社會工作者結案處理方法

　　(1)電話跟進，社會工作結案技巧。在結案后一段時間內社會工作者用電話與服務辯象繼續聯絡，了解結案后服務對象的情況。這種方式簡便易行，雖不能親眼見到服務對象的情況，但也能讓他們感受到社會工作者的關心和支持。

　　(2)個別會面。在結案后一段時間內社會工作者根據約定在機構或者服務對象家里與他們會面，以了解他們的情況。面對面的跟進可以讓服務對象感覺親切，也可以了解多些信息。

　　(3)集體會面。這種方式適用于小組跟進。在集體會面中，組員可以共同回顧小組的經歷，分享小組結束后的情況，交流各自經驗，增強關系和促進相互的支持。

　　(4)跟進服務對象的社會支持網絡。社會工作者還可以通過跟進服務對象的社會支持網絡(包括家庭、鄰居、朋友、單位或者學校老師等)來了解服務對象的情況，以便及時提供相應的服務和必要的支持，資料大全《社會工作結案技巧》。

　　(5)服務對象的負面反應。1、否認 2、倒退 3、依賴 4、抱怨 5、憤怒 6、討價還價 7、憂郁

　　(6)結案反應的處理方法

　　1、與服務對象一起討論他們對結案的準備情況

　　2、提前讓服務對象知道結案時間，早些做好心理準備

　　3、逐漸減少與服務對象的接觸，提醒服務對象要學會自立，給服務對象以心理支持，告訴他們在他們有需要時社會工作者將繼續提供協助。

　　4、社會工作者要估計一些可能會破壞改變成果的因素，預防問題的產生，繼續提供一些服務

　　5、必要時安排正式的結案活動

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