- 相關推薦
自學考試《旅游法規》鞏固試題及答案2017
為幫助正在復習《旅游法規》科目的考生們更全面地復習備考，以下是百分網小編搜索整理的一份自學考試《旅游法規》鞏固試題及答案，供參考練習，希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生考試網!
一、單選題
1、《消費者權益保護法》的最核心的原則是( B )
A.經營者與消費者交易的基本原則 B.國家保護消費者合法權益不受侵害的原則
C.全社會共同保護消費者合法權益的原則 D.自愿、平等、公平、誠實信用的原則
2、根據《消費者權益保護法》，求償權的實現的最基本的方式是( A )
A.賠償損失 B.恢復原狀、重做、更換 C.賠禮道歉、消除影響 D.恢復名譽
3、國家對消費者合法權益的行政保護的主要實施者是( A )
A.各級人民政府 B.工商行政管理部門 C.技術、衛生監督管理部門 D.進出口商品檢驗部門以及各行業主管部門
4、旅游者小張在住宿的飯店內，使用該飯店提供的浴液時，全身皮膚潰爛，根據《消費者權益保護法》，小張可以( C ) A.向飯店要求賠償 B.向浴液生產者要求賠償
C.向飯店要求賠償，或者向浴液生產者要求賠償 D.向該地旅游行政管理部門要求賠償5、某地甲、乙兩家旅行社業務往來密切，有一次甲旅行社經與旅游者小陳協商一致，將小陳轉由乙旅行社組團旅游，在乙旅行社組團旅游過程中，小陳在乙旅行社安排就餐的飯店食物中毒。根據《消費者權益保護法》，小陳可以( D )
A.向甲旅行社或飯店要求賠償 B.向乙旅行社或甲旅行社要求賠償
C.向乙旅行社或飯店要求賠償 D.向甲、乙旅行社或飯店要求賠償
4、旅游者小張在旅行社帶去購物的商店內，購買了一串天然水晶項鏈，后經鑒定為人造水晶，根據《消費者權益保護法》，小張可以( D ) A.向旅行社要求賠償 B.向購物商店要求賠償 C. 向該地旅游行政管理部門要求賠償 D. 向旅行社要求賠償，或者向購物商店要求賠償
6、對國家規定的“三包”商品，保修期內( B )次修理仍不能正常使用，經營者應負責更換或者退貨
A.一次 B.二次 C.三次 D.四次
7、經營者有欺詐行為時，應增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的( B )倍
A.一倍 B.二倍 C.三倍 D.四倍
8、旅游者小王參加甲旅行社組織的九寨溝旅游，其合法權益受到侵害。此時，甲旅行社已與乙旅行社合并成立為丙旅行社，小王應向( C )要求賠償
A.甲旅行社 B.乙旅行社 C.丙旅行社 D.旅游行政管理部門
9、《消費者權益保護法》是調整( A )三者之間在保護消費者權益過程中發生的社會關系的法律規范的總稱
A.國家、生產者、消費者 B.管理者、經營者、消費者 C.國家、經營者、消費者 D.管理者、生產者、消費者
10、旅游者一行20人在旅行社安排下到某旅游定點商店購物。保安人員無端懷疑旅游者王某偷拿了開放貨架上的某旅游工藝品，遂搜身并檢查攜帶的挎包，引起同行旅游者強烈不滿。根據《消費者權益保護法》規定，該旅游定點商店應當對王某停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉，并( C )
A.警告該保安 B.開除該保安 C.賠償該旅游者損失 D.扣除該保安人員工資及獎金
11、我國《消費者權益保護法》規定的消費者組織(D )
A.是保護消費者合法權益的官方權威機構 B.其保護對象僅限于消費者協會成員
C.有權對消費者權益爭議作出裁決 D.有權對損害消費者權益行為進行輿論監督
12、消費者權益保護法的兩大核心內容是( D )。
A.消費者的權利與義務B.經營者的權利與義務C.消費者的權利與經營者的義務D.消費者的權利與保護措施
13、我國《消費者權益保護法》規定，保護消費者的合法權益是 ( A)
A經營者的責任 B消費者的責任 C全體公民的責任 D全社會的共同責任
14、旅游消費者者對旅游商品進行比較、鑒別和挑選的權利屬于(A )。
A.自主選擇權 B.公平交易權 C.知悉權 D.求償權
15、某旅游定點商店出售當地特產“某玉石”。該店在店堂告示中表明“售出商品，概不退換”。某旅游團在導游員帶領下購買了該商品，后發現該商品有不顯眼的瑕疵，依法經有關行政部門認定為不合格的商品，旅游者紛紛要求退貨。此時，依據《消費者權益保護法》的規定，經營者( D )。
A.可以堅持“售出商品，概不退換” B.可以堅持不退款，但可更換同種商品
C.可以堅持不退款，但可購買等額其它商品 D.應當負責退貨
16、下列對商品進行宣傳的行為中，符合法律規定的是(A)。
A.經營者不做引入誤解的虛假宣傳 B.經營者夸大商品的性能，但不會危害消費者
C.經營者只對有利于銷售的問題進行明確答復 D.經營者不向消費者說明商品真實的標記，以免誘導
17、依照我國法律規定，消費者協會是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的 ( A )
A.社會團體 B.非社團法人 C.行政機關 D.仲裁機構
18、中國消費者協會成立于 ( C )
A.1993年10月31日 B.1999年3月15日 C.1984年12月26日 D.1987年1月1日
19、根據《中華人民共和國消費者權益保護法》規定，消費者協會不得從事 ( B )
A.消費信息和咨詢服務 B.支持消費者提起訴訟 C.商品經營和營利性服務 D.調解服務
20、下列表述中，(C )屬于消費者行使自主選擇權的情形。
A.旅游消費者要求旅游經營者所售商品的價格與價值相符
B.旅游消費者要求旅游商店經營者提供的電器具備安全使用性能
C.旅游消費者對旅游商品進行比較和鑒別 D.旅游消費者要求所購商品計量正確
21、下列表述中，(D)屬于消費者行使公平交易權的情形。
A.旅游消費者要求旅游經營者所售商品的相關單據 B.旅游消費者要求旅游商店經營者提供的電器具備安全使用性能
C.旅游消費者對旅游商品進行比較和鑒別 D.旅游消費者拒絕經營者的強制交易行為
22、下列表述中，(B)屬于消費者行使安全保障權的情形。
A.旅游消費者要求旅游經營者所售商品的價格與價值相符
B.旅游消費者要求旅游商店經營者提供的電器具備安全使用性能
C.旅游消費者對旅游商品進行比較和鑒別 D.旅游消費者要求所購商品計量正確
23、《消費者權益保護法》中所指的“消費者”為( C)。
A.為生產、生活需要而購買、使用商品或者接受服務的自然人
B.為生產、生活需要而購買、使用商品或者接受服務的單位和個人
C.為生活消費需要而購買使用、商品或者接受服務的自然人
D.有償取得商品和服務，滿足生產消費或者物質、文化消費的單位和個人
25、小周在一家旅游購物商店選購紀念品，覺得該商店紀念品的款式、質量不合心意;正打算離開時，被該產品的促銷員攔住。該店員要求小周必須買一份紀念品，否則不許離開。該促銷員的行為侵犯了小周的( A )。
A.公平交易權 B.自主選擇權 C.受尊重權 D.知情了解權
26、旅游者向旅行社了解旅游景點的概況，是旅游者的 ( A )
A.知情權 B.自主選擇權 C.知識獲取權 D.監督權
27、下列是某旅游商店的告示內容，其中符合法律規定的是( C )。
A.本店商品一旦售出概不退換 B.購物總額十元以下者，本商場不開發票
C.錢物請當面點清，否則后果自負 D.如售假藥，包賠顧客2萬元、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的，其內容無效。
28、對消費者提起的訴訟，人民法院下列處理方法正確的是( C )。
A.裁定不予受理 B.移送仲裁機關 C.依法受理，及時審理 D.進行調節，調節不成駁回起訴
29、下列不屬于消費者協會職能的是( C )。
A.參與有關行政部門對旅游商品和旅游服務的監督、檢查
B.向旅游消費者提供消費信息和咨詢服務 C.代替消費者起訴
D.對損害旅游消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評
30、《消費者權益保護法》與其它有關法律、法規的關系在法律適用上體現為本法的規定( B )其它法律、法規的規定。
A、等于 B、優于 C、高于 D、低于
31、消費者在購買、使用商品或者接受服務時，其合法權益受到損害，因原企業分立、合并的，可以向( C )要求賠償。
A、原企業的主管部門 B、工商行政主管部門 C、分立、合并后的企業 D、原企業法定代表人
32、旅游者王某參加某旅行社組織的旅游活動，支付了旅游綜合服務費人民幣1500元，由于旅行社提供的服務屬欺詐，按《消費者權益保護法》規定，旅行社應向旅游者賠償人民幣( D )。
A1500元 B、2000元 C、2500元 D、3000元
33、關于《消費者權益保護法》的適用范圍，下列說法正確的是(D )。
A.農民的消費活動不適用《消費者權益保護法》
B.農民的生活消費活動適用《消費者權益保護法》，但購買、使用直接用于農業生產的生產資料時不適用該法
C.人類的所有消費活動均適用《消費者權益保護法》
D.農民購買、使用直接用于農業生產的生產資料，參照《消費者權益保護法》執行 。
34、下列關于虛假廣告責任的說法錯誤的是( A )。
A.消費者因經營者利用虛假廣告提供商品或者服務，其合法權益受到損害的，經營者和廣告的經營者承擔連帶責任
B.廣告的經營者發布虛假廣告的，消費者可以請求行政主管部門予以懲處
C.廣告的經營者不能提供經營者的真實名稱、地址的，應當承擔賠償責任
D.消費者因經營者利用虛假廣告提供商品或者服務，其合法權益受到損害的，可以向經營者要求賠償
35、關于對經營者不法行為行使監督權的主體，下列說法不當的是( C)。
A.國家工商行政機關應依職權對經營者的行為進行監督 B.大眾媒體應在對經營者的監督中發揮重要作用
C.消費者只能對與自己當次消費行為有關的經營者的行為進行監督 D.消費者可以隨時隨地行使監督權
36、下列各級人民政府的行為違反法律規定的是( D)。
A.各級人民政府應當加強領導，組織、協調、督促有關行政部門做好保護消費者合法權益的工作
B.各級人民政府應當加強監督，預防危害消費者人身、財產安全行為的發生，及時制止危害消費者人身、財產安全的行為
C.各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定，在各自的職責范圍內，采取措施，保護消費者的合法權益
D.各級人民政府對符合《中華人民共和國民事訴訟法》起訴條件的消費者權益爭議，有權根據具體條件影響法院的受理決定。
36、下列各項中，不屬于消費者權益爭議解決方式的是(B)
A.請求消費者協會調解 B.與經營者協商和解
C.向有關行政部門申請仲裁 D.向人民法院提起訴訟
37、使用他人營業執照的違法經營者提供的商品或者服務，損害消費者合法權益的，消費者( C)。
A.應向違法經營者要求賠償損失 B.應向營業執照持有人要求賠償損失
C.可以向違法經營者要求賠償損失，也可以向營業執照持有人要求賠償損失
D.應先向違法經營者要求賠償損失，該經營者無力承擔責任的，由營業執照持有人承擔責任
38、經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當承擔的費用中不包括(B)。
A.醫療費 B.其撫養的人所必需的生活費 C.治療期間的護理費 D.因誤工減少的收入
39、我國《消費者權益保護法》中第一次規定了適用懲罰性賠償制度，下列選項中，當經營者( C )，消費者可以依法按其所支付價款的兩倍要求經營者賠償其損失。
A.不具備產品應當具備的性能而事先未作說明 B.所售產品包裝上未注明出廠日期和保質期
C.謊稱某國內私營企業產品為“美國進口原裝” D.出售國家明令淘汰的產品
40、王某借用朋友的營業執照經營，出售不合格茶杯。消費者李某在王某處購買了五只茶杯，不久后茶杯碎裂，碎片劃傷李某。關于這一事件的責任承擔，下列說法正確的是(C)。
A.李某只能向王某要求賠償 B.李某只能向王某的朋友要求賠償
C.李某可以向王某或其朋友要求賠償 D.李某必須同時向王某和他的朋友要求賠償
41、消費者李某在某購物中心購買了一臺音響設備，經有關部門檢驗發現該音響設備屬于不合格商品，李某找到購物中心要求退貨。下列處理方法中正確的是(C)。
A.該購物中心認為可以通過更換使李某得到合格產品，因而拒絕退貨
B.該購物中心認為該產品經過修理能達到合格，因而拒絕退貨
C.該購物中心應按照消費者的要求無條件負責退貨 D.該購物中心可以依法選擇修理、更換、退貨中的任一方式
42、甲在超市購物時被懷疑偷東西，在商場經理的命令下被強行搜身。后甲將此情況告知某報社，當天報社載文對商場和經理的行為進行了抨擊。甲的行為屬于(A )。
A.消費者維護自身權益的行為 B.低毀商譽的行為
C.新聞媒體損害競爭對手商業信譽的行為 D.侵犯經理名譽權的行為
43、關于經營者對行政處罰決定不服時可采取的措施，下列說法不正確的是( D)。
A.可以自收到處罰決定之日起十五日內向上一級機關申請復議
B.對復議決定不服的，應自收到復議決定書之日起十五日內向人民法院提起訴訟
C.可以直接向人民法院提起訴訟 D.復議決定為終局決定，對復議決定不服的，不得再向人民法院提起訴訟
二、多選題
1、消費者的法律特征是( ABCD )
A.消費性質屬于生活消費 B.消費客體是商品或服務 C.消費方式包括購買、使用商品和接受服務
D.消費主體包括公民個人和進行生產消費的單位
2、《消費者權益保護法》的基本原則有( BCDE )
A.經營者與消費者交易的基本原則 B.國家保護消費者合法權益不受侵害的原則
C.全社會共同保護消費者合法權益的原則 D.自愿、平等、公平的原則 E.誠實信用的原則
3、根據《消費者權益保護法》，享有求償權的主體是(ABC )
A.商品購買者 B.商品使用者 C.接受服務者 D.受害的第三者
4、根據《消費者權益保護法》，求償權的范圍包括( ABC )
A.人身權受到侵害 B.財產權受到侵害 C.精神侵害 D.人生受害
5、根據《消費者權益保護法》，求償權的實現方式包括(ABCD )
A.賠償損失 B.恢復原狀、重做、更換 C.賠禮道歉、消除影響 D.恢復名譽
6、國家對消費者合法權益的保護是通過( ABC )機關采取相應措施來實現的。
A.立法機關 B.行政機關 C.司法機關 D.旅游行政管理部門
7、根據《消費者權益保護法》，消費者享有如下權力(ABCD )
A.保障安全權 B.知悉真情權 C.自主選擇權 D.獲得賠償權
8、下列情形，根據《消費者權益保護法》屬于經營者的義務的是(BD )
A.商店提供商品明碼標價 B.消費者購物后出具購物憑證
C.商店服務員對消費者就有關商品的問題百問不倦 D.商店內放置意見箱或意見薄
9、消費者協會可以履行下列職能(BC )
A.受理消費者的投訴，并對投訴事項進行仲裁 B.向消費者提供消費信息和咨詢服務
C.同有關行政部門進行對商品和服務的監督和檢查 D.以盈利為目的向社會推薦商品和服務10、小王在某商場購買一瓶洗發液，用后造成頭發大面積脫落，她可以通過( ABCE )途徑獲得其消費權益的保障 A.親自與商場經營者協商解決 B.請求消費者協會調解解決 C.向市有關行政部門申訴 D.提請仲裁機構仲裁 E.向人民法院訴訟
11、消費者在展銷會租賃柜臺購買商品或者接受服務，合法權益受到損害的，可以向(AB )要求賠償。
A.銷售者或服務者 B.展銷會的舉辦者 C.柜臺出租者 D.生產者
12、消費者的求償權實現方式可以為.(ABCD )
A.賠償損失 B.恢復原狀 C.更換 D.賠禮道歉
13、尊重消費者人身權利的義務包括(ABC)
A不得對消費者進行侮辱和誹謗 B不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品
C不得侵犯消費者的人身自由 D 不提侵犯消費者的肖像權
14、某游客在購買商品時,保安懷疑其偷了商品當場搜尋,并將其掛包扯壞,按《消費者權益保護法》規定,該超市是否應負( ABCDE )責任
A停止侵害 B恢復名譽 C消除影響 D賠禮道歉 E賠償損失.
15、保護消費者合法權益是國家應盡的職責。由( ABD )通過采取相應措施來實現。
A.立法機關 B.行政機關 C.公安機關 D.司法機關
16、因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向( CD )要求賠償。
A.工商行政管理部門 B.技術監督部門 C.生產者 D.銷售者
17、使用他人營業執照的違法經營者提供商品或者服務，損害消費者合法權益的，消費者可以向( BC )要求賠償。
A.頒發營業執照的工商行政管理部門 B.營業執照所有者 C.使用他人營業執照者 D.營業場地的出租者
18、某甲旅行社在一次旅游產品展銷會上發布虛假旅游信息，致使李某等50人在展銷會后接受其組織的旅游活動中合法權益受到損害。李某等人有權向( CD )要求賠償。
A.旅游行政管理部門 B.工商行政管理部門 C.甲旅行社 D.展銷會的舉辦者
19、國家對消費者權益的保護措施有( ABC )。
A.司法保護 B.行政保護 C.立法保護 D.消費者協會保護
20、關于對經營者不法行為行使監督權的主體，下列說法正確的是(ABD)。
A.國家工商行政機關應依職權對經營者的行為進行監督 B.大眾媒體應在對經營者的監督中發揮重要作用
C.消費者只能對與自己當次消費行為有關的經營者的行為進行監督 D.消費者可以隨時隨地行使監督權
21、下列各項中，屬于消費者權益爭議解決方式的是(ACD)
A.請求消費者協會調解 B.與經營者協商和解
C.向有關行政部門申請仲裁 D.向人民法院提起訴訟
22、經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當承擔的費用中包括(ACD)。
A.醫療費 B.其撫養的人所必需的生活費費
C.治療期間的護理費 D.因誤工減少的收入
23、王某借用朋友的營業執照經營，出售不合格茶杯。消費者李某在王某處購買了五只茶杯，不久后茶杯碎裂，碎片劃傷李某。關于這一事件的責任承擔，下列說法不正確的是(ABC)。
A.李某可以向王某要求賠償 B.李某可以向王某的朋友要求賠償
C.李某可以向王某或其朋友要求賠償 D.李某必須同時向王某和他的朋友要求賠償
24、消費者李某在某購物中心購買了一臺音響設備，經有關部門檢驗發現該音響設備屬于不合格商品，李某找到購物中心要求退貨。下列處理方法中不正確的是(CD)。
A.該購物中心認為可以通過更換使李某得到合格產品，因而拒絕退貨
B.該購物中心認為該產品經過修理能達到合格，因而拒絕退貨
C.該購物中心應按照消費者的要求無條件負責退貨 D.消費者李某可以依法選擇修理、更換、退貨中的任一方式
25、關于經營者對行政處罰決定不服時可采取的措施，下列說法正確的是(ABC)。
A.可以自收到處罰決定之日起十五日內向上一級機關申請復議
B.對復議決定不服的，應自收到復議決定書之日起十五日內向人民法院提起訴訟
C.可以直接向人民法院提起訴訟 D.復議決定為終局決定，對復議決定不服的，不得再向人民法院提起訴訟
26、消費者保護法的基本原則有(ABD)
A、對消費者特別保護原則 B、國家與社會干預原則 C、自我約束原則 D、綜合法律保護原則
27、消費者保護法的價值取向有(ABC)
A、安全價值 B、交易公平價值 C、福利價值 D、教育價值
28、消費者保護法體系主要由以下部分組成(ABCD)
A、理論體系 B、淵源體系 C、法律規范內容體系 D、實施體系 E、法律責任體系
29、消費者受教育權的內容主要包括(AD)
A、消費知識 B、結社知識 C、監督知識 D、消費者保護方面的知識
30、消費者保護法的基本特征有(ABCD)
A、是以消費者利益為保護對象的法律 B、是具的預防救治功能的法律
C、是具有綜合性質的法律 D、是法律淵源非常廣泛的法律
31、國家保護消費者利益的一般形式是(ABD)
A、立法保護 B、行政保護 C、社會監督 D、司法保護
32、經營者對部分商品實行“三包”義務，其“三包”具體是指(ABC)
A、包修B、包換C、包退D、包服務
33、購貨憑證和服務單據通常表現為(ACD)
A、發票B、支票C、收據D、保修單
34、經營者義務的特征具體有(ABCD)
A、法定性B、基礎性C、直接約束性D、強制性和補充性
35、根據《消費者權益保護法》的規定，消費者的知情權包括()。
A 要求經營者提供商品的檢驗合格證明 B 要求經營者提供商品的售后服務內容
C 要求經營者提供消費者權益保護方面的知識 D 要求經營者提供服務單據 E 拒絕經營者的強制交易行為
三、判斷題
1、消費者是指為生活與生產消費的需要而購買、使用商品或接受服務的個人。(×)
2、《消費者權益保護法》中的經營者不包括未經登記注冊或持他人營業執照非法從事生產經營活動的單位和個人。(√)
3、《消費者權益保護法》中的經營者是指以營利為目的從事經營活動的公民、法人和其他經濟組織。( × )
4、消費者權益保護法，是調整經營者和消費者二者之間在保護消費者權益的過程中發生的社會關系的法律規范的總稱( × )
5、消費者的權利是國家對消費者進行保護的前提和基礎。( √ )
6、安全保障權是指消費者在購買、使用商品時，享有人身安全不受侵害的權利。(×)
7、完善的法律、法規、政策體系是國家保護消費者合法權益的基礎和依據。( √ )
8、消費者協會和其他消費者組織都是營利性的社會團體，因此它們具有經營、營利的職能( × )
9、若經營者在提供商品或者服務時有欺詐行為，則經營者應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務費用的二倍。( √ )
10、消費者的公平交易權是指消費者在購買商品或接受服務時，有權獲得保障、價格合理、計量正確等公平交易條件;有權拒絕經營者的強制交易行為。√
11、消費者協會不得以牟利為目的從事商品經營和營利性服務，不得向社會推薦商品和服務。( × )
12、消費者在行使權利時不得阻礙經營者正常的經營活動。( √ )
13、保護消費者的合法權益不受侵犯是國家的法定義務。( √ )
14、在對民事責任進行歸責時，主要是以侵害人的侵害事實作為歸責的主要依據。(√)
15、消費者在展銷會上購買了假冒偽劣商品后，可以向展銷會的舉辦者要求賠償。(√)
16、經營者明確告知消費者所銷售的商品是處理品的，對商品質量問題不承擔修理、更換和退貨責任。(×)
17、消費者不能提供購貨憑證等指明經營者的，經營者不承擔修理、更換、退貨責任。(√)
18、生產者、經營者向消費者許諾的“三包”期限高于有關規定的，按照許諾期限執行。(√)
19、商品修理、更換、退貨責任期限從消費者購買商品之日起計算。( × )
20、經營者修理責任期限內的商品，可以向消費者收取適當修理費用。(× )
21、經營者履行商品更換責任，應當向消費者出具更換憑證;更換后的商品只負責修理，不承擔更換、退貨責任。(× )
22、在保修期內兩次修理仍不能正常使用的，經營者應當負責更換或者退貨。(√)
23、經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當賠償消費者購物價款的兩倍。(√)
【自學考試《旅游法規》鞏固試題及答案】相關文章：
自學考試《服裝材料學》鞏固試題及答案07-31
自學考試《服裝市場與營銷》鞏固試題及答案09-30
最新自學考試《幼兒園課程》鞏固試題及答案11-07