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初級經(jīng)濟(jì)師考試工商管理考點：工作分析
導(dǎo)語：初級和中級均2個科目，具體是：《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識》、《專業(yè)知識與實務(wù)》。下面就由小編來告訴大家初級經(jīng)濟(jì)師考試工商管理考點：工作分析，方便大家學(xué)習(xí)參考！
工作分析的概念與作用：
(一)工作分析的概念
工作分析(職位分析、崗位分析):就是指管理者了解企業(yè)內(nèi)的一種職位信息和任職條件信息，并以一種格式把與這種職位有關(guān)的信息描述出來，從而使其他人能了解這種職位和人員需求的過程。
工作分析的主體是進(jìn)行工作分析的管理者和有關(guān)人員，客體是企業(yè)內(nèi)部的各個職位，內(nèi)容是與各個職位有關(guān)的情況信息，結(jié)果是工作說明書(也可以叫做職位說明書或者崗位說明書)和工作分析報告。
工作說明書：是一般員工工作的指南，也是企業(yè)確定企業(yè)人力資源規(guī)劃、員工能力模型、考核薪酬、培訓(xùn)開發(fā)等人力資源職能管理的參考依據(jù);
工作分析報告：是通過工作分析發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理過程中存在的問題，為企業(yè)進(jìn)行有效的診斷提供依據(jù)。
具體地講，工作分析就是要為人力資源開發(fā)與管理活動提供與工作有關(guān)的各種信息。這些信息可以概括為：
(1)內(nèi)容。這一職位具體的工作內(nèi)容是什么?(2)目的。從事這些工作的目的是什么?(3)方式。如何來進(jìn)行這些工作?(4)時間。工作的時間 安排是什么?工作將在什么時候完成?(5)地點。這些工作在哪里進(jìn)行?完成這些工作需要哪些條件?(6)人員。誰來完成這些工作?(7)對象。這些工作的 服務(wù)對象是誰?(8)職責(zé)權(quán)限。從事這些工作需要履行什么樣的責(zé)任并可以行使什么樣的權(quán)力?(9)任職資格。從事這些工作需要員工具備什么資格?
(二)工作分析的作用
工作分析是企業(yè)人力資源管理的一項核心基礎(chǔ)職能。
(1)工作分析為企業(yè)戰(zhàn)略的落實和組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化奠定了堅實的基礎(chǔ)。(2)工作分析為企業(yè)制定科學(xué)的人力資源規(guī)劃提供了必要的信息。(3)工作 分析為企業(yè)的員工招聘提供了明確的標(biāo)準(zhǔn)。(4)工作分析為企業(yè)的員工培訓(xùn)和開發(fā)提供了明確的依據(jù)。(5)工作分析為企業(yè)的績效考核工作提供了科學(xué)的依據(jù)。 (6)工作分析為企業(yè)制定公平合理的薪酬政策奠定了基礎(chǔ)。
工作分析的步驟與方法：
(一)工作分析的步驟
工作分析一般應(yīng)包括準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段、分析階段、結(jié)果形成階段和應(yīng)用反饋階段五個步驟。
1.準(zhǔn)備階段
準(zhǔn)備階段主要包括以下工作：
(1)確定工作分析目的。(2)制訂工作分析計劃。(3)組建工作分析小組。(4)建立有效的溝通體系。(5)確定調(diào)查和分析對象的樣本
2.調(diào)查階段
這一階段主要是根據(jù)工作分析的目的，靈活運用各種工作分析的方法，有針對性地開展調(diào)查研究工作。具體包括：
(1)收集背景資料。主要包括企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、職業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)等。(2)收集基本數(shù)據(jù)與信息。主要包括企業(yè)現(xiàn)有各類工作的基本數(shù)據(jù)、資料等。(3)收集工作任職者的意見和建議。主要包括工作任職者對本職工作的認(rèn)識、理解和改進(jìn)意見等。
3.分析階段
(1)審查工作信息。(2)分析工作信息。4.形成結(jié)果階段5.應(yīng)用反饋階段
(二)工作分析的方法
工作分析的方法主要有觀察法、面談法、問卷法和工作日志法。
1.觀察法2.面談法3.問卷法4.工作日志法
工作說明書：
工作說明書(也稱為職位說明書)是關(guān)于工作內(nèi)容以及工作任職者資格的一種書面文件。
它一般包括兩部分，即工作描述和工作規(guī)范。工作描述是關(guān)于工作任職者應(yīng)該做什么、如何做、以及在什么條件下做的一種規(guī)范文件;工作規(guī)范是關(guān)于工作任職者為了圓滿完成工作所必須具備的知識、能力和技術(shù)的說明與規(guī)定。
(一)工作說明書的內(nèi)容
工作說明書的內(nèi)容包括：工作標(biāo)識、工作概述、工作聯(lián)系、工作職責(zé)、工作權(quán)限、績效標(biāo)準(zhǔn)、工作條件、任職者資格及其他信息。
(二)工作說明書編寫的原則
工作說明書的編寫應(yīng)該遵循以下原則：
(1)邏輯性原則。即以符合邏輯的順序來編寫工作職責(zé)。工作職責(zé)的次序應(yīng)按照各項職位的重要程度和花費任職者時間的多少進(jìn)行排列。將最重要的職責(zé)、花費任職者較多時間的職責(zé)放在前面;將次要的職責(zé)、花費任職者較少時間的職責(zé)放在后面。
(2)準(zhǔn)確性原則。即工作說明書應(yīng)當(dāng)清楚地說明職位的工作情況，描述要準(zhǔn)確，語言要簡練，便于員工理解。
(3)實用性原則。即工作說明書要滿足對員工聘任、考核、培訓(xùn)和評價的需要，應(yīng)該達(dá)到任務(wù)明確好上崗、職責(zé)明確易考核、資格明確好培訓(xùn)、層次清楚好評價的要求。
(4)完整性原則。即在編寫工作說明書的程序上要保證其全面性。工作說明書的編寫一般由現(xiàn)職人員自我描述，主管領(lǐng)導(dǎo)審批，專家撰寫主要職責(zé)，人力資源部及其他部門工作人員協(xié)助完成其他工作描述。
(5)統(tǒng)一性原則。用作說明書的文件格式要統(tǒng)一，分類編號要統(tǒng)一。
(三)工作說明書的編寫步驟
(1)全面獲取工作信息。
(2)綜合處理工作信息。
(3)完成撰寫工作說明書。
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