編號

能力項目

能力要求

1

聽力

能夠聽懂語速為130詞/分鐘左右的商務會話或陳述，能掌握其要點和相關細節，并領會說話人的態度、感情和真實意圖。內容涉及日常問候、接聽電話、約會安排、招聘面試、會議組織、產品描述、價格談判等商務活動。詞匯不超出本大綱詞匯表。

2

口語

能夠在日常接待、會議安排、產品描述、業務聯系、價格磋商等商務活動中進行交流。表達清楚、流暢，能夠較好地運用會話策略，準確表達意見、觀點、情感等。

3

閱讀

能讀懂商務信函、廣告、備忘錄、便條、通知、通用商務單證等商務材料，能運用有效的閱讀技巧，掌握中心意思，理解主要事實和相關細節，并能夠進行歸納推理。閱讀速度不低于70詞/分鐘。

4

寫作

能夠在30分鐘內完成不少于100詞的商務寫作任務。涉及簡歷、備忘錄、商務信函、通知等應用文體。內容完整，格式正確，語言準確，語意連貫。能夠運用基本的寫作技巧。

5

翻譯

能夠翻譯簡單的商務信函、產品說明等材料，譯文正確。

編號

商務模塊

國際商務內容要點

1

商務辦公

1.　工廠/公司介紹
2.　電話接聽
3.　來訪者接待
4.　郵件/包裹收發
5.　約見登記
6.　工作日志
7.　辦公設備操作

8.　事故報告
9.　時間分配和管理
10. 工作崗位描述
11. 求職面試
12. 工作流程組織和監督
13. 會議組織和記錄
14. 商務旅行和住宿安排

2

商務禮儀

1.　電話禮儀
2.　名片禮儀
3.　信函禮儀
4.　求職禮儀

5.　宴請禮儀
6.　談判禮儀
7.　文化差異與禁忌

3

國際市場營銷

1.　市場與需求
2.　消費者購買行為
3.　產品

4.　定價
5.　分銷
6.　促銷

4

國際貿易

1.　國際貿易基本概念
2.　合同磋商的基本環節
3.　質量和數量的表示方法
4.　包裝與運輸標志
5.　主要貿易術語的具體內容
6.　折扣與傭金

7.　運輸方式選擇和條款訂立
8.　運輸中的風險、損失、險別
9.　主要結算票據
10. 主要結算方式
11. 檢驗、索賠、不可抗力、仲裁
12. 服務貿易與知識產權

5

其它

1.　外匯匯率
2.　外匯風險
3.　合同的成立、履行、讓與、違約　 救濟

4.　匯票、本票和支票
5.　網上批發、在線零售、在線拍賣

序號

形式

模塊

分值

時間
（分鐘）

項 目

題數

計分

1

筆


試

聽力

20

25

商務信息捕捉

5

5

商務對話理解

10

10

商務短篇理解

5

5

合 計

20

20

2

閱讀

50

55

商務短語選擇

10

10

選詞完形填空

10

10

陳述正誤判斷

5

5

圖表信息閱讀

5

5

商務閱讀理解

10

20

合 計

40

50

3

翻譯與
寫作

30

40

商務短文翻譯（英譯漢）

1

10

商務應用文寫作 （英文）

1

20

合 計

2

30

前三個模塊合計

100

120

62

100

4

口

試

口語

50

12

口頭作文

1

20

商務句子口譯（漢譯英）

2

10

商務會話

1

20

合 計

4

50