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電子商務的商業模式
導語：電子商務具有快速的實現周期,對信息和聯盟也具有很強的依賴性,而且要堅持不懈地改革商務活動的方式，為此我們一起來看看關于電子商務的商業模式到底是怎樣的吧。
核心能力
核心能力是相對稀缺的資源和有特色的服務能力,它能夠創造長期的競爭優勢.核心能力是公司的集體智慧,特別是那種把多種技能,技術和流程集成在一起以適應快速變化的環境的能力.
電子商務具有快速的實現周期,對信息和聯盟也具有很強的依賴性,而且要堅持不懈地改革商務活動的方式,因此,它需要有一種能綜合考慮以上所有因素的分析工具,將公司的技術平臺和業務能力進行集成.經過集成后的公司的核心能力應該包括以下幾個方面:
●資源.公司需要有形的,無形的以及人力資源來支持向客戶提供價值的一系列關鍵活動.有形資源包括廠房,設備以及現金儲備.而對于從事電子商務的公司來講,有形資源主要表現在公司的網絡基礎設施以及電子商務的軟硬件建設水平.無形資源包括專利權,商譽,品牌,交易秘密,與客戶和供應商的關系,雇員間的關系以及不同形式存在于公司內部的知識.例如含有重要的客戶的統計數據的數據庫以及市場研究發現的內容.對于從事電子商務的公司來講,這類資源往往包括公司自行設計的軟件,訪問者或客戶的登陸信息,品牌和客戶群.人力資源是公司員工具有的知識和技能,是公司知識資源的載體,在知識經濟時代的作用顯得更加突出.
●競爭力.競爭力是公司將其資源轉化為客戶價值和利潤的能力.它需要使用或整合公司的多種資源.根據翰墨(G?M?Hamel)和普拉哈拉德(C?K?Prahalad)的觀點,當公司遇到客戶價值,競爭者差別化和擴展能力三個目標的時候,公司的約束力就是公司的核心能力.客戶價值目標要求公司充分利用其核心能力加強其向客戶提供的價值.如果公司在多個領域使用其競爭力,那么這種競爭力是可擴展的.例如,本田公司設計優良發動機的能力使它不僅能夠向汽車,而且能夠向便攜電力發動機,除草機和海塘提供發動機.
●競爭優勢.公司的競爭優勢來源于公司所擁有的核心能力.其他公司獲得或模仿這些能力的難易決定了這些優勢保持的難易程度.這些核心能力難以取得或模仿的往往是由于擁有這種優勢的公司在發展進程上處于領先或者這些核心能力的形成需要較長的時間,模仿者難以短期內獲得.
進行電子商務案例的核心能力分析,需要把握以下幾個問題:
●公司擁有的能力是什么
●公司實施電子商務需要哪些新的能力
●電子商務對公司已有的能力有哪些影響
●公司的這些能力有哪些是其他公司所難以模仿的因素
●公司如何才能保持它的競爭優勢
●公司在形成和保持這些競爭優勢的過程中,采用了哪些營銷戰略
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