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初級經(jīng)濟(jì)師考試《旅游》重點：旅行社產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)
導(dǎo)語：旅行社銷售是旅行社在市場營銷觀念指導(dǎo)下經(jīng)由策劃、促銷、管理，而將旅行社產(chǎn)品以符合旅行社利益及市場規(guī)律的價格銷售出去的一種以贏利為目的的現(xiàn)代企業(yè)行為。
旅行社產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)
考試目的
通過本章的考試，考察考生對旅行社產(chǎn)品的銷售渠道、中間商選擇、產(chǎn)品促銷手段和方式、銷售業(yè)務(wù)運作程序以及接待計劃的制定與更改的了解、熟悉和掌握程度，以提高其開展旅行社產(chǎn)品的銷售能力。
考試內(nèi)容
(一)旅行社銷售渠道的選擇
掌握銷售渠道概念、旅行社產(chǎn)品銷售渠道的種類和各自的優(yōu)勢與局限性;了解選擇旅游中間商的必要性;掌握選擇旅游中間商應(yīng)考察的內(nèi)容;熟悉與旅游中間商合作的途徑和需要調(diào)整旅游中間商的幾種情況。
(二)旅行社產(chǎn)品的促銷
熟悉旅行社促銷目標(biāo)的含義和制定旅行社促銷目標(biāo)應(yīng)注意的問題;熟悉旅游廣告的各種傳媒及其優(yōu)勢和劣勢;掌握旅行社選擇不同媒體時應(yīng)分析的內(nèi)容和方法以及媒體廣告功能、內(nèi)容和要求;掌握直接營銷的主要形式及其利弊以及營銷公關(guān)和銷售推廣的主要形式;掌握邀請記者、客戶來訪考察應(yīng)注意的問題;掌握參加博覽會或展銷會應(yīng)注意的問題。
(三)旅行社產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)的運作
熟悉銷售計劃的制定;掌握業(yè)務(wù)洽談的形式與要領(lǐng);掌握團(tuán)體包價、半包價、小包價、出境團(tuán)和國內(nèi)團(tuán)報價的內(nèi)容;熟悉旅行社產(chǎn)品銷售確認(rèn)的形式。
熟悉旅游接待計劃的含義;掌握旅游接待計劃制定時應(yīng)考慮的問題以及計劃包含的內(nèi)容與計劃變更的情況和調(diào)整。
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