全國助理電子商務師真題

　　無論是身處學校還是步入社會，只要有考核要求，就會有考試真題，借助考試真題可以為主辦方提供考生某方面的知識或技能狀況的信息。你所見過的考試真題是什么樣的呢？以下是小編收集整理的全國助理電子商務師真題，歡迎大家分享。

　　全國助理電子商務師真題 1

　　1、CA認證中心一般須承擔的義務不包括： 答案

　　A 信息披露與通知義務

　　B 安全義務

　　C 擔保義務

　　D 保密義務

　　答案：C 參考課件《2 電子商務基礎知識》P122~P124

　　CA中心——承擔的義務：

　　信息披露與通知義務;安全義務;保密義務;其他義務，如舉證義務等。

　　2、網上商店的單證是： 答案

　　A 增值稅發票的網絡版

　　B 網上商店合法經營的憑證

　　C 商家與用戶之間交易的憑證

　　D 商家給消費者的在網上購物的收據

　　答案：C 參考課件《2 電子商務基礎知識》P36

　　所謂網上單證，就是在電子交易中使用的表格和單證。

　　3、調查問卷的一般格式一定要有： 答案

　　A 問候語

　　B 卷首說明

　　C 調查發起者免責聲明

　　D 被調查對象簽名

　　答案：B 參考課件《3 網絡營銷》P132

　　調研問卷的一般格式

　　卷首說明：包括稱呼、調研目的、填寫者受益情況、主辦單位、感謝語、隱私保護說明等;

　　調研內容：問卷的主體，一般不超過20個問題;

　　結束語：一般再次向填寫者表示感謝或致意。此外，注明公司的標志性信息，借此機會進行宣傳。

　　4、當代職業道德的核心理念是 答案

　　A 全局意識

　　B 時間意識

　　C 創新意識

　　D 服務意識

　　答案：D 參考《08年職業道德復習資料 -.txt》

　　5、正確的關鍵字可以使推廣網站獲得良好的搜索排名。下面選擇關鍵字的策略中錯誤的是()。 答案

　　A 避免關鍵字的重復

　　B 不斷的尋找關鍵字

　　C 使用更長的關鍵字

　　D 對關鍵字重新組合

　　答案：A

　　6、電子合同是通過計算機網絡系統訂立的、以()的方式生成、存儲或傳遞的合同。 答案

　　A CA認證中心

　　B 多媒體網頁

　　C 數字電文

　　D 二進制代碼

　　答案：C 參考課件《2 電子商務基礎知識》P35

　　電子合同，是通過計算機網絡系統訂立，以數據電文的方式生成、儲存或傳遞的合同。

　　7、所謂腳本語言，就是一種介于()語言、C++語言和Visual Basic、Java等高級語言之間的語言 答案

　　A ASP

　　B PHP

　　C HTML

　　D ASP.net

　　答案：C 參考課件《1 計算機網絡知識》P20

　　腳本語言是一種介于HTML語言和Visual Basic、Java等高級語言之間的語言。

　　8、在internet中，可信站點的安全級別是 答案

　　A 高級

　　B 中級

　　C 低級

　　D 自定義

　　答案：C

　　9、關于CA認證中心的說法錯誤的是 答案

　　A CA中心為每個使用公開密鑰的用戶發放一個數字證書，數字證書的作用是證明證書中列出的用戶合法擁有證書中列出的公開密鑰

　　B CA機構的數字簽名使得攻擊者不能偽造和篡改證書

　　C 在SET交易中，CA對持卡人、商戶發放證書，不能對獲款的.銀行、網關發放證書

　　D 作為電子商務交易中受信任的第三方，承擔公鑰體系中公鑰的合法性檢驗的責任

　　答案：C 參考課件《2 電子商務基礎知識》P120

　　CA機構作為電子商務交易中受信任的第三方，承擔公鑰體系中公鑰的合法性檢驗的責任，它負責產生、分配并管理所有參與電子交易的個體所需的數字證書，因此是安全電子交易的核心環節，CA運行的好壞直接影響到電子商務發展的成敗。

　　10、根據各種網絡商務信息對不同用戶所產生的使用效用，網絡商務信息大致可分為四級，其中占比重最大的是( ) 答案

　　A 第一級免費信息

　　B 第二級低收費信息

　　C 第三級標準收費信息

　　D 第四級優質信息

　　答案：A

　　11、網絡商情信息發布的體系不包括( ) 答案

　　A 供求信息平臺

　　B 網絡營銷社區

　　C 在線黃頁服務

　　D 以上全錯

　　答案：D

　　12、在JavaScript中定義了如下4個變量，請問哪個變量是合法的變量( ) 答案

　　A sqrt

　　B 123java

　　C value1

　　D value-2

　　答案：C

　　sqrt：JavaScript保留的關鍵字，開根算術的方法名;

　　123java：變量名不允許以數字開頭;

　　value-2：不允許出現-、!、.、?等特殊符號。

　　13、企業某種物資的訂購批量3000個，平均提前時間為10天，平均每日正常需用量為50個，預計日最大耗用量為80個，則該物資的訂購點量是( )個 答案

　　A 300

　　B 500

　　C 800

　　D 950

　　答案：C

　　訂購點量=訂購時間*平均每日正常耗用量+安全庫存

　　安全庫存=(預計日最大耗用量 -- 每天正常耗用量)*訂購提前期日數

　　=(80 -- 50)*10 =300

　　訂購點量=10*50 + 300 = 800

　　14、以下說法錯誤的是( ) 答案

　　A GIF格式的圖像采用無損壓縮算法進行圖像壓縮

　　B 只有GIF圖像才能使用透明色

　　C GIF格式支持動畫

　　D GIF格式的圖像最多可以支持256種顏色

　　答案：B

　　15、下列選項中( )不屬于表單域 答案

　　A 單選按鈕

　　B 對話框

　　C 復選框

　　D 下拉列表框

　　答案：B

　　16、ODBC是指 答案

　　A 客戶機服務器之間的接口標準

　　B 數據庫查詢語言標準

　　C 數據庫應用開發工具標準

　　D 數據安全標準

　　答案：C

　　開放數據庫互連(Open Database Connectivity，ODBC)是微軟公司開放服務結構(WOSA，Windows Open Services Architecture)中有關數據庫的一個組成部分，它建立了一組規范，并提供了一組對數據庫訪問的標準API(應用程序編程接口)。

　　17、關于匿名FTP服務器的說法正確的是 答案

　　A 匿名FTP服務器通常不允許用戶上傳文件

　　B 匿名FTP是最受歡迎的Internet服務之一

　　C 匿名FTP用戶登錄FTP服務器時可以不提供口令

　　D 以上都對

　　答案：D 參考課件《網絡部分-3-因特網.ppt》P44

　　匿名FTP服務的實質是：提供服務的機構在它的FTP服務器上建立一個公開賬戶(一般為anonymous)，并賦予該賬戶訪問公共目錄的權限，以便提供免費服務;

　　如果要訪問提供匿名服務的FTP服務器，一般不需輸入用戶名與密碼。如果需要，可以使用“anonymous”作為用戶名，可以不提供口令;

　　大多數FTP服務都是匿名服務;

　　為了保證FTP服務器的安全，幾乎所有匿名FTP服務器都只允許用戶下載文件，而不允許用戶上載文件。

　　18、建立BBS論壇必須具有的是 答案

　　A 發帖權限

　　B 板塊管理員權限

　　C ICP備案

　　D 公網IP地址

　　答案：D

　　19、下列關于郵件群發的說法錯誤的是 答案

　　A 被群發的郵件不一定必須先經過接收方的許可才能送抵

　　B 郵件群發系統支持Web與E-mail客戶端

　　C 郵件群發系統必須依靠具有郵件合并功能的軟件才能實現

　　D 郵件群發使得互聯網充滿了垃圾郵件

　　答案：C

　　20、網絡商務信息的價值與其時效性的關系是 答案

　　A 成正比例

　　B 成反比例

　　C 馬太效應

　　D 帕金森定律

　　答案：A

　　全國助理電子商務師真題 2

　　1、不屬于支付卡的是（D）。

　　A信用卡B記賬卡C借記卡D ATM卡

　　2、制定電子商務網站推廣，需要考慮的網絡媒體是（D）。

　　A媒體型的門戶網站B電子商務網站C行業網站

　　D以上三者都需要考慮，關鍵是用戶群的有效性

　　3、不屬于電子商務應用的'是（C）。

　　A電子商店B電子交易所C網上聊天D電子招投標

　　4、SET協議又稱為（A）。

　　A安全電子交易協議B安全套接層協議

　　C信息傳輸安全協議D網上購物協議

　　5、將工廠生產的商品運到物流中心、廠內或其它工廠的倉庫入庫這一部分屬于生產企業物流的（A）部分。

　　A廠內物流B采購物流C退貨物流D廢棄物與回收物流

　　6、以下（A）是企業生產活動的中心環節。

　　A企業生產物流B企業采購物流C企業銷售物流D企業退貨物流

　　7、（D）是對電子商務犯罪的約束，它是利用國家機器，通過安全立法，體現與犯罪斗爭的國家意志。

　　A硬件安全立法B軟件安全立法C電子商務系統運行安全立法

　　D電子商務安全立法

　　8、關于對阿里巴巴與淘寶網兩類網站的共同點表述不正確的是（B）。

　　A都為會員提供注冊、發布商品信息的服務B交易雙方都是個人

　　C都為會員提供后臺管理平臺D網站為交易各方提供信用評估機制

　　9、下列（A）是電子商務物流的基礎。

　　A信息化B自動化C智能化D柔性化

　　10、我國最早推出網上支付業務的商業銀行是（C）。

　　A中國銀行B建設銀行C招商銀行D工商銀行

　　11、以下（A）不屬于網上商店訂單處理流程的關鍵因素。

　　A價格因素B時間因素C成本因素D供貨準確性因素

　　12、從系統構成來看，網絡銀行系統涉及的技術不包括（C）。

　　A客戶端技術B防火墻技術C數據庫技術D后臺業務處理技術

　　13、在網絡商品中介交易中，由買賣雙方直接完成的是（A）。

　　A信息傳遞B送貨C結算D簽訂合同

　　14、交易虛擬化指的是貿易活動無需當面進行，均通過（B）完成。

　　A媒體B互聯網C計算機D電子工具

　　15、信息的安全級別不包括（A）。

　　A一般級別B絕密級C機密級D秘密級

　　16、電子商務網站軟件建設的核心是（D）。

　　A客戶定位B盈利模式C物流配送D內容設計

　　17、ERP是指（D）。

　　A客戶關系管理B人力資源管理C供應鏈管理D企業資源規劃

　　全國助理電子商務師真題 3

　　一、單選題(本大題共15小題，每題1分，共15分)

　　在每題列出的四個備選項中只有一種是符合題目規定的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

　　1.電子商務的發展歷程可分為四個階段，第一種階段是( C )

　　A.電子報文傳送技術 B.WWW

　　C.EFT時代

　　D.聯機服務

　　2.電子商務的核心技術中，最重要的技術是( A )

　　A.互聯網 B.數據庫軟件

　　C.多媒體

　　D.加密軟件和硬件

　　3.SSL是( B )

　　A.安全超文本傳播合同 B.安全套接層合同

　　C.文獻傳播合同

　　D.安全電子交易合同

　　4.容易受店內廣告影響并很容易改換要采購的產品的購買行為類型是( D ) A.專門籌劃購賣 B.簡樸籌劃購買

　　C.完全無籌劃購買

　　D.提示者購買

　　5.出價從高價開始，始終降到有出價人接受這個價格為止。這種拍賣形式是( B ) A.英式拍賣

　　B.荷蘭式拍賣

　　C.密封遞價拍賣

　　D.雙重拍賣

　　6.某公司網站是用來改善售后支持的，評價其網站效益目的的重要指標是( B ) A.銷售額 B.顧客滿意度

　　C.拍賣量

　　D.訪問者數量

　　7.訂單獲取的流程結束于( C ) A.辨認潛在客戶 B.設計滿足的方案

　　C.準備訂單

　　D.向客戶報價

　　8.下列一級域名中，表達政府組織的是( B )

　　A.edu B.gov

　　C.net

　　D.com

　　9.在電子商務系統開發過程中，屬于晚期外包的業務是( D ) A.網站設計 B.網站論證

　　C.網站開發

　　D.網站維護

　　10.“電子數據互換”的英文縮寫是( A )

　　A.EDI B.ICP

　　C.FTP

　　D.ISP

　　11.如果一種電子訂單的收貨地址被改寫，我們就說破壞了( C ) A.數據的及時性 B.數據的防抵賴性

　　C.數據的完整性

　　D.數據的即需性

　　12.IP共享也稱為( A )

　　A.虛擬服務器 B.虛擬客戶機

　　C.服務器

　　D.客戶機

　　13.決定WWW系統性能的因素有( D )

　　A.硬件與操作系統

　　B.操作系統與應用服務器軟件

　　C.應用服務器軟件與硬件

　　D.硬件、操作系統和應用服務器軟件

　　14.基準測試的重要領域是( B )

　　A.數據庫管理系統 B.硬件和操作系統

　　C.WWW服務器

　　D.網絡

　　15.根據摩根斯坦利添惠公司的分析表，如下最適合在線銷售的商品是( D ) A.玩具

　　B.收藏品

　　C.服裝 D.圖書

　　二、多選題(本大題共5小題，每題2分，共10分)

　　在每題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目規定的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

　　16.互聯網上負責傳送和檢索郵件的合同有( ABD)

　　A.SMTP B.POP

　　C.FTP

　　D.IMAP

　　E.SSL

　　17.電子鈔票的特點有(ABDE)

　　A.貨幣價值 B.可互換性

　　C.無隱私性

　　D.安全性

　　E.可儲存和檢索性

　　18.在線零售成功的核心方略有(ACDE)

　　A.樹立品牌 B.增長庫存

　　C.減少成本

　　D.運用定制營銷

　　E.對的定價

　　19.電子錢包可以寄存(ACDE)

　　A.信用卡

　　B.老式支票

　　C.電子鈔票

　　D.所有者地址

　　E.所有者的身份證書

　　20.網站開發的最初階段涉及(BCDE)

　　A.集成階段 B.儲藏階段

　　C.鏈接階段

　　D.開始階段

　　E.完善階段

　　三、填空題(本大題共10小題，每題1分，共10分) 21.電子商務的重要應用類型涉及：公司間的電子商務、公司內部的電子商務和公司與消費者的電子商務。

　　22.擴展標注語言(XML)是從SGML發展而來的。

　　23.數字證書是用來驗證 顧客或網站的身份。

　　24.網上拍賣可分為三種類型：一般消費品拍賣、特殊消費品拍賣和公司間拍賣。

　　25.消費者在線購買可以歸結為三個階段：購前準備購買完畢和購后交互。

　　26.品牌的要素是差別化、關聯性和認知價值

　　27.呼喊中心是由人和電話設備構成。

　　28.大多數應用服務器都運營在WindowsNT或UNIX_操作系統上。

　　29.在電子商務的一般構造中，公共政策和技術原則是所有電子商務應用和基本設施的兩大支柱。

　　30.電子結算是買主與賣主之間的在線資金互換。

　　四、名詞解釋題(本大題共5小題，每題4分，共20分)

　　31.推式技術：自動把特定的信息通過WWW服務器傳送到你的`計算機上。（或者以一種溫和的方式將定制的信息直接又及時的傳送到顧客的計算機上）

　　32.網絡門戶：網絡上的“大門”，它就好比為顧客定制的

　　33.計算機安全

　　34.項目管理

　　35.目的群體

　　五、簡答題(本大題共5小題，每題6分，共30分)

　　36.簡述公開密鑰加密的長處。

　　37.簡述結算卡結算的環節。

　　38.簡述消費者的類型。

　　39.簡述內部網的重要用途。

　　40.簡述負責籌劃、實行和應用電子商務項目的人員需要完畢的任務。

　　六、論述題(本大題共15分)

　　41.某機械公司的銷售和客戶服務等部門，始終是分別、獨立地收集和解決客戶信息。目前，公司為了改善既有的業務流程，提高客戶的滿意度，加強戰略伙伴的溝通合伙，及時發現潛在客戶，迫切但愿整合公司內外的客戶關系管理。

　　請論述該公司整合客戶關系管理應用構造時，應整合的方面及其內容。

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