陜西社區專職人員考試真題及答案

　　公文實務題：共5小題。每題的備選項中，只有一個符合題意。(每小題2分，共10分)

　　關于開展2012年城鄉住戶調查一體化工作的通知

　　各鎮政府、街道(地區)辦事處，各有關單位：

　　①根據上級有關文件精神，②經區政府研究，明確在全區開展2012年城鄉住戶調查一體化工作。③現將有關事項要求如下：

　　一、調查內容

　　④2012年城鄉住戶調查一體化工作有以下三個階段展開。

　　第一階段是核實被調查的小區和住宅。(略)

　　第二階段是入戶調查。(略)

　　第三階段是填寫開戶表。(略)

　　二、調查目的

　　開展城鄉住戶調查一體化工作是做好居民收入支持調查的基礎。城鄉住戶調查一體化改革總體方案改變了現在城鄉住戶調查方法、數據發布口徑不同的現狀，2013年城鄉住戶調查將是真正實現一套方案、一套樣本、一套程序、一套數據，開展城鄉住戶調查一體化工作，一是為確定和定期輪換2013年至2017年住戶調查常規記賬戶提供基礎樣本框;二是可以獲得評估常規住戶調查科學性和代表性的基準數據;三是能夠全面系統地收集我區居民家庭的收入、消費等基本情況，更好的為區委、區政府研究和解決好民生問題提供決策依據。

　　三、組織實施

　　城鄉住戶調查一體化工作涉及范圍較大，需要強有力的組織領導、廣泛的社會動員、有關部門的密切配合和人民群眾的積極支持，調查工作要在區政府的統一領導下，統計部門負責組織，各鎮政府、街道(地區)辦事處協助實施，此次調查成立辦公室，辦公室設在區統計局。

　　四、工作要求

　　(一)加強組織領導，確保人員到位。(略)

　　(二)加強部門配合，形成工作合力。(略)

　　(三)采取有效措施，確保數據質量。(略)

　　(四)堅持依法統計，確保調查秩序。(略)

　　附件：1.國家統計局《城鄉住戶調查一體化改革總體方案》

　　2.市政府辦公廳《關于做好本市居民消費價格和城鄉住戶調查的通知》

　　XX區人民政府

　　二0一二年九月十五日

　　主題詞：行政事務 調查 城鄉住戶 通知

　　XX區人民政府辦公室 2012年9月15日印發

　　根據以上公文，回答91—95題：

　　91.上述公文標題存在的主要問題是( )。

　　A.文種錯誤 B.語言冗長拖沓 C.事由不明 D.缺少發文機關

　　92.根據黨政機關公文格式要求，上述公文發文字號正確的寫法是( )。

　　A.X政發〔2012〕38號 B.X政發(2012)38號

　　C.X政發〔2012〕第38號 D.X政發(2012)038號

　　93.上述公文正文陰影部分的4句話中，用詞不當的有( )。

　　A.①②③ B.①③④ C.②③④ D.①②④

　　94.根據公文正文寫法要求，對于上述公文中下劃線部分恰當的處理方式是( )。

　　A.無須改動 B.應當刪去

　　C.放在“調查內容”之前 D.必須增加內容

　　95.關于上述公文，下列說法錯誤的是( )。

　　A.附件名稱后不加標點符號 B.段尾部分不需要寫主題詞

　　C.發文日期應用阿拉伯數字標寫 D.公文內容必須要有抄送機關

　　案例分析題：共15小題。每題的備選項中，有一個或一個以上符合題意。(錯選不得分;少選，每選對一項得0.5分。每小題2分，共30分)

　　(一)

　　陽光社區建成了面積達1000平方米的社區綜合服務中心，一樓設置了“一站式”服務大廳，為居民辦理社會保障、就業服務、計生服務和流動人口管理服務項目。同時，引進了一家超市經營日用商品，社區和居民聯合舉辦“慈善超市”，發動居民為低保戶等困難群體提供服務。二樓設置了社區衛生服務站，開展社區醫療衛生服務。三樓設置了社區黨委和居委會辦公室、社區社會組織辦公活動場所以及社區教育文體活動場所等。

　　根據以上案例，回答第96～98題：

　　96. 社區“一站式”服務大廳提供的服務項目屬于( )。

　　A. 商業服務 B. 義工服務 C. 公共服務 D. 家政服務

　　97. 社區“慈善超市”為低保戶等困難群體提供的服務屬于( )。

　　A. 社區救助服務 B. 社區志愿者服務 C. 社區健康服務 D. 社區就業服務

　　98. 社區綜合服務中心設置的服務內容體現的基本原則包括( )。

　　A. 成本核算原則 B. 以人為本原則 C. 經濟效益原則 D. 社會化原則

　　(二)

　　2010年6月，路西小區全面竣工，居民喜遷新居，小區召開了業主大會會議，選舉產生了業主委員會，選擇了陽光物業公司負責小區物業管理事務。1年以后，小區業主發現小區物業的服務質量明顯下降，業主委員會找到物業公司協商解決相關問題，為達成一致，社區居民委員會出面協調。由于居民委員會調解未果，業主委員會召開了業主大會，決定為解決問題，將陽光物業公司告上法庭。

　　根據以上案例，回答99～102題：

　　99. 根據《物業管理條例》的規定，下列關于“業主”的界定正確的是( )。

　　A. 是指房屋租賃人 B. 是指房屋的所有權人

　　C. 可以劃分為自然人業主和非自然人業主 D. 可以分為獨立產權的業主和共有產權的業主

　　100.業主委員會將陽光物業公司告上法庭，這體現了( )。

　　A. 業主有監督業主委員會工作的權利

　　B. 業主有提出制定和修改管理規約的權利

　　C. 業主有提出業主大會議事規則建議的權利

　　D. 業主有監督物業服務企業履行物業服務合同的權利

　　101.從本案例可以看出，在業主集體自治管理組織分工體系中居于首要地位的是( )。

　　A. 居民委員會 B. 業主大會 C. 法院 D. 物業公司

　　102.關于陽光物業公司、路西社區居民委員會和業主委員會的關系，下列說法正確的包括( )。

　　A. 社區居民委員會有指導和監督物業公司、業主委員會的權利

　　B. 業主委員會應該積極配合居民委員會依法履行自治管理職能

　　C. 業主委員會可以臨時取代社區居民委員會的監督權

　　D. 物業公司，業主委員會是社區居民委員會的執行機構

　　(三)

　　花園社區的居民田某向社區反映，兒子明年即將參加中考，但他家隔壁的張大爺經常邀請京劇票友到家里唱京劇，時常玩到深夜，說笑聲不斷，嚴重影響了家人休息和孩子學習。田某與張大爺交涉無果，兩家產生了矛盾。社區工作人員老王到兩家進行調解，勸大家換位思考，相互體諒，經過耐心勸導，張大爺同意晚上不在家唱京劇。老王通過與張大爺聊天了解到，由于沒有活動場地，這些票友只能到他家活動。老王通過協調，在社區給張大爺等票友找到了一個房間做活動室。他還鼓勵張大爺成立了京劇票友會，并邀請京劇演員與票友進行交流。通過京劇票友會，社區內的老年人，不僅豐富了日常生活，還增加了對彼此的了解。

　　根據以上案例，回答103～106題：

　　103.在本案例中，老王的做法體現了社會工作專業價值觀的哪些操作原則?( )

　　A. 保密 B. 自我決定 C. 接納 D. 尊重與包容

　　104.在本案例中，老王采取的工作介入策略包括( )。

　　A. 發掘資源 B. 社區教育 C. 成立自助小組 D. 提供服務

　　105.張大爺成立的京劇票友會屬于哪種小組工作類型?( )

　　A. 教育小組 B. 成長小組 C. 支持小組 D. 心理治療小組

　　106.在本案例中，老王運用的社會工作方法包括( )。

　　A. 個案工作方法 B. 小組工作方法 C. 社區工作方法 D. 社會工作行政

　　(四)

　　路東社區的王老漢一家共有三口人，王老漢從企業退休多年，老伴沒有退休金，女兒沒有固定收入，全家生活比較困難。王老漢向居委會劉主任遞交了最低生活保障申請書，劉主任以工作忙為由讓王老漢自己把申請書交給街道辦事處。街道辦事處對此事非常重視，要求居委會協助到王老漢家入戶調查，劉主任認為居委會不是審核最低生活保障的責任主體，不便協助入戶調查。街道辦事處工作人員在進行了入戶調查后，認為王老漢一家符合低保條件，經過相關程序后上報給區民政局。區民政局擬批準王老漢一家享受低保待遇，并進行了公示。有些居民看到公示后，向區民政局反映了王老漢家不符合低保條件。

　　根據以上案例，回答第107～110題：

　　107.依據相關法律法規，王老漢提交最低生活保障申請書可以采取的方式包括( )。

　　A. 本人直接提交 B. 委托居民委員會代為提交

　　C. 委托志愿者代為提交 D. 委托鄰居代為提交

　　108.依據相關法律法規，當街道辦事處要求居委會協助入戶調查時，劉主任應該做出的選擇包括( )。

　　A. 入戶調查不屬于居民自治內容，可以拒絕此項工作

　　B. 建議街道辦事處委托專業調查機構承擔此項工作

　　C. 入戶調查不屬于居委會職責范圍，但可協助調查

　　D. 積極協助街道辦事處做好入戶調查工作

　　109.街道辦事處入戶調查后，必須經過哪些工作環節才能報區民政局審批?( )

　　A. 要求社區居委會對入戶調查結果的真實性進行確認

　　B. 要求社區服務站對入戶調查結果的真實性進行確認

　　C. 在社區公示欄公示對王老漢家入戶調查以及審核的結果

　　D. 組織居民代表或者社區評議小組對入戶調查結果的真實性進行評議

　　110.當居民對公示結果提出異議后，區民政局必須經過哪些工作環節才能批準王老漢一家享受低保待遇?( )

　　A. 要求王老漢重新提出申請 B. 重新組織調查核實并重新公示

　　C. 重新組織調查但不必重新公示 D. 對持異議的居民做說服工作

　　參考答案及解析

　　91. D 根據通知的寫作要求，公文要有發文機關，本文沒有發文機關。故選D。

　　92. A 根據通用公文的要求，發文字號有發文機關簡稱，加上六角符號內寫年份，后面寫序號，但是不加第，也不加0，排除答案B、C、D。故選A。

　　93. C ①用詞準確。②“研究明確”用詞不當，③將有關事項要求如下，用詞錯誤，可以改為：現將有關事項通知如下。④語句有語法錯誤。故選C。

　　94. B 調查不需要寫調查的目的。故選B。

　　95. D 根據通知的寫作要求，通知不一定有抄送機關，D項錯誤。故選D。

　　96. C “一站式”服務屬于公共服務。它所提供的服務不以營利為目的，因此不是商業服務，排除A; 工作人員是專業、有薪資的工作人員，不是義工，因此不是義工服務，排除B。很明顯，服務大廳不提供打掃衛生、照看小孩等家政服務，排除D。故選C。

　　97. AB 慈善超市是為低保戶等困難群體提供服務，幫助他們解決困難，屬于社區救助服務;社區和居民聯合舉辦“慈善超市”，居民為他們提供服務，屬于社區志愿者服務。故選AB。

　　98. BD 社區服務的原則有堅持以人為本、堅持社會化、堅持分類指導、堅持多渠道投入。綜合服務大廳內容涵蓋社會保障、就業服務、醫療服務等多層次、多樣化的服務，體現了以人為本的原則，B正確;社會化原則是指發揮政府、社區居委會、民間組織、駐社區單位、企業及個人在社區服務中的作用，政府提供公共服務，鼓勵、支持社區居民和社會力量參與社區服務。本題中的“一站式”服務體現了多部門的協同合作，體現了社會化的原則，D正確。故選BD。

　　99. BCD 所謂業主是指房屋的所有權人，可以分為自然人業主和非自然人業主，也可以分為獨立產權的業主和共有產權的業主。CD分類說明，正確。故選BCD。

　　100.AD 業主有監督業主委員會的工作、監督物業服務企業履行物業服務合同的權利，AD正確;業主有提出制定和修改管理規約、業主大會議事規則的建議的權利，B的說法錯誤，C的說法雖然正確，但題目中是“業主委員會將陽光物業公司告上法庭”，不能體現提建議的權利。故選AD。

　　101.B 業主大會在業主集體自治管理組織分工體系中居于首要地位。業主大會集中全體業主的共同意志和利益要求，行使本機構直管轄區內的物業管理自治規約訂立權，決定屬于自治范圍的業主生活公共事務及物業管理公益事業中的其他重大問題。故選B。

　　102.AB 本題考查居委會與業主委員會的關系。《中華人民共和國居民委員會組織法》規定：社區居民委員會應當支持社區公益性社會組織、業主委員會、物業服務企業等開展多種形式的社區服務;社區社會組織、業主委員會、物業服務企業等，應當積極配合相關居民委員會依法履行自治管理職能，支持居民委員會開展工作，并接受居民委員會的指導和監督。故選AB。

　　103.CD 老王對張大爺喜歡京劇的興趣予以接納，并沒有因為他的興趣擾民而干涉他，體現了他對于服務對象的尊重與包容。故選CD。

　　104.AD 老王在社區給張大爺找到了活動室以及邀請京劇演員等策略均屬于發掘社區內的資源，通過個案工作、社區工作等方法提供服務，AD正確。老王沒有在社區內進行宣傳教育，也沒有開展小組工作，排除BC。故選AD。

　　105.C 支持小組是由具有類似問題或相同需求的小組組員構成，組員之間相互交流、相互支持，構成社區支持網絡。故選C。

　　106.AC 老王與張大爺的溝通交流屬于個案工作方法，他為張大爺找到活動室、邀請京劇演員屬于社區工作方法。故選AC。

　　107.AB 根據規定，凡認為符合條件的城鄉居民都可直接向其戶籍所在地的鄉鎮人民政府(街道辦事處)書面提出最低生活保障申請;受最低生活保障申請人委托，村(居)民委員會可以代為提交書面申請。故選AB。

　　108.D 鄉鎮人民政府(街道辦事處)是審核最低生活保障申請的責任主體，居委會應該積極協助做好調查工作。故選D。

　　109.CD 入戶調查結束后，鄉鎮人民政府(街道辦事處)應當組織村(居) 民代表或者社區評議小組對申請人聲明的家庭收入、財產狀況以及入戶調查結果的真實性進行評議。縣級人民政府民政部門對擬批準的低保家庭進行公示。故選CD。

　　110.B 縣級人民政府民政部門對擬批準的低保家庭進行公示，公示無異議的作出審批決定，公示有異議的重新組織調查核實并重新公示。居民對王老漢家的調查結果有異議，需要對王老漢家進行重新組織調查核實并重新公示。故選B。

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