汽車培訓考試
一、填空題
1. 客戶對二手車的期望________________
2. 二手車銷售________的開始_______的實觀。
3. 銷售準備是讓客戶感受到我們的________建立____________________
銷售顧問準備是指__________ 準備___________準備。
4. 展場準備是指_____________準備_____________準備。
5. 客戶到店買車的心理過程是__________、___________、____________、______________
6. 優秀的銷售顧問要永遠______________永遠______________
7. 銷售工具準備有___________、_______________。
8. 車輛擺放的四種形狀是_________、__________、____________、____________。
10. 銷售準備需要的三個工具表___________、___________、_______________。
二、判斷;
1. 銷售顧問不只是技術顧問也要充當形象大使的角色。( )
2. 使客戶產生信任感的過程是介紹公司背景及產品質量品質的說明。( )
3. 不管客戶要買什么樣的車我們都應該有心中想要賣的一臺車。( )
4. 在銷售前我們需要調動積極的工作狀態，心理狀態的設定尤其重要。( )
5. 展車擺放只要擺放整齊或分類就可以了。( )
三、問答;
1. 闡述銷售客戶引導流程?
2. 闡述銷售顧問的儀表標準?
3. 展廳擺放的要求是什么?
4. 車輛資料存放的標準?
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