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護理管理護理教學總結(jié)范文
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編整理的護理管理護理教學總結(jié)范文，希望能夠幫助到大家。
20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導的關(guān)心與支持及全體護理同仁的共同努力下，護理部和各科護士長嚴抓護理質(zhì)量計劃目標的落實、實施，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的優(yōu)質(zhì)護理服務為宗旨，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)總結(jié)如下：
（一）、建立健全有關(guān)規(guī)章制度，明確崗位職責
1、年各科室按照優(yōu)質(zhì)護理服務工作計劃，落實目標任務和實施措施。規(guī)范臨床護理執(zhí)業(yè)行為，臨床護理人員注冊上崗，科室護士實行定崗定編，落實護士崗位責任制，護士認真履行崗位職責和工作標準。
2、根據(jù)整體護理要求和《臨床護理實踐指南20xx版》修訂了常見疾病臨床護理常規(guī)和臨床護理服務規(guī)范、標準以及各項常用技術(shù)操作規(guī)程，制定并落實了護理質(zhì)量考核制度，護理安全管理制度，護士崗位責任制度，印發(fā)了《優(yōu)質(zhì)護理服務手冊》全院護士人手一冊。
3．根據(jù)優(yōu)質(zhì)護理服務考核標準，我們建立并落實護士優(yōu)質(zhì)護理服務績效考核制度，根據(jù)護士完成臨床護理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿意度，將考核結(jié)果與護士的工資獎金、評優(yōu)相結(jié)合。實行非懲罰性不良事件（缺陷）報告制度，把問責制和非懲罰性制度有機結(jié)合，建立病人安全管理流程，鼓勵主動上報不良事件，開展有效的信息交流，落實護理安全制度，將患者的意外傷害降低到最小程度。
（二）深化“以病人為中心”理念，豐富優(yōu)質(zhì)護理服務工作內(nèi)涵
1、20xx年我院開展責任制整體護理病房達100%，護理工作實行“責任護士管床制+床邊工作制+床邊記錄制的工作模式，減少了護士在辦公室書寫記錄的時間，增加了護士與患者相處時間，責任護士實行8小時在班，24小時負責，病人從入院到出院由專人負責。
2、把“以病人為中心”的護理理念和人文關(guān)懷融入到對患者的護理服務中，在提供基礎護理服務和專業(yè)技術(shù)服務的同時，加強與患者的溝通交流，重視健康教育，把健康教育貫穿患者住院治療和出院回訪的全過程，為患者提供人性化護理服務。
3、責任護士明確基礎護理項目內(nèi)容及工作規(guī)范，嚴格履行基礎護理職責，規(guī)范護理行為，大大提高了護理服務質(zhì)量。病區(qū)建立生活護理記錄本，護理部每天巡查病房，了解患者對護理工作的評價，檢查各種護理記錄，檢查督促各病區(qū)基礎護理工作。切實轉(zhuǎn)變“重專業(yè)、輕基礎，重技術(shù)、輕服務”的觀念。
4、病區(qū)落實巡視卡，嚴格按分級護理標準巡視、觀察記錄，護理人員做到一級護理患者六知道，危重患者七知道。加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理，明確了分級護理服務的內(nèi)涵、為患實施的病情觀察、治療和護理措施、生活護理、健康指導等，并通過每月的護理質(zhì)量考核和患者滿意度調(diào)查，評價護理服務質(zhì)量。
5、責任護士對所負責的患者提供連續(xù)、全程的護理服務，實施責任制整體護理，增強護士的責任感，密切護患關(guān)系。得到患者及家屬的好評。責任護士負責出院患者電話回訪，促進護患關(guān)系長久和諧。
（三）、落實三基培訓計劃，提高護理人員素質(zhì)
1、護理部重視護士培訓管理，全院護士按層次、專科、崗位需要進行“三基”培訓。科室每月培訓一次，護理部每季度培訓一次，科護士長每周晨會提問兩次，有效提高了專科護士的護理技能，為我院培養(yǎng)專科護理人才隊伍。
2、護理部不定期抽查進行護理制度或?qū)？浦R等的提問和操作考試。對考試成績優(yōu)良護士給予表彰和獎勵。
3、鼓勵護士參加再繼續(xù)教育，積極組織護士長、護士參加市護理學會舉辦的各項培訓。
（四）、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月8日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每二周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學習護士長管理相關(guān)資料。每月對護理質(zhì)量、護理安全進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
3、通過不斷培訓學習，護士長技術(shù)水平和整體素質(zhì)有很大提高，在專業(yè)技術(shù)和服務理念上成為科室護士的榜樣。病房全體成員愛崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務，勤奮工作，在病人中享有較高滿意度。
（五）、完善臨床護理質(zhì)量管理，持續(xù)改進質(zhì)量
1、20xx年度在護理部帶領(lǐng)下，完善臨床護理質(zhì)量考核標準，進一步細化考核指標，保證優(yōu)質(zhì)護理服務工作的落實。護理部與臨床科室建立落實基礎護理的責任制，建立各級護理管理人員和臨床護士的質(zhì)量考核制度，將經(jīng)常性檢查和定期考核相結(jié)合，并將檢查和考核結(jié)果作為護士個人和部門獎懲、評優(yōu)的依據(jù)，持續(xù)改進護理質(zhì)量。
2、嚴格執(zhí)行基礎護理與專科護理措施、規(guī)章制度和操作規(guī)程，按護理程序?qū)嵤┗A護理和專科護理，基礎護理合格率、危重病人護理合格率、護理人員技術(shù)操作合格率均達到要求。及時準確執(zhí)行醫(yī)囑。配合醫(yī)療開展臨床路徑、單病種質(zhì)量控制。
（六）院領(lǐng)導高度重視臨床護理工作，保障措施到位
1、20xx年我院院領(lǐng)導高度重視臨床護理工作，把優(yōu)質(zhì)護理服務工作作為醫(yī)院“抓服務、樹形象”的重要契機，每月全院通報優(yōu)質(zhì)護理質(zhì)量考評成績。在患者滿意度調(diào)查中，患者提名表揚的護士；收到患者感謝信、表揚信的護士，技術(shù)考核成績優(yōu)異的護士，院領(lǐng)導及時給予表彰獎勵。同時以每月評選“服務之星”的院內(nèi)活動為依托，深化優(yōu)質(zhì)護理服務工作的開展，在全院營造了良好優(yōu)質(zhì)服務氛圍，調(diào)動廣大護士的工作積極性。進一步推動優(yōu)質(zhì)護理服務在我院的開展。今年五月我院婦科護士張纓玉被評選為西安市優(yōu)質(zhì)護理服務先進個人，為我院爭得了榮譽。目前我院護士人人爭當“服務之星”臨床一線護士工作狀態(tài)良好。
2、醫(yī)院各部門切實履行責任，本年度完成了手術(shù)室、人流室、產(chǎn)房、急診科的改造，完成了三個病區(qū)的改造、粉刷，改造了供應室下送車，醫(yī)廢轉(zhuǎn)運車，更換了病區(qū)患者被服、床頭柜、床旁椅，冬季為患者增加了電暖寶等取暖設備，加強了保障支持，加強部門團結(jié)協(xié)作，醫(yī)院為優(yōu)質(zhì)護理服務工作加大專項經(jīng)費投入，向臨床一線傾斜，調(diào)動各方面力量為臨床一線服務，為落實基礎護理工作提供便利條件和有力保障。患者滿意度有了很大提高。
3、我院領(lǐng)導注重護理人員的在職培訓，本年度西安市護理學會的培訓均派相關(guān)人員參加培訓，醫(yī)院投入大量資金支持護理管理人員參加各種培訓班，回來后組織院內(nèi)培訓，使醫(yī)院學習氛圍濃厚，護理人員能夠及時掌握新知識、新理論，使我院優(yōu)質(zhì)護理服務示真正達到科學規(guī)范。
（七）、存在問題
1、個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強，操作時消毒隔離做的不到位。
2、對責任制整體護理及優(yōu)質(zhì)護理服務工作內(nèi)涵認識，仍有待提高。
3、基礎護理工作不到位，如一級護理病人生活護理仍依賴患者家屬。
4、主動巡視不到位，仍存在液體輸完靠病人呼叫。住院患者床頭卡、輸液卡等身份標識做不到及時準確，和醫(yī)囑一致。
5、遵守勞動紀律自覺性差，如個別科室護士長帶頭上班時間吃東西，著裝不整齊，不帶頭花。
6、在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)護士意識淡漠，有換錯液體加錯藥情況。
7、在服務態(tài)度、病人滿意度上還需加強。
一年來，雖然我院護理工作雖然取得了一些成績，但是仍然存在許多的不足，我們會珍惜榮譽，抓住機會推動我院護理質(zhì)量提升。我們會牢記“以病人為中心”的服務宗旨，夯實基礎護理，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務工作。在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；今后我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務水平登上新臺階而不懈努力，朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標不斷前進，。創(chuàng)造華仁醫(yī)院美好的明天！
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