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2016年注會《公司戰略管理》模擬試題及答案
一、單項選擇題
1.第二次世界大戰后，管理理論的大發展使我們進入了( D )的時代，各派管理學說不斷涌現。
A.科學管理 B.行為管理 C.計劃管理 D.管理叢林
2.法國工程師、管理先驅者之一的( )總結50年的經理工作經驗，在他的《工業管理與一般管理》一書中指出：“管理就是實行計劃、組織、指揮、協調和控制;
A.小阿爾弗雷德·錢德勒 B.彼得·圣吉 C.阿爾弗雷德· 泰羅 D. 亨利·法約爾
3. 長期規劃理論是戰略管理理論的雛型，這一時期開始于( )初，一直持續到60年代初期。
A.20世紀30年代 B. 20世紀40年代 C.20世紀60年代 D. 20世紀50年代
4. 戰略管理時代它開始于( )初期，一直發展到今天。
A. 20世紀30年代 B. 20世紀60年代 C. 20世紀40年代 D. 20世紀70年代
5.企業戰略管理一詞最初是由( )在其1976年出版的《從戰略規劃到戰略管理》一書中提出的。
A.安德魯斯 B.明茲伯格 C.錢德勒 D. 安索夫
6. 戰略管理的定義為：企業確定其使命，根據組織外部環境和內部條件設定企業的戰略目標，為保證目標的正確落實和實現進行謀劃，并依靠企業內部能力將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進行控制的一個( ) 。
A.循環管理過程 B.靜態管理過程 C.生態管理過程 D. 動態管理過程
7. 戰略管理需要能夠統觀企業全局，了解企業的全面情況，而且更重要的是應具有對戰略實施所需資源進行分配的權力，因此，戰略管理的主體是企業的( ) 。
A.中層管理人員 B.基層管理人員 C.高中基層管理人員 D. 高層管理人員
8.( )指企業按照戰略管理過程的要求而設立的戰略管理組織、機構、制度等的總稱。
A.戰略管理計劃 B. 戰略管理系統 C.戰略管理過程 D. 戰略管理模式
9. 經營(事業部)戰略處于戰略結構中的第二層次，也被稱之為( )
A.公司戰略 B. 競爭戰略 C.職能戰略 D.發展戰略
10. 戰略經營單位是從事經營活動最基本的獨立事業單位，它為同一市場或不同市場提供某種產品或服務，它是( ) 內部的單位。
A.中型企業 B. 大型企業 C.小型企業 D. 大~中型企業
二、多項選擇題(可兩選或全選)
1.按照管理的內容所涉及的范圍和影響的程度，人們將管理理論分成下列幾個不同的層次?
A. 財務管理 B. 戰略管理 C.職能管理 D. 管理基礎 E. 組織管理
2.美國學者羅伯特·卡茨將企業管理工作對管理者的能力要求劃分成下列幾個方面，即( )。
A. 溝通能力 B. 技術能力 C. 人際能力 D. 思維能力 E. 綜合能力
3. 一個規范性的、全面的戰略管理過程可大體分解為下列哪幾個階段，但在進行戰略分析之前，首先要確立或審視企業的使命。
A. 戰略愿景階段 B. 戰略使命的調研階段
C. 戰略分析階段 D. 戰略選擇及評價階段
E. 戰略實施及控制階段
4. 戰略管理系統的規范性通常與下列 哪些因素有非常大的關系?
A.企業的戰略規劃 B.企業具有的洞察力
C.企業產品的多少 D. 企業所處的發展階段
E. 企業的規模
5. 處于( ) 和( ) 兩種極端模式之間的第三種戰略管理系統就是“適應性模式”(Adaptive Mode)。
A. 企業家戰略管理系統模式 B. 計劃性模式
C.企業循環模式 D.超越性模式
E.企業反應模式
6. 一般來講，戰略管理系統設計的模式分為：( )
A.團隊管理模式 B. 小組計劃模式
C.自上而下的模式 D.自下而上的模式
E.上下結合的模式。
7. 戰略管理者是企業戰略管理的主體，一般來說，戰略管理者的構成包括企業的( ) 。
A. 高層管理者 B. 各事業部經理
C. 職能部門管理者 D. 專職計劃人員
E. 董事會
8. 董事會在戰略管理中的參與程度包括掛名型和( ) 。
A. 無主見型 B. 促進型
C. 中度參與型 D. 積極參與型
E. 低度參與型
9. 戰略學家明茨博格借鑒市場學中四要素(4Ps)提法，歸納總結出人們對戰略的幾個基本定義，它們都包括下列哪幾個方面?
A. 觀念 B. 計謀
C. 模式 D. 定位
E.計劃
10. 一般說來，一個企業的戰略可劃分為下列哪幾個層次?
A.人力資源戰略 B.研發戰略
C. 公司戰略 D. 經營(事業部)戰略
E. 職能戰略
三、簡答
1.戰略管理的性質是什么?
2.什么是戰略管理?
3.企業戰略管理與企業職能管理的區別與聯系是什么?
4.什么是戰略?
5.企業存在什么樣的戰略層次?
6.大型企業與小型企業在戰略過程和戰略管理系統設計方面有什么不同?
7.在戰略管理中，各級戰略管理者的職責是什么?
8.戰略經營單位的概念對企業組織設計有什么樣的影響?
參考答案
一、單項選擇題:
1.D.管理叢林 2.D. 亨利·法約爾 3. D. 20世紀50年代 4.D. 20世紀70年代 5. D. 安索夫 6. D. 動態管理過程 7. D. 高層管理人員 8. B. 戰略管理系統 9. B. 競爭戰略 10. B. 大型企業
二、多項選擇題(可兩選或全選)
1. B. 戰略管理 C. 職能管理 D. 管理基礎
2. B. 技術能力 C. 人際能力 D. 思維能力
3. C. 戰略分析階段 D. 戰略選擇及評價階段 E. 戰略實施及控制階段
4. D. 企業所處的發展階段 E. 企業的規模
5. A. 企業家戰略管理系統模式 B. 計劃性模式
6. B. 小組計劃模式 C.自上而下的模式 D.自下而上的模式 E.上下結合的模式。
7. A. 高層管理者 B. 各事業部經理 C. 職能部門管理者 D. 專職計劃人員 E. 董事會
8. A. 無主見型 B. 促進型 C. 中度參與型 D. 積極參與型 E. 低度參與型
9. A. 觀念 B. 計謀 C. 模式 D. 定位 E.計劃
10. C. 公司戰略 D. 經營(事業部)戰略 E. 職能戰略
三、簡答題
1. 戰略管理的性質是什么?
答：一、戰略管理是整合性管理理論，是企業最高層次的管理理論。
二、戰略管理是企業高層管理人員最重要的活動和技能。
三、戰略管理的目的是提高企業對外部環境的適應性，使企業做到可持續發展。
戰略管理不僅涉及戰略的制定和規劃，而且也包含著將制定出的戰略付諸實施的管理，因此是一個全過程的管理;第二，戰略管理不是靜態的、一次性的管理，而是一種循環的、往復性的動態管理過程。它是需要根據外部環境的變化、企業內部條件的改變，以及戰略執行結果的反饋信息等，而重復進行新一輪戰略管理的過程，是不間斷的管理。
2. 什么是戰略管理?
答：戰略管理的定義：企業確定其使命，根據組織外部環境和內部條件設定企業的戰略目標，為保證目標的正確落實和實現進行謀劃，并依靠企業內部能力將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進行控制的一個動態管理過程。
3. 企業戰略管理與企業職能管理的區別與聯系是什么?
答：以往過去的管理理論，對于各種職能管理來說, 如生產管理理論、財務管理理論、市場營銷管理理論等，都是從企業局部的角度來討論管理問題。應當承認這種解剖式的理論創建和發展方式，對管理理論的發展以及深入了解某一方面的管理提供了豐富的內容。但它帶來的弊端是顯而易見的，被分解的管理理論如何解決企業整體性的管理問題?因為企業是不能分割的，它是由具有執行不同功能的作用。如何將企業的各個職能部分協調一致，有機地結合起來運作，就需要企業戰略管理理論發揮作用。它從企業整體的、全局的角度出發，綜合運用職能管理理論，處理涉及企業整體的和全面的管理問題，它使企業的管理工作達到整體最優的水平。
按照內容所涉及的范圍和影響的程度，人們將管理理論分成下列三個不同的層次:
(1)管理基礎：是管理中帶有共性的基礎理論、基本原則和基本技術。主要包括管理數學、管理經濟學、管理心理學、管理原理和原則、管理組織學以及管理思想等。
(2)職能管理：是將管理基礎與特定的管理職能相結合，以提高組織職能部門的效率。它主要包括生產(運作)管理、市場營銷管理、財務管理、人力資源管理、研究與開發管理、貿易管理等。
(3)戰略管理：是管理理論的最高層次的管理，它不僅要以管理基礎和職能管理為基礎，還融合了政治學、法學、社會學、經濟學等方面的知識。
從這種分類中可見，戰略管理是管理理論中頂身份證性的和整合性的管理理論。掌握了戰略管理理論，我們才可能處理涉及企業整體性的管理問題。
處于企業中不同管理層次的管理人員，對他們的能力要求是不相同的。從圖1-1中可以看出，低層管理者所需要的能力主要是技術能力和人際能力;中層管理者的有效性主要依賴于人際管理能力和思維能力;而高層管理者最需要的能力是思維能力或戰略能力，這是保證他們工作有效性的最重要的因素。因此對于企業高層管理者來說，最重要的活動是制定和推進戰略管理，以保證企業整體的有效性。
4. 什么是戰略?
答：在我國，“戰略”一詞自古有之，先是“戰”與“略”分別使用。“戰”指戰斗和戰爭“略”指籌略、策略、計劃。《左傳》和《史記》中已使用“戰略”一詞，西晉史學家司馬彪曾有以“戰略”為名的著述。在西方，戰略一詞來源于希臘文“Strategos”，其含義是“將軍”。當時這個詞的意義是指揮軍隊的藝術和科學。因此可以說，戰略一詞原是個軍事方面的概念。
明茨博格(H.Mintzberg)對于戰略定義的獨特認識: 提出戰略從五個不同方面的定義，
即戰略是：計劃(Plan)、計謀(Ploy)、模式(Pattern)、定位(Position)、觀念(Perspective)。
5. 企業存在什么樣的戰略層次?
答：一般說來，一個企業的戰略可劃分為三個戰略層次，即公司戰略、經營(事業部)戰略和職能戰略
A.公司戰略。這是企業總體的、最高層次的戰略。公司戰略的側重點在兩個方面：一是從公司全局出發，根據外部環境的變化及企業的內部條件，選擇企業所從事的經營范圍和領域，即要回答這樣的問題：我們的業務是什么?我們應不在什么業務上經營?二是在確定所從事的業務后，要在各項事業部門之間進行資源分配，以實現公司整體的戰略意圖。這也是公司戰略實施的關鍵措施。
B.經營(事業部)戰略。有時也稱為競爭戰略，它處于戰略結構中的第二層次。這種戰略所涉及的決策問題是在選定的業務范圍內或在選定的市場—產品區域內，事業部門應在什么樣的基礎上來進行競爭，以取得超過競爭對手的競爭優勢。為此，事業部門的管理者需要努力鑒別并穩固最有盈利性的最有發展前途的市場面，發揮其競爭優勢。
C.職能戰略。它是在職能部門中，如生產、市場營銷、財會、研究與開發、人事等，由職能管理人員制定的短期目標和規劃，其目的是實現公司和事業部門的戰略計劃。職能戰略通常包括市場策略、生產策略、研究與開發策略、財務策略、人事策略等職能策略。如果說公司戰略和事業部戰略強調“做正確的事性”的話，則職能戰略強調“將事情做好”。它直接處理這些問題，如生產及市場營銷系統的效率、顧客服務質量及程度、爭取提高特定產品或服務的市場占有率等。
公司戰略、經營戰略以及職能戰略構成了一個企業的戰略層次，它們之間相互作用，緊密聯系。如果企業整體要想獲得成功，必須將三者有機地結合起來。
6. 大型企業與小型企業在戰略過程和戰略管理系統設計方面有什么不同?
答：在戰略管理過程中，究竟需要一個戰略管理系統具有多大程度的規范性，這是由許多因素所決定的。斯坦納認為，這些決定因素包括：組織的規模、占主導地位的管理風格、企業環境和生產過程的復雜程度、企業面臨問題的實質以及計劃系統的目的等。其中一些因素可導致非常松散和欠規范的戰略管理系統，而一些因素造就出非常正式的戰略管理系統。雖然人們對設計有效的戰略管理系統有一定的認識，但對于特定的企業在其歷史發展的特定時期，還是不能準確地確定何種因素決定著何種類型的戰略管理系統，因為設計一個合適的戰略管理系統不僅是一個科學問題，而且也是一個藝術問題。
戰略管理系統的規范性通常與兩個因素有非常大的關系：即企業的規模和企業所處的發展階段。明茨博格(Mintzberg)認為，一些企業，尤其是小型企業可能采取“企業家戰略管理系統模式”(Entrepreneurial Mode)。在這種模式中，對戰略的評價是非常不規范的，憑直覺進行，并且在范圍上是有限的。在另一極端，對戰略的評價是一個范圍廣泛的、規范的和具有多層性的戰略管理系統的一個部分。這種戰略管理系統模式被稱為“計劃性模式”(Planning Mode),它通常被大型企業所采用。處于上述兩種極端模式之間的第三種戰略管理系統就是“適應性模式”(Adaptive Mode)。在這種模式中，企業所鑒別出的和評價的替代戰略方案，與當前戰略有極大的相似性。一般說來，中型企業在相對穩定的環境中大都采取這種模式。
7. 在戰略管理中，各級戰略管理者的職責是什么?
答：董事會。從戰略管理的角度講，董事會具有三項主要的任務：
(1)提出企業的使命，為企業高層管理者劃定戰略選擇的具體范圍。
(2)審批企業高層管理者的建議、決策、行動、為他們提出忠告和建議，出具體的改進措施。
(3)董事會通過它的委員會監視企業內外環境的變化，并提醒企業高層管理者注意這些變化將會給企業造成的影響。
企業高層管理者負責制定和管理戰略規劃過程。為了確定企業的使命，建立企業的目標，制定企業的戰略和政策，企業高層管理者必須從長遠的角度看問題。在實施企業戰略的過程中，高層管理者也起著關鍵作用。中層管理者依靠其上司的指導行事，所以他們總是樂于模仿優秀的高層管理者的特征和風格。此外，企業中的員工需要了解他們工作的目的，即需要有一種使命感，而只有高層管理者才具有確定并向廣大員工提供這種使命感的地位。一般來說，具有明確和遠大理想的高層管理者是能夠運用自己的威信和影響去管理企業戰略的制定和實施的。
專職計劃人員。當企業高層管理人員無法應付過于繁重的戰略制定工作的時候，通常將其中一部分工作交給一個由高層管理人員組成的計劃委員會或由一名副經理負責的專門的戰略計劃或規劃部門。這種專職的計劃人員主要負責收集和分析各種數據，提出和評價各種可行的戰略選擇。
8. 戰略經營單位的概念對企業組織設計有什么樣的影響?
答：在大型的跨行業經營的公司中，將企業所從事的經營范圍分為若干個戰略經營單位是有益的。戰略經營單位是大型企業內部的單位，是從事經營活動最基本的獨立事業單位，它為同一市場或不同市場提供某種產品或服務。
在一個公司內，戰略經營單位本身不代表經營規模的大小。但要建立一個戰略經營單位，必須符合下列標準：
(1)一個戰略經營單位要有具體的任務，即要有自己的經營范圍;
(2)在經營的范圍內能有自己的市場，并在這個市場范圍內有同行業的競爭者;
(3)一個戰略經營單位相對于公司中的其它戰略經營單位來說，要有相對的獨立性，也就是說各個戰略經營單位之間在市場、任務等方面不能重疊和互相間有很大的依賴性;
(4)一個戰略經營單位的經理人員必須全權控制此經營單位的活動。例如，戰略經營單位的經理可以決定購買生產所需的電機，不一定從本公司內購買，可以到任何市場購買。但戰略經營單位只是一個相對獨立的經營單位，與完全獨立的企業是不同的。戰略經營單位對重要的資源(如資金、關鍵設備)是不能控制的，而需由總公司控制和提供。
在建有戰略經營單位的企業戰略管理過程中，戰略經營單位的規劃是基礎，因而重要的戰略規劃是戰略經營單位的戰略規劃。實質上每個戰略經營單位戰略規劃的核心內容就是事業部戰略或競爭戰略。制定規劃的大致程序是，每個戰略經營單位制定自己的規劃，經過公司一級評價。然后每個戰略經營單位下面的各個組成部分，如生產、財務、研究與開發、人事等，在戰略經營單位規劃指導下，確定自己的計劃。
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