成年人培訓策略

　　培訓是學習的一種方式，教育也是學習的一種方式，二者有著本質的不同。具體體現以下方面：

　　一是培訓不僅能夠讓學員學到知識和理論，而且通過習來獲得演練、實踐，從而發生行為上的積極改變，整個課程都是以學員為中心，目的是學以致用，能夠解決學員的實際問題，至少能夠啟發學員思考，舉一反三，最后落腳點是提高工作的整體績效。

　　二是從培訓對象來看，培訓師面對的是企業在職人員，而教育面對的更多的是學校學生，即使是在職學習也是為未來做準備而學的，而培訓是現在、當下，學員希望通過當前學習就能有所改變。

　　三是從方法上看，教育通常以講授為主，而培訓通常是“講—演練”為一體，通常學習時間短，重點在于培訓過后，行為有所改變。

　　四是從最終獲得上，教育通常灌輸知識，而培訓則要使知識裂變，產生行為改變的“知識酶”。

　　針對成年人的學習特點以及培訓自身的特殊性，培訓師在實際操作過程中，應注重思考以下問題：

　　是否以學員為中心，注重實際問題的解決?

　　是否符合學員當下需求?

　　學員通過學習在哪些行為能夠發生變化?

　　培訓安排是否循序漸進?

　　課程內容是否少而精，難易適中?

　　學習情境安排是否恰當?

　　是否有意安排學員發表見解?

　　是否采取多樣性教學方式?

　　過去受教育的學生只能扮演被塑者的角色，其學習經常被限制在特定的時間和空間里。但對于絕大多數在職人員，他們已經有了人生的具體目標，這樣做則是不相適應的，因此，要牢固樹立“以學員為中心”的培訓理念，一切從有利于成人學習者學習的角度來考慮問題。

　　要學以致用

　　結合成年人具有豐富的實際經驗，培訓師要著眼于理論在實踐中的應用，以任務為導向，把課堂內容與學員的工作、生活實踐結合起來，引導學員參與課程有關的工作實踐，解決實踐問題。多采用小組討論、鼓勵學員參與發言，引導思考。

　　內容要少而精，適時更新

　　結合成年人學習有著較為明確的學習目的。對于企業而言，組織員工培訓，花費大量的人力、物力、財力，那么，需要能夠實實在在地提升員工績效。對于員工而言，參加培訓，希望能夠獲得技能提升，提高自身競爭力。所以，培訓內容必須少而精，須針對企業特點和特殊崗位需要，真正能夠解決實際生活和工作中遇到的新問題，滿足他們學習的“功利心”。

　　培訓過程要循序漸進，及時反饋與強化

　　由于成人學習者受固有價值觀影響，容易產生學習焦慮情緒，害怕失敗，抗拒新知識和新變化。

　　培訓課程按照由易到難、由簡單到復雜、由小組活動到個人活動的順序安排新內容的學習，并及時給予學習結果的積極反饋，不斷鼓勵，所選定的最好的培訓方法就是讓學員參與，注重證明強化，及時表揚，從而讓學員產生學習成就感，降低挫折感，提高勇氣。

　　培訓方式多樣化

　　建議多采用問題引導法、案例教學法、討論法、演練法以及自學指導法等方法進行培訓，從而激發學員的學習積極性和主動性，培養學員分析問題、解決問題的能力，增加解決問題的技巧和方法。同時，通過音樂、視頻、PPT色彩和動畫，再加上培訓師豐富的表情、身體語言和語調，不斷重復學習內容，強化記憶。

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