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規范化管理的企業做好績效分析的方法

時間:2024-11-15 10:33:31 人力資源 我要投稿
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規范化管理的企業做好績效分析的方法

  引導語:績效分析在績效管理中的重要性遠遠超過績效考核,換句話說,績效分析比績效考核更關鍵更重要!以下是百分網小編分享給大家的規范化管理的企業做好績效分析的方法,歡迎閱讀!

  1、肯定成績

  成績就是上階段本部門或本系統的工作成果。肯定成績通常先說經濟指標,再講重點工作;先說團隊成就,再講特別貢獻。能用數據說話的,絕不要用形容詞;能夠對比的,最好有同比、環比分析。總結成績的目的是為了對照年度目標、對照階段計劃從而確定完成進度,完成得好要鼓舞團隊士氣;完成得不好,要讓大家知道存在的差距,查找不足,迎頭趕上,激發下一階段改善進步的動力。要記住,完成計劃的比例即便低于100%,也是成績,也要表揚肯定,只不過比達到或超過100%的成績要低。

  如果成績特別突出,也要在此進行分析,分析超額完成計劃的原因,總結經驗、借鑒推廣。把個人經驗變成團隊能力,把團隊經驗變成整體能力。這就是總結的意義所在。

  2、找出不足

  不足就是做得不好,沒有達成目標或者沒有按計劃完成任務都屬于工作不足。尋找不足通常先找團隊整體不足,再找多人共同的不足,最后找有典型意義的不足。

  從哪里找不足?從績效考核得分統計中尋找。某項工作大家都沒有完成,就屬于團隊整體不足;某個錯誤有其中幾個員工在犯,就屬于多人共同的不足;某項工作只有一個員工出錯,原來我們認為這是根本不可能出現錯誤的環節,居然有人犯錯,這樣的錯誤就有典型意義。還有,一個不起眼的小錯誤卻導致了嚴重后果,如因一支煙頭而引發了火災,這也屬于有典型意義的不足。

  3、分析原因

  發現不足,一定要及時分析工作未完成的原因。

  出現團隊成員整體不足,一定是企業的問題。企業的問題要么是外部環境、客觀條件的問題,要么是內部管理的問題。如果是內部管理問題,要么是制度流程不合理,要么是標準不切實際,要么就是培訓不到位。

  一個員工犯錯,可能是員工本人的問題(也不排除管理問題),但多個員工犯錯,一定是管理上的問題!我們可以通過魚骨頭法、5W2H法、頭腦風暴法、思維導圖、教練技術等方式方法尋找問題發生的原因。

  某個員工總是犯同樣的錯誤,雖然是他個人的問題,同時也是管理問題。重復出錯,要么能力不夠,要么態度不好,要么資源不齊——凡此種種都是管理問題。能力不夠,是培訓不到位;態度不好,是管理不到位;資源不齊,更是管理不到位。

  4、制訂措施

  搞清了工作不足的原因,接下來,制訂改善措施,就有條理有依據了。發現制度有漏洞的,完善制度;發現流程有缺陷的,完善流程;發現標準不切實際的,修改標準;發現能力不足的,通過培訓培養提升能力;發現態度不好的,通過批評教育改變態度;發現資源不齊的,調整資源進行優化配置;發現外部不足的,調整合作者或增加優質合作者。

  制訂改善措施一定要落實到個人、落實到每一天。其實,就是把改善措施列入到下階段計劃中。

  5、跟蹤落實

  既然改善措施已經列入下階段計劃,接下來要做的就是跟蹤落實。PDCA循環也好,計劃管理八步驟也好,都能幫助你解決問題、改進工作、持續進步。

  績效分析的實質就是肯定成績、總結經驗、激發斗志活力,以利發揚光大或他人學習;發現不足、分析原因、制訂改善措施,以利把工作做得更好,同時防止自己或他人再犯同樣錯誤。通過周期性地分析改善,提高個人履職能力、提升團隊協作合力、提高企業管理水平,提升企業整體效益。

  績效分析在績效管理中的重要性遠遠超過績效考核,換句話說,績效分析比績效考核更關鍵更重要!嚴格績效考核,學會績效分析,做好績效改善,你會發現績效管理原來如此生動有趣,對工作改善、對員工進步、對企業發展、對社會文明都有諸多裨益。

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