索迪斯的勵(lì)志故事
借助于家屬60多年來(lái)為海上豪華航線和游船提供餐飲處事的履歷，索迪斯開(kāi)始致力于為企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院等各類(lèi)單元集體客戶(hù)提供處事。
“吃了嗎?”這是中國(guó)人晤面打號(hào)召最常說(shuō)的一句話。
由此，索迪斯以團(tuán)餐為中心，開(kāi)始了多元化的外包攬事之路。可以說(shuō)，皮埃爾在這個(gè)需要大量勞動(dòng)力、店主多元化、事無(wú)大小的企業(yè)管家式處事市場(chǎng)，締造出了奇特的成長(zhǎng)路徑。
首創(chuàng)人皮埃爾·白龍 (Pierre Belon)的理念是，把傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)做到極致，量化每一個(gè)操縱步調(diào)，無(wú)論做什么，企業(yè)自然能得到良性生長(zhǎng)。而憑借這個(gè)“小生意”，皮埃爾在福布斯富豪榜上的身家達(dá)45億美元。
這極大地低落了對(duì)員工素質(zhì)的要求，員工只要用心都能做好，與履歷和學(xué)歷無(wú)關(guān)，更易復(fù)制和局限化。
皮埃爾生于1930年，從法國(guó)著名的巴黎高檔商學(xué)院結(jié)業(yè)后，于1958年插手家屬事業(yè)。在公司里摸爬滾打了幾年后，皮埃爾向父親提出：馬賽的水上后勤業(yè)正在衰退，他要離開(kāi)家屬自創(chuàng)事業(yè)。
一年后，索迪斯接到法國(guó)國(guó)度太空研究中心的請(qǐng)求，為其法屬圭亞那的航天中心提供地面設(shè)施的維護(hù)，同時(shí)還要制作打點(diǎn)一家酒店和一個(gè)小超市。這是個(gè)強(qiáng)烈的信號(hào)：假如客戶(hù)很是滿(mǎn)足，有大概引領(lǐng)公司的處事業(yè)務(wù)延伸至不曾企及的規(guī)模。
詳細(xì)到這家國(guó)企，索迪斯中國(guó)區(qū)總裁蘇禮賢成立了“營(yíng)運(yùn)點(diǎn)打點(diǎn)委員會(huì)”的制度，讓這些國(guó)企老員工以“主人翁”精力來(lái)“自治”，充實(shí)發(fā)揮了老員工的人脈、相同渠道息爭(zhēng)決問(wèn)題的本領(lǐng)。
思量到中國(guó)市場(chǎng)的潛力，1995年，索迪斯在拿下60多個(gè)國(guó)度后，把眼光瞄向了中國(guó)。憑借在西歐市場(chǎng)打下的根本，索迪斯在中國(guó)不乏本來(lái)的老客戶(hù)。
索迪斯給人的啟示是：不以利小而不為，不因傳統(tǒng)而不為，不涉足與焦點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力無(wú)關(guān)的行業(yè)，哪怕是高利潤(rùn)。它的業(yè)務(wù)組成中，小到大樓保潔、保安、園藝，風(fēng)雅到嘗試室維護(hù)，辦公樓節(jié)能籌劃，甚至員工眷注……管家式的處事足以讓客戶(hù)企業(yè)專(zhuān)心從事主業(yè)，輕裝前行。
和《基督山伯爵》的主人公一樣，皮埃爾·白龍來(lái)自法國(guó)馬賽，與大海有著密切的干系。作為歐洲首屈一指的口岸都市，馬賽聯(lián)貫悠長(zhǎng)的海岸線培育了發(fā)家的口岸商業(yè)和海運(yùn)業(yè)，白龍家屬?gòu)?9世紀(jì)就開(kāi)始從事海運(yùn)供應(yīng)處事。
更詳細(xì)地說(shuō)，索迪斯并非簡(jiǎn)樸地輸出勞動(dòng)力，而是在為企業(yè)締造代價(jià)。
借雞生蛋
索迪斯與這家公司及其辦公室設(shè)計(jì)師展開(kāi)相助，推出了一個(gè)利便員工通勤的打算，并設(shè)立了門(mén)房處事，為那些員工提供洗熨、出行和餐館預(yù)訂等處事，讓在郊區(qū)事情的員工感受如同在市中苦衷情一樣。搬家后，員工滿(mǎn)足度從最初的84%上升至98%，員工活動(dòng)率從12%降至8%。
索迪斯為北京一家醫(yī)院專(zhuān)門(mén)開(kāi)拓了病員營(yíng)養(yǎng)餐IT打點(diǎn)系統(tǒng)，將醫(yī)院營(yíng)養(yǎng)餐由手工記錄醫(yī)囑轉(zhuǎn)為自動(dòng)化和移動(dòng)終端打點(diǎn)。大夫、臨床營(yíng)養(yǎng)師、配餐員及采購(gòu)員都能實(shí)時(shí)相識(shí)住院病人的`最新治療與飲食記錄，讀取他們的身體參數(shù)，低落處事錯(cuò)誤率。這使得臨床營(yíng)養(yǎng)師與廚師可以或許主動(dòng)設(shè)計(jì)更切合病人需求的營(yíng)養(yǎng)食譜，同時(shí)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)可以通過(guò)索迪斯獨(dú)占的食品原料供給鏈，更精確地預(yù)估和下單，從而加快住院病人的病愈，也淘汰食物的揮霍。
走進(jìn)上海一家跨國(guó)企業(yè)大門(mén)，前臺(tái)歡迎處有具體的企業(yè)先容、訪客指南等宣傳冊(cè)，并提供手機(jī)充電、文件復(fù)印、上網(wǎng)等一系列旅館式前臺(tái)處事。
十多年已往，回看當(dāng)年從國(guó)企吸收的150多人，96%的人獲得保存，提升率為30%，有些還插手索迪斯中國(guó)打點(diǎn)團(tuán)隊(duì)，成為公司主干。
這還不足。
這是一樁大交易，但怎么會(huì)這么等閑落到索迪斯頭上?本來(lái)，索迪斯有著全球供給鏈的優(yōu)勢(shì)，可以極大低落本錢(qián)，另外，這家國(guó)企方才重組，急需一個(gè)接盤(pán)企業(yè)可以安放150多位被裁掉的后勤處事員工。而安放原職工會(huì)牽扯到打點(diǎn)、福利等問(wèn)題，難度不小。
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