2015年電工培訓考試題(帶答案)

　　一、單選題

　　1、電磁系電流表擴大量程時通常采用( A )的方法。

　　A 將固定線圈分段使用。 B 在固定線圈上并聯分流器。

　　C 與電流互感器配合使用。 D 與電壓互感器配合使用。

　　2、磁電系電流表擴大量程的辦法是：與測量機構( B )電阻。

　　A 串聯分流 B 并聯分流

　　C串聯分壓 D 并聯分壓

　　3、與絕對誤差大小相等符號相反的值稱( B )。

　　A絕對值 B 更正值

　　C 相對誤差值 D 以上都不對

　　4、儀表偏離工作條件產生的誤差稱為( D )。

　　A基本誤差 B 相對誤差

　　C 偶然誤差 D附加誤差

　　5、下列低壓電器中必須與其他電器配合使用的是( C )

　　(A)開啟式負荷開關; (B)鐵殼負荷開關;

　　(C)交流接觸器; (D)磁力啟動器;

　　6、用鉗形電流表測量較小負載電流時，將被測線路繞2圈后夾入鉗口，若鉗形表讀數為6A，則負載實際電流為( B )。

　　A 2A B 3A C 6A D 12A

　　7、一只電流表與一只變流比為600/5A 的電流互感器配用，測量滿載為600A的負載電流，當電流表讀數為3A時，電路的實際電流為( C )。

　　A 3A B 120A C 360A D 600A

　　8、交流電路測量和自動保護中，使用電流互感器的目的是( A )。

　　A 即可擴大量程，又可降低測量設備及保護設備的絕緣等級。

　　B增加測量保護精度; C為了擴大量程 D 為了安全。

　　9、絕緣電阻表是專用儀表，用來測量電氣設備供電線路的( C )。

　　A 耐壓 B 接地電阻

　　C 絕緣電阻 D 電流

　　10、測量工作電壓為380V以下的電動機繞組絕緣電阻時應選( A )。

　　A 500 V絕緣電阻表 B 550V絕緣電阻表

　　C 1000V絕緣電阻表 D 2500V絕緣電阻表

　　11、三相三線有功電能表能準確測量( A )的有功電能。

　　A三相三線電路 B 簡單對稱三相四線電路

　　C 三相電路 D三相四線電路

　　12、居民用戶拖欠電費，電費違約金按當年欠費總額(A)計算。

　　A、千分之一 B、千分之二 C、千分之三 D、千分之四

　　13、萬用表使用完畢后，若萬用表無“OFF”檔位，則轉換開關應轉到( B )位置

　　A 直流電流最低檔 B交流電壓最高檔

　　C 交流電壓最低檔 D 直流電流最高檔

　　14、若誤用500型萬用表的直流電壓250V檔測量220V、50Hz的交流電，則指針指示在( C )位置。

　　A 220V B 110V C 0 V D ∞ 。

　　15、絕緣電阻表應根據被測電氣設備的( B )來選擇。

　　(A)額定功率; (B)額定電壓;

　　(C)額定電阻; (D)額定電流;

　　16、由于供電質量問題引起的家用電器損壞，對不能修復的家用電器，其購買時間在(C)以內的，按原購貨發票價，供電企業全額予以賠償。

　　A、1年 B、10個月 C、6個月 D、5個月

　　17、直接接入式與經互感器接入式電能表的根本區別在于( C )。

　　A 內部結構 B 計量原理

　　C 接線端鈕盒 D 內部接線

　　18、當單相電能表相線和零線互換接線時，用戶采用一相一地的方法用電，電能表將(C)。

　　A 正確計量 B多計電量 C 不計電量 D 燒毀

　　19、在三相負荷平衡的情況下，對電能計量裝置接線進行檢查時，若兩相電流的相量和值是單相電流值的√3倍，則說明有電流(B )。

　　A 移相 B 接反 C 缺相 D 短路

　　20、電流互感器一次側線圈匝數( C ) 二次側線圈匝數。

　　A 大于 B 等于 C小于 D 約等于

　　21、使用電流互感器和電壓互感器時，其二次繞組應分別(A )接入被測電路之中。

　　A串聯、并聯; B 并聯、串聯; C 串聯、串聯 ; D 并聯、并聯。

　　22、電壓互感器文字符號用( D ) 標志

　　A、PA; B 、PV; C、TA; D、TV;

　　23、對于直接接入電路中的單相電能表，其電壓線圈的額定電壓應為( D )。

　　A 100V B 380V C 與線路額定電壓相同 D 220V

　　24、在穿心互感器的接線中，一次相線如果在互感器上繞四匝，則互感器的實際變比將是額定變比的(C )

　　A 4倍; B 5倍; C 1/4倍; D 1/5倍。

　　25、若將電能計量裝置中的電流互感器由200/5A改換為300/5A，此時電能表將( A )。

　　A 變慢 B 變快 C 不變 D 都有可能

　　26、下列設備中，二次繞組比一次繞組少的是( B )。

　　A 電流互感器 B 電壓互感器 C 升壓變壓器 D 以上均不正確

　　27、中性點不接地或非有效接地的三相三線高壓線路，易采用( A )計量。

　　A 三相三線電能表 B 三相四線電能表

　　C三相三線，三相四線電能表均可 D 以上均不對

　　28、在檢測三相四線三元件表的接線時，若將其中任意兩相電流對調，電能表應該(C)。

　　A 正常運轉 B 倒走 C 停走 D 慢走一半

　　29、國家電網公司開展“愛心活動”實施“平安工程”的主題是：(C)

　　A、奉獻愛心、確保平安 B、奉獻愛心 C、奉獻愛心、營造和諧 D、營造和諧

　　30、帶電換表時，若接有電壓、電流互感器，則應分別( A )。

　　A開路、短路; B短路、開路; C均開路; D均短路。

　　31、目前常見拉線制作材料是( C )

　　( A )鋼絞線; ( B )鍍銅鋼絞線;

　　( C )鍍鋅鋼絞線; ( D )鍍鎂鋼絞線。

　　32、同桿架設的低壓絕緣線，不宜超過(C )個回路。

　　( A )5; ( B )6; ( C )4; ( D )7。

　　33、架空線路中，導線的排列一般多采用( B ) 。

　　( A )雙行排列; ( B )水平排列;

　　( C )垂直排列; ( D )三角形排列。

　　34、鋼絞線損傷截面超過總截面的( B )時，必須鋸斷重接。

　　( A )17%; ( B )25%; ( C )35%; ( D )40%。

　　35、架空線的橫擔安裝時，其端部上下左右斜扭不得大于( A )mm。

　　( A )20; ( B )25; ( C )30; ( D )40。

　　36、避雷器的絕緣電阻不得低于( C )MΩ。

　　(A) 0.5 ; (B) 1; (C) 2; (D) 3。

　　37、一段電阻電路中，如果電壓不變，當電阻增加一倍時，電流將變為原來的( )倍。

　　(A)1/4; (B)1/2; (C)2; (D)不變。

　　38、將“12V，6W”的燈泡接入6V的電路中，通過燈絲的實際電流是( )A。

　　(A)2; (B)1; (C)0.5; (D)0.25。

　　39、將三相電源的首、末端依次相連，再從三個連接點引出三根端線就是三相電源的( )。

　　(A)星形連接; (B) 三角形連接;

　　(C) 既不是星形連接也不是三角形連接;

　　(D) 既是星形連接又是三角形連接.

　　40、將220V的交流電壓加到電阻值為22Ω的電阻器兩端，則電阻器兩端( )。

　　(A)電壓有效值為220V，流過的電流的有效值為10A;

　　(B) 電壓最大值為220V，流過的電流的最大值為10A;

　　(C) 電壓最大值為220V，流過的電流的有效值為10A;

　　(D) 電壓有效值為220V，流過的電流的最大值為10A.

　　41、圖示電壓u和電流i的波形圖中，指出u和i的相位關系是( )。

　　(A)u超前i 2п/3; (B) u超前i240度;

　　(C) u超前i60度; (D) i滯后u п/3.

　　42、對稱的三相繞組，彼此應相差( )電角度。

　　(A)30度; (B)60度; (C) 120度; (D)180度.

　　43、違反規定使用一線一地制照明，當用手撥接地線時觸電應為( A )事故。

　　A、單項觸電 B、兩相觸電 C、跨步電壓觸電 D、接觸電壓觸電

　　44、人體通過的電流值與通電時間的乘積，對人身的安全是一個界限，通常認為( C )mA為安全值。

　　A、10 B、20 C、30 D、40

　　45、出店急救時，口對口吹氣的人工呼吸法效果較好，對吹氣次數的要求是：對兒童吹氣每分鐘18~24次;對成人每分鐘吹( B )次。

　　A、12~14 B、14~16 C、18~20 D、20~22

　　46、觸電急救時通暢氣道、人工呼吸和( A )是心肺復蘇法支持生命的三項基本原則。

　　A、胸外心臟擠壓法; B、胸外猛壓; C、雙背伸張壓胸法; D、口鼻通暢法;

　　47、對用戶停電，在停電前(C)，再次通知用戶停電時間，方可在規定時間實施。

　　A、24h B、60 min C、30 min D、15min

　　48、人身觸電后，實施搶救的原則是切斷電源，( C )。

　　A、送醫院; B、打強心針搶救;

　　C、就地搶救，準確實施觸電急救法，堅持到底; D、等醫院來人搶救;

　　49、當觸電者呼吸、心跳都停止時，單人搶救時，胸外心臟擠壓和吹氣次數之比為( A )。

　　A、15：2; B、5：1; C、10：1; D、15：1;

　　50、人體距離電流入地點越近，承受的跨步電壓( A )。

　　A、越高; B、越低; C、為零; D、一樣;

　　51、變壓器的負荷電流一般在額定電流的( C )左右較為合適。

　　(A)50% (B)60% (C)70% (D)80%

　　52、容量在( C )KVA及以上的配電變壓器，應裝設空氣過濾器。

　　(A)60 (B)80 (C)100 (D)120

　　53、配電變壓器停電時，應先斷開( C )。

　　(A)高壓側跌落式熔斷器; (B)低壓側隔離開關;

　　(C)低壓側各送出線路的斷路器; (D)無要求;

　　54、為了防止因風力造成相間電弧短路，在用普通跌落式熔斷器拉合變壓器時，拉開各相的順序應遵守( C )

　　(A)迎風相，中相，背風相; (B)背風相，中相，迎風相;

　　(C)中相，背風相，迎風相; (D)中相，迎風相，背風相;

　　55、建筑物與供電設施相互妨礙，應按(B)的原則，確定其擔負責任。

　　A、安全第一 B、建設先后 C、便于維護管理 D、產權原則

　　56、水平安裝兩孔插座時，面對面座右孔應接( C )

　　(A)零線; (B)相線零線均可; (C)相線; (D)地線;

　　57、供電所用電檢查人員赴客戶現場進行檢查，必須具有和被檢查客戶供電電壓相應等級的( )。

　　A、技術等級證 B、用電檢查證 C、技能等級證 D、進網作業證

　　58、計費電能表實抄率;電費回收率分別為( )。

　　A、100%、95%; B、99%、95%; C、100%、100%; D、99%、100%;

　　59、電動機類家用電器的平均使用年限為(D)年。

　　A、8 B、10 C、11 D、12

　　60、用戶私自改變計量裝置接線，使電能表計量少計電量，稱為(A)

　　A、竊電 B、違章用電 C、正常增容 D、裝置斷線

　　二、多選題

　　1、鉗形電流表由( ABC )等部分組成。

　　A 電流表 B 電流互感器 C 鉗形手柄 D 計數器

　　2、用指針式萬用表測量未知電阻時( ABC )。

　　A 不可以帶電測量電阻。 B 不可以帶電切換量程

　　C應先放在歐姆檔的大量程上。 D 應先放在歐姆檔的小量程上。

　　3、計量方式一般有( ABC )等方式。

　　A 高供高計 B 低供低計 C高供低計 D 低供高計

　　4、電能計量裝置錯誤接線的類型有( ABD )。

　　A 缺相 B 接反 C 絕緣差 D 移相

　　5、線路的巡視可分為(ABCD )。

　　( A )正常巡視; ( B )夜間巡視;

　　( C )故障巡視; ( D )特殊巡視。

　　6、低壓架空電力線路可以采用(ABCD )。

　　( A )鋼芯鋁絞線; ( B )裸鋁絞線;

　　( C )銅絞線; ( D )橡皮鋁絞線。

　　7、三相電源的相序指的是( )。

　　(A)三相電勢依次到達最大值的順序;

　　(B)三相電勢依次到達零值的順序;

　　(C)三相電勢的對稱關系;

　　(D)三相電勢的連接關系。

　　8、在電阻、電感、電容組成的交流電路中，不消耗電能的元件是( )。

　　(A)電阻; (B)電感; (C)電容;(D)電抗。

　　9、進行登桿作業時，必須( AC )。

　　A系安全帶 B使用腳扣 C戴安全帽 D戴手套

　　10、變壓器型號可表示出變壓器的( AC )

　　(A)額定容量; (B)低壓側額定電壓; (C)高壓側額定電壓;

　　(D)高壓側額定電流; (E)低壓側額定電流。

　　11、自動空氣斷路器主要由(ABC)

　　(A)感覺元件; (B)傳遞元件; (C)執行元件; (D)觸頭部分。

　　12、三相四線電能表若慢1/3左右時，可能是電能表。

　　A一相電壓缺相 B一相電流缺相 C兩相電壓缺相 D兩相電流缺相

　　13、供用電合同糾紛的處理方式有(ABCD)

　　A、協商 B、調解 C、仲裁 D、訴訟

　　14、在電纜保護區內不得從事(ABCD)。

　　A、興建建筑物 B、 興建構筑物 C、種植樹木 D、種植竹子

　　15、用戶電工應熟練掌握(AB)

　　A、操作技能 B、人身觸電緊急救護法 C、營業報裝程序 D、用戶帳卡登記

　　16、開展“愛心活動”實施“平安工程”要確保的目標是：(ABCD)

　　A、電網安全 B、員工安全 C、企業穩定 D、社會和諧

　　17、“新農村、新電力、新服務”的工作目標是(ABC)

　　A、轉變發展方式 B、建設新型農網 C、統一品牌服務 D、追求人與自然和諧統一。

　　三、判斷題

　　1、測試電壓時，一定要把電壓表并聯在回路中;測試電流時，一定要把電流表串聯在電路中。 ( √ )

　　2、三相三線有功電能表，某相電壓斷開后，必定少計電能 ( × )

　　3、為使測量結果準確度高，選擇儀表量程時，應使指針指示位于靠近滿刻度1/3范圍內 。 ( √ )

　　4、在給單相電能表接線時，必須將相線接入電流線圈 。 ( √ )

　　5、電壓互感器斷線分為一次側斷線，但三相電壓數值的測量必須在電壓互感器的二次側進行。 ( √ )

　　6、經電流互感器的三相四線電能表，一只電流互感器極性反接，則電能表

　　會做慢1/3 ( × )

　　7、人們常用“負載大小”來指負載電功率大小，在電壓一定的情況下，負

　　載大小是指通過負載的電流大小。 ( √ )

　　8、普通拉線的主要作用是用來平衡固定架空線的不平衡負載。 (V)

　　9、電流互感器一次側以串聯形式接在電路中，二次側與計量儀表電流回路串接。( √ )

　　10電壓互感器正常工作時相當于變壓器開路狀態。 ( √ )

　　12、高壓電流互感器二次側應有一點接地，以防止一次、二次繞組絕緣擊穿，危擊人身、設備安全。 ( √ )

　　13、三相四線電能計量裝置中，三臺電流互感器的二次繞組與電能表之間宜采用六線連接 ( √ )

　　14、用戶用電設備容量在100kW以上或需用變壓器容量在50kVA及以上者，宜采用低壓供電 ( × )

　　15、耐張桿主要承受側面風壓，用在線路的直線段。 (X)

　　16、轉角桿為線路轉角處使用的桿塔，有直線轉角和耐張轉角兩種。(V)

　　17、普通拉線與電桿的夾角一般為45度，受地形限制時不應小于30度。(V)

　　18、導線的弧垂是架空導線最低點與導線懸掛點間的水平距離。 (X)

　　19、一段電路的電壓Uab= -10V，該電壓實際上是 a點電位高于b點電位。 ( )

　　20、額定電流為0.9A，電阻值為50Ω的電阻器能接于380V或220V的電源。 ( )

　　21、若干電阻串聯時，其中阻值愈小的電阻，通過的電流也愈小。( )

　　22、正弦交流電的周期與角頻率的關系是互為倒數。( )

　　23、視在功率就是有功功率加上無功功率。 ( )

　　24、在交流電路中，電壓與電流的相位差為零，該電路必定是純電阻電路。 ( )

　　25、在三相四線制低壓供電網中，三相負載越接近對稱，其中性線電流就越小。 ( )

　　26、輔助安全用具的絕緣強度比較低，不能承受帶電設備或線路的工作電壓，只能加強基本安全用具的保護作用。( √ )

　　27、驗電時，必須用電壓等級相符合的驗電器，在檢修設備進出線兩側分別驗電。( X )

　　28、三眼插座的零線孔和地線孔可用導線并接。( X )

　　29、用帶有絕緣手柄的電工鉗或絕緣手柄的斧頭切斷帶電導線，使觸電者脫離電源時，應從電源側同時切斷兩根導線。( X )

　　30、在電氣設備上工作斷開電源開關，操作手柄上掛上“禁止合閘，有人工作!”的標示牌后，即可進行工作。( X )

　　31、手動合隔離開關，如合閘時產生弧光，運行人員應立即將隔離開關拉開。( X )

　　32、裝、拆接地線的工作必須由兩人進行。( √ )

　　33、拆接地線時，必須先拆導線端，后拆接地端。( √ )

　　34、掛接地線時，人體不得觸及接地線，以保證人身安全。( √ )

　　35、人體觸電后，經檢查呼吸、心跳均已停止，由此可以判定觸電人死亡。( X )

　　36、規定中規定變壓器上層油溫不準超過95℃。( X )

　　37、變壓器發生內部故障時，會產生大量的氣體，而使防爆管的薄膜破裂。( V )

　　38、當變壓器調壓時，變壓器可不必停電。( X )

　　39、變壓器空載電流測量值超過歷次測量值，說明繞組或鐵心存在故障。( V )

　　40、配電室(箱)進出引線截面應按電線的允許載流量選擇，但應滿足機械強度的要求。( V )

　　41、交流電弧載電流過零時，電弧會自動熄滅。( X )

　　42、SF6熔斷器中的消弧管在電弧作用下可產生高壓力噴射氣體，吹滅電弧。( V )

　　43、刀開關可用于頻繁地接通和分斷額定電流以下的小型電動機。( X )

　　44、電源電壓過低，會縮短白熾燈的使用壽命。( X )

　　45、用電檢查人員執行用電檢查任務時，應持有《進網作業證》上崗工作。( )

　　46、屬于供電公司資產安裝在用戶處的電能計量裝置，應由用戶負責保護裝置本身不受損壞或丟失。( )

　　47、企業文化，是指導約束企業行為及員工行為的價值理念(Ⅹ)

　　48、在“十一五”期間，大力開展農村供電所人員輪訓和持證上崗工作，2010年持證上崗率達到100%。(Ⅴ)

　　49、供電所營業專責是優質服務工作的第一責任人(Ⅹ)

　　50、客戶首先訪問的工作人員，有責任引導客戶辦好各種業務。(Ⅴ)

　　51、在用電地址、用電容量、用電類別不變條件下，允許辦理更名。(Ⅴ)

　　52、用戶辦理分戶后，新用戶應與供電企業重新建立供用電關系(Ⅴ)

　　53、用戶拖欠電費經通知催交仍不交者，可不經批準終止供電。(Ⅹ)

　　54、竊電時間無法查明時，竊電時間至少按180天計算。(Ⅴ)

　　55、電力使用者應接受電力企業對安全用電的監督管理(Ⅹ)。

　　四、 簡答題

　　1、什么是儀表的附加誤差?

　　答：當儀表的工作偏離了規定的正常工作條件，造成的額外誤差，叫做儀表的附加誤差。

　　2、測量電流時電流表為什么要與負載串聯，測量電壓時電壓表為什么要與負載并聯，如果接錯了有什么后果?

　　答：測電流時，必須將電流表與負載串聯，因串聯電路中電流處處相等，因此通過電流表的電流就是待測的負載電流。如果接錯，既電流表與負載并聯，因電流表內阻很小，在負載電壓作用下，將通過較大電流，使電流表損壞。

　　3、什么是電工儀表的準確度等級?

　　答：在儀表規定的標準工作條件下，整個刻度范圍內出現的最大絕對誤差Δm與儀表最大量程Am比值的百分數，稱儀表的準確等級K，

　　即±Κ%=Δm/Am*100%

　　4、萬用表的電阻檔測量電阻時為什么要“調零”，怎樣調?

　　答：在測量電阻之前，選擇適當的倍率檔后，首先將兩表筆相碰，使指針在零位，如果指針不在零位時，應先調整“調零”旋扭，指針仍不指在“零位”，則說明電池的電壓太低了，應更換新的電池后再使用。

　　5、用絕緣電阻表測量絕緣電阻前應做什么準備工作?

　　(1)正確選擇絕緣電阻表的電壓等級;(2)必須切斷被測設備的電源，并使設備對地短路放電;(3)將被測物表面擦干凈;(4)把絕緣電阻表安放平穩;(5)測量前對絕緣電阻表本身檢查一次。

　　6、對于電能計量裝置而言，引起誤差電量的可能有哪些?當誤差超出一定范圍時，應采取怎樣的措施?

　　答：可能引起誤差電量的原因有：

　　(1)電能表本身誤差超出范圍;(2)表內故障使電能表停轉、慢轉、快轉;

　　(3)接線接處電阻較大;(4)接線錯誤。

　　當電能計量裝置誤差超過規定值時，必須進行電量的退部補。

　　7、在架空電力線路桿上工作和傳遞器材時應遵守哪些安全規定?

　　答案：

　　(1)應用工具袋或小繩傳遞器材和工具，不應上、下拋擲，小繩不要栓在安全帶上，以免妨礙工作和影響安全;

　　(2)使用梯子上桿時，應將梯子綁牢固，以防梯子打滑;

　　(3)在桿塔上工作時，安全帶應栓在可靠處，不要栓在桿尖上或梯子上，以及被拆卸的部件上;

　　(4)安全帶栓好后，首先將鉤環鉤好，保險裝置上好后再進行探身或后仰;

　　(5)在桿上工作，需松動導線或拉線時，必須采取防止電桿傾倒的措施，并且不得松動承力拉線;

　　(6)在桿上工作時，應防止桿下有人停留，并應注意來往行人和車輛，現場人員應戴安全帽。

　　8、如何進行整體立、撤桿塔?

　　答案：

　　整體立、撤桿塔前應進行全面檢查，各受力、聯結部位全部合格后方可起吊。立、撤桿塔過程中，吊件垂直下方、受力鋼絲繩的內角側嚴禁有人。桿頂起立離地約0.8M時，應對桿塔進行一次沖擊試驗，對各受力點做一次全面檢查，確無問題，再繼續起立;起立700后，應減緩速度，注意各側拉線;起立至800時，停止牽引，用臨時拉線調整桿塔。

　　9、采用胸外心臟按壓法要注意什么?

　　10、 為什么按電器開關最好用右手?

　　11、 在緊急救護中根據那些方面判斷復蘇是否有效?

　　12 、 人體觸電方式哪幾種?

　　1)單相觸電; 2)兩相觸電; 3)跨步電壓觸電;4)接觸電壓觸電。

　　13、在用普通跌落式熔斷器拉合變壓器時，應如何操作?

　　答：拉開變壓器的時候，先拉中相，再拉背風相，最后拉迎風相;合變壓器的時候，先合迎風相，再合背風相，最后中相。

　　14、簡要說出熔斷器的作用?

　　答：熔斷器時一種最簡單的保護電器，在農村配電變壓器高、低壓側都裝有熔斷器作為短路保護，以防止短路電流對變壓器的損害，也作為各種動力和照明裝置的短路故障或連續過負荷的保護裝置。

　　15、電費管理工作中，所謂的“五統一”、“四到戶”、“三公開”分別是何內容?

　　16、用電檢查工作的內容有哪些?

　　17、售電合同的主要內容有哪些?

　　答：(1)、供電方式、供電質量和供電時間。(2)、用電容量和用電地址、用電性質。(3)、計量方式和電價、電費的結算方式。(4)合同履行地點(5)、供用電設施責任的劃分(6)、合同的有效期(7)、違約責任(8)、爭議解決方式。

　　18、竊電行為包括哪幾種?

　　答：(1)、在供電企業的供電設施上，擅自接線用電。(2)、繞越企業用電計量裝置用電。(3)、偽造或開啟法定的或授權的計量鑒定機構加封的用電計量裝置封印用電。(4)、故意損害供電企業用電計量裝置不準或者失效。(6)、采用其他方法竊電。

　　19、在什么情況下因高壓電引起的人身損害，電力設施產權人不承擔責任?

　　答：(1)、不可抗力(2)、受害人以觸電的方式自殺、自傷 (3)、受害人盜竊電能，盜竊、破壞電力設施或者因其它犯罪行為而引起的觸電事故。(4)、受害人在電力設施保護區內從事法律、行政法規所禁止的行為。

　　20、優質服務有哪幾方面的工作內容?

　　答：(1)、向客戶提供優質可靠的電源保證。(2)、為客戶提供用電業務咨詢。(3)、隨時為用電客戶排優解難 (4)、及時辦理客戶的投訴與舉報事件(5)、快速排除電網故障。(6)、為政府與企業當好參謀。

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