高級會計實務基礎知識：業績評價體系

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　　【所屬章節】：

　　本知識點屬于《高級會計實務》科目第四章企業業績評價 第1節業績評價概述的內容

　　【知識點】：業績評價體系

　　業績評價體系

　　業績評價體系構成要素包括評價主體、評價客體、評價目標、評價指標、評價標準、評價方法和評價報告。

　　在整個業績評價體系中，評價指標、評價標準和評價計分方法是核心要素。因為它們分別解決了“什么”、“多少”和“如何”的問題，即評價什么、多少是好以及如何評價。一、評價指標(☆☆)

　　(一)業績評價指標含義

　　業績評價指標，是指根據業績評價目標和評價主體的需要而設計的、以指標形式體現的、能反映評價對象特征的因素。

　　(二)業績評價指標的類型

　　業績評價指標是企業業績評價內容的載體。常見的業績評價指標的分類方法有五種：

　　1. 根據指標是否可以用貨幣來計量分為財務指標和非財務指標;

　　財務指標是企業評價財務狀況和經營成果的指標，是用貨幣形式來計量的。非財務指標被認為是能反映未來業績的指標，良好的非財務指標的設計和應用有利于促進企業實現未來的財務成功。

　　2. 根據指標是否可以用數字來計量分為定量指標和定性指標;

　　3. 根據指標是使用比率或總量形式來表達分為絕對指標和相對指標。

　　4. 基本指標與修正指標。

　　基本指標是評價企業業績的核心指標，用以產生企業業績評價的初步結果。修正指標是企業業績評價指標體系中的輔助指標，用以對基本指標評價形成的`初步評價結果進行修正，以產生較為全面的企業業績評價基本結果。(見【例4-1】)

　　5. 正向指標、反向指標與適度指標。

　　在企業業績評價指標體系中，有些是指標值越大評價越好的指標，稱為正向指標，例如凈資產收益率、總資產報酬率等效益型指標。有些是指標值越小評價越好的指標，稱為反向指標，例如成本費用占營業收入比例、應收賬款周轉天數等指標。還有一些是指標值越接近某個值越好的指標，稱為適度指標，例如資產負債率指標，該指標過高，說明杠桿太高，財務風險過大，但該指標過低又說明企業過于保守，當投資報酬率超過利息率時不利于企業價值的提升。

　　(三)業績評價指標的權重

　　對評價客體進行業績評價時，一般需合理設計多個評價指標，構成一個有機的指標體系。評價指標體系確定之后，需要對每一個指標賦予一定的權重。權重是一個相對的概念，某一評價指標的權重是指該指標在整體評價指標體系中的相對重要程度。指標權重可以從若干評價指標中分出輕重，并在很大程度上反映企業的考核導向。同一評價指標，在對不同類型評價客體進行評價時可以賦予不同的權重。考核評價實踐中應綜合運用各種方法科學、合理設置指標權重，通常的做法是主要根據指標的重要性以及考核導向進行設置，并根據需要適時進行調整。(見【例4-1】)

　　(四)業績評價指標的特點

　　一般來說，成功的業績評價指標體系有如下特點：

　　1. 指標體系有戰略高度。

　　指標體系以顧客為導向，通過學習和成長，內部運營維度的有效運作，以實現企業的財務目標。環境維度則是從宏觀、立體的維度對企業經營業績與社會責任履行情況進行評價。

　　2. 指標體系能以財務業績為評價落腳點。

　　除財務維度的評價指標外，其他幾個維度均設置有和財務指標相關聯的具體指標，如顧客利潤率、成本費用降低率、全員勞動生產率、知識與智力資產貢獻價值增長率、社會貢獻率等。

　　3. 財務指標與非財務指標的有機結合。

　　總體而言，指標體系是財務與非財務、定量與定性、靜態與動態指標的一個有機集合。經濟增加值等財務指標揭示了企業取得的經營業績及今后發展的基礎;而顧客滿意度、新產品開發能力等非財務指標則預示著企業的長遠發展能力和競爭潛力。

　　4. 突出知識創新對企業長期發展的影響。

　　知識與智力資產貢獻價值增長率、研究開發費用增長率等指標的設置有助于反映知識創新對企業經營業績的影響，體現了時代發展對業績評價指標體系改進的主客觀要求。

　　5. 強化企業內部部門間的合作關系。

　　指標涉及企業的供應、生產、營銷、人力資源管理、研究開發、財務管理等部門，有效地協調各個部門之間的工作目標，避免滋生本位主義和資源浪費，使企業的整體運營達到優化。

　　【例4-1】根據《中央企業綜合績效評價管理暫行辦法》(國資委令第14號)，制定的《中央企業綜合績效評價實施細則》，關于評價指標及權數如下表。

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