2017四級人力資源管理臨考測試題及答案

　　引導語：2017人力資源管理師考試將要到來，大家準備好了嗎，以下是百分網(wǎng)小編分享給大家的2017四級人力資源管理臨考測試題及答案，歡迎閱讀!

　　一、單項選擇題

　　(1)對大量的、復雜的崗位做薪酬調(diào)查應(yīng)采用( ) 的調(diào)查方法

　　A: 正式或非正式的電話訪談

　　B: 正式的問卷調(diào)查

　　C: 相關(guān)專業(yè)的學術(shù)會議的正式或非正式的交談或討論

　　D: 企業(yè)的薪酬調(diào)查

　　答案:B

　　(2)敏感性訓練的特定目的是( )。

　　A: 提高員工對人際關(guān)系的敏感性

　　B: 教導主管如何協(xié)助部屬處理敏感的問題

　　C: 訓練學員處理敏感度高的工作任務(wù)的能力

　　D: 降低學員對業(yè)務(wù)處理的敏感度，以防止精神緊張

　　答案:A

　　(3)屬于傳統(tǒng)人事管理的主要內(nèi)容是( )

　　A: 發(fā)放薪酬

　　B: 管理人事檔案

　　C: 制定培訓經(jīng)費預算

　　D: 規(guī)劃員工職業(yè)生涯

　　答案:B

　　(4)單位在人員招聘上存在的“人才高消費” 的傾向可以通過( )分析出來。

　　A: 人員使用效果分析

　　B: 人與事總量配置分析

　　C: 人與事結(jié)構(gòu)配置分析

　　D: 人與事質(zhì)量配置分析

　　答案:D

　　(5)若進行組織人員配置狀況分析后顯示出工作負荷過重時，應(yīng)采取的對策是( )。

　　A: 減輕其工作負擔或增加該崗位的休息日

　　B: 減輕其工作負擔或新設(shè)一個崗位來分擔崗位工作

　　C: 減輕其工作負擔或縱向細分該崗位工作

　　D: 減輕其工作負擔或橫向細分該崗位工作

　　答案:B

　　(6)企業(yè)防范培訓風險，可根據(jù)( )原則考慮培訓成本的分攤與補償

　　A: 利益獲得原則

　　B: 利益補償原則

　　C: 利益分攤原則

　　D: 利益均等原則

　　答案:A

　　(7)員工對薪酬福利制度的抱怨，其原因在于人的( )、需求、個性是各不相同的。

　　A: 意愿

　　B: 工作動機

　　C: 層次需要

　　D: 期望

　　答案:B

　　(8)在現(xiàn)代人力資源管理理念中，人力資源管理部門被視為( )

　　A: 事務(wù)性機構(gòu)

　　B: 簡單服務(wù)性機構(gòu)

　　C: 非生產(chǎn)非效益部門

　　D: 生產(chǎn)與效益部門

　　答案:D

　　(9)量表評定法使用( )，事先要規(guī)定好指標評定等級的意義及指標的定義。

　　A: 按具體形式區(qū)分的評估方法

　　B: 混合標準尺度法

　　C: 描繪性評定量表法

　　D: 書面法

　　答案:C

　　(10)企業(yè)績效考核就是對企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量及( )等方面完成情況的考核。

　　A: 產(chǎn)量

　　B: 效益

　　C: 效率

　　D: 效果

　　答案:B

　　(11)現(xiàn)代培訓方法在很大程度上吸取了下列哪一種思想( )

　　A: 案例教學法

　　B: 參與式教學

　　C: 啟發(fā)式教學

　　D: 模擬教學法

　　答案:B

　　(12) 向新員工搜集信息的方法，通常是由招聘人員采用小組或( )方式與求職者進行面談。

　　A: 座談

　　B: 封閉

　　C: 一對一

　　D: 一對多

　　答案:C

　　(13)采用可監(jiān)測、可核算的指標構(gòu)成若干考評要素來評價下屬的方法是( )

　　A: 目標管理法

　　B: 績效標準法

　　C: 直接指標法

　　D: 成績記錄法

　　答案:C

　　(14)下面哪一選項不屬于人力資源區(qū)別于一般資源的特征( )。

　　A: 物質(zhì)性

　　B: 生產(chǎn)性

　　C: 消費性

　　D: 能動性

　　答案:A

　　(15)招聘工作的目標是通過( ) 的配合，實現(xiàn)所招人員與待聘崗位的有效匹配。

　　A: 優(yōu)秀人才

　　B: 企業(yè)外部的人才

　　C: 高、精、尖人才

　　D: 組織所需的人才

　　答案:D

　　二、多項選擇題

　　(31)企業(yè)實行人員外部征聘可以通過以下途徑進行 ：( )

　　A: 刊登廣告

　　B: 就業(yè)服務(wù)機構(gòu)

　　C: 獵頭公司

　　D: 大中專院校和各類職業(yè)技工學校

　　E: 推薦和自薦

　　答案:A, B, C, D, E

　　(32)績效目標應(yīng)該是( )。

　　A: 可量化的

　　B: 可測量的

　　C: 過程描述性的

　　D: 長期與短期并存

　　E: 由主管制定的

　　答案:A, B, D

　　(33)預備性面試苛關(guān)注的問題有( )。

　　A: 要對簡歷內(nèi)容進行簡要的核對

　　B: 注意求職者談話時的非言語行為

　　C: 注意求職者儀表氣質(zhì)特征是否符合職位要求

　　D: 通過求職者的談話來推斷其概括化思維水平

　　E: 一定要讓求職者留下現(xiàn)工作單位的聯(lián)系方式，以便進一步溝通

　　答案:A, B, C, D

　　(34)培訓評估可以從四個層面進行( )

　　A: 反應(yīng)層面

　　B: 學習層面

　　C: 態(tài)度層面

　　D: 行為層面

　　E: 結(jié)果層面

　　答案:A, B, D, E

　　(35)集體合同制度在協(xié)調(diào)勞動關(guān)系中處于重要地位，其意義表現(xiàn)在( )

　　A: 有利于協(xié)調(diào)勞動關(guān)系

　　B: 加強企業(yè)的民主管理

　　C: 維護職工合法權(quán)益

　　D: 彌補勞動法律法規(guī)的不足

　　E: 維護集體利益

　　答案:A, B, D, E

　　(36)勞動力市場的特點有( )。

　　A: 特殊性

　　B: 多樣性

　　C: 不確定性

　　D: 交易對象的難以衡量性

　　E: 交易的延續(xù)性

　　答案:A, B, C, D, E

　　(37)工作分析的主要目的是( )

　　A: 培訓與開發(fā)

　　B: 為空缺崗位招聘員工

　　C: 確定績效考核的標準

　　D: 確定薪酬體系

　　E: 信息溝通

　　答案:A, B, C, D

　　(38)在核算企業(yè)工資總額時，不應(yīng)該包括的項目有( )

　　A: 加班加點津貼

　　B: 特殊情況下支付的工資

　　C: 合理化建議和技術(shù)改進獎

　　D: 聘用離、退休人員的各項補貼

　　E: 離、退休人員的待遇的各項支出

　　答案:C, E

　　(39)結(jié)構(gòu)化面試中應(yīng)注意避免的評分誤差有( )。

　　A: 評分中的趨高.趨中或趨低的傾向

　　B: 面試者出場順序不同，評分標準不一致

　　C: 在評分中接受多數(shù)人的意見和影響

　　D: 受面試者某一突出特點的影響，加大給分的幅度

　　E: 不僅根據(jù)言語表現(xiàn)，而且根據(jù)非言語行為給予評分

　　答案:A, B, C, D

　　(40)企業(yè)組織機構(gòu)外部環(huán)境主要指( )。

　　A: 政治和法律環(huán)境

　　B: 經(jīng)濟環(huán)境

　　C: 科技環(huán)境

　　D: 社會文化環(huán)境

　　E: 自然環(huán)境

　　答案:A, B, C, D, E

　　三、簡答題

　　(41)職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展有什么關(guān)系?

　　解析:

　　(1)職業(yè)道德是增強企業(yè)凝聚力的手段

　　(2)職業(yè)道德可以增強企業(yè)競爭力

　　(42)影響績效考評的心理因素有哪些?

　　解析:心理問題，包括 ：(1)暈輪效應(yīng) ;(2)調(diào)和傾向 ;(3)個人好惡 ;(4)近因效應(yīng)與首因效應(yīng)，;(5)暗示效應(yīng)，;(6)定型作用，是指人們因過去的經(jīng)驗、教育等因素而形成的固定行為模式對人們觀察、判斷周圍環(huán)境的能力產(chǎn)生影響。 (7)參照點效應(yīng)，人們在實際評價一個人的工作好壞時，在心里總是有一個評價標準。

　　(43)在企業(yè)員工培訓過程中，培訓教師有外部聘請和內(nèi)部開發(fā)、培訓兩種，請比較兩種師資來源的優(yōu)劣。

　　解析:外部聘請師資的優(yōu)點 ：

　　(1)選擇范圍大，可獲取到高質(zhì)量的培訓教師資源 ;(2)可帶來許多全新的理念 ;(3)對培訓對象具有較大的吸引力 ;(4)可提高培訓檔次，引起企業(yè)個方面的重視;(5)容易釀造氣氛，從而促進培訓效果。

　　缺點 ：(1)企業(yè)與其之間缺乏了解，加大了培訓風險 ;(2)外部教師對企業(yè)以及培訓對象缺乏了解，可能使培訓適用性降低 ;(3)學校教師可能會由于缺乏實際工作經(jīng)驗，導致培訓只是“紙上談兵” ;(4)外部聘請教師成本高。

　　內(nèi)部開發(fā)途徑的優(yōu)點：(1)對各方面比較了解，使培訓更具有針對性，有利于提高培訓的效果 ;(2)與培訓對象相互熟識，能保證培訓中交流的順暢 ;(3)培訓相對易于控制 ;(4)內(nèi)部開發(fā)教師資源成本低。

　　缺點 ：內(nèi)部人員不易于在培訓對象中樹立威望，可能影響培訓對象在培訓中的參與態(tài)度 ;(2)內(nèi)部選擇范圍較小，不易開發(fā)出高質(zhì)量的教師隊伍 ;(3)內(nèi)部教師看待問題受環(huán)境決定，不易上升到新的高度。

　　(44)辦事公道的含義是指什么?

　　答案: (1)我們在辦事情、處理問題時，要站在公正的立場上

　　(2)對當事雙方公平合理、不偏不倚，按照一個標準辦事

　　(45)職工應(yīng)具備什么樣的職業(yè)道德才有利于企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提高?

　　解析: (1)掌握扎實的職業(yè)技能和相關(guān)專業(yè)知識，是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的前提

　　(2)認真的工作態(tài)度和敬業(yè)精神是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的直接表現(xiàn)

　　(3)忠于企業(yè)，維護企業(yè)形象力爭為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤，為企業(yè)的生存和發(fā)展做出貢獻，是提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)部精神動力

　　(4)嚴格遵守企業(yè)的規(guī)章制度，服從企業(yè)的安排，是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的紀律和保證

　　(5)奉獻社會，讓顧客滿意，是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的外部精神動力

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