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2017三級(jí)心理咨詢師考試難點(diǎn)：態(tài)度轉(zhuǎn)變
導(dǎo)語(yǔ)：態(tài)度轉(zhuǎn)變理論是指人們對(duì)特定對(duì)象的認(rèn)知、情感和意向的比較持久的內(nèi)在意識(shí)。態(tài)度的形成有心理過(guò)程的作用，態(tài)度一旦形成就成為一種心理定勢(shì)，一般來(lái)說(shuō)態(tài)度是行為改變的先導(dǎo)，先有態(tài)度，才會(huì)有行為的改變。
知識(shí)點(diǎn)：態(tài)度轉(zhuǎn)變模型(識(shí)記)
美國(guó)學(xué)者霍夫蘭德等人提出一個(gè)態(tài)度轉(zhuǎn)變模型。
(一)傳遞者
1.信息的傳遞者
其威信、與接受者的相似性都會(huì)影響他提出的信息的說(shuō)服效果。威信越高，與接受者的相似性越大，說(shuō)服的效果越好。
2.說(shuō)服的意圖
如接受者認(rèn)為傳遞者刻意影響他們則不易改變態(tài)度;但如果他們認(rèn)為傳遞者沒(méi)有操縱自己的意圖，心理上沒(méi)有阻抗，對(duì)信息的接受較好，易于轉(zhuǎn)變態(tài)度。
3.說(shuō)服者的吸引力
接受者對(duì)高吸引力的傳遞者有較高的認(rèn)同，因而容易接受他的說(shuō)服;
(二)溝通信息
1.信息差異
任何態(tài)度轉(zhuǎn)變都是在溝通信息與接受者原有態(tài)度存在差異的情況下發(fā)生的。如果傳遞者的威信較高，這種差異越大，引發(fā)的態(tài)度轉(zhuǎn)變就越大;如傳遞者威信低，這種差異適中，引發(fā)的態(tài)度改變也較大;
2.畏懼
它與態(tài)度轉(zhuǎn)變的關(guān)系不是線性關(guān)系。在大多數(shù)情況下，畏懼的喚起能增強(qiáng)說(shuō)服效果。但是，如果畏懼太強(qiáng)烈，引起接受者心理防御以至否定畏懼本身，結(jié)果卻只能是態(tài)度轉(zhuǎn)變較少。研究發(fā)現(xiàn)，中等強(qiáng)度的畏懼信息能達(dá)到較好的說(shuō)服效果。
3.信息傾向性
對(duì)一般公眾，單一傾向信息說(shuō)服效果較好;對(duì)文化水平高的信息接受者，提供正反兩方面的信息，說(shuō)服效果較好。
(三)接受者
1.原有的態(tài)度與信念
已經(jīng)內(nèi)化了的態(tài)度作為接受者信念的一部分，難于改變;已成為既定事實(shí)的態(tài)度，即說(shuō)服者根據(jù)直接經(jīng)驗(yàn)形成的態(tài)度不易改變;
2.接受者的人格因素
依賴性較強(qiáng)的接受者信服權(quán)威，比較容易接受說(shuō)服;自尊較高、自我評(píng)價(jià)較高的接受者不易改變態(tài)度，社會(huì)贊許動(dòng)機(jī)的強(qiáng)弱也是影響態(tài)度轉(zhuǎn)變的因素，高社會(huì)贊許動(dòng)機(jī)的接受者易受他人及公眾影響，易于接受說(shuō)服
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