2024注冊質量工程師中級綜合知識模擬題
在各個領域，我們都不可避免地會接觸到試題，通過試題可以檢測參試者所掌握的知識和技能。一份什么樣的試題才能稱之為好試題呢？下面是小編幫大家整理的2024注冊質量工程師中級綜合知識模擬題，僅供參考，歡迎大家閱讀。
注冊質量工程師中級綜合知識模擬題 1
一、單項選擇題（每題 2 分，共 30 分）
1. 質量的定義是一組（ ）滿足要求的程度。
A. 特性 B. 固有特性 C. 賦予特性 D. 產品特性
答案：B。質量是指一組固有特性滿足要求的程度。
2. 質量管理體系的基礎是（ ）。
A. 質量管理八項原則 B. 質量目標 C. 質量方針 D. 質量策劃
答案：A。質量管理八項原則是質量管理體系的基礎。
3. 以下哪種工具可用于識別質量問題的潛在原因（ ）。
A. 控制圖 B. 因果圖 C. 直方圖 D. 散布圖
答案：B。因果圖能幫助識別質量問題的潛在原因。
4. 過程能力指數 Cp 大于（ ）時，表示過程能力充分。
A. 1.0 B. 1.33 C. 1.67 D. 2.0
答案：B。通常 Cp 大于 1.33 表示過程能力充分。
5. 質量檢驗的基本職能不包括（ ）。
A. 保證職能 B. 預防職能 C. 報告職能 D. 改進職能
答案：D。質量檢驗的基本職能有保證、預防、報告職能等，改進職能不是其基本職能。
6. 六西格瑪管理中，西格瑪水平越高，意味著（ ）。
A. 缺陷率越高 B. 過程波動越大 C. 質量水平越高 D. 成本越高
答案：C。西格瑪水平越高，質量水平越高，缺陷率越低，過程波動越小。
7. 下列屬于質量特性值中的計量值數據的是（ ）。
A. 產品的不合格品數 B. 產品的表面缺陷數 C. 產品的長度 D. 產品的不合格品率
答案：C。產品的長度是可以連續取值的計量值數據，而不合格品數、表面缺陷數是計數值數據，不合格品率是計算得出的比率數據。
8. 質量控制的重點是（ ）。
A. 防止差錯發生 B. 質量保證 C. 質量改進 D. 滿足質量要求
答案：A。質量控制重點在于防止差錯發生，確保產品或服務符合質量要求。
9. 在質量管理中，朱蘭提出了（ ）。
A. 質量三部曲 B. 質量管理八項原則 C. 六西格瑪管理理念 D. 戴明環
答案：A。朱蘭提出了質量三部曲，即質量策劃、質量控制和質量改進。
10. 抽樣檢驗中，一般用（ ）來衡量批質量。
A. 不合格品率 B. 每百單位產品不合格數 C. 接收概率 D. A 或 B
答案：D。不合格品率或每百單位產品不合格數常用來衡量批質量。
11. 以下哪種質量觀念強調持續改進（ ）。
A. 符合性質量 B. 適用性質量 C. 卓越質量 D. 以上都是
答案：C。卓越質量強調持續改進，追求更高的質量水平，而符合性質量側重于符合標準，適用性質量側重于滿足顧客需求。
12. 質量功能展開（QFD）的核心是（ ）。
A. 質量屋 B. 顧客需求 C. 技術要求 D. 質量特性
答案：A。質量功能展開的核心是質量屋，通過質量屋將顧客需求轉化為產品或服務的技術要求等。
13. 產品質量責任的主體不包括（ ）。
A. 生產者 B. 銷售者 C. 使用者 D. 儲運者
答案：C。產品質量責任主體主要有生產者、銷售者、儲運者等，使用者一般不是責任主體（特殊情況除外）。
14. 統計過程控制（SPC）主要是利用（ ）對過程進行監控。
A. 控制圖 B. 檢查表 C. 流程圖 D. 因果圖
答案：A。統計過程控制主要利用控制圖對過程進行監控。
15. 質量體系審核的類型不包括（ ）。
A. 第一方審核 B. 第二方審核 C. 第三方審核 D. 第四方審核
答案：D。質量體系審核有第一方審核（組織內部）、第二方審核（顧客對供方）、第三方審核（認證機構），沒有第四方審核這種常規類型。
二、多項選擇題（每題 3 分，共 30 分）
1. 質量管理的發展經歷了以下哪些階段（ ）。
A. 質量檢驗階段 B. 統計質量控制階段 C. 全面質量管理階段 D. 卓越績效管理階段
答案：ABCD。質量管理經歷了質量檢驗、統計質量控制、全面質量管理以及卓越績效管理等階段。
2. 以下屬于質量管理八項原則的有（ ）。
A. 以顧客為關注焦點 B. 領導作用 C. 全員參與 D. 過程方法
答案：ABCD。質量管理八項原則包括以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統方法、持續改進、基于事實的決策方法、與供方互利的關系。
3. 質量改進的常用工具包括（ ）。
A. 排列圖 B. 頭腦風暴法 C. 親和圖 D. 矩陣圖
答案：ABCD。排列圖可找出主要問題，頭腦風暴法用于激發創意，親和圖對意見整理歸納，矩陣圖展示因素關系等，都是質量改進常用工具。
4. 影響過程能力的因素有（ ）。
A. 設備精度 B. 操作人員技能 C. 原材料質量 D. 環境條件
答案：ABCD。設備精度、操作人員技能、原材料質量、環境條件等都會影響過程能力。
5. 質量檢驗的步驟包括（ ）。
A. 檢驗的準備 B. 測量或試驗 C. 記錄 D. 比較和判定 E. 確認和處置
答案：ABCDE。質量檢驗一般有檢驗準備、測量或試驗、記錄、比較判定、確認處置等步驟。
6. 六西格瑪管理中的關鍵角色包括（ ）。
A. 倡導者 B. 黑帶大師 C. 黑帶 D. 綠帶
答案：ABCD。倡導者、黑帶大師、黑帶、綠帶都是六西格瑪管理中的`關鍵角色。
7. 以下哪些屬于質量成本的組成部分（ ）。
A. 預防成本 B. 鑒定成本 C. 內部故障成本 D. 外部故障成本
答案：ABCD。質量成本包括預防成本、鑒定成本、內部故障成本和外部故障成本。
8. 產品設計開發過程中的質量控制活動包括（ ）。
A. 設計評審 B. 設計驗證 C. 設計確認 D. 設計更改控制
答案：ABCD。設計評審、驗證、確認以及設計更改控制都是產品設計開發過程中的質量控制活動。
9. 顧客滿意度測量的主要方法有（ ）。
A. 問卷調查 B. 顧客投訴分析 C. 神秘顧客調查 D. 焦點小組訪談
答案：ABCD。問卷調查、顧客投訴分析、神秘顧客調查、焦點小組訪談等都可用于顧客滿意度測量。
10. 質量體系文件通常包括（ ）。
A. 質量手冊 B. 程序文件 C. 作業指導書 D. 記錄表格
答案：ABCD。質量體系文件一般有質量手冊、程序文件、作業指導書和記錄表格等。
三、判斷題（每題 2 分，共 20 分）
1. 質量方針是組織總的質量宗旨和方向，應由最高管理者制定。（ ）
答案：正確。質量方針需由最高管理者制定，體現組織的質量戰略方向。
2. 控制圖只要沒有超出控制界限的點，過程就是穩定的。（ ）
答案：錯誤。即使沒有超出控制界限的點，但如果存在異常的排列規律，過程也可能不穩定。
3. 抽樣檢驗一定比全數檢驗的可靠性差。（ ）
答案：錯誤。在某些情況下，抽樣檢驗通過科學抽樣和統計分析，可以在保證一定可靠性的同時提高效率，并非一定比全數檢驗可靠性差。
4. 質量功能展開（QFD）只適用于產品設計階段。（ ）
答案：錯誤。QFD 可應用于產品或服務的整個生命周期，包括設計、生產、銷售等階段。
5. 內部審核主要是檢查質量管理體系是否符合標準要求，不關注體系運行的有效性。（ ）
答案：錯誤。內部審核既要檢查體系對標準的符合性，也要關注體系運行的有效性。
6. 六西格瑪管理追求的是零缺陷，所以在實際中很容易實現。（ ）
答案：錯誤。六西格瑪追求零缺陷，但在實際中由于各種因素限制很難完全實現，是一個持續逼近的目標。
7. 產品質量認證和質量管理體系認證是相同的概念。（ ）
答案：錯誤。產品質量認證針對產品，質量管理體系認證針對組織的管理體系，二者不同。
8. 質量成本中的預防成本越高越好。（ ）
答案：錯誤。預防成本過高可能導致資源浪費，應在合理范圍內投入預防成本以平衡質量與成本效益。
9. 過程能力指數 Cpk 考慮了過程的偏移情況。（ ）
答案：正確。Cpk 是考慮了過程均值偏移后的過程能力指數。
10. 顧客需求是動態變化的，所以企業不需要對顧客需求進行深入研究。（ ）
答案：錯誤。正因為顧客需求動態變化，企業更需要深入研究，以適應市場競爭，滿足顧客期望。
四、簡答題（每題 10 分，共 20 分）
1. 簡述全面質量管理的特點。
答案：
全員參與：組織中的各級人員都參與到質量管理活動中，包括高層管理者、中層管理人員、基層員工以及其他相關部門人員。
全過程控制：涵蓋了產品或服務的整個生命周期，從市場調研、設計開發、采購、生產制造、檢驗、銷售到售后服務等各個環節都進行質量控制。
全企業管理：涉及企業的各個部門，不僅僅是質量部門，如研發、生產、銷售、財務、人力資源等部門都圍繞質量目標協同工作。
多方法運用：綜合運用多種質量管理方法和工具，如統計過程控制、質量功能展開、六西格瑪管理、頭腦風暴法、因果圖等，以實現質量的有效管理和持續改進。
2. 簡述質量檢驗的主要功能。
答案：
鑒別功能：通過對產品或服務的檢驗，判斷其是否符合規定的質量要求，區分合格與不合格產品或服務。
把關功能：對原材料、零部件、半成品以及成品進行檢驗，防止不合格品流入下一道工序或交付給顧客，起到質量把關的作用。
預防功能：通過檢驗獲取質量數據和信息，分析質量波動原因，及時發現質量問題的潛在趨勢，采取預防措施，防止質量問題的發生或再發生。
報告功能：將檢驗結果以報告等形式反饋給相關部門，為質量決策、質量改進、質量考核等提供依據，同時也為顧客提供產品或服務質量的證明。
注冊質量工程師中級綜合知識模擬題 2
一、單項選擇題（每題 2 分，共 30 分）
1. 質量管理體系的基礎是（ ）。
A. 質量目標
B. 質量策劃
C. 質量管理八項原則
D. 質量控制
答案：C。質量管理八項原則是質量管理體系的基礎，為建立和實施質量管理體系提供了基本準則。
2. 以下哪種工具可用于識別質量改進機會？（ ）
A. 控制圖
B. 親和圖
C. 散布圖
D. 直方圖
答案：B。親和圖可以對雜亂無章的語言資料進行整理歸納，有助于識別質量改進機會。
3. 過程能力指數 Cp 大于 1.67 時，表明過程能力（ ）。
A. 過高
B. 充足
C. 尚可
D. 不足
答案：A。Cp 大于 1.67 表示過程能力過高，可能存在資源浪費等情況。
4. 在質量功能展開（QFD）中，顧客需求與產品特性之間的關系矩陣稱為（ ）。
A. 質量屋
B. 關系矩陣
C. 需求矩陣
D. 特性矩陣
答案：A。質量屋是 QFD 的核心工具，體現了顧客需求與產品特性之間的關系。
5. 質量檢驗的基本職能不包括（ ）。
A. 預防
B. 鑒別
C. 把關
D. 報告
答案：A。質量檢驗的基本職能是鑒別、把關、報告，預防是質量管理的理念，但不是檢驗的基本職能。
6. 六西格瑪管理中，“西格瑪”水平越高，意味著（ ）。
A. 缺陷率越高
B. 過程波動越大
C. 質量水平越高
D. 成本越高
答案：C。西格瑪水平越高，表明過程輸出的缺陷率越低，質量水平越高。
7. 以下屬于內部故障成本的是（ ）。
A. 索賠費用
B. 退貨損失
C. 廢品損失
D. 保修費用
答案：C。廢品損失是產品在交付前因質量問題產生的成本，屬于內部故障成本；索賠費用、退貨損失、保修費用屬于外部故障成本。
8. 統計過程控制（SPC）主要應用的統計技術是（ ）。
A. 假設檢驗
B. 方差分析
C. 控制圖
D. 回歸分析
答案：C。控制圖是 SPC 的核心工具，用于監控過程的穩定性。
9. 質量方針應由（ ）制定。
A. 最高管理者
B. 管理者代表
C. 質量部門主管
D. 全體員工
答案：A。質量方針應由組織的最高管理者制定，以體現組織對質量的總體承諾和方向。
10. 審核方案是（ ）。
A. 針對特定時間段所策劃并具有特定目的的一組審核
B. 對一次審核活動和安排的描述
C. 審核員的作業指導書
D. 審核的計劃安排
答案：A。審核方案是針對特定時間段所策劃并具有特定目的的一組審核，包括策劃、組織、實施和管理審核的一系列活動。
11. 以下哪項不是質量特性的類型？（ ）
A. 物理特性
B. 感官特性
C. 時間特性
D. 成本特性
答案：D。質量特性包括物理特性、感官特性、時間特性、功能特性等，成本特性不屬于質量特性類型。
12. 在抽樣檢驗中，一般用（ ）表示接收質量限。
A. AQL
B. LQ
C. RQL
D. AOQL
答案：A。AQL 是接收質量限，是可接收的連續交驗批的過程平均不合格率上限。
13. 全面質量管理的思想是以（ ）為中心。
A. 顧客
B. 質量
C. 過程
D. 全員參與
答案：A。全面質量管理強調以顧客為中心，滿足顧客需求并爭取超越顧客期望。
14. 質量手冊是組織質量管理體系的（ ）文件。
A. 綱領性
B. 支持性
C. 程序性
D. 作業性
答案：A。質量手冊是規定組織質量管理體系的文件，是綱領性文件，闡述了質量管理體系的范圍、方針、目標等核心內容。
15. 質量改進的步驟通常不包括（ ）。
A. 現狀調查
B. 設定目標
C. 分析原因
D. 制定質量方針
答案：D。質量改進步驟包括現狀調查、設定目標、分析原因、制定對策、實施對策、檢查效果等，制定質量方針不屬于質量改進步驟。
二、多項選擇題（每題 3 分，共 30 分）
1. 質量管理體系審核的類型包括（ ）。
A. 第一方審核
B. 第二方審核
C. 第三方審核
D. 多方審核
E. 聯合審核
答案：ABC。質量管理體系審核有第一方審核（組織內部審核）、第二方審核（顧客對供方審核）、第三方審核（獨立認證機構審核）。
2. 質量工具中用于分析原因的有（ ）。
A. 因果圖
B. 排列圖
C. 魚骨圖
D. 關聯圖
E. 檢查表
答案：ACD。因果圖、魚骨圖（因果圖的一種形象化表達）、關聯圖都可用于分析質量問題產生的原因；排列圖主要用于確定主要問題；檢查表用于收集數據等。
3. 影響過程質量的因素通常可概括為（ ）。
A. 人員
B. 設備
C. 材料
D. 方法
E. 環境
答案：ABCDE。人員、設備、材料、方法、環境是影響過程質量的`常見因素，簡稱 5M1E。
4. 以下屬于質量控制常用統計方法的有（ ）。
A. 分層法
B. 調查表法
C. 頭腦風暴法
D. 直方圖法
E. 系統圖法
答案：ABD。分層法、調查表法、直方圖法是質量控制常用統計方法；頭腦風暴法主要用于創新和問題解決的創意激發；系統圖法用于系統地展開問題等。
5. 質量成本包括（ ）。
A. 預防成本
B. 鑒定成本
C. 內部故障成本
D. 外部故障成本
E. 無形成本
答案：ABCD。質量成本包括預防成本、鑒定成本、內部故障成本、外部故障成本，無形成本較難準確計量，通常不作為質量成本的常規分類。
6. 產品質量特性可分為（ ）。
A. 關鍵質量特性
B. 重要質量特性
C. 次要質量特性
D. 一般質量特性
E. 特殊質量特性
答案：ABC。產品質量特性分為關鍵質量特性、重要質量特性、次要質量特性，關鍵質量特性對產品功能起決定性作用，重要質量特性對產品功能有重要影響，次要質量特性對產品功能影響較小。
7. 六西格瑪管理的核心特征包括（ ）。
A. 顧客驅動
B. 數據驅動
C. 持續改進
D. 基于事實的管理
E. 跨職能團隊合作
答案：ABCDE。六西格瑪管理以顧客為驅動，依靠數據進行決策和分析，強調持續改進，基于事實管理，通過跨職能團隊合作來實現項目目標。
8. 以下屬于質量管理體系文件的有（ ）。
A. 質量手冊
B. 程序文件
C. 作業指導書
D. 質量計劃
E. 記錄
答案：ABCDE。質量管理體系文件包括質量手冊、程序文件、作業指導書、質量計劃以及記錄等，它們共同構成了質量管理體系的文件體系。
9. 質量檢驗的步驟包括（ ）。
A. 檢驗的準備
B. 測量或試驗
C. 記錄
D. 比較和判定
E. 確認和處置
答案：ABCDE。質量檢驗首先要進行檢驗準備，然后進行測量或試驗，記錄數據，將結果與標準比較判定，最后對產品進行確認和處置。
10. 質量改進的組織形式有（ ）。
A. 正式的跨部門團隊
B. 質量改進委員會
C. 質量改進小組
D. 質量圈
E. 個人
答案：ABCDE。質量改進可以通過正式的跨部門團隊、質量改進委員會、質量改進小組、質量圈等組織形式開展，個人也可以在日常工作中進行質量改進活動。
三、判斷題（每題 2 分，共 20 分）
1. 質量管理就是質量檢驗。（ ）
答案：錯誤。質量管理是一個包括質量策劃、質量控制、質量保證、質量改進等多環節的系統管理過程，質量檢驗只是其中的一個環節。
2. 過程能力指數 Cpk 考慮了過程的偏移。（ ）
答案：正確。Cpk 是考慮了過程均值偏移情況下的過程能力指數。
3. 質量功能展開（QFD）只適用于產品設計階段。（ ）
答案：錯誤。QFD 可應用于產品全生命周期，包括設計、生產、銷售、服務等階段。
4. 內部審核是由外部獨立的認證機構進行的審核。（ ）
答案：錯誤。內部審核是組織自己進行的審核，第三方審核才是由外部獨立認證機構進行的審核。
5. 排列圖是按照質量問題的嚴重程度從大到小排列的。（ ）
答案：正確。排列圖將質量問題按其發生頻率從大到小排列，以確定主要問題。
6. 質量成本中的預防成本越高越好。（ ）
答案：錯誤。預防成本應適度，過高可能導致資源浪費，過低則可能導致故障成本增加。
7. 六西格瑪管理的目標是使產品質量達到零缺陷。（ ）
答案：錯誤。六西格瑪管理追求每百萬機會中缺陷數不超過 3.4，但不是絕對的零缺陷。
8. 質量手冊必須包含所有的程序文件內容。（ ）
答案：錯誤。質量手冊是質量管理體系的綱領性文件，可引用程序文件，但不必包含所有程序文件內容。
9. 抽樣檢驗適用于破壞性檢驗。（ ）
答案：正確。對于破壞性檢驗，通常采用抽樣檢驗的方式，以避免對所有產品進行檢驗造成的浪費。
10. 質量改進是質量提升的一次性活動。（ ）
答案：錯誤。質量改進是持續的、循環的活動，通過不斷地發現問題、解決問題來提升質量。
四、簡答題（每題 10 分，共 20 分）
1. 簡述質量管理八項原則的內容。
答案：
（1）以顧客為關注焦點：組織依存于顧客，因此組織應理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。
（2）領導作用：領導者確立組織統一的宗旨及方向，他們應當創造并保持使員工能充分參與實現組織目標的內部環境。
（3）全員參與：各級人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益。
（4）過程方法：將活動和相關的資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果。
（5）管理的系統方法：將相互關聯的過程作為系統加以識別、理解和管理，有助于組織提高實現目標的有效性和效率。
（6）持續改進：持續改進總體業績應當是組織的一個永恒目標。
（7）基于事實的決策方法：有效決策是建立在數據和信息分析的基礎上。
（8）與供方互利的關系：組織與供方是相互依存的，互利的關系可增強雙方創造價值的能力。
2. 請說明統計過程控制（SPC）中控制圖的原理及作用。
答案：
原理：控制圖基于數理統計原理，通過對過程數據的收集、計算和繪制，判斷過程是否處于統計控制狀態。它利用樣本數據的統計特性，如均值、極差等，設定控制界限，一般為中心線（CL）、上控制界限（UCL）和下控制界限（LCL）。如果數據點隨機分布在控制界限內，且沒有明顯的趨勢、周期性或異常模式，則認為過程處于穩定狀態；反之，如果數據點超出控制界限或呈現異常分布，則表明過程可能存在異常因素的影響。
作用：
（1）監控過程穩定性：及時發現過程中的異常波動，以便采取措施加以糾正，防止不合格品的大量產生。
（2）過程能力分析：通過控制圖數據的分析，可以評估過程的固有變異程度，從而了解過程能力是否滿足要求，為質量改進提供依據。
（3）質量預測：根據控制圖的趨勢和規律，對過程未來的質量表現進行一定程度的預測，提前做好預防和調整措施。
（4）為質量決策提供數據支持：管理層可依據控制圖反映的過程狀態信息，做出關于生產調整、資源分配、人員培訓等方面的決策。
【2016注冊質量工程師中級綜合知識模擬題】
單項選擇題
1、當約定的產品質量擔保條件相對于國家規定的產品質量擔保條件不利于消費者時，應當按___________執行。
A.約定的產品質量擔保條件
B.國家規定的產品質量擔保條件
C.由消費者決定
D.由銷售者決定
2、________包括評價質量管理體系改進的機會和變更的需要，包括質量方針、目標變更的需要。
A.管理評審
B.內部審核
C.外部審核
D.多方審核
3、是建立假說的有效工具。
A.因果圖
B.排列圖
C.對策表
D.散布圖
4、 PDCA的方法是一種( )的方法。
A.統計技術
B.持續改進
C.連續評價
D.自我評價
5、 檢驗指導書的根本作用是( )。
A.使檢驗操作更加靈活
B.使檢驗操作易于掌握
C.使檢驗操作公開透明
D.使檢驗操作統-、規范
6、對于某個組織而言，與其有投資借貸關系的銀行是( )。
A.外部顧客
B.相關方
C.供方
D.合作伙伴
多項選擇題
7、 以下可作為計量單位詞頭的因數是( )。
A.106
B.10-9
C.1027
D.10-5
10、國際標準是由__________組織制定的標準。
A.國際標準化組織
B.歐洲電工標準化委員會
C.國際電工委員會
D.國際電信聯盟
E.歐洲電信標準學會
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