2017助理人力管理簡答題考前必備知識點

　　引導語：助理人力資源管理師是是國家勞動和社會保障部2003年推出的白領職業資格之一。以下是百分網小編分享給大家的2017助理人力管理簡答題考前必備知識點，歡迎閱讀記憶!

　　第一章

　　【技能總說明】

　　技能部分包括簡答題、計算題、方案設計題、案例分析題這四種題型，也是100分。

　　三級：一般2道簡答+1道計算+2道綜合分析(含1道勞動關系中法律法規案例分析)+1道方案設計

　　第一章人力資源規劃

　　1、人力資源規劃的內容：戰略規劃、組織規劃、制度規劃、人員規劃、費用規劃

　　2、工作崗位分析的內容

　　3、工作崗位分析的作用：

　　(1)為招聘、選拔、任用合格的人員奠定了基礎。

　　(2)為員工的考評、晉升提供了依據。

　　(3)是企業單位改進工作設計、優化勞動環境的必要條件。

　　(4)是制定有效的人力資源規劃，進行各類人才供給和需求預測的重要前提。

　　(5)是工作崗位評價的基礎，而工作崗位評價又是建立、健全企業單位薪酬的重要步驟。

　　4、工作崗位分析的程序：

　　(1)準備階段;

　　(2)調查階段;

　　(3)總結分析階段。

　　崗位規范—即勞動規范、崗位規則或崗位標準，它是組織中各類崗位某一專項事物或對某類員工勞動行為、素質要求等所作的統一規定。

　　5、崗位規范和工作說明書區別：

　　6、工作崗位設計的原則和方法：

　　原則：因事設崗。

　　方法：(1)崗位設置的數目是否符合最低數量原則。

　　(2)所有崗位是否實現了有效配合，是否足以保證組織的總目標、總任務的實現。

　　(3)每個崗位是否在組織中發揮了積極效應，它與上下左右崗位之間的相互關系是否協調。4、組織中的所有崗位是否體現了經濟、科學、合理、系統化的原則。

　　7、企業定員的作用：

　　(1)是企業用人的科學標準;

　　(2)是企業人力資源計劃的基礎;

　　(3)是企業內部各類員工調配的主要依據;

　　(4)有利于提高員工隊伍的素質。

　　8、企業定員的原則：

　　(1)以企業生產經營目標為依據;

　　(2)以精簡、高效、節約為目標;

　　(3)各類人員的比便關系要協調;

　　(4)人盡其才、人事相宜;

　　(5)要創造一個貫徹執行定員標準的良好環境;

　　(6)定員標準適時修訂。

　　9、企業定員的基本方法：

　　某類崗位用人數量=某類崗位制度時間內計劃工作任務總量/某類人員工作(勞動)效率(1)按勞動效率定員：

　　定員人數=計劃期生產任務總量/(工人勞動效率X出勤率)

　　(2)按設備定員：定員人數=(需要開動設備臺數X每臺設備開動班次)/(工人看管定額X出勤率)

　　(3)按崗位定員：①設備崗位定員

　　班定員人數=共同操作的各崗位生產工作時間的總和/(工作班時間-個人需要休息寬放時間)

　　②工作崗位定員。主要根據工作任務、崗位區域、工作量，并考慮實行兼職作業的可能性等因素來確定人數。

　　(4)按比例定員

　　某類人員的定員人數=員工總數或某一類人員總數X定員標準(百分比)

　　(5)按組織機構、職責范圍和業務分工定員。適用于企業管理人員和工程技術人員的定員。

　　10、人力資源管理制度體系的特點與構成

　　特點：(1)體現了人力資源管理的基本職能。由錄用、保持、發展、考評、調整五種基本職能構成。

　　(2)體現了物質存在與精神意識的統一。

　　11、制定人力資源管理制度的原則、要求和步驟原則：

　　(1)共同發展原則;

　　(2)適合企業特點;

　　(3)學習與創新并重;

　　(4)符合法律規定;

　　(5)與集體合同協調一致;

　　(6)保持動態性。

　　要求：(1)從企業具體情況出發;

　　(2)滿足企業的實際需要;

　　(3)符合法律和道德規范;

　　(4)注重系統性和配套性;

　　(5)保持合理性和先進性。

　　步驟：(1)提出人力資源管理制度草案;

　　(2)廣泛征求意見，認真組織討論;

　　(3)逐步修改調整、充實完善。

　　12、人力資源管理費用審核的方法與程序：

　　方法：(1)確保審核的合理性;

　　(2)確保審核的準確性;

　　(3)確保審核的可比性。

　　程序：要檢查項目是否齊全，尤其是那些子項目。

　　(1)工資項目下的子項目，各企業不同的情況有不同的子項目;

　　(2)基金項目下的子項目，一般都是根據國家有關規定設置的;

　　(3)其它費用項目下一般是指屬于人辦資源管理費用范圍，而不屬于工資與基金項目下的費用。

　　13、人力資源費用控制的作用與程序：

　　(1)建立成本核算賬目。包括原始成本和重置成本。

　　(2)確定具體項目的核算辦法。包括核算單位、核算形式和計算方法的確定。

　　(3)制定本企業的人力資源管理標準成本。

　�、僦贫�標準成本的依據為對本企業人力資源管理歷史成本。

　�、跇藴食杀究煞譃槿瞬刨Y源獲得標準成本、人力資源開發標準成本和人力資源重置標準成本三類。

　　(4)審核和評估人力資源管理實際成本。審核和評估的目的是確定成本支出的合理性，審核的資料包括成本賬目、核算結果、原始記錄和憑證。

　　第二章

　　【技能總說明】

　　技能部分包括簡答題、計算題、方案設計題、案例分析題這四種題型，也是100分。

　　三級：一般2道簡答+1道計算+2道綜合分析(含1道勞動關系中法律法規案例分析)+1道方案設計

　　第二章人員招聘與配置

　　1、員工招聘渠道和特點：員工招聘渠道有內部招募和外部招募。

　　內部招募優點：準確性高、適應較快、激勵性強、費用較低。缺點：因處理不公、方法不當或員工個人原因可能在組織造成一些矛盾，產生不利影響;容易抑制創新。

　　外部招募優點：帶來新思想和新方法，有利于招聘一流人才，樹立形象。缺點：篩選難度大、時間長，進入角色慢，招募成本大，決策風險大，影響內部員工的積極性。

　　2、對應聘者進行初步篩選的方法：

　　(1)篩選簡歷的方法。分析簡歷結構;重點看客觀內容;判斷是否符合崗位技術和經驗要求;審查簡歷中的邏輯性;對簡歷的整體印象。

　　(2)篩選申請表的方法。判斷應聘者的態度;關注與職業相關的問題;注明可疑之處。

　　(3)筆試方法。命題是否恰當;確定評閱分規則;閱卷及成績復核。

　　(4)其它選拔方法。1、情境模擬測試法。分為公文處理模擬法和無領導小組討論法。

　　2、心理測試法。分為能力測試、人格測試和興趣測試。

　　3、各種篩選方法的特點?

　　4、面試的基本步驟：面試前準備、面試開始、正式面試、結束面試、面試評價。

　　5、面試提問的技巧：開放式、封閉式、清單式、假設式、重復式、確認式、舉例式。

　　6、心里測驗的分類：人格測試、興趣測試、能力測試、情境模擬測試法

　　7、情景模擬法的分類：語言表達能力測試、組織能力測試、事務處理能力測試。

　　8、員工錄用決策策略的分類：多重淘汰式、補償式、結合式。

　　9、如何進行員工招聘的評估：

　　(1)成本效益評估：招聘成本、成本效用評估、招聘收益—成正比。

　　(2)數量與質量評估。

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