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泰州市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則
物業(yè)管理是由專門的機(jī)構(gòu)和人員，依照合同和契約，對已竣工驗(yàn)收投入使用的各類房屋建筑和附屬配套設(shè)施及場地以經(jīng)營的方式進(jìn)行管理，下面小編為大家整理了泰州市的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則的具體內(nèi)容，希望對你有所幫助。
泰州市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則 篇1
第一條
為了規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》和《江蘇省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，制定本細(xì)則。
第二條
本細(xì)則適用于泰州市范圍內(nèi)，符合國家物業(yè)管理資質(zhì)要求的物業(yè)管理企業(yè)，對物業(yè)提供社會化、專業(yè)化、市場化服務(wù)的收費(fèi)行為。
第三條
本細(xì)則所稱物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費(fèi)用。
第四條
提倡并引導(dǎo)通過公開、公平、公正的市場競爭機(jī)制選擇物業(yè)管理企業(yè)。鼓勵開展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競爭，禁止價(jià)格欺詐。
第五條
市物價(jià)局會同市建設(shè)局負(fù)責(zé)全市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的管理工作。靖江、泰興、姜堰、興化等市及高港區(qū)物價(jià)局會同建設(shè)局負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的管理工作。
第六條
物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循公開、合理以及收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量相適應(yīng)的原則。
第七條
物業(yè)服務(wù)收費(fèi)包括公共性服務(wù)收費(fèi)和代收代辦費(fèi)、特約服務(wù)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)物業(yè)的性質(zhì)和提供服務(wù)的內(nèi)容、特點(diǎn)等不同情況，分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場調(diào)節(jié)價(jià)。
普通住宅的物業(yè)管理公共服務(wù)收費(fèi)，實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。
別墅類高檔化住宅以及辦公房、廠房、經(jīng)營性用房等物業(yè)的公共服務(wù)收費(fèi)，滿足部分業(yè)主、使用人需要或接受委托開展的特約服務(wù)和代收代辦服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)。
第八條
實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)管理公共服務(wù)收費(fèi)，由市物價(jià)局會同市建設(shè)局，根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等因素，制定等級收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(見附表)。
第九條
在業(yè)主委員會未成立前發(fā)生的物業(yè)管理公共服務(wù)及其收費(fèi)稱為前期物業(yè)管理和前期物業(yè)管理公共服務(wù)收費(fèi)。
第十條
實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的前期物業(yè)管理公共服務(wù)收費(fèi)由價(jià)格行政主管部門核準(zhǔn)。物業(yè)管理企業(yè)或建設(shè)單位應(yīng)按照價(jià)格行政主管部門核定的等級收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在前期物業(yè)管理協(xié)議或買賣(租賃)合同中與物業(yè)買受人預(yù)先約定，并同時(shí)約定物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容，涉及物業(yè)買受人共同利益的約定應(yīng)當(dāng)一致。未經(jīng)核準(zhǔn)不得預(yù)收服務(wù)費(fèi)用。
建設(shè)單位自主委托物業(yè)管理企業(yè)實(shí)行小區(qū)物業(yè)管理的，應(yīng)在與物業(yè)買受人簽訂商品房買賣合同的同時(shí)簽訂前期物業(yè)管理協(xié)議。建設(shè)單位或委托的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)在申報(bào)商品房銷售價(jià)格時(shí)申請前期物業(yè)管理公共服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
價(jià)格主管部門接到物業(yè)管理企業(yè)的申請后，應(yīng)會同建設(shè)部門根據(jù)房屋開發(fā)企業(yè)承諾建設(shè)的住宅小區(qū)環(huán)境條件和物業(yè)管理硬件設(shè)施核定相應(yīng)的服務(wù)等級和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
第十一條
實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的前期物業(yè)管理公共服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)格行政主管部門核準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)報(bào)送以下材料:
1、建設(shè)單位或所委托的物業(yè)管理企業(yè)關(guān)于普通住宅前期物業(yè), 理公共服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的書面請示。書面請示的內(nèi)容包括普通住宅小區(qū)的名稱、地址、總建筑面積、住宅戶數(shù)，物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，請求核準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。
2、建設(shè)單位對物業(yè)管理企業(yè)的委托書(原件)。
3、建設(shè)單位關(guān)于普通住宅小區(qū)物業(yè)管理硬件條件的陳述和承諾(原件)。
4、物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)證書(復(fù)印件)。
5、物業(yè)管理企業(yè)提供公共服務(wù)的詳細(xì)項(xiàng)目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)承諾和違約責(zé)任(原件)。
第十二條
價(jià)格行政主管部門應(yīng)在接到前期物業(yè)管理公共服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)請示后20個工作日內(nèi)根據(jù)所報(bào)符合條件的資料核準(zhǔn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
第十三條
開發(fā)建設(shè)單位通過規(guī)范的招投標(biāo)方式選擇前期物業(yè)管理企業(yè)的，其普通住宅小區(qū)的服務(wù)等級應(yīng)事先征得建設(shè)和價(jià)格行政主管部門的同意，等級收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在中標(biāo)后5日內(nèi)報(bào)價(jià)格行政主管部門備案確認(rèn)。價(jià)格行政主管部門和物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)加強(qiáng)招投標(biāo)過程及價(jià)格行為的監(jiān)督和管理，及時(shí)糾正和依法查處各種違規(guī)違法行為。
第十四條
已產(chǎn)生業(yè)主委員會的住宅小區(qū)普通住宅公共服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)業(yè)主大會同意后，由業(yè)主委員會在政府指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)與物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定，并在約定后5日內(nèi)報(bào)價(jià)格行政主管部門備案。
第十五條
實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，未產(chǎn)生業(yè)主委員會的，由開發(fā)建設(shè)單位或物業(yè)管理企業(yè)與物業(yè)買受人在物業(yè)服務(wù)合同中約定;已產(chǎn)生業(yè)主委員會的，由業(yè)主委員會經(jīng)業(yè)主大會同意后與物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。
各價(jià)格、建設(shè)行政主管部門應(yīng)加強(qiáng)對實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為的引導(dǎo)和規(guī)范，促進(jìn)相關(guān)各方合理約定收費(fèi)及有關(guān)事項(xiàng)。
第十六條
物業(yè)服務(wù)收費(fèi)可以采取包干制或者酬金制等形式約定。
包干制是指在業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈虧均由物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。
酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。
第十七條
物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成因素為:
(一)管理服務(wù)人員的工資、社會保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;
(二)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用;
(三)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用(不含物業(yè)管理區(qū)域外的垃圾清運(yùn)、處置等費(fèi)用);
(四)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;
(五)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;
(六)物業(yè)管理企業(yè)辦公費(fèi)用;
(七)物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用;
(八)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的一般性維修、保養(yǎng)費(fèi)用和公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;
(九)經(jīng)業(yè)主大會同意的其他費(fèi)用;
(十)合理利潤;
(十一)法定稅費(fèi)。
其中，合理利潤:普通住宅最高不超過8%。
第十八條
物業(yè)的電梯、水泵、中央空調(diào)等設(shè)施運(yùn)行電費(fèi)及公共照明、公共用水等納入代收代交費(fèi)用的，由物業(yè)管理企業(yè)單獨(dú)列帳，合理、公開分?jǐn)�，具體分?jǐn)傓k法由業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商確定;業(yè)主大會、業(yè)主委員會尚未成立或產(chǎn)生的，由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商確定。
第十九條
納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未售出或者因開發(fā)建設(shè)單位原因未按時(shí)交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由開發(fā)建設(shè)單位全額交納。
因房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)分期開發(fā)需要，分期交付住房的普通住宅小區(qū)，先期入住的業(yè)主按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的60%交納前期物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)，差額部分由開發(fā)建設(shè)單位補(bǔ)償物業(yè)管理企業(yè)。
業(yè)主辦理入住手續(xù)后未入住或未使用的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的70%交納。
物業(yè)出租或以其他方式交他人使用的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主或使用人交納，使用人拒絕繳納的由業(yè)主繳納。
第二十條
物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)應(yīng)業(yè)主或業(yè)主委員會委托實(shí)施專人管理的機(jī)動車停車服務(wù)收費(fèi)，由價(jià)格行政主管部門根據(jù)情況確定。業(yè)主(使用人)已擁有車位所有權(quán)或使用權(quán)的，停車服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按補(bǔ)償物業(yè)企業(yè)管理費(fèi)用原則確定;業(yè)主(使用人)不擁有車位所有權(quán)或使用權(quán)，并在確保區(qū)內(nèi)道路安全通暢條件下，占用小區(qū)公共設(shè)施、場地的，按低于社會停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)償物業(yè)管理企業(yè)管理費(fèi)用并考慮占用公共設(shè)施應(yīng)予合理補(bǔ)償?shù)脑瓌t確定。
第二十一條
利用物業(yè)公共部位、公用設(shè)施設(shè)備以及產(chǎn)權(quán)屬業(yè)主共有的其他物業(yè)從事經(jīng)營活動應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會的委托，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，所得收入應(yīng)按業(yè)主大會的決定進(jìn)行分配和使用。
第二十二條
物業(yè)管理企業(yè)通過競標(biāo)或接受委托實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)并收取服務(wù)費(fèi)用的，其他部門、單位、企業(yè)不得向業(yè)主、使用人或?qū)嵤┪飿I(yè)管理的企業(yè)收取內(nèi)容相同的費(fèi)用。
第二十三條
物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視、環(huán)衛(wèi)以及其他單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取的有關(guān)費(fèi)用，不得直接向物業(yè)管理企業(yè)收取。物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收有關(guān)費(fèi)用的，雙方應(yīng)當(dāng)簽訂有償服務(wù)合同，由物業(yè)管理企業(yè)向委托單位收取手續(xù)費(fèi)。物業(yè)管理企業(yè)向業(yè)主、使用人代收費(fèi)用時(shí)應(yīng)出示委托單位的委托書，出據(jù)收費(fèi)單位的收費(fèi)發(fā)票。
第二十四條
物業(yè)管理企業(yè)可以每半年或一年向業(yè)主、使用人收取物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)，收費(fèi)時(shí)間不得超過一年。業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)另有約定的，從其約定。
實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)公共服務(wù)收費(fèi)的計(jì)費(fèi)面積以房屋產(chǎn)權(quán)證的住房主體建筑面積計(jì)算，車庫、閣樓等附屬用房不在計(jì)費(fèi)面積以內(nèi)。
第二十五條
物業(yè)管理企業(yè)不得擅自向業(yè)主、使用人收取一年以上的押金、保證金等費(fèi)用。
第二十六條
物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)辦法及公共照明、公共用水等公攤費(fèi)用應(yīng)在經(jīng)營場所或服務(wù)地點(diǎn)醒目位置公布，每半年(或一年)向業(yè)主、使用人公布物業(yè)小區(qū)經(jīng)營設(shè)施營業(yè)收益和公共維修基金的支出情況，接受業(yè)主委員會、業(yè)主、使用人和價(jià)格行政主管部門的監(jiān)督。
第二十七條
物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)完善內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度，強(qiáng)化成本、收支約束。
實(shí)行物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)用包干制的，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)對實(shí)施管理的具體物業(yè)區(qū)域?qū)嵭袉为?dú)建帳，每半年(或一年)公布一次財(cái)務(wù)狀況，接受監(jiān)督。
實(shí)行物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)用酬金制的，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會或全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。物業(yè)管理企業(yè)或業(yè)主大會可以按照物業(yè)服務(wù)合同約定聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)對物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)、決算和物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的'收支情況進(jìn)行審計(jì)。
第二十八條
業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納服務(wù)費(fèi)用，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期交納;逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。
物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)及時(shí)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。
第二十九條
價(jià)格行政主管部門和物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督。物業(yè)管理企業(yè)違反價(jià)格法律、法規(guī)和規(guī)定的，將由價(jià)格行政主管部門依法查處。
第三十條
本實(shí)施細(xì)則由泰州市物價(jià)局會同市建設(shè)局負(fù)責(zé)解釋。
第三十一條
本實(shí)施細(xì)則自2005年8月1日起執(zhí)行。以前凡與本細(xì)則不一致的有關(guān)規(guī)定予以廢止。
廣州市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則
第一條為規(guī)范我市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)行為，保障業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》和國家發(fā)展改革委、建設(shè)部《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》以及省物價(jià)局、建設(shè)廳《關(guān)于貫徹實(shí)施國家發(fā)展改革委、建設(shè)部〈物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法〉的通知》、《廣州市物業(yè)管理辦法》，結(jié)合實(shí)際，制定本實(shí)施細(xì)則。
第二條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費(fèi)用。
第三條政府提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機(jī)制選擇物業(yè)管理企業(yè)；鼓勵物業(yè)管理企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競爭，禁止價(jià)格欺詐，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過市場競爭形成。
第四條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。
第五條市和區(qū)、縣級市政府價(jià)格主管部門會同同級房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的管理工作。
第六條業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)可以采取包干制、酬金制、組合制等形式約定計(jì)費(fèi)方式。
包干制是指業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。
酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。
組合制是指業(yè)主根據(jù)物業(yè)服務(wù)需要，分服務(wù)項(xiàng)目聘請管理企業(yè)并支付費(fèi)用的管理模式和計(jì)費(fèi)方式。
第七條實(shí)行包干制、酬金制的普通住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。
政府指導(dǎo)價(jià)由市政府價(jià)格主管部門會同房地產(chǎn)行政主管部門根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)等因素，制定相應(yīng)的等級基準(zhǔn)價(jià)和浮動幅度，并定期公布。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)規(guī)定的基準(zhǔn)價(jià)和浮動幅度在物業(yè)服務(wù)合同中約定。
第八條實(shí)行組合制的普通住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)和高檔住宅、別墅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)以及非住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)。
實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。
第九條建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同，應(yīng)當(dāng)約定物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式及計(jì)費(fèi)起始時(shí)間等內(nèi)容，涉及物業(yè)買受人共同利益的約定應(yīng)當(dāng)一致。
買賣合同約定的物業(yè)管理服務(wù)時(shí)間終止時(shí)，應(yīng)當(dāng)通過業(yè)主大會決定，由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)按同類同一服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在物業(yè)服務(wù)合同中重新約定。
第十條實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)管理企業(yè)的利潤。
實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。酬金由雙方在物業(yè)服務(wù)合同中約定比例或數(shù)額。
物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：
1、管理服務(wù)人員的工資、社會保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；
2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；
3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；
4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；
5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；
6、物業(yè)管理企業(yè)所管物業(yè)支付的辦公費(fèi)用；
7、物業(yè)管理企業(yè)所管物業(yè)發(fā)生的固定資產(chǎn)折舊；
8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；
9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。
物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過專項(xiàng)維修資金予以列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。
第十一條實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)支出屬于代管性質(zhì)，為所交納的業(yè)主所有，物業(yè)管理企業(yè)不得將其用于物業(yè)服務(wù)合同約定以外的支出。
物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算并每年不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。
業(yè)主或者業(yè)主大會對公布的物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出質(zhì)詢時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)答復(fù)。
第十二條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)采取酬金制方式，物業(yè)管理企業(yè)或者業(yè)主大會可以按照物業(yè)服務(wù)合同約定聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)對物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況進(jìn)行審計(jì)。若一方對對方聘請的專業(yè)機(jī)構(gòu)有異議的，應(yīng)當(dāng)雙方共同聘請同一專業(yè)機(jī)構(gòu)對物業(yè)服務(wù)資金度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況進(jìn)行審計(jì)。
第十三條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按法定產(chǎn)權(quán)面積計(jì)收。已辦理房產(chǎn)證的，以房產(chǎn)證記載的建筑面積為準(zhǔn)，包括套內(nèi)建筑面積和分?jǐn)偟墓灿薪ㄖ娣e；未辦產(chǎn)權(quán)證的，以物業(yè)買售合同中建筑面積為準(zhǔn)。另有約定的除外。
物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按月計(jì)收。除業(yè)主自愿外，不得預(yù)收。
第十四條住宅小區(qū)教育、醫(yī)療衛(wèi)生配套設(shè)施的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，按低于該住宅物業(yè)和同期公布的廣州市普通住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)最高浮動上限收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主或物業(yè)使用人在物業(yè)服務(wù)合同中約定。
第十五條住宅小區(qū)內(nèi)的商業(yè)用途、辦公用途的物業(yè)，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可在該住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上浮，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理企業(yè)與商業(yè)、辦公用房的業(yè)主或物業(yè)使用人按同類同一服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。
第十六條住宅小區(qū)的機(jī)動車停車場停放保管服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按《廣州市機(jī)動車停放保管服務(wù)收費(fèi)管理辦法》執(zhí)行。
第十七條裝修管理服務(wù)費(fèi)用和裝修保證金由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)約定，并應(yīng)以書面形式明確，不進(jìn)行裝修的不得收取。
在業(yè)主裝修完畢后，經(jīng)物業(yè)管理企業(yè)檢查驗(yàn)收，沒有損壞公共部位、設(shè)備設(shè)施的，裝修保證金應(yīng)自檢查合格之日起15個工作日內(nèi)退還業(yè)主。除此以外，物業(yè)管理企業(yè)不得以任何名目向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取占用超過3個月的押金、保證金。
裝修產(chǎn)生的垃圾余泥由業(yè)主或物業(yè)使用人自行處理的，物業(yè)管理企業(yè)不得收費(fèi)；委托物業(yè)管理企業(yè)處理的，清運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商確定。
第十八條物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)中應(yīng)當(dāng)遵守國家的價(jià)格法律法規(guī)，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。
第十九條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照政府價(jià)格主管部門的規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等情況進(jìn)行公示。
第二十條業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或物業(yè)服務(wù)資金。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納服務(wù)費(fèi)用或物業(yè)服務(wù)資金的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。
業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。
物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金。
第二十一條納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發(fā)建設(shè)單位原因未按時(shí)交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金由開發(fā)建設(shè)單位全額交納。
第二十二條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收上述費(fèi)用的，可按不超過委托收取總額3%或按戶定額收取的方式向委托單位收取手續(xù)費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)在雙方的委托合同中約定。物業(yè)管理企業(yè)不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。
供水單位對未實(shí)行“一戶一表”的住宅小區(qū)，在“一戶一表”改造過渡期實(shí)行躉售水價(jià)，具體水價(jià)在不超過政府定價(jià)的范圍內(nèi)由供水單位與物業(yè)管理企業(yè)在委托合同中約定。
住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)走廊、樓梯、公共設(shè)施的公共水電費(fèi)用和路燈用電費(fèi)用以及電梯運(yùn)行電費(fèi)根據(jù)供電、供水企業(yè)制定的分?jǐn)傓k法合理分?jǐn)�，另行收取。�?jīng)業(yè)主大會同意，公共水電費(fèi)用可納入物業(yè)服務(wù)收費(fèi)統(tǒng)一收取。
第二十三條利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。
第二十四條物業(yè)管理企業(yè)已接受委托實(shí)施物業(yè)服務(wù)并相應(yīng)收取服務(wù)費(fèi)用的，其他部門和單位不得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)用。
第二十五條物業(yè)管理企業(yè)接受業(yè)主的委托，提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)，服務(wù)收費(fèi)由雙方約定。
第二十六條政府價(jià)格主管部門會同房地產(chǎn)行政主管部門，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督。物業(yè)管理企業(yè)違反價(jià)格法律、法規(guī)和規(guī)定，由政府價(jià)格主管部門依據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》和《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》予以處罰。
第二十七條本實(shí)施細(xì)則由市物價(jià)局負(fù)責(zé)解釋。
第二十八條本實(shí)施細(xì)則從20xx年11月1日起執(zhí)行。原市政府價(jià)格主管部門和物業(yè)管理行政主管部門印發(fā)的相關(guān)物業(yè)收費(fèi)政策以及原市和區(qū)、縣級市政府價(jià)格主管部門核發(fā)的商場、辦公樓有關(guān)物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)批文和《廣東省經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)許可證》同時(shí)停止執(zhí)行。為保證新舊政策順利銜接，原市和區(qū)、縣級市政府價(jià)格主管部門核發(fā)的住宅物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)批文和《廣東省經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)許可證》從20xx年1月1日起停止執(zhí)行。
物業(yè)服務(wù)十大要則
一、工作應(yīng)自己創(chuàng)造，而不能等待；
二、所謂工作，就是主動去做，而不能被動；
三、應(yīng)致力于大的工作，只做小的工作會使你渺小、平庸；
四、要抓住困難的工作去做，克服困難，獲得成功，才有進(jìn)步；
五、抓住就不放，達(dá)不到目的，死不罷休；
六、主動把周圍的人調(diào)動起來，調(diào)動與被調(diào)動，長時(shí)間后便有天壤之別；
七、要有計(jì)劃，只要擁有計(jì)劃，就會有耐力、辦法、前途和希望；
八、要有信心，正因?yàn)闆]有信心，你的工作才顯得沒有魅力、沒有韌勁和那樣松散；
九、所謂服務(wù)就是開動腦筋，眼觀六路、耳聽八方、面面俱到、滴水不漏；
十、不要害怕摩擦，摩擦是前進(jìn)之母、積極之養(yǎng)料。害怕摩擦，就會使你變得軟弱無能。
物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法
第一條為進(jìn)一步規(guī)范全省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，保障業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、國家發(fā)展改革委、建設(shè)部《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》、《甘肅省價(jià)格管理?xiàng)l例》、《甘肅省物業(yè)管理辦法》等法律、法規(guī)和規(guī)章，制定本實(shí)施辦法。
第二條本實(shí)施辦法適用本省行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)及監(jiān)督管理。
第三條本實(shí)施辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋及其配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主或物業(yè)使用人所收取的費(fèi)用。
第四條政府提倡建設(shè)單位、業(yè)主（業(yè)主委員會）通過公開、公平、公正的市場競爭機(jī)制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)。鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競爭，禁止價(jià)格欺詐等價(jià)格違法行為，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過市場競爭形成。
第五條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理。
省發(fā)展和改革委員會會同省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳負(fù)責(zé)制定全省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政策，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。
市（州）政府價(jià)格主管部門會同房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)持有一、二級物業(yè)資質(zhì)證書及所轄各縣級市（區(qū)）內(nèi)持有三級物業(yè)資質(zhì)證書的物業(yè)服務(wù)企業(yè)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。
縣政府價(jià)格主管部門會同房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)持有三級物業(yè)資質(zhì)證書的物業(yè)服務(wù)企業(yè)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。
第六條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)堅(jiān)持合理、公開以及服務(wù)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)的原則。
第七條普通住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。普通住宅以外（高級公寓、別墅、度假村等）的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)。
第八條實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，由省發(fā)展和改革委員會會同省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳制定物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)及浮動幅度，原則上3年調(diào)整公布一次。
市（州）政府價(jià)格主管部門和房地產(chǎn)行政主管部門，可按照省定物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實(shí)際確定本地物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)，并向省發(fā)展和改革委員會、省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳備案。
第九條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按管理權(quán)限向政府價(jià)格主管部門申請核定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。申請核定時(shí)應(yīng)提交物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的申請報(bào)告、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書、物業(yè)服務(wù)合同、小區(qū)物業(yè)管理的具體實(shí)施方案、服務(wù)內(nèi)容及成本核算等資料。
第十條新建普通住宅銷（預(yù)）售前，建設(shè)開發(fā)單位應(yīng)當(dāng)參照國家建設(shè)部制定的示范文本和政府指導(dǎo)價(jià)的有關(guān)規(guī)定，制定臨時(shí)管理規(guī)約與通過招投標(biāo)或者協(xié)議方式選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同，作為房屋買賣合同的附件。房屋買賣合同應(yīng)當(dāng)包括前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容，涉及物業(yè)買受人共同利益的約定應(yīng)當(dāng)一致。
第十一條實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得強(qiáng)行服務(wù)，強(qiáng)行收費(fèi)。
第十二條物業(yè)服務(wù)費(fèi)按照產(chǎn)權(quán)面積計(jì)收。已辦理產(chǎn)權(quán)證的，以產(chǎn)權(quán)證記載的建筑面積為準(zhǔn)，未辦理產(chǎn)權(quán)證的，以購房合同標(biāo)明的建筑面積為準(zhǔn)。
物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按月收取，經(jīng)業(yè)主同意，也可按季收取。
第十三條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須按照國家發(fā)改委、建設(shè)部制定的《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》要求公示。市（州）、縣（市）政府價(jià)格主管部門負(fù)責(zé)審核本行政區(qū)域內(nèi)的公示內(nèi)容，價(jià)格監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)對明碼標(biāo)價(jià)方式進(jìn)行監(jiān)制。
第十四條業(yè)主或業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采取包干制或者酬金制等形式約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。
包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。
酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。
第十五條實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤。
實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金。
物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：管理服務(wù)人員的工資、社會保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)用。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用。物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用。物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用。辦公費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊。物業(yè)服務(wù)合同約定的其它費(fèi)用。
物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用由業(yè)主或業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中另行約定，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收代繳。
物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過專項(xiàng)維修資金予以列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。
在國家規(guī)定的質(zhì)量保修范圍和保修期內(nèi)的維修和更換，應(yīng)由開發(fā)建設(shè)單位負(fù)責(zé)，不得動用專項(xiàng)維修資金或者由業(yè)主承擔(dān)。
第十六條實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)支出屬于代管性質(zhì)，為所交納的業(yè)主所有，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得將其用于物業(yè)服務(wù)合同約定以外的支出。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算并每年不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。
業(yè)主或者業(yè)主大會對公布的物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出質(zhì)詢時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)答復(fù)。
物業(yè)服務(wù)收費(fèi)采取酬金制方式，物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者業(yè)主委員會可以按照物業(yè)服務(wù)合同約定聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)對物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況進(jìn)行審計(jì)。
第十七條物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)中應(yīng)當(dāng)遵守國家和省上有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。
第十八條業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期交納。逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法追繳。
業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。
物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金。
第十九條納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發(fā)建設(shè)單位原因未按時(shí)交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金由開發(fā)建設(shè)單位全額交納。
已交付給物業(yè)買受人或已符合交房條件，建設(shè)單位或物業(yè)服務(wù)企業(yè)已書面通知物業(yè)買受人，物業(yè)買受人沒有正當(dāng)理由拒絕辦理房屋交付手續(xù)的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)自物業(yè)交付或書面通知之日起次月計(jì)收。業(yè)主或者物業(yè)使用人未入住的或入住后不使用期連續(xù)超過6個月的房屋，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)書面提出申請，經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)登記確認(rèn)后，從第7個月開始，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的70%交納。
第二十條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用，未收費(fèi)到戶產(chǎn)生的損耗由供應(yīng)單位承擔(dān)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收上述費(fèi)用的，可向委托方收取手續(xù)費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商約定，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。供水、供電、供氣、供熱等專業(yè)經(jīng)營單位不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕代收有關(guān)費(fèi)用而停止提供服務(wù)。
第二十一條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的供電轉(zhuǎn)供費(fèi)按省發(fā)展和改革委員會的相關(guān)規(guī)定收取。
物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共照明、智能化、景觀設(shè)施等其他共用水、電的費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)單獨(dú)計(jì)量，嚴(yán)格按照政府價(jià)格主管部門規(guī)定的水、電價(jià)格政策，據(jù)實(shí)分?jǐn)偛⒍ㄆ诠肌?/p>
對供水、供熱等動力設(shè)備發(fā)生的二次轉(zhuǎn)供能源費(fèi)用由市、州政府價(jià)格主管部門結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際確定。
物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化用水，免收污水處理費(fèi)。
第二十二條利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。單位或個人所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。
第二十三條物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)報(bào)酬由雙方約定。
第二十四條物業(yè)服務(wù)企業(yè)已接受委托實(shí)施物業(yè)服務(wù)并按服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費(fèi)用的，其他部門和單位不得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)用。
第二十五條業(yè)主（使用人）對房屋進(jìn)行裝修時(shí)，應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)登記。對實(shí)施物業(yè)管理過程中物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向業(yè)主或裝修人員收取裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)、出入證件工本費(fèi)、裝修押金等，具體標(biāo)準(zhǔn)及其管理辦法由各市、州政府價(jià)格主管部門制定。
第二十六條實(shí)行物業(yè)小區(qū)出入證管理的，應(yīng)當(dāng)為業(yè)主免費(fèi)配置一定數(shù)量的出入證（含IC卡等）。業(yè)主申請多配置或因遺失、損壞需要重新辦證的，由物業(yè)企業(yè)按制作成本收取成本費(fèi)（卡證費(fèi)）。
第二十七條各級政府價(jià)格和房地產(chǎn)行政主管部門，應(yīng)加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費(fèi)行為的規(guī)范，加大監(jiān)管力度，促使物業(yè)當(dāng)事人雙方合理約定收費(fèi)及有關(guān)事項(xiàng)。
各級政府價(jià)格監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)格監(jiān)督檢查工作，對違反價(jià)格法律、法規(guī)和規(guī)定的，由政府價(jià)格主管部門依據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》和《甘肅省價(jià)格管理?xiàng)l例》等法規(guī)規(guī)定予以處罰。
第二十八條本實(shí)施辦法由甘肅省發(fā)展和改革委員會和甘肅省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳按各自職責(zé)負(fù)責(zé)解釋。
第二十九條本實(shí)施辦法自20xx年1月1日起執(zhí)行。原甘肅省物價(jià)局、甘肅省建設(shè)廳20xx年發(fā)布的《甘肅省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》同時(shí)廢止。
四川省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理細(xì)則
第一章 總則
第一條 為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)正常的價(jià)格秩序，保障業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)物業(yè)管理事業(yè)的健康發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》和國家發(fā)展改革建設(shè)部《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》特制定本管理細(xì)則。
第二條 本細(xì)則所稱物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費(fèi)用。
第三條 國家提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機(jī)制選擇物業(yè)管理企業(yè)，鼓勵物業(yè)管理企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競爭，禁止價(jià)格欺詐，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過市場競爭形成。
第二章 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理
第四條 四川省人民政府價(jià)格主管部門會同建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。 市(州)、縣(市)人民政府價(jià)格主管部門會同同級房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。
第五條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。
第六條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場調(diào)節(jié)價(jià)。
普通住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，普通住宅以外的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)。普通住宅的范圍由各市、州確定并報(bào)省建設(shè)行政主管部門備案。
第七條 政府指導(dǎo)價(jià)由市、州(或者授權(quán)縣)政府價(jià)格主管部門會同同級房地產(chǎn)行政主管部門制定和調(diào)整，并定期公布。
各地應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)等因素，制定、調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)基準(zhǔn)價(jià)及其浮動幅度。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)規(guī)定的基準(zhǔn)價(jià)和浮動幅度在物業(yè)服務(wù)合同中約定。
第八條 前期物業(yè)管理階段，建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同，應(yīng)當(dāng)約定前期物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式及計(jì)費(fèi)起始時(shí)間等內(nèi)容，涉及物業(yè)買受人共同利益的約定應(yīng)當(dāng)一致。
第三章 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)計(jì)費(fèi)形式
第九條 業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)可以采取包干制度或者酬金制等形式確定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(包括政府指導(dǎo)價(jià)和市場調(diào)節(jié)價(jià))。
包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。
酬金制是指在物業(yè)服務(wù)資金中除按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。
第十條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按法定產(chǎn)權(quán)面積計(jì)算(以產(chǎn)權(quán)證登記建筑面積計(jì)費(fèi)，未辦產(chǎn)權(quán)證的以售房合同中建筑面積計(jì)費(fèi))。一般按每月、每平方米計(jì)收。除另有約定外，不得提前累積預(yù)收。
第四章 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)形成
第十一條 實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照本細(xì)則規(guī)定和當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門會同房地產(chǎn)行政主管部門制定的基準(zhǔn)價(jià)格和浮動幅度，在物業(yè)合同中約定。 實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定，并將收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門備案。
第十二條 實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)管理企業(yè)利潤。
實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。
物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：
1、管理服務(wù)人員的工資、社會保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;
2、物業(yè)共同部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;
3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;
4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;
5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;
6、辦公費(fèi)用;
7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;
8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;
9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。
第十三條 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)通過專項(xiàng)維修資金列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。
第十四條 實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用屬于代管性質(zhì)，為所交納的業(yè)主所有，物業(yè)管理企業(yè)不得將其用于物業(yè)服務(wù)合同約定以外的支出。
物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主或者業(yè)主大會公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算并每年至少公布一次物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。
業(yè)主或業(yè)主大會對公布的物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)收決算和物業(yè)服務(wù)資金收支情況提出質(zhì)詢時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)答復(fù)。
第五章 實(shí) 施
第十五條 物來管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)中應(yīng)遵守國家的價(jià)格法律法規(guī)，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。
第十六條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照服務(wù)合同約定按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的，業(yè)主委員會應(yīng)督促其限期交納，逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)也可以依法追繳。
第十七條 納入物業(yè)管理范圍的已竣工但未出售，或者因開發(fā)建設(shè)單位原因未按時(shí)交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金由開發(fā)建設(shè)單位全額交納。
第十八條 業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。
物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金。第六章 相關(guān)價(jià)格、收費(fèi)的管理
第十九條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收上述費(fèi)用的，可向委托單位收取3%以內(nèi)的手續(xù)費(fèi)(不得計(jì)入價(jià)內(nèi))，但不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。
第二十條 利用物業(yè)公共部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金(產(chǎn)權(quán)屬物業(yè)管理公司的除外)，也可按照業(yè)主大會的決定使用。
第二十一條 物業(yè)管理企業(yè)已接受委托實(shí)施物業(yè)服務(wù)并相應(yīng)收取服務(wù)費(fèi)用的，其他部門和單位不得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)用。
第二十二條 物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)，服務(wù)收費(fèi)由雙方約定。
第七章 監(jiān)督與檢查
第二十三條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和提供相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置進(jìn)行公示。
第二十四條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)采取酬金制方式的，物業(yè)管理企業(yè)或者業(yè)主大會可以按照物業(yè)服務(wù)合同約定聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)對物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況進(jìn)行審計(jì)。
第二十五條 各級政府價(jià)格主管部門會同房地產(chǎn)行政主管部門，應(yīng)加強(qiáng)對物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督。物業(yè)管理企業(yè)違反價(jià)格法律、法規(guī)和規(guī)定，由各級政府價(jià)格主管部門依據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》和《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》予以處罰。
第八章 其 他
第二十六條 各市、州政府價(jià)格主管部門會同房地產(chǎn)行政主管部門可依據(jù)本細(xì)則制定、調(diào)整物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并報(bào)省物價(jià)局、省建設(shè)廳備案。
第二十七條 本細(xì)則由省物價(jià)局會同省建設(shè)廳負(fù)責(zé)解釋。
第二十八條 本辦法自20xx年1月1日起執(zhí)行。此前省物價(jià)局、省建委《關(guān)于印發(fā)(四川省城市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行規(guī)定)的通知》(川價(jià)字費(fèi)〔1999〕321號)及其它與本細(xì)則相抵觸的規(guī)定同時(shí)廢止。
南陽市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法
為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》和河南省發(fā)展計(jì)劃委員會、河南省建設(shè)廳《轉(zhuǎn)發(fā)國家發(fā)展改革委、建設(shè)部關(guān)于印發(fā)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法的通知》(豫計(jì)收費(fèi)[2003]2265號)的精神，結(jié)合我市實(shí)際，修訂了《南陽市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》：
第一條
為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》和河南省發(fā)展計(jì)劃委員會、河南省建設(shè)廳《轉(zhuǎn)發(fā)國家發(fā)展改革委、建設(shè)部關(guān)于印發(fā)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法的通知》(豫計(jì)收費(fèi)[2003]2265號)的精神，結(jié)合我市實(shí)際，制定本辦法。
第二條
本辦法適用于在我市提供市場化、專業(yè)化物業(yè)服務(wù)且具有獨(dú)立法人資格，并取得物業(yè)管理資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
第三條
物業(yè)服務(wù)收費(fèi)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序，向業(yè)主所收取的費(fèi)用。
第四條
政府提倡業(yè)主通過公開、公正、公平的競爭機(jī)制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè);鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競爭，禁止價(jià)格欺詐，積極促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過市場競爭形成。
第五條
物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)相一致的原則。
第六條
物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行分級管理。市價(jià)格主管部門會同市房產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)我市中心城區(qū)(包括南陽油田)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定和監(jiān)督管理工作;各縣(市)價(jià)格主管部門會同同級房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)各縣(市)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定和監(jiān)督管理工作。
第七條
我市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場調(diào)節(jié)價(jià)兩種形式。
普通住宅區(qū)(建筑面積在一萬平方米以上)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。普通住宅以外的住宅、各類非住宅及業(yè)主大會成立后，業(yè)主大會與其選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同的普通住宅區(qū)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)。
第八條
實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，由市、縣(市)價(jià)格主管部門會同房地產(chǎn)行政主管部門根據(jù)物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)，制定相應(yīng)等級的指導(dǎo)價(jià)和浮動幅度，并定期公布。實(shí)行招投標(biāo)的普通住宅區(qū)，前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按招標(biāo)價(jià)格確定。經(jīng)半數(shù)以上業(yè)主同意，由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)按規(guī)定的指導(dǎo)價(jià)和浮動幅度在物業(yè)服務(wù)合同中約定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。無法約定的由物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級考評小組進(jìn)行等級評定。
第九條
實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行等級管理，按級收費(fèi)，動態(tài)管理。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級的評定由物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級考評小組負(fù)責(zé)。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級考評小組由房地產(chǎn)行政主管部門、價(jià)格主管部門及有關(guān)專業(yè)人員組成。
物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級考評實(shí)行百分制�？荚u在90分以上者執(zhí)行一級收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);在80—89分之間執(zhí)行二級收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);在70—79分之間執(zhí)行三級收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);在60—69分之間執(zhí)行四級收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
第十條
實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)審批程序。物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出書面申請，說明物業(yè)服務(wù)企業(yè)及所服務(wù)小區(qū)基本情況、申請等級和標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)交驗(yàn)工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、物業(yè)管理資質(zhì)證、法人代碼證、小區(qū)平面圖(復(fù)印件加蓋公章)各一份。價(jià)格主管部門根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定或等級評定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)《收費(fèi)許可證》。
第十一條
物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤。物業(yè)服務(wù)成本構(gòu)成一般包括以下部分：
1、服務(wù)人員的工資、社會保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)用;
2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)費(fèi)用;
3、物業(yè)服務(wù)區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;
4、物業(yè)服務(wù)區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;
5、物業(yè)服務(wù)區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;
6、辦公費(fèi)用;
7、物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;
8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;
9、經(jīng)業(yè)主同意的其他費(fèi)用。
物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過專項(xiàng)維修資金予以列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)成本。
第十二條
物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按業(yè)主房屋產(chǎn)權(quán)面積收取。已辦理所有權(quán)證的，以房屋所有權(quán)證登記建筑面積為準(zhǔn)。未辦理房屋所有權(quán)證的，以物業(yè)買賣合同中約定的建筑面積為準(zhǔn)。
第十三條
物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由物業(yè)產(chǎn)權(quán)人自辦理入住手續(xù)之日起按月繳納，經(jīng)雙方協(xié)商同意可預(yù)收物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
第十四條
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守國家價(jià)格法律、法規(guī)和規(guī)定，嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)合同中約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。
第十五條
業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主或物業(yè)使用人逾期不繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期繳納;逾期仍不繳納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依法追繳。物業(yè)產(chǎn)權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。
第十六條
因開發(fā)建設(shè)單位未按時(shí)交給物業(yè)買售人或已竣工但尚未出售的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由開發(fā)建設(shè)單位交納。
第十七條
小區(qū)內(nèi)公用設(shè)施、設(shè)備、公共照明用電及綠化用水，應(yīng)單獨(dú)裝表計(jì)量，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)每月公示其共用水、電的數(shù)量、單價(jià)、金額及分?jǐn)偡椒ǎ滟M(fèi)用由業(yè)主共同負(fù)擔(dān)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)自用水、電費(fèi)用由物業(yè)企業(yè)負(fù)擔(dān)。
第十八條
在全體業(yè)主共有道路或其他場地停放機(jī)動車輛的，是否交納車位占用費(fèi)，由業(yè)主大會決定，經(jīng)營收入按照業(yè)主大會的決定使用。停放在小區(qū)內(nèi)的車輛按規(guī)定交納車輛停放服務(wù)費(fèi)，車主對車輛有特殊保管要求的，由車主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行簽訂合同。
第十九條
業(yè)主或使用人房屋裝修期間，已按約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得再向業(yè)主或使用人、裝修人收取正常物業(yè)服務(wù)費(fèi)以外的其它任何費(fèi)用。
裝修期間產(chǎn)生的建筑垃圾由業(yè)主或使用人自行按規(guī)定處理的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得收費(fèi);委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)處理的，清運(yùn)收費(fèi)由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定。
第二十條
物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣、供暖、通訊、有線電視等有關(guān)費(fèi)用應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收上述費(fèi)用的，可向委托單位收取手續(xù)費(fèi)，手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按規(guī)定收取，無規(guī)定的由雙方協(xié)商確定，但不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。
第二十一條
物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)業(yè)主委托提供物業(yè)服務(wù)合同以外服務(wù)的，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。
第二十二條
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按價(jià)格主管部門的規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)顯著位置，將物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱、收費(fèi)對象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、計(jì)費(fèi)起始時(shí)間、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)等內(nèi)容進(jìn)行公示。接受業(yè)主及社會的監(jiān)督。
第二十三條
政府價(jià)格主管部門和房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督檢查。對物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反價(jià)格法律、法規(guī)和規(guī)定的，由政府價(jià)格主管部門依據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》和《價(jià)格違法行為處罰規(guī)定》予以處罰。
第二十四條
本辦法由南陽市物價(jià)局和南陽市房產(chǎn)管理局按各自職責(zé)負(fù)責(zé)解釋。
第二十五條
本辦法自二0一0年一月一日起執(zhí)行。(原南陽市物價(jià)局、南陽市房產(chǎn)管理局《關(guān)于印發(fā)〈南陽市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法〉的通知》(宛價(jià)房[2005]2號)同時(shí)作廢。本辦法實(shí)施前頒發(fā)收費(fèi)許可證的小區(qū)仍按收費(fèi)許可證核定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，待許可證期滿后按本辦法重新核定標(biāo)準(zhǔn))。
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