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項目的組織結(jié)構(gòu)案例分析2017
引導(dǎo)語：組織結(jié)構(gòu)(Organizational Structure)是指，對于工作任務(wù)如何進行分工、分組和協(xié)調(diào)合作。 以下是百分網(wǎng)小編分享給大家的項目的組織結(jié)構(gòu)案例分析2017，歡迎閱讀!
閱讀下面敘述，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某系統(tǒng)集成商B最近正在爭取某鋼鐵公司A的辦公網(wǎng)絡(luò)遷移到外地的項目。李某是系統(tǒng)集成商B負責(zé)捕捉項目機會的銷售經(jīng)理，鮑某是系統(tǒng)集成商B負責(zé)實施的項目經(jīng)理。由于以往項目銷售經(jīng)理的過度承諾給后繼的實施工作帶來了很大困難，此次鮑某主動為該項目做售前支持。該辦公網(wǎng)絡(luò)遷移項目的工作包括鋼鐵公司A新辦公樓的綜合布線、局域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)升級、機房建設(shè)、遠程視頻會議系統(tǒng)、生產(chǎn)現(xiàn)場的閉路監(jiān)控系統(tǒng)等5個子系統(tǒng)。鋼鐵公司A對該項目的招標(biāo)工作在2006年8月4日開始。該項目要求在2006 年12月29日完成，否則將嚴重影響鋼鐵公司A的業(yè)務(wù)。 時間已到2006年8月8日，鋼鐵公司A希望系統(tǒng)集成商B能在8月15日前能夠提交項目建議書。鋼鐵公司A對項目的進度非常關(guān)注，這是他們選擇集成商的重要指標(biāo)之一。根據(jù)經(jīng)驗、鋼鐵公司A的實際情況和現(xiàn)有的資源，鮑某組織制定了一個初步的項目計劃，通過對該計劃中項目進度的分析預(yù)測，鮑某認為按正常流程很難達到客戶對進度的要求。擬訂的合同中將規(guī)定對進度的延誤要處以罰款。但是銷售經(jīng)理李某則急于贏得合同，希望能在項目建議書中對客戶做出明確的進度保證，首先贏得合同再說。鮑某和李某在對項目進度承諾的問題上產(chǎn)生了分歧，李某認為鮑某不幫助銷售拿合同，鮑某認為李某亂承諾對以后的項目實施不負責(zé)任。本著支持銷售的原則，鮑某采取了多種措施， 組織制訂了一個切實可行的進度計劃，雖然其報價比競爭對手略高，但評標(biāo)委員會認為該方案有保證，是可行的，于是系統(tǒng)集成商B中標(biāo)。系統(tǒng)集成商B中標(biāo)后，由其實施部負責(zé)項目的實施。
【問題1】(7分) 在制訂進度計劃時，鮑某可能會采取哪些措施使制訂的進度計劃滿足客戶的要求?
【問題2】(5分)實施項目的系統(tǒng)集成商B目前的組織類型是什么?如何改進其項目的
組織方式?如何改進其項目管理的流程?如何降低管理外地項目的成本?
【問題3】(3分) 在項目實施過程中，負責(zé)售前工作的李某應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)哪些工作?
答題思路：
【問題 1】
1) 溝通，強調(diào)該項目對系統(tǒng)集成商B的重要意義，提高項目優(yōu)先級。使用開會方式爭取相關(guān)部門的建議、支持和承諾。
2) 從現(xiàn)有資源和實際情況出發(fā)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)圖，如重新安排活動之間的順序，壓縮關(guān)鍵路徑長度。
3) 增加資源，引入經(jīng)驗豐富的員工
4) 并行，在現(xiàn)有資源下，子任務(wù)并行，內(nèi)部流程優(yōu)化。
5) 趕工，項目員工通過加班來加快項目進度
6) 盡可能地調(diào)配非關(guān)鍵路徑上的資源用于關(guān)鍵路徑上的任務(wù)
7) 優(yōu)化外包，采購等環(huán)境并全程監(jiān)控
【問題 2】
(1) 系統(tǒng)集成商B的組織方式是職能式的。
(2) 系統(tǒng)集成商B的組織方式應(yīng)該改為矩陣型。
(3) 最好的辦法是項目下階段的人員提前介入到前一階段，如在項目的售前階段，負責(zé)項目實施的項目經(jīng)理正式參與售前工作。
(4) 另外，做好項目實施流程間的交接工作，如建立一套完整的項目售前和項目實施階段之間的交接規(guī)范和要求-包括文檔、培訓(xùn)、合同等內(nèi)容。
(5) 委托、分包給當(dāng)?shù)赜匈Y質(zhì)的集成商，或在當(dāng)?shù)卣腥恕Ｈ绻牧虾头⻊?wù)在當(dāng)?shù)夭少徔山档统杀尽旱腿藛T差旅費，事宜虛擬遠程的溝通和售后服務(wù)手段。
【問題 3】
(1) 與客戶高層溝通，了解客戶對項目實施情況的反映，維護客戶關(guān)系，發(fā)掘新的項目機會。
(2) 參加周例會，或至少每周首一次周報以了解項目的進展和問題。
(3) 參與可能發(fā)生的變更的前期評審工作。
(4)負責(zé)或者協(xié)助收款。
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