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導游資格考試實務強化試題及答案
1.導游人員_____服務技能要求導游人員,在導游服務中做到正確_____游客購物。
2.導游服務方式有_____導游方式和_____導游方式兩種。兩者各有其特點和適用場合,可相互補充完善。
3.受過_____處罰的人不能頒發導游證,但_____犯罪的除外。
4.旅游團隊是指通過旅行社或旅游服務中介機構,采取支付綜合包價或_____包價的方式,有組織地按預定行程計劃進行旅游消費活動的游客_____。
5.沿途導游貴在_____,導游人員要反應_____,及時掌握時機。
6.全陪在上團前應做好必要的物質準備,其中攜帶的必備證件主要包括:_____、和邊防通行證等。
7.散客旅游的付費方式是_____,即購買什么、購買多少,都按零售價格當場支付,而團隊旅游多采用_____的方式,即全部或部分費用由游客在出發前一次性支付。
8.找到走失的旅游者后,導游人員要做好_____工作,并分析游客走失的_____。
9.態勢語言在不同的民族文化中往往有不同的_____,并且在表達_____時,不同民族的態勢語言表示的方式可能不同。
10.托馬斯?庫克先生最先將旅游與_____業直接掛鉤,并于1845年成立了世界上第一家_____,導游職業從此應運而生。
參考答案:
1.常規,引導
2.物化,實地口語
3.刑事,過失
4.部分,群體
5.靈活,敏銳
6.本人身份證,導游證
7.零星現付,包價
8.善后,原因
9.語意,語意
10.運輸,旅行社
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