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旅游心理學教學學習總結
引導語：旅游心理主要包括旅行社服務心理、導游服務心理、旅游酒店服務心理、旅游企業其他服務心理、旅游企業員工心理等內容。以下是百分網小編整理的的旅游心理學教學學習總結，歡迎閱讀!
總結一
專業方面，我了解到：旅游心理學是從心理學角度研究旅游和旅游業的一門新型學科。旅游心理學是研究旅游活動中人的行為規律的科學，主要包括旅游消費行為，旅游服務行為和旅游消費心理傾向。著重從心理學、社會學及人類學等學科的角度解釋旅游行為，探討旅游市場營銷策略和旅游者行為的關系。除了理論的學習，賈老師在結合實例的模式下，教會我們認識不同動因驅動下旅游者的知覺、情緒情感、態度、個性、社會心理，不同的旅游消費活動中旅游者的心理特點及接待技巧，以及旅游企業員工的心理特點、人際關系、心理健康的維護。這些知識不但是未來工作的儲備，對于目前的大學生活也有指導意義。借助這些理論不但可以分析自身改善不足;還可以和諧人際關系，更好融入集體生活。在管理學生社團方面，可以應用專業知識因人而異的管理，所以總結下來不論是改變自己的性格還是協調大家都做的不錯，獲得老師們和前十屆學長的認可。
然而，超出于學業之外的更多是對于自己的認識。“大學之道，在明明德，在親民，在止于至善。知止而后有定;定而后能靜;靜而后能安;安而后能慮;慮而后能得。”通過心理學的學習，讓我逐漸從大學的興奮中找到一片安靜的土地，更多地思考過去、現在的我是什么樣，將來將會是怎樣的我。正如老師所說，一學期下來更多收獲些體會才是課程的意義所在。首先是這門課中我收獲性格分析。一個人的性格不是單純的一種理論類型，而是某種性格主導下的多種特質的疊加。通過目前的學習分析，我自己屬于外向，多變，不穩定的“黃色性格”。通過學習掌握自己的性格優勢和不足，揚長避短。對于賈老師一句話我特別贊同——成功的人不是費力去避短，而是發揮自己的優勢，這對于樹立自己培養目標很有意義。要能在未來的社會中快速立足并站穩腳根，就必須首先對自己有一個全面、深刻地認識。古希臘德拉斐神廟里的石碑上刻著象征人類最高智慧的神諭：認識你自己。老子指出，知人者智，自知者明。孫子說：知己知彼，百戰不殆。先哲們不斷地教導我們認識自己的重要性。但這些主要是針對人的內在素質而言的。今天在這里，通過學習我認為要特別強調全面的認識自己，就是不光要認清自己的內在素質，還需要了解外在因素。如性別，身體狀況，外貌因素，家庭環境，社會關系，經濟情況等等。在今天具有中國特色的市場經濟社會里，影響一個人成功的因素不光在于你的內在素質，有時，外在因素也是起著決定性的作用。學習同樣的好，但有一個家庭社會關系比較廣泛，就容易為其找到一個理想的工作;在同樣的條件下，外貌優秀的容易被用人單位錄取。三國時期，諸葛亮與龐統都有經天緯地之才，但前者因其外貌英俊而受到三顧茅廬的禮遇，后者卻因外貌丑陋而被冷落。如果是一個女孩子，外貌又漂亮，可在中學畢業后參加社會上林林總總的選美大賽，有望一舉成名，然后再完成其他的發展計劃。這不是俗氣，這是目前中國社會的現實，人只有先適應了社會，才能去用自己的力量改造它。這些內、外在所有因素形成的個人的競爭能力稱為中國社會人才競爭力。它不僅包括你的學歷、智力、性格、氣質、意志等內在因素，也包括了上面提到的性別、身體條件、外貌、家庭等外在因素，它們共同組成了你的人才競爭力。而旅游心理學的學習正是告訴了我這些，并且要在各種情況下如何保持自己的心態獲得屬于自己的生活。
國學大師翟鴻燊說，“現在是互聯網時代，大部分知識是檢索而不是儲備，現在更多的是擴寬自己的格局視野。”在我而言，旅游心理學給我最大的收獲就是眼界的擴展。雖然大學生都會用百度，但是我們缺少對各種事物的認知，比如近期看的翟鴻燊教授的講座，我感覺十分受益，如果不是通過旅游心理學的學習，我根本不知道存在這么一位“牛人”。視野的擴寬才會讓自己有更加充實的感悟，對自己的職業規劃和價值觀都有益。四季更替,時光交錯,校園的角落里已經看不見捧著書廢寢忘食的莘莘學子,有的是成雙成對的呢喃燕子¸天亮了,該起床了,卻怨夜晚太短,夢不良宵。這不是大學生的狀態，在學習中了解的世界各地各行各業的杰出人物，才知道自己的渺小，才更明確自己的奮斗。鯤鵬扶搖九萬里，背負青天目渺川河，鍛煉自己的大格局心胸。
本來就喜歡心理學，這個學期的學習讓我對它有了進一步的了解，更加感覺它神奇之處，無論西方教育還是中國近年來都將其作為重要學科開設不無道理。雖然接下來可能不在此方向繼續深造，但是對于它的興趣不會減退，相信在業余時間增加了解對今后會有很大幫助。
總結二
我們作為酒店管理專業的學生，在大二上學期學習了對我們很重要的一門課程——《旅游心理學》。通過老師的講解，我們對這門課程有了一定的了解。
旅游心理學是：研究旅游活動中人的行為規律的科學，主要包括旅游消費行為，旅游服務行為和旅游消費心理傾向
學習旅游心理學有助于科學合理地安排旅游設施和開發旅游資源，了解旅游者心理，更好地吸引旅游者，促進旅游業的發展，增加旅行社的收入。有助于旅游業開展針對性的服務，提高旅游業的服務質量，每個旅游者都有自己的世界觀價值觀，他們的背景、教育，文化素質不同，想法和要求不同，而我們必須了解這些，盡可能使每位游客都滿意，可根據中國人集體化的心理特征，在旅游過程中如果遇到意外，改變行程時，我們要得到大多數人的同意，別人也就沒什么意見。如果遇到投訴，我們也要保持頭腦冷靜，游客投訴也就是求尊重，求宣泄，求補償，我們可以根據這些來處理人們不同的投訴要求。有助于旅游企業的經營和管理水平，了解員工的心理，抓住他們需求，可以使員工更努力的工作，有利于企業的發展，使企業增強競爭力。有助于建設高素質的員工隊伍，使員工得到平衡，心甘情愿的為游客服務。
旅游者心理還是旅游心理學研究的重點，因為旅游者是旅游活動的主體，旅游業的發展命脈是掌握在旅游者手中的，只有研究旅游者的行為規律，有目的的做出策劃，并且了解和預測旅游者行為，才能找準旅游業發展的主方向。 另外，值得注意的是旅游者的類型也不盡相同，由于其不同的旅游需要與旅游目的的不同;在旅游活動中所選擇的也有所不同：有人注意奇山異水，有人注意人文古跡;有人喜歡安全系數大的旅游項目;有人卻喜歡冒險性強的旅游項目。光旅游點的選擇就可以有眾多旅游者個人的心理想法，所以說只有透徹了解了旅游心理學，才能緊緊扣住問題的關鍵，綜合眾多旅游者的心理，做出近乎完美的方案，或許可以解決問題。
再者學習專門課程，了解旅游者的旅游動機，該如何激發。旅游者的態度和旅游者的人格、還有就是旅游者的情緒情感等，這些動應該有效的及時的了解，才能組織成一個相對而言比較合理且安全的旅游團隊。這些都是我心里覺得很有必要學習的東西。這就不僅僅需要我們理論上的知識了，更多的是需要我們在實踐中領悟。
綜上所述，通過學習這門課，我們可以更好的了解旅游者的需求和動機，根據他們的需求和動機，為他們提供相應的服務，為他們提供合適的旅游線路。可以更好的開展旅游營銷：對最佳者，我們要耐心認真的對待，盡可能為他們做詳細的介紹，讓他們感受到我們在全力為他們服務。對滿意者，我們更重要的是情感服務，用我們的真誠來打動他們。對中間者我們要區分不同時期他們所扮演的不同的角色，靈活實用的為他們服務。
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