"先生您好,歡迎光臨",這是個常規。不能上來就問"你找誰呀?"這不適合。有時候,如果你連這一聲都沒有,就會讓別人感覺非常不好,這是最基本的禮貌常識。
第二聲,問有答聲。搞接待工作的人對客人所要了解的或者感興趣的問題,一定要有問必答,不厭其煩。現場接待時,往往還要注意少說多聽。沒有必要主動跟客戶攀談。你不是主角,你陪著他,你談。不陪,就不要談。但是你跟他應對的時候要注意:有問必答,不厭其煩,別嫌煩。別見了美女、帥哥話就特別多,見到老弱病殘孕就不愛說話了;別見了熟人話就多,見了陌生的客人就沒有話了;見了大款話就多,見了小小老百姓自己就趾高氣昂的不知道自己姓什么了。凡此種種,切忌。
第三聲,去有送聲。客人走的時候,要善始善終。既要注意第一印象的美好,也要注意所謂的末輪效應,末輪效應就是客人走的時候,你的所作所為的表現,也會給他留下非常深刻的印象。當客人離去時,一定要主動與之道別,去有送聲是最基本的禮貌常識。
第二,規范五句。在此要強調什么呢?強調公關人員要使用基本的禮貌用語,我們一般叫做規范五句。五句話,就是要求我們的公關人員在現場工作之中有五句基本的禮貌用語必須要常講、多講。哪五句呢?
第一句話,問候語,您好。一定要養成習慣,對外人也好,對自己人也好,要先說您好,或者你好,再說其他的'話。如果是在重大的商務會展和接待之中為了體現你的教養,你問候對方時最好采用所謂的時效性問候,就是要加上具體時間,下午好、晚上好、周末好。這樣就會更加好一些,問候對方的時候應該是在打電話拿起聽筒的時候,或者當面,面對對方的時候。沒有必要,在人家沒有看到你,而且沒有四目相對時,你就問候人家,假定金教授我在前面走著,你沒有必要在后面狂奔,然后高喊"金教授,請留步" "干嗎?" "你好!"你可能是太寂寞了,那沒有必要,這個要注意。
第二句話,請求語,請字。當你需要別人幫助、配合、理解、支持時,你要說個請字。請坐、請稍候、請用茶,這話聽著挺來勁。若其缺少一個請字就挺不對勁。坐,喝茶,這就少了點意思了。所以這個請字,一定要講。
第三句話,感謝語,謝謝。別人幫助了你,理解了你,支持了你,要說謝謝。知恩圖報,感恩之心常存,其實都是做人、做事的基本教養。
第四句,抱歉語,對不起。怠慢了客人,傷害了客人,影響了客人或者不方便幫助對方的時候,有求不能做到必應的時候,要說抱歉或者對不起。退一步地闊天寬。所謂禮多人不怪,有時候要是做得不好了,再不注意這一點,有時候就會失禮于人。
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