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2016年三級人力資源管理師試題及答案
1.一般來說，企業首先應當確定( )，然后確定工作崗位，再配備人員。
A： 整體規劃
B： 生產工序
C： 組織結構
D： 生產工人數量
答案：C
解析：定編、定崗、定員是企業人力資源管理最重要的一項基礎工作。一般來說，企業首先應當確定組織結構(即定編)，然后確定工作崗位(即定崗)，再配備人員(即定員)。崗位依工作而存在，人員依崗位而配備。
2.勞動行政部門在對新開辦用人單位內部勞動規則備案審查的內容應該是( )
A： 內部勞動規則的內容是否符合法律法規規定
B： 制定內部勞動規則的程序是否符合工會規定
C： 內部勞動規則的內容是否符合工會的規定
D： 制定內部勞動規則的主體是否合法
答案：A
解析：各級勞動行政部門對新開辦用人單位內部勞動規則備案審查的內容主要是 ：內部勞動規則內容是否符合法律法規規定;制定內部勞動規則的程序是否符合有關規定。
3.有效的信息反饋應具有真實性和( )，才能保證績效面談的質量。
A： 目的性
B： 必要性
C： 針對性
D： 操作性
答案：C
解析：企業大量事實證明，要保證績效面談的質量，進一步提高其有效性和科學性，除了應做好績效面談前的各種準備工作外，更重要的是采取有效的信息反饋方式，并達到以下要求，即有效的信息反饋應具有針對性、真實性、及時性、主動性和適應性。
4.PDCA循環法是將①處理 ;②計劃 ;③檢查 ;④執行四個階段周而復始地循環進行計劃管理的一種方式。將四個階段按順序排列正確的是( )
A： ①②③④
B： ②④③①
C： ③①④②
D： ④①③②
答案：B
解析：PDCA循環又叫戴明環，是美國質量管理專家休哈特博士首先提出的，由戴明采納、宣傳，獲得普及。PDCA是英語單詞Plan(計劃)Do(執行)Check(檢查)和Action(處理) 的第一個字母。PDCA循環法，就是按照計劃、執行、檢查和處理四個階段的順序，周而復始地進行計劃管理的一種工作方法。
5.下列關于平等協商與集體協商主要區別的描述錯誤的是( )
A： 集體協商表現為知情、質詢與咨詢，協商的結果由當事人自覺履行
B： 平等協商的職工代表由職工選舉產生
C： 集體協商有嚴格的法律程序
D： 集體協商的目的是訂立集體合同
答案：A
解析：平等協商與集體協商的法律效力不同。平等協商表現為知情、質詢與咨詢，協商的結果由當事人自覺履行 ;集體協商表現為勞動關系雙方對勞動條件的決定或決策過程，所達成的集體合同受國家法律保護。
6. ()指出，具有不同能力特點和水平的人應該安排在要求相應特點和層次的職位上。
A： 要素有用原理
B： 能位對應原理
C： 互補增值原理
D： 動態適應原理
答案：B
解析：人力資源配置的基本原理包括要素有用原理、能位對應原理、互補增值原理、動態適應原理、彈性冗余原理等。其中，能位對應原理是指人與人之間不僅存在能力特點的不同，而且在能力水平上也是不同的，具有不同能力特點和水平的人，應安排在要求相應特點和層次的職位上，并賦予該職位應有的權力和責任，使個人能力水平與崗位要求相適應。
7.某企業的測評人員在一段時間內對同一崗位進行了兩次測評，兩次得分基本接近，說明其結果是可靠的。這體現了測評的( )
A： 信度
B： 效度
C： 平均值
D： 權重
答案：A
解析：信度是指測評結果的前后一致性程度，即測評得分可信賴程度的大小。信度是保證崗位評價質量的基本條件之一，在設計、編制和實施測評時，首先應考慮如何保證和提高它的可靠性問題。
8.采用內部招募的方法有時并不經濟，原因是( )
A： 一次活動產生了兩類需要培訓的員工
B： 花費較高
C： 培訓成本高
D： 培訓師成本高
答案：A
解析：采用內部招募的方法，在培訓上有時并不經濟。因為一次活動產生了兩類需要培訓的員工：一類是被提拔的員工，另一類是填補該員工留下的空缺的員工。
9.勞動合同依法簽訂后即產生法律約束力，雙方當事人必須履行勞動合同規定的義務，否則將承擔( ) 的責任。
A： 違規
B： 違法
C： 違約
D： 刑事
答案：C
解析： 《勞動法》第17條第2款規定，勞動合同依法訂立即具有法律約束力，當事人必須履行勞動合同規定的義務。根據該條規定，勞動合同依法簽訂后即產生法律約束力，雙方當事人必須履行勞動合同規定的義務，否則將承擔違約的責任。
10.以下關于勞動效率定員法的表述，錯誤的是( )
A： 以手工操作為主的工種更適合采用此方法
B： 它適用于實行一人多機或多人一機看管設備的崗位
C： 工人勞動效率可以用勞動定額乘以定額完成率來計算
D： 它是根據工作量和勞動定額核算定員人數的方法
答案：B
解析：勞動效率定員法是根據生產任務和工人的勞動效率，以及出勤率來計算定員人數。它實際上就是根據工作量和勞動定額來計算人員數量的方法。凡是有勞動定額的人員，特別是以手工操作為主的工種，更適合用這種方法。工人勞動效率可以用勞動定額乘以定額完成率來計算。
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