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2016導游證考試《導游實務》模擬練習題及答案
1[單選題]下列有關導游員在旅游團活動過程中遇水害后的處理方式中，正確的是( )。
A.在海邊度假酒店遇海嘯，導游員應組織游客爬到屋頂避險
B.在山間遇洪水，導游員應組織游客往山上跑
C.在大海中遇沉船，導游員應組織游客互相救護，盡快游到岸邊
D.在大河(湖)中遇沉船，導游員應組織游客等待救助，不要輕易下船
參考答案：A
2[單選題]解剖尸體，都要撰寫( )，此外，旅行社還應向司法機關辦理( )。
A.《尸體解剖報告》《解剖證明》
B.《尸體解剖報告》《公證書》
C.《尸體解剖分析書》《公證書》
D.《尸體解剖分析書》《解剖證明》
參考答案：B
3[單選題]在導游過程中既可以調節情緒、擺脫困境、融洽關系，又能寓教于樂的是( )。
A.微笑
B.幽默
C.講解
D.宣傳
參考答案：B
4[單選題]我國海關規定，當天往返港澳地區的旅客，免稅煙草制品限量為( )。
A.400支
B.200支
C.100支
D.40支
參考答案：D
5[單選題]一旅游團在入住一家三星級賓館后，客人找到當地地陪，反映自己房間床鋪下有小蟲子，要求換房。地陪( )。
A.告訴客人三星級酒店不可能有小蟲子
B.以善意的謊言向其說明客房已滿，請予諒解，并讓客房服務員及時打掃
C.應協助領隊內部調換
D.應滿足其要求
參考答案：D
6[單選題]兩位分到一個房間的旅游者因生活習慣不同發生了激烈的爭吵，導游員剛好走到他們的房門外，這時導游員應( )。
A.不聞不問
B.主動去勸解
C.叫飯店保安出面干涉
D.請領隊出面調解
參考答案：D
7[單選題]按照導游服務規范，接待散客旅游者時，導游員應提前( )分鐘到達機場。
A.10
B.20
C.30
D.40
參考答案：C
8[單選題]旅游安全事故中屬于重大事故的是( )。
A.造成旅游者重傷，經濟損失在10萬—100萬元
B.造成旅游者死亡或重傷，經濟損失在100萬元以上
C.造成旅游者死亡或重傷，經濟損失在10萬～100萬元
D.造成旅游者重傷，經濟損失達10萬元
參考答案：C
9[單選題]兩位分到一個房間的旅游者因為生活習慣不同發生了激烈的爭吵，導游員剛好走到他們的房間門外得知這情況，這時導游員應( )。
A.進行制止
B.進行調解
C.不予理會
D.請領隊或全陪調解
參考答案：D
10[單選題]以下哪種為社交禮儀中正確的介紹方式?( )
A.先將女子介紹給男子
B.先將地位高的介紹給地位低的
C.先將年長的介紹給年輕的
D.先將未婚女子介紹給已婚女子
參考答案：D
1[單選題]以下哪一項不屬于全程導游人員服務程序中服務準備的內容?( )。
A.熟悉接待計劃
B.心理準備
C.物質準備
D.與地方接待社的聯系
參考答案：D
2[單選題]對于非正常死亡的旅游者，應由( )出具《死亡鑒定書》。
A.當地人民政府
B.當地旅游行政管理部門
C.當地公安局或司法部門的法醫
D.當地派出所
參考答案：C
3[單選題]導游人員在介紹他人時，下列情況中不正確的是( )。
A.把男子介紹給女子
B.把未婚女子介紹給已婚女子
C.把地位高的介紹給地位低的
D.把年輕者介紹給年長者
參考答案：C
4[單選題]按照《導游人員管理實施辦法》規定，私自帶人隨團游覽的導游員應被扣除 ( )分。
A.2
B.4
C.6
D.8
參考答案：B
5[單選題]港澳旅游者丟失旅游證件，應由公安機關出入境管理部門簽發一次性有效的( )。
A.港澳居民臨時身份證
B.中華人民共和國出境通行證
C.港澳居民旅行證明
D.當地公安局的遺失證明
參考答案：B
6[單選題]以下哪一項不屬于全程導游人員服務程序中服務準備的內容?( )
A.熟悉接待計劃
B.心理準備
C.物質準備
D.與地方接待社的聯系
參考答案：D
7[單選題]正確處理旅游業和旅游者之間實際利益關系的一項行為準則是( )。
A.不卑不亢，光明磊落
B.真誠公道，信譽第一
C.熱情友好，賓客至上
D.遵紀守法，廉潔奉公
參考答案：B
8[單選題]下列哪一項不屬于導游方法的運用原則?( )
A.針對性原則
B.多樣性原則
C.靈活性原則
D.計劃性原則
參考答案：B
9[單選題]通常為人境旅游團隊辦理住宿登記手續的人員是( )。
A.領隊
B.全陪
C.地陪
D.飯店前臺接待員
參考答案：A
10[單選題]一次事故造成旅游者重傷，或經濟損失在1萬元至10萬元(含1萬元)者屬于安全事 故中( )的事故。
A.重大
B.一般
C.輕微
D.特大
參考答案：B
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